Werden Sie schlau: Tipps für Schul- und Bürobedarfsmarken, um Kunden für den Schulanfang anzusprechen

29. September 2022 | Von John Moloney, Industrievermarkter, Elektronik

Eltern und Kinder bereiten sich schnell auf den Schulanfang vor. Viele denken bereits darüber nach, welche Rucksäcke, Federmäppchen, Mappen und andere Dinge sie für das neue Schuljahr kaufen werden. Von den Käufern wird erwartet, dass sie viel Zeit damit verbringen, Produkte online zu recherchieren, zu vergleichen und zu kaufen. Eine kürzlich durchgeführte Umfrage ¹ hat gezeigt, dass fast die Hälfte der US-Käufer, die für die Schule einkaufen, ihre Einkäufe bei Online-Einzelhändlern tätigen. Amazon Ads kann Marken helfen, mit diesen Schul- und Bürobedarfskunden durch Anzeigen in Kontakt zu treten, wo immer sie sich aufhalten.

Um Marken im Bereich Schul- und Bürobedarf bei der Vorbereitung zu unterstützen, hat Amazon Ads in Zusammenarbeit mit Kantar 1 000 Verbraucher befragt, die kürzlich einen Artikel aus dieser Kategorie gekauft haben. Im Folgenden werden wir einige der Ergebnisse aufschlüsseln, z. B. wie Amazon in die Customer Journey der Kunden passt und warum Millennial-Käufer (25-34, laut Definition von Kantar) eine besonders relevante Zielgruppe für die Einführung neuer Marken und Produkte sind. ² Diese Insights können Marken dabei helfen, ihre Werbekampagnen zu fokussieren und effizient mit bestehenden und potenziellen Kunden während ihrer Customer Journey in Kontakt zu treten.

Millennial-Eltern besuchen häufig den Amazon-Store und nutzen Produkte und Dienstleistungen von Amazon

Der Bedarf an Schulmaterial steht für viele Schüler, die aus den Sommerferien zurückkehren, an der Tagesordnung. Die Ergebnisse der Studie von Amazon Ads und Kantar bestätigten, dass die Mehrheit der Einkäufe von Schulbedarf durch "Routine"-Bedürfnisse motiviert war: 56 % der Kunden aus dem Bereich Schul- und Bürobedarf gaben an, dass sie den Artikel gekauft haben, weil er "auf meiner üblichen Einkaufsliste steht" oder "ich regelmäßig solche Artikel kaufe". Die Produktbedürfnisse der Millennial-Eltern sind im Vergleich zu anderen Altersgruppen am wenigsten gefestigt. Gesponserte Anzeigen können Kunden helfen, neue und relevante Produkte zu entdecken, indem sie in verwandten Einkaufsergebnissen und Produktseiten erscheinen.

Mehr als die Hälfte der Millennials, die Schul- und Büroartikel kaufen, gaben an, dass sie den Amazon Store mindestens einmal besucht haben, als sie für Schul- und Büroartikel einkauften. Darüber hinaus gaben nur 35 % der Millennials an, dass sie bereits zu Beginn ihrer Customer Journey wissen, welche Marke sie kaufen würden. Eltern aus der Altersgruppe der Millennials kommen in den Amazon-Store, sind aber offen dafür, neue Marken auszuprobieren. Werbetreibende haben die einmalige Gelegenheit, ihre Marke und ihre Produkte Käufern aller Altersgruppen vorzustellen, vor allem aber den Millennials, die sich weniger an eine bestimmte Marke binden. Durch Lösungen zum Markenbewusstsein, wie z. B. Sponsored Products und Sponsored Brands-Video, können Werbetreibende für Schul- und Bürobedarf die Sichtbarkeit ihrer Produkte bei Kunden erhöhen, die sich noch in der Anfangsphase des Einkaufs befinden.

Millennials legen im Vergleich zu anderen Altersgruppen auch mehr Wert auf Markennamen: 42 % der Befragten gaben an, dass dies eines der wichtigsten Kriterien für ihre Kaufentscheidungen in dieser Kategorie ist. ³ Diese Eltern gaben mit 6 % höherer Wahrscheinlichkeit als Eltern der Generation X (35-44, gemäß Kantar-Definition) an, dass die Marke ein wichtiger Faktor für die Kategorie ist. Streaming-TV-Werbung bietet bildschirmfüllende, nicht überspringbare Videowerbung, die Werbetreibenden für Schul- und Bürobedarf dabei helfen kann, neben Premium-Inhalten auch Markenaffinität und Vertrauen aufzubauen.

Wie oft interagieren Kunden von Schul- und Bürobedarf mit Amazon-Produkten und -Dienstleistungen außerhalb des Amazon-Stores? Die Antwort ist eine ganze Menge, insbesondere für Millennials. Tatsächlich gab jeder dritte Mensch in dieser Altersgruppe an, regelmäßig Amazon Music zu hören. Dies ist eine Gelegenheit für Schul- und Bürobedarfsmarken, Millennial-Eltern dort zu treffen, wo sie ihre Lieblingsmusik genießen.

Fast 7 von 10 Käufern sind zu Beginn ihrer Customer Journey unschlüssig über Marke oder Produkt

Käufer von Schulbedarf sind daran interessiert, sich über Marken zu informieren und neue Produkte zu entdecken, und sie neigen dazu, ihre Meinung im Laufe der Customer Journey zu ändern. Fast 7 von 10 befragten Käufern gaben an, dass sie aufgeschlossen waren, als sie mit der Recherche zu ihrem kürzlich gekauften Artikel begannen. ⁴ Qualifikationen für "Aufgeschlossenheit" waren:

„Ich kannte die Marke, die ich wollte, wechselte aber“
„Hatte mehrere Marken im Kopf, habe ich mich beim Einkaufen entschieden“
„Hatte keine bestimmte Marke im Kopf, habe ich mich beim Einkaufen entschieden“

Von der Gruppe hatte „Hatte keine bestimmte Marke im Kopf, habe ich mich beim Einkaufen entschieden“ die meisten Antworten, wobei 36 % der Befragten dieses Kästchen ankreuzten. Werbetreibende für Schul- und Bürobedarf haben die Möglichkeit, frühzeitig eine Verbindung zu Käufern herzustellen, die sich noch nicht für eine Marke oder ein bestimmtes Produkt entschieden haben.

Fast 7 von 10 Käufern einer Kategorie hatten sich zu Beginn ihrer Customer Journey noch nicht für eine Marke oder ein Produkt entschieden, so die Umfrageergebnisse

31 % der Käufer entscheiden sich für eine Marke oder ein Produkt

Wusste vor dem Einkauf, welche Marke ich kaufen würde

69 % der Käufer sind aufgeschlossen

Ich wusste, welche Marke ich wollte, aber ich habe gewechselt

Keine bestimmte Marke im Kopf, habe ich mich beim Einkaufen entschieden

Hatte mehrere Marken im Kopf, habe ich mich beim Einkaufen entschieden

Es gibt eine Vielzahl von Möglichkeiten, frühzeitig und während der gesamten Customer Journey mit Stammkunden und Neukunden in Kontakt zu treten. Amazon Ads bietet Lösungen, die Werbetreibenden helfen, das Markenbewusstsein zu steigern und die Attraktivität bei sehr interessierten Käufern zu erhöhen.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Amazon Ads Ihrer Marke helfen kann, ihre Reichweite zu vergrößern, nehmen Sie noch heute Kontakt auf.

¹ Statista, Most popular shopping destinations for back-to-school consumers in the United States in 2021
^2-4 Amazon Ads und Kantar, US Office & School Supplies Path to Purchase Study, April 2022