Ein besseres Sie: Entdecken Sie, was Käufer von Gesundheits- und Wellness-Produkten motiviert
20. Dezember 2021 | Von Jareen Imam, Senior Content and Editorial Manager
Ganz gleich, ob sie ein neues Sportprogramm beginnen oder ein Vitaminpräparat ausprobieren, um ihren Lifestyle zu ändern, konzentrieren sich einige Verbraucher auf Möglichkeiten zur Verbesserung ihrer Gesundheit und ihres Wohlbefindens. Mehr als 57 % der Amerikaner gaben an, dass Gesundheit im Dezember 2020 ihr wichtigstes Thema war, gegenüber 51 % im Jahr 2019.1 Da sich immer mehr Verbraucher auf ihre Gesundheit konzentrieren, ist jetzt ein wichtiger Zeitpunkt für Gesundheits- und Wellness-Marken, um zu lernen, wie sie besser mit diesen Zielgruppen in Kontakt treten können.
Kantar führte eine Umfrage unter 800 Verbrauchern durch, um mehr darüber zu erfahren, wie sie Produkte wie Vitamine und Nahrungsergänzungsmittel, Schmerzmittel, Allergie- und Nebenhöhlenprodukte, Husten- und Erkältungsprodukte sowie topische Salben kaufen. Die Mehrheit der Kunden, 72 %, gab an, dass sie Produkte kauften, die sie regelmäßig in ihrem Alltag verwenden.2 54 % der Verbraucher, die auf Amazon einkaufen, gaben an, dass sie bereits zu Beginn ihres Einkaufsvorgangs wissen, welche Gesundheits- und Wellness-Marken sie kaufen möchten.3 Da viele Gesundheits- und Wellness-Kunden bei Marken kaufen, die sie bereits kennen, was können Marken tun, um sich von der Masse abzuheben?
57 %
Mehr als 57 % der Amerikaner gaben an, dass Gesundheit im Dezember 2020 ihr Hauptaugenmerk war, gegenüber 51 % im Jahr 2019.1
72 %
Die Mehrheit der Kunden, 72 %, gab an, dass sie Produkte kauften, die sie regelmäßig in ihrem Alltag verwenden.2
54 %
54 % der Verbraucher, die auf Amazon einkaufen, gaben an, dass sie bereits zu Beginn ihres Einkaufsvorgangs wissen, welche Gesundheits- und Wellness-Marken sie kaufen möchten.3
Durch Markenaufbau Vertrauen gewinnen
Da immer mehr Gesundheits- und Wellness-Produkte auftauchen, suchen viele Kunden nach Produkten von Marken, denen sie vertrauen und die sie kennen. 60 % der Käufer und 45 % der Millennials gaben an, dass der Markenname ein wichtiger Faktor beim Kauf von Gesundheits- und Wellness-Produkten sei.4 Eine der Möglichkeiten, wie Gesundheits- und Wellness-Marken Vertrauen bei der Zielgruppe aufbauen können, ist das Storytelling. Dies kann auch dazu beitragen, dass die Marken bei den Käufern im Bewusstsein bleiben, wenn sie entscheiden, welche Produkte für sie geeignet sind. Werbelösungen wie Videoanzeigen und Streaming-TV-Anzeigen von Amazon Ads können Gesundheits- und Wellness-Marken dabei helfen, ihre Geschichten zu erzählen und Produktinformationen auszutauschen, um die Zielgruppen zu informieren. Je mehr Anzeigentypen Marken verwenden, desto eher werden sie für Käufer im Amazon Store wahrscheinlich unvergesslich bleiben.5
Kunden, die nach den besten Gesundheits- und Wellness-Produkten für ihre Bedürfnisse suchten, schätzten Empfehlungen und Bewertungen in ihrem Entscheidungsprozess.6 Marken sollten erwägen, Stores zu nutzen und detaillierte Produktseiten zu haben, um dazu beizutragen, Bekanntheit und Vertrauen bei den Zielgruppen aufzubauen.
Entwickeln von Strategien, die Marken helfen, die Zielgruppen anzusprechen
Wenn es darum geht, Amazon-Gesundheits- und Wellness-Käufer zu erreichen, sollten Marken die Customer Journeys in Betracht ziehen. In der Regel benötigen Kunden 10 bis 11 Tage auf dem Path-to-Purchase.7 Während dieser Zeit ziehen sie normalerweise 2 bis 3 Produkte in Betracht und kaufen letztendlich 1 Produkt.8
Eine Möglichkeit, wie Marken Bewusstsein und Berücksichtigung fördern können, besteht darin, mehrere Werbelösungen zu nutzen. Lösungen wie eine Kombination aus Amazon DSP und Streaming-TV-Anzeigen können den Zielgruppen helfen, Marken und Produkte einfacher zu entdecken. Gesundheits- und Wellness-Marken, die diese kombinierte Kampagnenstrategie verwendeten, verzeichneten eine um 40 % höhere Aufrufrate auf Detailseiten und eine um 40 % höhere Kaufrate.9 Auch Marken mit einer Mehrzielstrategie, die Strategien nutzte, die neben Markenwerbung auch die Berücksichtigung und Conversion förderten, erzielten einen positiven Anstieg der Kaufrate um das 3,8-fache.10
+ 40 %
Gesundheits- und Wellness-Marken, die diese kombinierte Kampagnenstrategie verwendeten, verzeichneten eine um 40 % höhere Aufrufrate auf Detailseiten und eine um 40 % höhere Kaufrate.9
+ 3,8-fach
Marken mit einer Mehrzielstrategie, die Strategien nutzte, die neben Markenwerbung auch die Berücksichtigung und Conversion förderten, erzielten einen Anstieg der Kaufrate um das 3,8-fache, was einen Auftrieb für alle ihre Ziele bedeutete.10
Darüber hinaus kann eine Mehrzielstrategie für Marken wichtig sein, um Käufer erneut anzusprechen. 60 % der Käufer, die ein Produkt gekauft haben, gaben an, einige Monate später einen zweiten Kauf getätigt zu haben.11 Marken können bei diesen wiederkehrenden Kunden Vorliebe und Loyalität aufbauen. Weitervermarktungsstrategien und das Erreichen von „Spar-Abo“-Anmeldungen können Amazon-Kunden helfen, die Produkte zu finden, die sie benötigen.
Während die Welt der Gesundheits- und Wellness-Produkte wächst, bleibt Amazon ein Ziel für Käufer, um neue Marken und Produkte zu erkunden, die ihnen auf ihrem Weg zu mehr Wohlbefinden helfen.
1 „New Year’s Resolutions Study“, Allianz Life Insurance Company of North America, USA, 2020
2-4, 6,11 „Healthcare Consumers Path to Purchase“, Kantar & Amazon Ads, USA, Juli 2021
5 Amazon interne Daten, USA, 2021
7 Amazon interne Daten, USA, Juli 2021
8-10 Amazon interne Daten, USA, 2021