Warum Nachhaltigkeit im Mittelpunkt von J&J Consumer Health steht: „Es ist das Richtige“
20. April 2022 | Von Matt Miller, Sr. Copywriter
Willkommen bei The Sprout, einer Serie, die untersucht, wie Unternehmen auf eine nachhaltigere Zukunft hinarbeiten.
Katie Decker, Global Leader of Essential Health & Sustainability bei Johnson & Johnson Consumer Health, weiß, dass es heute nicht an Herausforderungen mangelt, vor denen Marken stehen, die auf eine sauberere Zukunft hinarbeiten.
„Das ist ein Prozess und wir müssen noch viel erarbeiten, aber jeden Tag lernen wir etwas Neues“, sagte Decker. „Die größte Herausforderung (und Chance), die ich sehe, ist, dass Nachhaltigkeit nicht nur die Arbeit eines Teams oder einer Marke ist. Es handelt sich um eine ganzheitliche Aufgabe, und das gesamte Unternehmen muss sich umorientieren, um sicherzustellen, dass jede Entscheidung nachhaltiger ist. Das ist keine Nebensache – es muss in die Denkweise einer Organisation, in die Gespräche und Entscheidungen, die sie trifft, eingebaut werden.“
Aus diesem Grund ist Nachhaltigkeit ein wesentliches Element des Geschäftsbereichs Consumer Health von Johnson & Johnson – von der eigenen Healthy Lives Mission über Partnerschaften mit Nichtregierungsorganisationen und Branchenkollegen bis hin zur Forschung, zu Produkten und Markenbotschaften.
Eine globale Dringlichkeit für nachhaltigere Marken
Im April veröffentlichte das Zwischenstaatliche Gremium der Vereinten Nationen für Klimaänderungen einen neuen Bericht, in dem die gewaltige Aufgabe der Nationen dargelegt wurde, die globalen Emissionen ausreichend zu reduzieren, um die schlimmsten Auswirkungen des Klimawandels zu verhindern. Angesichts dieser Dringlichkeit werden sich die Verbraucher heute zunehmend bewusst, wie sich ihre Kaufentscheidungen auf den Planeten auswirken. Ob im Zusammenhang mit Beschaffung, Lieferketten, Verpackung oder Recycling, die Käufer von heute möchten Markenunternehmen unterstützen, die sich für die Reduzierung ihrer Umweltauswirkungen einsetzen.
Laut einer Studie von Amazon Ads and Environics Research aus dem Jahr 2021 sind 83 % der US-Verbraucher, 88 % der Verbraucher in Europa, 88 % der Verbraucher in Kanada und 95 % der Verbraucher in Mexiko der Meinung, dass mehr Marken ihren Beitrag zur Unterstützung der Welt leisten sollten.1 In den USA suchen 60 % der Verbraucher aktiv nach Marken, die in ihren Geschäftspraktiken nachhaltiger sind. In Europa tun dies 71 % der Verbraucher. Darüber hinaus sind 55 % der Verbraucher in den USA und 66 % der EU-Verbraucher bereit, mehr für umweltfreundlichere Produkte zu zahlen.2
„Verbraucher suchen nach Marken, die sich an ihren Werten orientieren. Daher ist es für Marken im Bereich der Verbrauchergesundheit heute ein Muss, Nachhaltigkeit zu nutzen – wir nennen es ein „modernes Mandat“ und unerlässlich, um unsere Verbraucherwerte widerzuspiegeln“, sagte Decker. „Verbraucher, Kunden, Lieferanten – sogar politische Entscheidungsträger und Investoren – erwarten, dass Nachhaltigkeit ein zentraler Bestandteil unseres Wertversprechens ist.“
Im Jahr 2020 stellte Johnson & Johnson Consumer Health seine Healthy Lives Mission vor, eine Investition von 800 Millionen US-Dollar bis 2030, um die menschliche Gesundheit zu fördern und gleichzeitig die Umwelt zu schützen.
Nachhaltigkeitsbemühungen sind in drei Kategorien unterteilt: 1) Bekämpfung vermeidbarer Krankheiten, beginnend mit Programmen zur Raucherentwöhnung und Partnerschaften zur Vorbeugung von Hautkrebs; 2) Verbesserung der Produkttransparenz, damit Verbraucher fundiertere Entscheidungen über persönliche Gesundheitsprodukte treffen können; und 3) Verringerung ihrer Umweltbelastung durch Reduzierung der Verwendung von Neukunststoff (oder neuem Kunststoff mit Erdgas oder Rohöl), wobei mehr recycelte Materialien in ihrer Verpackung verwendet werden, um sicherzustellen, dass ihre Verpackungen leicht zu recyceln oder wiederzuverwenden sind, und ihren Betrieb mit erneuerbarem Strom versorgen.
„Unser Ziel ist es, die Entwicklung der Gesundheit für die Menschheit zu ändern“, sagte Decker. „Wenn wir mit unserem Unternehmenszweck beginnen und verstehen, dass wir ohne einen gesunden Planeten keine gesunden Menschen haben können, wird die Dringlichkeit für uns klar. Deshalb ist Nachhaltigkeit in unseren Geschäfts- und Markenstrategien verankert.“
Das Unternehmen ist sich bewusst, dass es „uns alle gemeinsam braucht, um unsere Branche nachhaltiger zu machen“, und arbeitet daher mit Branchenkollegen, Einzelhändlern, Nichtregierungsorganisationen und anderen wichtigen Interessengruppen zusammen, um Wissen auszutauschen, Erfahrungen zu teilen und Innovationen zu entwickeln. Sie sind Mitglied des EBS-Konsortiums (Environmental Beauty Score), Unterzeichner des New Plastics Economy Global Commitment mit der Ellen MacArthur Foundation und haben sich der Consumer Goods Forum (CGF) Plastics Waste Coalition of Action (PWCoA) angeschlossen.
Johnson & Johnson Consumer Healths Healthy Lives Mission ist eine Investition von 800 Millionen US-Dollar bis 2030, um die menschliche Gesundheit zu fördern und gleichzeitig die Umwelt zu schützen.
Information der Kunden über nachhaltigere Produkte
Angesichts des wachsenden Interesses an nachhaltigeren Produkten arbeiten viele Marken daran, ihre Kunden darüber zu informieren, welche Mühen sie anstellen, um dabei zu helfen, ihre Auswirkungen auf die Umwelt zu verringern. Bei Johnson & Johnson Consumer Health haben Marken wie Listerine, Neutrogena, Johnson's, Le Petit Marseillais, OGX und Nicorette allesamt nachhaltigere Produkte und Programme, über die sie ihre Kunden über digitale Kanäle und Einzelhändler informieren, die eine gleichgesinnte Auffassung von Nachhaltigkeit haben.
„Unsere Marken stützen sich auf unsere Mission für ein gesundes Leben, weil dies das Richtige und für unsere Verbraucher wichtig ist“, sagte Decker. „Wir haben hart daran gearbeitet, das Recycling und die Wiederverwendung unserer Verpackungen zu vereinfachen, den Einsatz von recyceltem Kunststoff zu erhöhen und wenn möglich Nachfüll- und Wiederverwendungsmodelle einzuführen, um unseren gesamten Verpackungsfußabdruck zu verringern. Jede Marke geht Nachhaltigkeit, Produkttransparenz und sozialen Einfluss auf die Art und Weise an, die für die jeweilige Marke am sinnvollsten ist und auf einem starken Verständnis der einzigartigen Erwartungen ihrer Verbraucher beruht.“
An diesem Tag der Erde wird Johnson & Johnson Consumer Health das Label Climate Pledge Friendly auf Amazon Ads für mehrere Marken, darunter Neutrogena, nutzen, um dazu beizutragen, die Verbraucher auf ihre nachhaltigeren Produkte aufmerksam zu machen. Produkte mit dem Label Climate Pledge Friendly haben eine oder mehrere Nachhaltigkeitszertifizierungen erfüllt, die zum Erhalt der Natur beitragen. Um dazu beizutragen, die Auffindbarkeit dieser Produkte zu verbessern, bietet Amazon Ads Marken die Möglichkeit, eine separate Seite im Amazon Store ihrer Marke zu erstellen, auf der ihre Climate Pledge Friendly-Angebote in ihrem eigenen „Gang“ präsentiert werden. Auf diese Weise kann Kunden geholfen werden, Produkte zu entdecken, die auf nachhaltigere Produkteinkaufspräferenzen abgestimmt sind.
Wie Decker erklärte, können selbst kleine, nachhaltigere Einkaufsmöglichkeiten Schritte in eine gesündere Zukunft sein.
„Als einzelner Verbraucher scheint es, dass eine einzelne nachhaltigere Entscheidung keine Wirkung hat. Wenn jedoch jeder eine kleine Änderung macht, gewinnen sie an Bedeutung“ sagte Decker. „Menschen können ihre Optionen neu bewerten und Produkte auswählen, die nachhaltiger sind.“
Wenn Sie daran interessiert sind, Ihre Climate Pledge Friendly-Produkte zu bewerben, wenden Sie sich an Ihren Amazon Ads-Kundenbetreuer.
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Weitere Informationen zum nachhaltigen Marketing.
1 Environics Research, Social Values Global Consumer Themes, USA/Europa/Mexiko, 2021
2 Environics Research, Social Values Global Consumer Themes, USA/Europa, 2021