Für Carly Zipp von Amazon Ads bedeutet die Funktion als Führungskraft, ihr Team zu stärken, ein gesundes Gleichgewicht zu finden und Cola Light zu trinken

Lange bevor Carly Zipp Global Director of Brand Marketing bei Amazon Ads wurde, war sie den Radiohörern im Großraum von Washington D.C. eine vertraute Stimme. Während eines Überbrückungsjahrs zwischen Highschool und ihrem ersten Jahr an der Vanderbilt University absolvierte sie zunächst ein Praktikum beim Radiosender Z104. Sie erledigte die Aufgaben, die zu einem solchen Praktikum dazu gehören: Songs katalogisieren, sich auf Live-Interviews vorbereiten usw. Am Morgen des 11. September 2001 hat sich ihr Job jedoch erheblich verändert.

„Ich habe in der Frühschicht von 5:00 Uhr bis 9:00 Uhr gearbeitet. Als das Pentagon getroffen wurde, hat sich für mich alles verändert“, erinnert sich Zipp. „Mein Job als Praktikantin veränderte sich dahingehend, dass ich die Schulen in der Gegend besuchte und die Leute darüber interviewte, was Amerika und der Treueschwur (Pledge of Allegiance) für sie bedeuten.“ Ihre Berichterstattung über diesen Tag machte landesweit Schlagzeilen und sie hat, wie sie es ausdrückt, „[sich] versehentlich einen Namen gemacht“. Ihre Fähigkeit, im richtigen Moment zu reagieren, hat sie zu einer Vollzeitstelle vor der Kamera bei einem konkurrierenden Sender geführt. In den darauffolgenden zwei Jahrzehnten hat sich Zipp eine Karriere aufgebaut, die von der Fernsehpublizistin über die Social-Media-Pionierin bis hin zur Verwalterin der globalen B2B-Marketingstrategie von TikTok reichte. Jetzt bringt sie all diese Erfahrung bei Amazon Ads ein.

Die Karriere von Zipp war größtenteils eine Reihe einschneidender Momente, die eine Mischung aus Einfallsreichtum, Selbstvertrauen und vielleicht eine Prise Herausforderung der Norm erforderten. Im Laufe der Jahre hat Zipp eine Philosophie entwickelt, die ihr persönliches und berufliches Leben bestimmt: „Kennen Sie Ihren Wert. Bei der Arbeit, zu Hause, in der Liebe und im Leben. Geben Sie sich nicht mit weniger zufrieden.“

Im Folgenden erzählt Zipp, wie sie ihre Karriere gemeistert hat, welche Ratschläge sie Führungskräften gibt, die nach einem gesunden Gleichgewicht suchen, und wie eine Pause mit einer Cola Light den ganzen Tag verändern kann.

Bei TikTok dreht sich alles um Community. Wir haben diese interne Community aufgebaut, in der es sich wirklich familiär angefühlt hat. Ich habe gehofft, dass es bei Amazon genauso wird, aber der Unterschied ist, dass ich von einem eingespielten Team aufgenommen wurde, die ihr eigenes Gefühl der Community hatten. Ich musste herausfinden, wo ich hineinpasse und das respektieren, was bereits vorhanden war. Ich wollte nicht mit wehenden Fahnen einfallen und sagen: So, hier bin ich!

Ich denke auch, dass es der einzige Weg ist, dieses Vertrauen aufzubauen, wenn wir Menschen erlauben, sich als ihr authentisches Selbst zu zeigen. Ich erinnere mich, dass ich mir am ersten Tag so sehr gewünscht habe, dass die Menschen mir von Anfang an vertrauen. Aber ich musste erkennen, dass Vertrauen nicht über Nacht kommt und dass es Zeit braucht.

Kennen Sie Ihren Wert. Bei der Arbeit, zu Hause, in der Liebe und im Leben. Geben Sie sich nicht mit weniger zufrieden.

Ich sage den Leuten immer, dass sie sich für Ihre psychische Gesundheit die Zeit nehmen sollen, die sie für sich selbst brauchen, egal ob das 30 Minuten sind oder ein ganzer Tag. Gleichzeitig kann ich aber einen Stakeholder nicht ignorieren, der vielleicht etwas von mir braucht. Also sage ich immer: „Sie sind es sich selbst schuldig, das zu wissen.“ Sie sind es sich selbst schuldig, Ihren Wert zu kennen, und Ihr Wert ist das, wozu Sie fähig sind und was für Sie wertvoll ist. Aber auch, wie wertvoll Sie für andere sind.

Ich setze mich von morgens bis abends für dieses Team ein, bin viel unterwegs und für jeden da, wann immer er mich braucht. Aber ich weiß auch, dass ich diese Momente für mich selbst brauche, sei es, indem ich mit meinen Kindern TikToks mache – wie mein Sohn sagen würde, „liken und teilen!“ – oder gemütlich eine Cola Light bei McDonald's genieße. Gibt es etwas Besseres? Auf der anderen Seite bin ich nicht in der Lage, nicht auf Nachrichten zu antworten. Ob von meinem Team oder einem Kunden, ich möchte allen so schnell wie möglich antworten. Manchmal muss ich mich daran erinnern, meinen eigenen Rat zu befolgen.

Aber das ist meine Grenze. Ich denke, Sie müssen sich selbst kennen und tun, was für Sie funktioniert. Geben Sie Gas. Fragen Sie sich selbst: Was ist Ihre Grenze und wo ziehen Sie sie? Was macht Sie großartig in dem, was Sie tun, und was brauchen Sie dafür?

Daran arbeiten wir gerade, weil ich eine ziemlich spezifische Sicht auf den Aufbau einer Marke und die visuelle Identität habe. Ich weiß, was ich mag und ich weiß, was ich nicht mag. Sie müssen wissen, wo Sie sich zurückhalten können und wo Sie ihr Team etwas kreieren und selbständig machen lassen können. Ich habe erkannt, wie ich dieses gesunde Gleichgewicht teilen kann und wann es am besten ist, hinter etwas zu stehen, an das ich glaube.

Es ist ein kleiner Test, bei dem Sie lernen müssen, wann das Team auf eigene Faust flexibel arbeitet und das tut, was es am besten kann ‒ die Fachexperten zu sein.

Meine Arbeitserfahrung vor Amazon war ein echter Wendepunkt für mich, denn ich bekam meine beiden Kinder, während ich dort gearbeitet habe. Ich habe die Menschen geliebt, mit denen ich zusammengearbeitet habe. Aber in früheren Positionen habe ich es verheimlicht, dass ich mit meinem Kind zu einem Arzttermin gehe. Ich habe viele, viele Monate lang verheimlicht, dass ich schwanger war. Und ich hatte Angst davor, was das für den Verlauf meiner Karriere bedeuten würde. Ich denke, jede berufstätige Mutter macht sich darüber Sorgen, egal in welchem Unternehmen sie arbeitet.

Uns wurde beigebracht, diese Seite unseres Lebens zu verbergen und nicht zu zeigen, was als Schwäche oder Nachteil erscheinen mag. Aber plötzlich wurden in den letzten Jahren die Einstellungen zu Mutterschaft und konkurrierenden Prioritäten auf den Kopf gestellt und wir mussten alle von zu Hause aus arbeiten. Ich glaube, die Menschen haben dadurch gemerkt, dass ich auch nur ein Mensch bin und dass sie sich auf diese Weise mit mir identifizieren können. Jeder hat sein eigenes Ding und jeder möchte sich gesehen, gehört und verstanden fühlen. Ich versuche immer authentisch aufzutreten und mich selbst dahin zu bringen, wo ich bin, egal ob das bedeutet, dass ich Cola Light trinke oder meine Kinder im Hintergrund tanzen. Gefühle sind normal und menschlich.

Ich weiß, es ist ein Klischee, das zu sagen, aber Sie müssen ihr authentisches Ich ausleben.