Im Gespräch mit GhostBed

16. Dezember 2016

Wie sie ihr Geschäft überall dort aufbauen, wo Kunden ihre Zeit verbringen

Im Frühjahr 2016 kontaktierte GhostBed Amazon Ads mit einigen Zielen im Hinterkopf:

  1. Bewusstsein auf Amazon und Traffic zu GhostBed.com steigern
  2. Matratzensuchende über die personalisierten Matratzenprodukte von GhostBed informieren
  3. Steigerung des Verkaufs der erstklassigen personalisierten Matratzen von GhostBed

„Das am besten gehütete Geheimnis in der digitalen Welt ist Amazon Ads“, sagt Marc Werner, CEO von GhostBed. Um das Bewusstsein bei den Amazon-Matratzenkäufern zu steigern und neue Zielgruppen zu erreichen, arbeitete GhostBed mit Amazon Ads zusammen, um eine Kampagne zu implementieren, die gesponserte Anzeigen (manchmal als Suchanzeigen bezeichnet) und Display-Anzeigen kombiniert.

Die Kampagne nutzt vier primäre Werbelösungen, die darauf abzielen, Kunden in verschiedenen Kaufphasen zu erreichen, von der Recherche über das Bewusstsein bis hin zur Conversion. „Kunden, die nach Matratzen oder einem Artikel mit hohem Preis auf Amazon suchen, müssen in der Regel mehrere Touchpoints durchlaufen, bevor sie sich für den Kauf entscheiden“, sagt Anna Hodges, führende Kundenbetreuerin in der Kategorie „Haushalt und Wohnen“ bei Amazon Ads. „Wir haben eine Strategie entwickelt, um neue Zielgruppen überall dort zu erreichen, wo sie den ganzen Tag oder die Nacht online interagieren – entspannt zu Hause mit ihrem Kindle, unterwegs auf ihren Mobilgeräten oder bei der Arbeit mit einem Desktopgerät.“

GhostBed begann zuerst mit gesponserten Anzeigen, der gebräuchlichsten Strategie für Marken, die zum ersten Mal auf Amazon Werbung schalten. Gesponserte Anzeigen haben GhostBed geholfen, ihre Sichtbarkeit bei Kunden zu verbessern, während sie auf der Website von Amazon nach der richtigen Matratze für ihr Zuhause suchten. Das Unternehmen optimierte seine Anzeigen und Kunden, die bereits in Erwägung zogen, eine neue Matratze zu kaufen, wurden dazu eingeladen, sich GhostBed anzusehen, bevor sie auf „In den Einkaufswagen“ klickten.

Der nächste Schritt bestand darin, Display-Anzeigen mit Amazon DSP (ehemals „Amazon Ads Platform“ oder AAP) einzubetten, dem programmatischen Angebot von Amazon, das Kunden erreicht und dabei hilft Traffic überall dort, wo sie sich aufhalten, über Mobilgeräte und Apps hinweg zu fördern. Einige Amazon DSP-Display-Anzeigen haben den Traffic zu den Produktdetailseiten von GhostBed auf Amazon geleitet, während andere mit der Homepage von GhostBed verlinkt wurden, was Kunden dazu ermutigte, mehr über die Besonderheiten von GhostBed-Matratzen zu erfahren. Display-Anzeigen in der Amazon Mobil-App verstärkten die Präsenz von GhostBed bei der Nur-Mobilgeräte-Zielgruppe – da mehr als 40 % der Amazon-Zielgruppe die Seite ausschließlich über Mobilgeräte besucht.1

Käufer zu informieren war ein wichtiges Element der Kampagne und wurde verwendet, um die Unterscheidungsmerkmale von GhostBed in dieser Kategorie hervorzuheben, wie etwa 15 Jahre Erfahrung, Wissen, Präzision und Qualität der Matratzen. Um Kunden zu informieren, arbeitete ihr Team mit Designern von Amazon Ads zusammen, die einzigartige Fire Tablet-Wakescreen-Anzeigen erstellten. In diesen Anzeigen wurden der „übernatürliche Komfort“ und die „Stützung des gesamten Körpers“ ihrer Matratze hervorgehoben. Sie haben auch ein kurzes Video in ihre Wakescreen-Anzeige zum Echtzeit-Kühlkissen eingebettet, um Kunden über ihre Produkte und Sonderangebote während der gesamten Laufzeit der Kampagne zu informieren.

Aufgrund der Kampagnenergebnisse des Unternehmens ist GhostBed der Meinung, dass diese Touchpoints die gewünschten Ergebnisse sowohl für Verkäufe als auch für das Markenbewusstsein im Laufe ihrer sechsmonatigen Kampagne vorantrieben. Das Unternehmen hat diese Strategie im gesamten Jahr 2016 weiter optimiert.

„Unser gesamter geschäftlicher und digitaler Erfolg ist zweifellos auf die Leistungsfähigkeit und Effektivität dieser Kampagnen abgestimmt. [Amazon Ads] verbindet alle Commerce-Punkte“, schließt Werner ab.

GhostBed setzt weiter auf die Werbestrategie des Unternehmens mit Amazon und skaliert die Bemühungen, neue Kunden zu erreichen, wo immer diese online unterwegs sind, und sie über die einzigartigen (personalisierten) Betten von GhostBed zu informieren.

Kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Informationen wünschen oder wenn Sie damit beginnen wollen, Werbung mit Amazon Ads zu schalten.





1 Quelle: ComScore, Dezember 2015