Beschleunigen Ihrer Online-Einzelhandelsstrategie

2. Juni 2021

Mehr Menschen als je zuvor kaufen online. Für das Jahr 2020 wurde geschätzt, dass die Online-Verkäufe um mehr als 32 % oder mehr als das Doppelte des jährlichen Wachstums im Jahr 20191 gestiegen sind – ein Hinweis darauf, dass Online-Shopping weiterhin Teil unserer neuen Normalität sein wird. Infolgedessen suchen Agenturen und ihre Kunden Hilfe beim Aufbau ihrer Online-Einzelhandelsexpertise, um sicherzustellen, dass sie ihre Bedürfnisse nach Möglichkeit durch die verschiedenen Amazon-Produkte und die anderer Einzelhändler erfüllen können.

„Angesichts der raschen Beschleunigung des E-Commerce ist Amazon mittlerweile zu einer Plattform geworden, in der Marken über Websites wie IMDb, Twitch, Amazon Music und andere entdeckt werden. Ihre Dienstleistungen und das Prime-Modell bieten nicht nur Verbrauchern ein nahtloses Einkaufserlebnis, sondern auch verschiedene Möglichkeiten, sich auf den Websites von Amazon zu unterhalten und gleichzeitig ihre grundlegenden Kundenbedürfnisse zu erfüllen.“

– Amy Lanzi, EVP, North America Lead, Publicis Commerce

Medien, die von einem E-Commerce-integrierten Full-Funnel-Ansatz unterstützt werden

Amazon Ads erkennt die Herausforderungen an, mit denen unsere Werbetreibenden konfrontiert werden, wenn sie versuchen, digitale Medien und Online-Einzelhandel zu verbinden, und erarbeitet erfolgreich Strategien, die bei der Veränderung ihres Geschäfts helfen.

Anfang 2020 startete Amazon Ads das E-Commerce-Beschleunigungsprogramm (E-Commerce Acceleration Program, EAP), um dabei zu helfen, die Bedürfnisse unserer Agenturen und Werbetreibenden zu erfüllen. Das EAP ist ein umfassendes Programm, das dazu beitragen soll, die Leistungsfähigkeit des Online-Einzelhandels zu verbessern, bewährte Methoden zu skalieren und einen E-Commerce-integrierten Full-Funnel-Ansatz zu fördern. Mit praxisorientierten Workshops zielt das EAP darauf ab, die Wissenslücken beim Online-Einzelhandel zu schließen und gleichzeitig Amazon Adtech-Integrationen zu nutzen, um Einblicke für Agenturen und deren Werbetreibende zu optimieren und zu automatisieren.

„Das EAP hat die Agenturen von Publicis in die Lage versetzt, die Leistung von Amazon über die Medien hinaus zu betrachten, um neue Möglichkeiten für unsere Kunden zu identifizieren und unser Dienstleistungsspektrum zu erweitern. Indem Amazon Werbetreibenden den Zugriff auf Einblicke und Schulungen zum Thema Einzelhandel und Inhalte bietet, sowie durch zusätzliche Statistiken, die über die Rentabilität der Anzeigenkosten (ROAS) hinaus gehen, zeigt das Unternehmen auf umsetzbare Weise, wie leistungsfähig seine Einblicke sind, um das Geschäft voranzutreiben. Das ermöglicht es uns, Ausgaben für die verschiedenen Amazon-Lösungen intelligenter zu gestalten.“

– Margaux Logan, VP Head of Marketplaces, Publicis Commerce

Die Publicis Group war die erste von vier US-Agenturen, die das EAP ausprobiert haben, und sie entschied sich angesichts ihres vielfältigen Kundenportfolios für Spark Foundry, um die Marketingaktivitäten zu leiten. Spark Foundry nutzte das EAP und widmete sich über einen Zeitraum von zwei Monaten Themen wie Analysen und Insights, Content-Erstellung und -Optimierung, Einzelhandelsmarketing und Merchandising, Katalogoptimierung und Lieferketten-Management.

Der Dreh- und Angelpunkt des EAP ist die Vernetzung von Einzelhandel und Werbung. Es bietet maßgeschneiderte Inhalte, Workshops und die Verbindung mit Experten in der Materie. Aufgrund dieser Tatsache und der Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung von Publicis, hat das Programm für das Spark Foundry-Team zum Erfolg geführt. Die Teilnehmer des Programms standen vor der Herausforderung, den EAP-Lehrplan auf bestehende und neue endemische Kunden anzuwenden, um die Art und Weise zu erhöhen, mit der Einzelhandels-Insights in Medien integriert werden.

Nach Abschluss des Programms haben wir den VP Commerce Lead von Spark Foundry, Brad Keeling, nach den wichtigsten Erkenntnissen seines Teams gefragt.

„Das EAP war ein enormer und grundlegender Schritt, um unser Team zu verbessern und Amazon nicht nur als großartige Option zu betrachten, die Ergebnisse bietet, sondern auch als Werkzeug, um den Ausbau des Geschäfts unserer Kunden zu unterstützen. Während wir die Handelsfähigkeiten von Spark Foundry weiter ausbauen, betrachten wir Amazon mehr als einen Medienpartner und jemanden, der uns helfen kann, neue Wege zu finden, um das Angebot zu verbessern, das wir unseren Kunden durch Dienstleistungen wie Inhalts- und Merchandising-Support und Händlerverwaltungsvorgänge bieten.“

– Brad Keeling, VP Commerce, Spark Foundry

Zukunftssicherheit für Ihr Unternehmen

Marken können sich nicht mehr den Luxus leisten, für die Online-Shopping-Revolution zu planen – sie ist bereits im Gange und gewinnt an Dynamik. Für Agenturen, die daran interessiert sind, ihre Leistung im Amazon-Einzelhandel zu verbessern, empfehlen wir, ihre E-Commerce-Partner-Manager (EPM) oder Agency Development Manager (ADM) für das EAP zu begeistern. Wir können Ihnen helfen, durch die neue Einzelhandelslandschaft zu navigieren und sich eingehend mit den folgenden vier Kernbereichen zu befassen, um Ihre Online-Einzelhandelsstrategie zu verstärken und zu erweitern:

  1. Erwerben Sie Wissen zu den wichtigsten Einzelhandelsthemen (1) Einzelhandelsverwaltung, (2) Inhaltsverwaltung, (3) Merchandising, (4) Markenaufbau und (5) Analyse.

  2. Verstehen Sie die Vernetzung von Online-Einzelhandel und -Medien, um sowohl die Marke aufzubauen als auch die Umsatzsteigerung zu unterstützen.

  3. Gewinnen Sie Einblicke in Ihre Amazon-Strategie und Ihren Amazon-Geschäftsbetrieb (oder die Ihres Kunden).

  4. Arbeiten Sie mit einem E-Commerce-integrierten Full-Funnel-Ansatz.
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Quellen

1 Laut eMarketer stiegen die E-Commerce-Verkäufe um über 32 % oder mehr als das Doppelte des jährlichen Wachstums im Jahr 2019. Der gesamte Einzelhandelsumsatz ging im zweiten Quartal 2020 um 3,5 % zurück und stieg im dritten Quartal 2020 um 7 %.