إرشادات إعلانات Twitch وسياسات القبول

Twitch هو مجتمع عالمي يضم ملايين الناس الذين يجتمعون كل يوم لإيجاد تجارب الترفيه الخاصة بهم: تجارب فريدة، ومباشرة، ولا يمكن التنبؤ بها، ولا يمكن تكرارها أبدًا تتم من خلال التفاعلات السحرية للكثيرين. يُعد الإعلان مكونًا مهمًا في منظومة Twitch حيث يمكن لمنشئي المحتوى كسب لقمة العيش وهم يفعلون ما يحبونه. نعتقد أن الإعلانات التي يتم تقديمها عبر Twitch يجب أن تكون ملائمة ومفيدة لمجتمعنا ويحتفظ Twitch بالحق في رفض المحتوى غير المناسب أو الذي لا يفي بالإرشادات التالية واتخاذ الإجراء المناسب ضده.

إن سياسة قبول الإعلانات هذه مملوكة وأنشأها فريق Amazon Ads Trust المسؤول عن السياسة والنزاهة مع تقديم المشورة القانونية. لا يشمل نطاق سياسة قبول الإعلانات هذه أي إعلان أو عملية تمويل داعمة أو أي شكل آخر من أشكال التأييد يقدمه منشئ المحتوى على قناته الخاصة، بخلاف تلك التي يبيعها Twitch.

1.0 الإرشادات العامة

يجب أن تكون الإعلانات واضحة ودقيقة ويمكن التحقق منها حتى يتلقى العملاء المعلومات الصحيحة قبل الانجذاب لإعلان أو اتخاذ قرار بشراء منتج. يجب أن يتطابق الإعلان مع الصفحة المنتقل إليها، وأن يكون كلاهما منتجات و/أو خدمات ذات صلة.

لا يجوز أن يفيد التصميم الإبداعي ضمنيًا التأييد من Twitch ويجب أن يتوافق المحتوى مع إرشادات مجتمع Twitch.

يجب ألا يتضمن التصميم الإبداعي ميزات الرسوم المتحركة أو العناصر التفاعلية الأخرى لصرف انتباه المشاهد أو خداعه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: كائنات أو صور أو نص لامع أو وامض أو نابض.

تعتبر الادعاءات في الإعلانات عنصرًا جوهريًا في قرار الشراء الذي يتخذه العميل. لا بد أن تكون جميع الادعاءات دقيقة وصادقة.

يجب استخدام الإعلانات التي تنص على أن المنتج "جديد" أو "تم إصداره للتو" أو ادعاءات مماثلة لمنتج تم إصداره خلال الأشهر الستة الماضية.

عند الحاجة إلى الإثبات، على المُعلنين تحديد مصدر الدليل وتاريخه في الإعلان، أو على موقعهم. يمكن أن يمثل المصدر بيانات المُعلن، أو بيانات الطرف الخارجي، وذلك حسب نوع الادعاء (اطّلع أدناه). يجب ألا يزيد عمر البيانات عن 18 شهرًا.

يسرد الجدول أدناه أنواع المطالبات التي نطلب إثباتها:

يجب أن تكون جميع معلومات التسعير والتوفير والخصم دقيقة وكاملة وغير مضللة ومعنية بالموقع المعلن عنه وتعكس العرض المتاح حتى نهاية الحملة. يجب أن تتواصل الإعلانات دائمًا عندما تكون الأسعار عرضة للتغيير وإذا تم تطبيق شروط أو قيود. قد يكون هذا الكشف في شكل نص أو صوت.

يعتبر الإفصاح الفعال أمرًا بالغ الأهمية في مساعدة العملاء على اتخاذ قرارات مستنيرة. يجب صياغة بيانات الإفصاح بعناية فيما يتعلق بلغتها وطريقة عرضها. يجب أن تكون بيانات الإفصاح:

• دقيقة
• مقروءة من ناحية الحجم، والتباين مع خلفية الإعلان
• مفهومة للعميل العادي

نطلب عرض الإعلانات بطريقة نظيفة وصحيحة نحويًا واحترافية.

يحظر ما يلي في جميع الإعلانات:

نسخة تقر بمعايير الاستهداف المستخدمة للحملة أو تنطوي عليها.
علامات الترقيم غير الصحيحة، مثل علامات الاستفهام أو التعجب المتكررة.
عدم الاتساق بين النسخة الإعلانية والصفحة المنتقل إليها. إذا كانت نسخة الإعلان تحتوي على عرض أو منتج معين، يجب أن يكون نفس العرض أو المنتج موجودًا في الصفحة المنتقل إليها.
عناصر الإعلان التفاعلية التي لا يتم وضعها بشكل مناسب.
الصفحات المنتقل إليها التي تتكون فقط من نموذج اشتراك/تسجيل. يجب أن تتوسع الصفحات المنتقل إليها في رسالة الإعلان وتوفر تجربة مرضية قبل أن يضطر العميل إلى إدخال معلوماتهم لمعرفة المزيد.
الأخطاء الإملائية والنحوية مثل زمن الفعل الخاطئ.
ترويج بيع منتجات نفد مخزونها، أو التي يتم طلبها مرة أخرى، أو التي تكون قيد الاستدعاء، أو الخدمات غير المتوفرة للشراء في وقت طرح الحملة. يجب إيقاف الإعلانات مؤقتًا عندما يصبح المنتج أو الخدمة المُروجّة غير متوفرة.
الكتابة بالأحرف الكبيرة العشوائية، باستثناء الاختصارات الشائعة أو العلامات التجارية.
رموز خاصة مثل @@، أو ###، أو الرموز التعبيرية أو فن ASCII، إلا عندما تكون جزءًا من شعار المُعلن أو مضمنة في صورة المنتج. يُسمح بعلامة الهاشتاج (#) إذا كانت لا تحتوي على محتوى غير مناسب.

يجب أن تكون جميع الإعلانات باللغة الرسمية الأساسية للمنطقة المستهدفة أو باللغة الأساسية لتطبيق الناشر، ويجب أن تتوافق مع المواصفات الفنية لـ Twitch.

تُقبل أيضًا إعلانات الفيديو باللغات الأجنبية المترجمة إلى اللغة الرسمية الأساسية للمنطقة المستهدفة.

• فرنسا: يجب أن تكون جميع نسخ الإعلان باللغة الفرنسية ما لم تكن مصحوبة بترجمة في الوحدة الإعلانية.
• كندا: يجب أن تكون الإعلانات على Twitch باللغتين الإنجليزية والفرنسية.

يجب أن يكون اسم ماركتك، أو شعارك مرئيًا بوضوح في الإعلان للتأكد من أن العملاء يمكنهم التعرف عليك بسهولة باعتبارك المُعلن.

لا يجوز أن تستخدم التصميمات الإبداعية شعارات Twitch أو العلامات التجارية دون موافقة مسبقة من Twitch، ولا يجوز استخدام شعارات Amazon أو العلامات التجارية دون موافقة مسبقة من Amazon.