تسويق الصناعة
تسويق الاتصالات
أصبح المستهلكون أكثر اتصالاً من أي وقت مضى. ساعد في الوصول إلى عملاء الاتصالات أينما يقضون وقتهم مع Amazon Ads.
ساعد في جعل تبديلهم التالي هو التبديل الأخير
تعرّف على الفرق الذي يمكن أن تحدثه Amazon Ads من خلال انتشارها الهائل وتاريخها الطويل مع المستهلكين المتصلين.
ابقَ على اطلاع دائم بصناعة الاتصالات اليوم
يستمر مشهد الاتصالات في التحول. احتياجات المستهلكين للخدمات تتطور مع تكيّفهم مع أساليب جديدة في العمل والتعلم والاسترخاء. أصبح من المهم أكثر من أي وقت مضى الوصول إلى العملاء المحتملين حيثما كانوا برسائل ذات تأثير.
اتجاهات صناعة الاتصالات
اتصال أكبر
اليوم، يمتلك المنزل الأمريكي العادي 21 جهازًا متصلاً بالإنترنت، حيث قام ما يقرب من نصفهم (48%) بشراء جهاز واحد على الأقل، و16% قاموا بشراء ثلاثة أجهزة أو أكثر خلال العام الماضي فقط.1
شراكات بين بث الفيديو حسب الطلب وشركات الاتصالات
من المتوقع أن يتم بيع حوالي 1 من كل 4 اشتراكات في خدمات بث الفيديو حسب الطلب (SVOD) عبر شركات الاتصالات بحلول عام 2028.2
المنافسة الموسعة بين شركات الاتصالات
حوالي 64% من إجمالي إضافات مشتركي خدمات الكابل اللاسلكية في الولايات المتحدة تأتي من قواعد عملاء الدفع اللاحق لشركات الاتصالات اللاسلكية الثلاث الكبرى في الولايات المتحدة.3
التحديات التي تواجه صناعة الاتصالات
العودة إلى العمل والمدرسة بحضور شخصي
ستطلب حوالي 90% من الشركات من الموظفين العودة إلى المكتب. قد لا يحتاج العديد من المستهلكين إلى نفس خدمات الاتصالات واسعة النطاق التي اعتمدوا عليها للعمل من المنزل.4
الدعم المنتهي
لم يتم تجديد برنامج الاتصال بأسعار معقولة، الذي قدم دعمًا لخدمات الإنترنت لأكثر من 22 مليون أسرة أمريكية.5
حالة الإشباع
يتمتع حوالي 95% من المستهلكين في الولايات المتحدة بالفعل بإمكانية الوصول إلى مزود خدمة الإنترنت.6 في الوقت نفسه، يمتلك 97% من المستهلكين في الولايات المتحدة بالفعل هاتفًا محمولاً.7
جمهور صناعة الاتصالات الملائم
المستهلكون الذين ينتقلون إلى منازل جديدة
حوالي 15% من العملاء الذين شملهم الاستطلاع في Amazon قد انتقلوا خلال الستة أشهر الماضية أو يخططون للانتقال في الستة أشهر القادمة.8
العملاء من أصحاب الأنشطة التجارية
حوالي 78% من صناع القرار في مجال الأعمال الذين شملهم الاستطلاع استخدموا موقع Amazon أو التطبيق في الشهر الماضي.9
اللاعبون
احتمال قيام جمهور Twitch بتغيير مزود خدمات الاتصالات أكبر بمرتين مقارنةً بالجمهور الذي لا يقوم بالتبديل.10
يتم تعريف جمهور Twitch على أنهم المستهلكون الذين تفاعلوا مع Twitch في الأشهر الـ 12 الماضية.
الجمهور الذي قام بتبديل مزود الخدمة
قام حوالي 41% من العملاء الذين شملهم الاستطلاع في Amazon بتبديل مزودي الاتصالات خلال الستة أشهر الماضية أو يخططون للتبديل في الستة أشهر القادمة.11
استراتيجيات تسويق الاتصالات
يمكنك الوصول إلى الجمهور المناسب عبر الاتصالات واسعة النطاق، والاتصالات اللاسلكية، والكابل حيثما يقضون وقتهم. ساعد في زيادة الوعي بالماركة من خلال حلول مثل بث التلفزيون والإعلانات الصوتية من خلال Amazon DSP. قم بتوصيل رسائل قوية وفعالة وشجع الخطوات التالية من خلال روابط توجه إلى موقع ماركتك أو صفحتها الرئيسية.
استخدم الرؤى على Amazon Marketing Cloud للوصول إلى جمهور ملائم، عبر أجهزة الكمبيوتر المكتبي والأجهزة المحمولة. استخدم رؤى Amazon الخاصة بالطرف الأول لقياس تأثير إعلانك بدقة على كيفية اكتشاف المستهلكين للخدمات والبحث عنها وشرائها عبر نقاط تواصل مختلفة. ضع في اعتبارك فرص إعادة التسويق التي تساعد في تحفيز الجمهور للتحويل، وتشجيع الولاء للماركة.
يمكن لمختبر الابتكار الخاص بالماركات مساعدة ماركتك على التميز أمام العملاء من خلال إنشاء حملات حول العروض الترويجية القادمة، وعمليات إطلاق الأجهزة، والعروض المجمّعة. يساعد هذا الفريق، الذي يركز على الإعلان المخصص، الماركات على منح الحيوية لقصصها من خلال تجارب لا تُنسى يمكن أن تفاجئ العملاء وتسعدهم.
قم بتزويد جمهور الاتصالات بطريقة سهلة لاتخاذ الخطوة التالية مع ماركتك من خلال عروض الإعلانات الصوتية، وعروض الفيديو، والعروض التفاعلية على Amazon.
1Deloitte، سبتمبر 2023
2Statista، يناير 2024
3Fierce Network، الولايات المتحدة، ديسمبر 2023
4Forbes، الولايات المتحدة، سبتمبر 2024
5CNET، الولايات المتحدة، يناير 2024
6Forbes، الولايات المتحدة، مارس 2024
7Pew Research Center، الولايات المتحدة، يناير 2024
8دراسة أجراها Harris Poll وAmazon Ads حول تغيير مزودي خدمات الاتصالات، الولايات المتحدة، نوفمبر 2023. العدد = 506 مستجيبًا من المستهلكين.
9GWI Core، الولايات المتحدة، الربع الأول - الربع الرابع من عام 2023، العدد = 7.6 آلاف مستجيب
10دراسة أجراها Harris Poll وAmazon Ads حول تغيير مزودي خدمات الاتصالات، الولايات المتحدة، نوفمبر 2023. العدد = 506 مستجيبًا من المستهلكين.
11دراسة أجراها Harris Poll وAmazon Ads حول تغيير مزودي خدمات الاتصالات، الولايات المتحدة، نوفمبر 2023. العدد = 506 مستجيبًا من المستهلكين.