الإعلان عن الطرح
تعلن Amazon Marketing Cloud عن ميزة إنشاء جمهور مخصص وتنشيطه
1 مايو 2023
ما الذي تم طرحه؟
يمكن للمُعلنين الآن إنشاء جمهور مخصصة في Amazon Marketing Cloud (AMC) باستخدام استعلامات SQL، وتنشيط هذا الجمهور لاستخدامه في حملات Amazon DSP. يمكن للمُعلنين تكوين استعلامات مخصصة، أو الاستفادة من قوالب الاستعلام لبناء جمهور باستخدام جميع الإشارات المؤهلة في مثيل AMC الخاص بهم، عبر الإعلانات المدعومة، وإعلانات Amazon DSP، واشتراك رؤى تطبيق تسوق Amazon (النسخة التجريبية)، بالإضافة إلى الإشارات الخاصة بالمُعلنين التي يختارون إحضارها إلى AMC. ويمنح هذا المُعلنين خيار المساعدة في بناء قاعدة جمهور معني بدرجة أكبر استنادًا إلى المدخلات الأوفر أينما يقضي العملاء وقتهم. يتوفر للمُعلنين أيضًا خيار تعيين وتيرة تحديث الجمهور، مما يسمح للجمهور الذي تم إنشاؤه بالبقاء في الوقت المناسب وملائمًا.
ما أهمية ذلك؟
يستخدم المُعلنون AMC لإجراء تحليلات مخصصة والحصول على رؤى عبر مواضيع التسويق، مثل أداء الحملة، وتأثير الوسائط الإعلامية، وملاءمة الجمهور. مع طرح AMC Audiences (النسخة التجريبية)، يمكن للمُعلنين الآن الانتقال خطوة أخرى من استخلاص رؤى الجمهور إلى إنشاء جمهور مخصص مباشرةً لاستخدامه في حملات Amazon DSP. على غرار الطريقة التي يمكن بها للمُعلنين تشغيل الاستعلامات لإنشاء تقارير AMC مجمعة، ومجهولة المصدر اليوم، يتمتع المُعلنون بالمرونة لتحديد استعلاماتهم الخاصة، وإنشاء جمهور مخصص في AMC يدعم أهدافهم الإعلانية والتجارية بشكل أفضل، بالإضافة إلى استخدام خيارات الجمهور المتاحة في Amazon DSP.
يتوافق الجمهور الذي تم إنشاؤه في AMC بشكل صارم مع نفس السياسة وقيود الحجم مثل جمهور Amazon الآخر، ويتم إتاحتها في Amazon DSP تلقائيًا. يمكن للمُعلنين تحديد جمهور AMC المخصص لسلع الخط الملائمة على غرار الطريقة التي يتم بها اختيار جمهور Amazon DSP العادي اليوم. يمكن للمُعلنين بعد ذلك مراقبة أداء الحملة، والجمهور عبر لوحات معلومات التقارير القياسية، بالإضافة إلى إجراء تحليلات مخصصة في AMC لتوليد الرؤى، وإجراء التحسين المستمر.
فيما يلي بعض الأمثلة على الجمهور المخصص الذي يمكن تمكينه باستخدام جمهور AMC، مجمع حسب الأهداف الإعلانية:
- الوعي: الجمهور الذي تفاعل مع إعلانات البث التلفزيوني ولكن لم يتعرض بعد لإعلانات العرض، أو الجمهور الذي يتعرض بشكل مفرط للإعلانات عبر قنوات الوسائط الإعلامية (تُستخدم لاستبعاد الجمهور)
- الاهتمام: الجمهور الذي شاهد صفحة تفاصيل المنتج عدة مرات بعد عرض الإعلانات، أو الجمهور الذي أضاف منتجات مُعلن عنها إلى قائمة الأمنيات
- التحويل: الجمهور الذي استكشف كلمات رئيسية معينة، أو نشر الإعلانات، أو الجمهور الذي أضاف منتجًا إلى عربة التسوق ولكنه لم يكمل عملية الشراء
- الولاء: الجمهور الذي اشترى من الماركة العام الماضي ولكن ليس لديه محاولات جذب اهتمام حديثة، أو الجمهور ذو القيمة العالية للعملاء على المدى الطويل (CLV) استنادًا إلى المشتريات السابقة
مَن يمكنه استخدامها؟
- مُستخدِمو Amazon Marketing Cloud
أين تتوفر الميزة؟
- أمريكا الشمالية: الولايات المتحدة، كندا، المكسيك
- أمريكا الجنوبية: البرازيل
- أوروبا: ألمانيا، إسبانيا، فرنسا، إيطاليا، هولندا، المملكة المتحدة، السويد، تركيا
- الشرق الأوسط: المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة
- آسيا والمحيط الهادئ: أستراليا، الهند، اليابان
أين يمكنني الوصول إليها؟
- واجهة مستخدم AMC المستندة إلى الويب، API لجمهور AMC
قصص النجاح
وصلت Beekeeper's Naturals إلى المتسوقين الجدد بطريقة فعالة من حيث التكلفة باستخدام جمهور AMC
في إطار الجهود المبذولة لمساعدة شركة المنتجات الغذائية Beekeeper's Naturals على الوصول إلى آفاق عالية، استخدمت Perpetua Labs جمهور AMC، وأنشأت قطاعات حول (1) أولئك الذين استكشفوا بنشاط الكلمات الرئيسية، والمصطلحات الملائمة بعد التعرض للإعلانات المدعومة، و (2) أولئك الذين لديهم رحلة جذب اهتمام مماثلة لمسارات رحلة العملاء الحاليين للماركة. حققت الحملات التي تم فيها استخدام القطاع الأول عائدًا للإنفاق على الإعلانات (ROAS) أعلى بنسبة 33٪ من الأسلوب البديل للماركة، وأدت الحملات التي تم فيها استخدام القطاع الثاني إلى معدل شراء جديد بالنسبة للماركة (NTB) بنسبة 100٪.1
ساعدت جمهور AMC في تحسين كفاءة الإنفاق على الوسائط الإعلامية للماركة الصحية
قم بإحياء استراتيجية الجمهور التي تمت ترقيتها لماركة صحية مقرها الولايات المتحدة باستخدام جمهور AMC. استخدمت الوكالة هذه الميزة أولاً لتنسيق الجمهور الذي شاهد الإعلانات، وأضاف منتجات إلى عربة التسوق ولكنه لم يكمل المشتريات، ثم قامت بإعداد حملة إعادة التسويق لإعادة جذب اهتمام هذه المجموعات عالية النوايا. بالإضافة إلى ذلك، أنشأت الوكالة جمهور مخصص نقر على الإعلانات ولكن لم يكن لديه سوى القليل من إجمالي عدد مرات عرض الإعلانات عبر القنوات، وطرحت حملة لجذب الاهتمام بالماركة. بمساعدة جمهور AMC، حققت حملة إعادة التسويق عائدًا للإنفاق على الإعلانات (ROAS) أعلى بنسبة 60٪ من المعيار القياسي للماركة، وحققت حملة الاهتمام التكلفة لكل زيارة لصفحة تفاصيل المنتج وهي 50٪ فقط من الحملات المكافئة للماركة في الماضي.2
ساعدت جمهور AMC و رؤى تطبيق تسوق Amazon (النسخة التجريبية) على زيادة عائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS) لـ SimpliSafe بنسبة 109%
ساعدت Buy Box Experts (BBE) شركة SimpliSafe، وهي شركة متقدمة للأمن المنزلي، على الاستفادة من جمهور AMC واشتراكها في رؤى تطبيق تسوق Amazon لتحسين استراتيجية جذب الاهتمام الخاصة بها. قامت الوكالة ببناء قاعدة جمهور تفاعل مع SimpliSafe من قبل، ولكنه لم يشاهد إعلانات أو يجرِ مشتريات عبر منافذ البيع بالتجزئة أينما يقضي العملاء وقتهم. خلال فترة تشغيل الحملات التي تم فيها استخدام هذا الجمهور الجديد، لاحظت SimpliSafe زيادة عائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS) بنسبة 109٪، وانخفضت تكلفة الوحدة المباعة بنسبة 65٪. بالإضافة إلى ذلك، حفزت الحملات الماركة لتحقيق هدفها المتمثل في الوصول إلى متسوقين جدد، مع ارتفاع بنسبة 29٪ في نسبة المشتريات الجديدة بالنسبة للماركة من إجمالي المشتريات.3
1 البيانات التي قدمتها شركة Perpetua Labs، الولايات المتحدة، 2023
2 إحياء البيانات المقدمة، الولايات المتحدة، 2023
3 البيانات المقدمة من Buy Box Experts، الولايات المتحدة، 2023