تسويق الصناعة

الإعلان عن الخدمات المالية

كيف تستطيع Amazon Advertising أن تتناسب مع استراتيجية تسويق الخدمات المالية لديك؟ تعرّف على الحلول الإعلانية التي يمكن أن نقدمها لشركتك للخدمات المالية، سواء كانت تختص بالتأمين، أو الخدمات المصرفية، أو الوساطة، أو الضرائب.

شخص في مكتب يُدخل معلومات بطاقته الائتمانية إلى جهاز كمبيوتر

فهم تسويق الخدمات المالية

يساعدك تسويق الخدمات المالية في التواصل مع المستهلكين والشركات التي تبحث عن موفّري الخدمات لتلبية احتياجات الإدارة المالية لديها. استراتيجية تسويق كاملة تصل إلى العملاء المحتملين وتشجعهم على وضع نشاطك التجاري في الاعتبار عندما يتسوقون الحلول المالية المماثلة لما تقدمه، قبل الشراء والتحول إلى عملاء مخلصين في نهاية المطاف.

شخص في مكتب يُدخل معلومات بطاقة الائتمان إلى الكمبيوتر

من المتوقع أن ينمو الإعلان عن الخدمات المالية بنسبة 9.7% في الولايات المتحدة، وهي تأتي كثاني أكبر فئة إنفاق بعد البيع بالتجزئة.1 يبحث المعلنون عن الخدمات المالية باستمرار عن طرق للتواصل مع المستهلكين لتحفيز الوعي والاهتمام بالماركة والمنتجات، وكذلك إجراءات مسار التحويل السفلية، مثل التبني والاحتفاظ. ويمكن أن تساعدهم الإعلانات في التميز في سوق تنافسية للغاية.

اتجاهات تسويق الخدمات المالية

يقول 79% من عملاء الخدمات المالية إن التجربة التي تقدمها الشركة لا تقل أهمية عن منتجاتها وخدماتها.2

يعتقد 71% من المستخدمين «من الجيل زد» أن ماركات الخدمات المالية يجب أن تساعدهم في تحقيق الأهداف والتطلعات الشخصية.3

يقول 87% من مسوقي الخدمات المالية إن تبني استراتيجيات رحلة العملاء أو تحسينها يُعد أولوية.4

التحديات التي تواجه قطاع الخدمات المالية اليوم

الجمهور الذي يصعب الوصول إليه

تتطلع ماركات الخدمات المالية إلى التمييز بين ماركاتها ومنتجاتها للوصول إلى جمهور فريد من نوعه مع حلول تكميلية. تتطلب الاستراتيجية التسويقية القوية تحليل الرؤى للوصول بفعالية إلى الجمهور في مشهد مجزأ.

المنافسة على الوعي بالماركة

48% من المستهلكين يعرفون أي من ماركات الخدمات المالية سيختارون قبل فتح بطاقة ائتمانية جديدة، أو بوليصة تأمين، أو حساب وساطة.5 من المهم لك الوصول إلى هذا الجمهور قبل أن يصبح جاهزًا للشراء، وبينما لا يزال منفتحًا للنظر في المنتجات والحلول الخاصة بك.

إيجاد اللحظة المناسبة

استراتيجية تسويق فعالة تصل إلى المستهلكين في الوقت المناسب تمامًا. يقول أكثر من 30% من عملاء التأمين والخدمات المصرفية والوساطة إن أحدث عملية شراء بوليصة جديدة، أو بطاقة ائتمانية أو بطاقة خصم مباشر، أو قرض، أو حساب وساطة عبر الإنترنت كانت بسبب تغير لظرف شخصي.6

رؤى التسويق في Amazon Advertising

التأمين

يغطي التأمين كفئة نطاقًا واسعًا من المنتجات التي تشمل الصحة، والممتلكات، والإصابات (المنزل والسيارات والمستأجرين)، والحياة، والسفر، والعديد من أنواع التأمين المتخصصة. يمكن التأمين على أي مخاطر أو مسؤولية.

واستنادًا إلى استطلاع آراء مخصص أجرته Kantar، فإن 68% من عملاء التأمين الذين اشتروا التأمين في الأشهر الستة الماضية يتسوقون على Amazon على الأقل أكثر من مرة واحدة في الشهر.7

الخدمات المصرفية والمدفوعات

يتألف قطاع المصارف والمدفوعات من المؤسسات المالية، مثل المصارف التقليدية، وشركات التكنولوجيا المالية، وموفري خدمات المدفوعات الشبكية. وتوفر مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات، بما في ذلك بطاقات الائتمان أو الخصم المباشر، والحسابات الجارية والادخار، والمدفوعات، وحلول الإقراض.

كما وجد استبيان Kantar أيضًا أن 88% من المستهلكين الذين بحثوا عن بطاقة ائتمان في آخر 6 أشهر زاروا Amazon في غضون أيام قليلة من طلبهم.8

الوساطة

تسمح شركات الوساطة عبر الإنترنت للعملاء بشراء مختلف الأوراق المالية وبيعها عبر الإنترنت. وبصرف النظر عن السماح للعملاء بالتعامل عبر الإنترنت، فإنهم يوفرون أيضًا موارد للمعلومات والمشورة الاستثمارية.

وعلى لسان المجيبين على استبيان Kantar، زار 61% من الذين استخدموا شركة وساطة في آخر 12 شهرًا موقع Amazon في آخر 30 يومًا قبل استطلاع الآراء.9

أمثلة على تسويق الخدمات المالية

رجل يحمل كلبًا على ركبتيه مشيرًا عن بعد إلى التلفزيون

دراسة حالة

مع برنامج النقرة الواحدة، زادت منظمة الخدمات المصرفية والمالية من استخدام بطاقة الخصم من HSBC UK بنسبة 59% على Amazon سنويًا عامًا بعد عام.

رجل يحمل كلبًا على ركبتيه مشيرًا عن بعد إلى التلفزيون

دراسة حالة

للوصول إلى الجمهور المطلوب، قررت شركة الوساطة استخدام الجمهور المميز في Amazon Advertising وحلول بناء الماركة.

يد تحمل بطاقة ائتمانية وتُدخل المعلومات إلى الهاتف

المدونة

يضع «الطلب بنقرة واحدة» طلبات عملاء Amazon تلقائيًا حتى يتمكنوا من تخطي عربة التسوق، مما يُسهّل تجربة التسوق الخاصة بهم.

أنشئ خطة تسويق الخدمات المالية الخاصة بك

للبدء في استراتيجية تسويق الخدمات المالية لديك، اتصل بالمسؤول التنفيذي لحساب Amazon Advertising.

استراتيجيات الإعلان عن الخدمات المالية

زيادة الوعي بماركتك إلى أقصى حد

تساعدك حلول مسار التحويل العلوي لدينا في توسيع نطاق وصولك إلى الجمهور داخل موقع Amazon وخارجه، وخارج المنزل.

الوصول إلى الجمهور في الوقت المناسب

يمكننا مساعدتك في الوصول إلى الجمهور في اللحظات الملائمة التي قد يفكرون فيها في منتجات خدمات مالية جديدة.

قياس حملاتك

تتجاوز حلول قياس Amazon Advertising عائد الإنفاق على الإعلانات للمساعدة في إعلام حملاتك التسويقية المستقبلية وتخصيصها.

المصادر

1 E-marketer، الإنفاق الإعلاني الرقمي للخدمات المالية الرقمية في أمريكا أغسطس/ آب 2020
2 Salesforce 2018 - حالة العملاء المتصلين
3 تقرير Insider Intelligence حول الأنشطة التجارية، 28 ديسمبر/ كانون الأول، 2020
4 Salesforce ‏2018 — الاتجاهات في تسويق الخدمات المالية
5 دراسة النظير بالنظير متعددة القطاعات بشأن Amazon وKantar، أكتوبر/ تشرين الأول 2019
6 استطلاعات رؤى عملاء Kantar، حول التأمين، والخدمات المصرفية، والوساطة
7 استطلاعات رؤى عملاء Kantar في يونيو/ حزيران 2020. أُجريت الدراسة على 1,000 مشارك ممن اشتروا التأمين في الأشهر الستة الماضية
8 استطلاعات رؤى عملاء Kantar في أكتوبر/ تشرين الأول 2019. أُجريت الدراسة على 1,000 مشارك من تقدموا بطلب للحصول على بطاقة ائتمانية في الأشهر الثلاثة الماضية وهم يمثلون إجمالي سكان الولايات المتحدة
9 استطلاعات رؤى عملاء Kantar في يونيو/ حزيران 2020. أُجريت الدراسة على 1,000 مشارك ممن اشتروا التأمين في الأشهر الستة الماضية