تسويق الصناعة
يكتشف المستهلكون المزيد من الطرق لتجربة السفر والترفيه بمساعدة الموارد عبر الإنترنت وبث المحتوى. مع توقع وصول صناعة الضيافة العالمية 5,297.78 مليار دولار في عام 2025 بمعدل نمو سنوي مركب قدره 6٪، تعرّف على كيفية إبراز ماركتك للعملاء.1
يساعد تسويق الضيافة المُعلنين في السفر والمطاعم وخدمات المستهلك على خلق الوعي والاهتمام بمنتجاتهم وخدماتهم للمستهلكين. يمكن أن تلعب استراتيجيات تسويق الضيافة دورًا مهمًا في مساعدة الماركات على تحفيز جذب اهتمام العملاء والبقاء أول ما يخطر بالذهن.
يوجد شعور متجدد بالمغامرة للمستهلكين. يأتي هذا في وقت تتغير فيه صناعة الضيافة لتلبية احتياجات المستهلكين. اليوم، هناك المزيد من المستهلكين الذين يركزون ليس فقط على الذهاب في مغامرات والبحث عن تجارب جديدة، ولكنهم يفكرون أيضًا في التأثير الأكبر لأنشطتهم في مجالات مثل الصحة والعافية والبيئة.2 مع هذه الاهتمامات الجديدة، يعيد المستهلكون تصور كيفية تناول الطعام في الخارج، وقضاء وقت الفراغ، والسفر بينما يتكيف العالم مع نماذج العمل المختلطة، واستكشاف خيارات السفر للاستدامة، والنظر في الوجبات النباتية.3
هناك زيادة متوقعة بنسبة 40% في إجمالي نمو الحجوزات لوكالات السفر العالمية عبر الإنترنت في عام 2022، والتي من شأنها إعادة معدلات الحجوزات إلى مستويات ما قبل الوباء.4
يقول 67% من البالغين في الولايات المتحدة أنهم يشعرون بالراحة عند الخروج لتناول الطعام في المطاعم.5
يقول ما يقرب من 60% من المستهلكين إنهم على استعداد لإنفاق المزيد لجعل رحلتهم أكثر استدامة.6
اعتبارًا من نهاية عام 2021، يخطط 71٪ من متسوقي Amazon للسفر في الأشهر الـ 12 المقبلة.7
%81 من متسوقي Amazon.com الذين ينوون السفر في الأشهر الـ 12 القادمة يتسوقون على Amazon أسبوعيًا.8
الإعلان عن الطعام هو فئة الإعلانات عبر الإنترنت رقم واحد الأكثر تفاعلًا بين المستهلكين.9
تعني الزيادة في السفر التلقائي أن الماركات قد ترغب في النظر في الاستعداد إلى الوصول إلى المستهلكين الذين سيحجزون رحلات بأوقات زمنية أقصر. أكثر من الربع، 28%، من المستهلكين يقولون "نعم" لمزيد من الرحلات في اللحظة الأخيرة، و25% لا يخططون للرحلة لصالح أن يكونوا عفويين عند وصولهم إلى وجهتهم.10
أظهرت استطلاعات الرأي أن 64% من الجيل Z و61% من المستهلكين من جيل الألفية يشاركون في برامج الولاء في واحد أو اثنين من مطاعم خدمة المائدة التي يترددون عليها.11 قد ترغب الماركات في التفكير في الوصول إلى هذا الجيل من صناع القرار من خلال إعلان التصميم الإبداعي الذي يركز على القيمة والتجارب الحصرية.
يزداد احتمال قيام المستهلكين بحجز السفر وتناول الطعام والترفيه من هواتفهم الذكية.12 يستخدم 70% من المستهلكين هواتفهم للعثور على أشياء ممتعة للقيام بها، و66% يستخدمون هواتفهم في وجهات البحث، و58% يستخدمون هواتفهم للتخطيط لأماكن الإقامة.13 قد ترغب الماركات في التفكير في تغيير استراتيجيتها التسويقية لزيادة الظهور بين المستهلكين الذين يستخدمون الهاتف المحمول أولًا.
المصادر
