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Carta a nuestros clientes

31 DE MARZO DE 2020

En los últimos meses, todos hemos afrontado una situación global sin precedentes. Durante este tiempo permanecemos centrados en nuestros clientes, empleados, partners y comunidades.

En todos y cada uno de los niveles de nuestra compañía estamos trabajando para ofrecer los productos y servicios que nuestros clientes, comunidades y empleados necesitan. Somos conscientes de que este no es momento de trabajar como siempre, sino de asegurarnos que proveemos de los servicios esenciales a los clientes de todo el mundo. Para obtener más información de las acciones que estamos llevando a cabo, podéis visitar aquí la página About Amazon, o seguirnos en Twitter en @AmazonNews.

Para los sellers, vendors, autores, editoriales y partners que trabajan con Amazon – sabemos que estáis afrontando una situación que no tiene manual de instrucciones. Esta situación cambia rápidamente cada día y por ello, estamos trabajando duro para poder ofreceros todo el apoyo y los recursos necesarios para ayudaros a tomar las decisiones adecuadas. Como punto de partida, hemos recopilado respuestas a las preguntas más frecuentes acerca de algunos de los desafíos relacionados con la publicidad a los que os estaréis enfrentando. Además, los iremos actualizando conforme tengamos nueva información que compartir con vosotros. Además, también podéis encontrar recursos de ayuda para sellers en Seller Central y para vendors en Vendor Central.

La ingeniosidad y resiliencia que hemos podido ver en nuestros clientes nos inspira y nos recuerda que en este momento estamos más conectados que nunca.

Puedes encontrar la página de preguntas frecuentes aquí.

Esperamos que estéis bien.