COVID-19 resources: We’re closely monitoring the developments of COVID-19. Find answers to some of your frequently asked questions.

お客さまへのお知らせ

2020年3月31日

この数か月、私たちは地球規模で先例のない状況下におかれています。この状況の中で、私たちの中心にあるのはお客様、社員、ビジネスパートナー様ならびに地域社会であることに変わりはありません。

私たちは組織のあらゆるレベルで、お客様、地域社会、また社員が必要としている商品、サービスを提供するよう取り組んでいます。また、通常とは異なる状況であることを認識し、世界中のお客様に必要不可欠なサービスを提供しています。会社として私たちが実施している対策ついては、Amazonブログ: Day Oneをご覧いただくか、ツイッターアカウント@AmazonNewsをフォローください。

出品者様、お取引会社様、著者様、出版社様、またAmazon Advertisingのビジネスパートナー様へ― 皆様におかれましては、先行きも不透明な状況に置かれていらっしゃるものと理解しております。私たちは、この刻々と変わりゆく状況の中でお客様が最善の判断ができるよう、サポートとリソースを提供できるよう全力を尽くしています。はじめに、広告運用において直面されるであろうご懸念点にお答えした質問回答集を用意いたしました。新しい情報が入りましたら、随時更新してまいります。出品者様はセラーセントラル、お取引会社様はベンダーセントラルでもヘルプリソースにアクセスいただけます。

お客様の創造性やレジリエンス(回復力)を目の当たりにし、私たちは感銘を受け、そして今までにないほど私たちはつながっているのだという事に気づかされています。

質問回答集はこちらからご確認いただけます。

どうぞ皆様、ご自愛ください。