unBoxed 2023: Beetles Gel Polish und Amazon Ads nutzen Augmented Reality, um Kunden eine virtuelle Maniküre zu bieten
31. Oktober 2023 | Von Matt Miller, Senior Copywriter
Sehen Ihre Nägel mit dem Tangerine-, Lala Lime- oder Pink Confetti-Gel-Nagellack am besten aus? Vielleicht suchen Sie nach einem mystischen Schwarz? Mögen Sie lieber etwas Erdiges, wie Cozy Campfire? Oder möchten Sie mal etwas Wildes ausprobieren mit dem psychedelischen Midnight Euphoria-Design? Für Verbraucher, die online einkaufen, kann dies eine schwierige Entscheidung sein, ohne die tatsächliche Farbe auf ihren eigenen Fingernägeln zu sehen. Wie sonst können Verbraucher, abgesehen davon, in ein Nagelstudio zu gehen und Dutzende verschiedener Farben auszuprobieren, die perfekte Farbe für jeden Anlass finden?
Im Jahr 2023 arbeitete Beetles Gel Polish mit dem Brand Innovation Lab (BIL) von Amazon Ads zusammen, um ein virtuelles Anprobiererlebnis zu entwickeln, bei dem sich US-amerikanische Kunden nur mit der Kamera ihres Geräts eine Maniküre verpassen konnten. Kunden konnten den QR-Code im Beetles Gel Polish Store scannen und zum Augmented-Reality-Erlebnis (AR) für virtuelle Maniküre weitergeleitet werden. Kunden richten ihre Kamera auf ihre Hand und wählen aus Dutzenden von Gel-Nagellackfarben, die dann virtuell auf ihren Nägeln erscheinen. Wenn sie den perfekten Farbton gefunden haben, können sie ihn direkt über das maßgeschneiderte AR-Erlebnis in ihren Amazon-Einkaufswagen legen.
Im Jahr 2023 arbeitete Beetles Gel Polish mit dem Brand Innovation Lab von Amazon Ads zusammen, um ein virtuelles Anprobiererlebnis zu entwickeln, bei dem sich US-amerikanische Kunden nur mit der Kamera ihres Geräts eine Maniküre verpassen konnten
Mit diesem Tool wollte Beetles Gel Polish die Bekanntheit der Marke erhöhen, das Kundenengagement verbessern, die Komplexität von Kaufentscheidungen vereinfachen und die Rückgabequoten senken.
„Das Erlebnis mit dieser innovativen Technologie kann die Gunst der Verbraucher stärken und auch den Wunsch wecken, Einkäufe zu tätigen“, sagt Mykle Chan, Gründer von Beetles Gel Polish. „Beim Einkauf von Fashion-Produkten gab es lange Zeit ein Problem. Verbraucher fühlen sich von Produktbildern angezogen, aber das echte Produkt entspricht möglicherweise nicht den Erwartungen der Verbraucher. Wir wollen dem entgegenwirken, indem wir unseren Kunden vor dem Kauf durch eine AR-Anprobefunktion ein qualitativ hochwertiges Einkaufserlebnis bieten, um Retouren zu reduzieren, die dadurch verursacht werden, dass das Produkt nicht zum Kunden passt.“
Während der Pandemie wurden viele Verbraucher mit der Verwendung neuer Technologien, die das Online-Einkaufserlebnis optimieren, vertrauter. Bis 2022 hatte eine Mehrheit der Käufer weltweit Interesse an AR-Einkaufserlebnissen – 9 von 10 erwachsenen Verbrauchern der Generation Z sind bereit, Beautyprodukte virtuell anzuprobieren.1
„Während der Pandemie haben sich viele Verbraucher an neue Einkaufsmethoden gewöhnt und dieser Trend hat sich auch nach der Pandemie fortgesetzt“, sagte Andrew Haynes, CPG-Lösungsmanager bei BIL. „Wenn es jemand nicht ins Nagelstudio schafft, bietet ihm das die Möglichkeit, es vor dem Kauf auszuprobieren, sodass er eine fundierte Kaufentscheidung treffen kann. Oder wenn die Amazon-Käufer bereits Fans von Beetles Gel Polish sind, ermutigt diese benutzerdefinierte Anzeigeneinheit sie, neue Designs im Beetles Gel-Nagellack-Sortiment zu entdecken, über die sie vielleicht noch nie nachgedacht haben.“
Kunden richten ihre Kamera auf ihre Hand und wählen aus Gel-Nagellackfarben, die dann virtuell auf ihren Nägeln erscheinen. Wenn sie die perfekte Farbe gefunden haben, können sie sie direkt über das maßgeschneiderte AR-Erlebnis in ihren Amazon-Einkaufswagen legen
Das BIL-Team hat als Teil des Store-Erlebnisses für Beetles Gel Polish auch eine benutzerdefinierte Landing Page erstellt. Die Kampagne umfasste dann Medientreiber, die die relevante Zielgruppe mithilfe von benutzerdefinierten Online-Videoanzeigeneinheiten und benutzerdefinierten Display-Anzeigeneinheiten zum vollen AR-Erlebnis leiteten.
Für Beetles Gel Polish trug diese virtuelle Anprobe dazu bei, das Einkaufserlebnis für ihre Kunden zu verbessern. Laut Chan ermöglichte dieses Tool der Marke, neue Kunden zu gewinnen, Kunden auf personalisierte Weise mit verschiedenen Nageldesigns zu experimentieren und ein praktisches Nailart-Erlebnis zu bieten, für das kein Besuch im Nagelstudio erforderlich war. Dank der einfachen Möglichkeit, virtuell zwischen Farben und Designs zu wechseln, half diese Technologie den Kunden auch dabei, mit mutigen neuen Looks zu experimentieren.
„Die virtuelle Anprobetechnologie ermöglicht es Kunden, auf einfache Weise verschiedene Nailart-Designs auszuprobieren, ohne viel Zeit und Geld aufzuwenden“, sagt Chan. „Dies ermutigt die Kunden, gewagter mit neuen Nageldesigns zu experimentieren und ihr eigenes Beauty-Potenzial zu entdecken.“
Haynes fügt hinzu, dass er am meisten beeindruckt war, wie realistisch die verschiedenen Muster in einer virtuellen Umgebung dargestellt wurden.
„Ich finde es wirklich toll, wie gut die Muster geworden sind“, sagt Haynes. „Sie sehen nicht nur toll aus, sondern es ist auch ein großer Teil der DNA der Marke Beetles Gel Polish. Es geht darum, ihr Produkt verwenden zu können, um seine eigenen Looks zu kreieren. Das veranlasst die Kunden, verschiedene Farben und Muster auszuprobieren und probierfreudiger zu sein.“
Beetles Gel Polish hat das virtuelle Anprobiererlebnis seit seiner Markteinführung im Juli als Erfolg gewertet.
„Nachdem sie die AR-Anprobefunktion ausprobiert hatten, haben viele Kunden in den sozialen Medien ihr Erstaunen zum Ausdruck gebracht und erwähnt, wie sie die Online-Produktauswahl erleichtert hat“, sagt Chan. „Die Kunden haben auch ihre Bereitschaft bekundet, diese Funktion anderen zu empfehlen, und freuen sich darauf, dass weitere Funktionen hinzugefügt werden. Die AR-Technologie hat das Potenzial, ihr Einkaufserlebnis insgesamt zu verbessern.“
Chan wies auch auf den Wert der Zusammenarbeit mit dem Brand Innovation Lab von Amazon Ads hin.
„Der gesamte Prozess der Zusammenarbeit hat sehr viel Spaß gemacht. Das BIL-Team hat ein hohes Maß an Professionalität bewiesen, war sehr empfänglich für unsere Vorschläge und gab gleichzeitig wertvolles Feedback und Beratung“, sagt Chan. „Diese wechselseitige Kommunikation und der Respekt haben den reibungslosen Ablauf des gesamten Projekts erheblich erleichtert. Darüber hinaus spielten die Ressourcen und die technische Unterstützung des BIL-Teams eine entscheidende Rolle für den Erfolg dieses Projekts.“
Künftig wird das virtuelle Anprobe-Tool ein fester Bestandteil im Store der Marke Beetles Gel Polish sein und mit neuen saisonalen Designs und Farben aktualisiert werden.
Alles, was Kunden tun müssen, ist zu entscheiden, welcher Gel-Nagellack am besten zu ihren Nägeln passt.
1 Statista, 2022