Von Wasserkochern bis hin zu Ihrer Küche: So werden aufstrebende Marken auf Amazon aufgebaut

12. Juli 2021

Als neue, aufstrebende Marke im Bereich Kleingeräte und Haushaltswaren stand Chefman vor vielen gemeinsamen Herausforderungen neuer Marken in ähnlichen Kategorien. Im Jahr 2016 beschlossen sie, eine kleine Reihe von Küchenprodukten auf Amazon zu verkaufen. Mithilfe von Amazon Advertising konnte Chefman direkt mit Kunden in Kontakt treten und gleichzeitig ein exponentielles Wachstum verzeichnen.

Chefman nutzte die Auswirkungen des Kundenkontakts und konnte die Kundenbewertungen auf Amazon nutzen, um ihr Kundenerlebnis zu verbessern und schnell mit der Entwicklung neuer Produkte voranzukommen. Nach der Überprüfung des Kundenfeedbacks zum Waffeleisen „Perfect Pour Volcano“ – einem Bestseller in den Bereichen Küche und Gastronomie im 4. Quartal 2017 – stellte das Unternehmen fest, dass Kunden sich weitere Produkte wünschten, die dem einzigartigen, einfachen Design des Perfect Pour entsprechen. Dies gab Chefman die nötigen Insights, um das Angebot der Linie „Perfect Pour“ zu erweitern und die Produktentwicklung zu beschleunigen sowie den standardmäßigen Produktlebenszyklus zu verkürzen. Das trug dazu bei, dass zwei neue Produkte eingeführt werden konnten, die ausschließlich für Kunden von Chefman konzipiert und entwickelt wurden.

Es wurde schnell klar, welche transformativen Auswirkungen Amazon auf unser Geschäft hatte – von oben nach unten. Amazon eliminiert Ineffizienzen und ermöglicht es Marken, das zu tun, worin sie am besten sind – um ein Kundenerlebnis zu schaffen, das der Konkurrenz einen Schritt voraus ist. Die Fähigkeit, direkt mit unserer Zielgruppe zu kommunizieren, war sehr effektiv und ermöglicht es uns, innovative Lösungen in unserem Bereich zu schaffen.

– Ralph Newhouse, Gründer und CEO, Chefman

Mit dem Ziel, ihren Erfolg auf Amazon weiter auszubauen, begann Chefman Amazon Advertising zu nutzen, um das Markenbewusstsein weiter zu steigern und schließlich mehr Kunden zu erreichen. Investitionen in Sponsored Products und Sponsored Brands trugen dazu bei, die Verkäufe auf Amazon zu steigern. Durch die Verwendung von Stores und Videos in Suchanzeigen erhielt Chefman Unterstützung dabei, das Interesse neuer Kunden zu gewinnen, indem das Unternehmen nicht nur seine Markengeschichte sondern auch seine Zukunftsversion geteilt hat und Kunden hilfreiche und umsetzbare Tipps, einschließlich Rezepte und Videos zum Einsatz seiner Produkte, bot. Heute nutzt Chefman Amazon Advertising als logische Ergänzung zu seiner Gesamtstrategie auf Amazon. Amazon Advertising hilft dem Unternehmen, seine Zielgruppe zu erweitern und Echtzeit-Feedback zu nutzen, um das Einkaufs- und Produkterlebnis für Kunden von Chefman zu verbessern.

Weitere Informationen für Kunden bereitstellen

Im Laufe der Jahre haben wir festgestellt, dass wir Kunden bei der Suche nach Produkten, die sie sich wünschen und die sie brauchen, im riesigen Angebot auf Amazon am besten helfen können, wenn Marken ihre Geschichten direkt Kunden erzählen – sei es auf ihren Detailseiten, auf denen sie umfangreiche und detaillierte Produktinformationen bereitstellen können, oder in den Stores, wo sie Erfahrungen rund um ihr gesamtes Produktportfolio sammeln können. Dies kann besonders für aufstrebende Marken von Bedeutung sein. Chefman setzt diese Idee in die Praxis um – das Kundenengagement mit der Marke konnte verbessert werden, indem das Unternehmen ansprechende Rezept- und Produktvideos erstellte.

Kleine und mittlere Unternehmen sind Teil der DNA von Amazon

Chefman ist nur ein Beispiel für ein Unternehmen, das Amazon nutzt, um seine Marke aufzubauen und sein Produktangebot zu erweitern. Amazon arbeitet mit Millionen von Unternehmen aller Größen in der ganzen Welt zusammen. Tatsächlich stammen mehr als die Hälfte der auf Amazon gekauften Artikel von kleinen und mittleren Unternehmen. Amazon kann auf eine lange Geschichte der Nutzung seiner Reichweite und Ressourcen zurückblicken, um Unternehmen und Unternehmern die Möglichkeit zu geben, innovative Tools und Programme zu entdecken, die sie bei ihrem Wachstum unterstützen. Mit Versand durch Amazon können Unternehmen aller Größen beispielsweise auswählen, dass Amazon ihre Produkte direkt an Kunden verschickt und Amazon Prime-Vorteile anbietet, einschließlich kostenlosem Versand und einfacher Retouren für Bestellungen auf Amazon. Zusammen mit Amazon Advertising ermöglichen diese Tools und Ressourcen kleinen und mittleren Unternehmen, ihre Marke aufzubauen und die Sichtbarkeit ihrer Produkte auf der ganzen Welt zu verbessern.

Wenn Sie Fragen zu Amazon Advertising haben, wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer oder besuchen Sie unsere Website, um weitere Informationen zu erhalten.