Joshua Kreitzer, CEO von Channel Bakers, erklärt, wie Werbetreibende Herausforderungen meistern können

Ich habe meine Karriere Ende der 90er Jahre bei einem Händler für Unterhaltungselektronik begonnen. Während meiner Arbeit dort habe ich gelernt, wie die Produkte von den globalen Produktionsstätten in die Verkaufsregale der Geschäfte gelangen. Danach habe ich bei einem Online-Einzelhändler gearbeitet, bevor ich 2013 zu einer Elektronikmarke gewechselt bin. Dort war ich als Beta-Tester für gesponserte Anzeigen von Amazon Ads angestellt. Ich war davon so begeistert, dass ich meinen Job gekündigt habe, um eine der ersten auf Amazon spezialisierten Werbeagenturen zu gründen.

2015 habe ich dann Channel Bakers von einem Laptop auf einem kleinen Schreibtisch im Zimmer meiner Tochter aus gegründet. Bis heute bin ich immer noch zu 100 % der Eigentümer und das Unternehmen bleibt auch weiterhin in privater Hand. Derzeit beschäftigen wir 300 Mitarbeiter in Ländern auf der ganzen Welt. Und wir wachsen weiter. All das konnten wir nur schaffen, weil Amazon Ads seine Werbeprodukte ständig weiterentwickelt und Werbetreibenden fortlaufend einen neuen Mehrwert bietet.

Der beste Rat, den ich habe, stammt aus meinem Lieblingszitat von Walt Disney: „Wir schauen hier nicht lange zurück. Wir gehen voran, öffnen neue Türen und machen neue Dinge, weil wir neugierig sind ...und Neugierde führt uns immer wieder auf neue Wege.“ Das ist mein Lieblingszitat, denn der beste Rat, den ich geben würde, ist, Leidenschaft für das Lernen neuer Dinge zu haben. Wir können nicht lange zurückschauen. Hier bei Channel Bakers legen wir Wert auf Intuition und Innovation. Wir probieren Dinge aus. Wenn es nicht funktioniert, ist das in Ordnung. Dann finden wir einen neuen Weg, damit es funktioniert.

Nun, ich komme nicht wirklich aus der Werbebranche. Aber ich wusste, dass ich das Handwerk lernen musste, all dieses digitale Performance-Marketing-Zeug. Daher habe ich einfach aus dem Vollen geschöpft ‒ ich habe jedes White Paper gelesen, mir jedes Video angeschaut und jeden Podcast gehört. Ich habe dafür bezahlt, Fachmessen zu besuchen ‒ überall dort, wo ich etwas über Werbung lernen konnte. All das habe ich gemacht.

Als Amazon Ads seine gesponserten Werbeprodukte auf den Markt gebracht hatte, wusste ich bereits viel über Werbung und konnte mein Wissen auf etwas anwenden. Hätte ich nicht so viel gelernt, wäre ich dann selbstbewusst genug gewesen, um meinen Job zu kündigen und eine Agentur zu gründen, die sich auf Amazon Ads konzentriert? Vielleicht, vielleicht auch nicht. Ich habe mich dafür entschieden, in mich selbst zu investieren.

Bei wirtschaftlichem Gegenwind kann es leicht passieren, dass wir uns einschränken und uns zurückziehen. Aber wenn wir uns zurückziehen, kommen wir nicht voran, oder? Wenn Sie für eine Marke arbeiten, die ihre Budgets und Ausgaben einschränken möchte, sollten Sie die neuen Funktionen, die Amazon Ads für die Marke bietet, in Betracht ziehen. Machen Sie weiter und nutzen Sie diese Budgets, um zu testen und zu lernen. Das ist eine Entdeckungsreise, um Marken dabei zu helfen, weiter zu wachsen.

Sponsored Display-Videos ist etwas, worin wir ein wirklich gutes Preis-Leistungs-Verhältnis sehen. Und die Kosten für Werbung sind bei allen Amazon Ads-Produkten, die Videos beinhalten, immer noch vergleichsweise niedrig. Das ist deshalb so wichtig, weil es hohe Interaktions- und Klickraten hat und Sie die Geschichte Ihrer Marke schon im Vorfeld vermitteln, bevor die Kunden überhaupt auf Ihre Produktdetailseite gelangen. Sie bauen also die emotionale Bindung zu Ihrer Marke und Ihrem Produkt auf. Nicht viele Marken verfügen über Video-Assets. Derzeit gibt es auch weniger Konkurrenz um Videolösungen. Jetzt ist es an der Zeit, auf eine Strategie für Videoinhalte zu setzen, sei es Sponsored Display-Video oder im Streaming TV.

Um den Schwung beizubehalten, müssen wir die Zahlen messen und in der Lage sein, die Geschichte mit Zahlen zu erzählen, die den Werbetreibenden helfen, sich als Marke zu etablieren. Wir empfehlen unseren Kunden immer, über die Rentabilität der Anzeigenkosten hinaus zu schauen. Wir betrachten Aspekte wie Markenaufwertung, organische Rankings und andere Dinge, die Amazon Ads zur Verbesserung der Kundenerfahrung beiträgt.

Mit der Amazon Marketing Cloud [AMC] erhalten wir Signale und Statistiken, die uns dabei helfen, eine Reihe wirklich wichtiger Aspekte unserer Werbung zu beeinflussen. Wir können feststellen, welche Art von Markenaufwertung oder Conversion-Steigerung wir mit verschiedenen Amazon Ads-Lösungen erreichen können. Wir können den Kunden sagen: „Wenn Sie X nutzen, erhalten Sie Y“. Basierend auf den Einblicken durch AMC können wir eine gute Geschichte erzählen. Im Hinblick auf Bewusstsein, Berücksichtigung und Conversion wollen wir uns darauf konzentrieren, herauszufinden, welche Sparten im Vergleich zu unseren [Key Performance Indicators], die von AMC ermittelt wurden, wirklich erfolgreich sind.