5 Tipps für kleine und mittlere Unternehmen, um am Black Friday und Cyber Monday erfolgreich zu sein

Der Cyber Monday 2020 war laut Forbes der größte Online-Einkaufstag in der Geschichte der USA. Es wurde ein Umsatz von 10,8 Mrd. USD erzielt, ein Anstieg von 15,1 % im Vergleich zum Vorjahr. Meleskie meint: „Das Wichtigste, was Sie in dieser Zeit tun können, ist, die Budgets für Ihre Werbekampagnen zu erhöhen.“

Perpetua verzeichnet am Black Friday und Cyber Monday einen Anstieg der Ausgaben für alle Werbetreibenden um das Dreifache. „Wenn Sie kein erhöhtes Budget haben, werden Ihre Kampagnen verdrängt und Sie verlieren Traffic“, sagte Meleskie. „Dies ist besonders wichtig, da Cost-per-Clicks im Laufe des Tages sinken, wenn die Kampagnen anderer Werbetreibender nach und nach verschwinden.“

Meleskie sagte, dass nach den Beobachtungen von Perpetua Werbetreibende im Durchschnitt das Budget um das Dreifache erhöhen, das kann aber je nach Kategorie des KMU mehr oder weniger sein.

Amazon Ads empfiehlt Marken immer, die Qualität ihrer Produktinformationen und Detailseiten auf dem neuesten Stand zu halten. Dies ist jedoch besonders wichtig bei Shopping-Events wie Black Friday und Cyber Monday, wenn die Impressions möglicherweise höher, die Klickraten jedoch evtl. niedriger als gewöhnlich sind, so Meleskie. Anders gesagt, Perpetua hat festgestellt, dass es während BFCM weniger wahrscheinlich ist, dass Käufer auf eine Anzeige klicken, aber wenn sie es doch tun, führt das eher zu einer Conversion. Aus diesem Grund müssen Marken ihre Anzeigen so gestalten, dass sie den Käufern die Informationen zur Verfügung stellen, die sie suchen. Verwenden Sie einen informativen, leicht lesbaren Titel, der den Käufern schnell die wichtigsten Fakten vermittelt. Verwenden Sie qualitativ hochwertige Bilder. Wählen Sie Produkte mit positiven Kundenbewertungen. Und stellen Sie sicher, dass Ihre Produkte auf Lager sind und der Preis angemessen ist.

Einige KMUs verfügen möglicherweise nicht über das Budget, um die Werbeausgaben während Black Friday und Cyber Monday um das Dreifache zu erhöhen. Und das ist in Ordnung, denn es gibt andere flexible Möglichkeiten, die Kosten während dieser großen Shopping-Events im Rahmen zu halten.

Für die Marken, die mit einem begrenzten Budget arbeiten, schlug Meleskie vor, bei den Ausgaben für Cyber Monday den Schwerpunkt zu setzen. „Obwohl wir sowohl am Black Friday als auch am Cyber Monday bedeutende Umsatzsteigerungen verzeichnen, weist Cyber Monday normalerweise eine viel höhere Conversion-Rate auf“, sagte Meleskie.

Perpetua hat beobachtet, dass Käufer oft darauf warten, dass bestimmte Produkte während dieser großen Shopping-Events zum Sonderpreis angeboten werden. Wenn Cyber Monday dann da ist, so Meleskie, kaufen Käufer eher einen dieser Artikel, auch wenn er nicht zum Sonderpreis angeboten wird, denn er wird in nächster Zeit kaum billiger werden. „Wenn Sie ein begrenztes Werbebudget haben oder nicht mit erheblichen Rabatten um den Preis konkurrieren können, sollten Sie Cyber Monday mehr Werbegelder zuteilen als Black Friday“, sagte Meleskie.

Perpetua hat beobachtet, das KMUs am Cyber Monday tatsächlich mehr Umsatz als am Black Friday erzielen.

Die Customer Journey hört nach dem Black Friday nicht auf. Eine kürzlich durchgeführte Umfrage von Amazon Ads / Kantar ergab, dass 67 % der Personen, die während der Feiertage etwas kaufen, ihre Einkäufe erst nach Black Friday und Cyber Monday abschließen werden.³ Immerhin sind es noch ein paar Wochen bis zum Ende der Feiertage. Meleskie schlägt vor, dass KMUs Tools wie Sponsored Display und Amazon DSP verwenden und Weitervermarktung für Zielgruppen vornehmen, die möglicherweise Ihre Seiten mit Produktanzeigen angesehen, aber am Black Friday oder Cyber Monday keine Einkäufe getätigt haben.

Kleine und mittlere Unternehmen sollten sich von den größten Einkaufstagen des Jahres nicht einschüchtern lassen. Tatsächlich haben sich Black Friday und Cyber Monday als ein Zeitraum erwiesen, bei denen KMUs große Gewinne erzielen können. Mit einer klugen Strategie könnte dies eine weitere Rekordsaison für KMUs werden.