سياسات إعلانات البث التلفزيوني من Amazon Ads
جدول المحتويات
1.0 إرشادات التصميم الإبداعي العامة
يجب أن تكون جميع إعلانات الفيديو باللغة الرسمية الأساسية للغة المستهدفة ويجب أن تتوافق مع المواصفات الفنية لـ Amazon Video Ad. يجب أن تكون جميع المعلومات مفهومة بسهولة وأن تحدد بوضوح المنتج، أو الخدمة، أو الكيان المُعلن عنه. يجب تصنيف الإعلانات على أنها "إعلانات" عندما لا تكون واضحة.
يُحظر عرض الإعلانات (باستثناء الترويج المتبادل) التي يتم تجميعها معًا. على سبيل المثال، لا يمكن دمج إعلانين مدتهما 15 ثانية معًا في إعلان فيديو مدته 30 ثانية.
يُحظر عرض الإعلانات التي تتضمن دعوة لاتخاذ إجراء للشراء والتي تنطوي على "آلية استجابة مباشرة" (على سبيل المثال، "اضغط 3 للشراء") محظور تقديمها حول البرامج المخصصة أو الموجهة بشكل أساسي أو التي من المحتمل أن تجذب بشكل خاص الجمهور الذي تقل أعماره عن 16 عامًا.
يتحمل المُعلِنون مسؤولية الالتزام بالسياسات الواردة أدناه إذا كان الإعلان يتضمن وسيلة إيضاح/إفصاح. يجب أن تكون الإعلانات:
- تتمتع بحد أدنى للمدة يعادل ربع المدة الإجمالية للإعلان.
- تظهر بألوان متباينة وتوضع أفقيًا، بخط Helvetica العادي غير المكثف وبحجم يعادل 40 نقطة لكل حرف، بما يتناسب مع شاشة تلفزيون مقاس 14 بوصة.
- إذا كان الإعلان مسموعًا، فيجب نطقه بنفس إيقاع وحجم الإعلان، وبعبارات واضحة ومفهومة.
1.1 تمييز الماركة للمُعلن
يجب أن يكون العملاء قادرين على التعرف على المُعلن من الصوت و/أو الفيديو. يجب أن تحتوي إعلانات الفيديو على اسم الماركة للمُعلن أو شعاره. بالنسبة لمُعلني الترفيه، يكفي عنوان الفيلم أو البرنامج التلفزيوني أو لعبة الفيديو أو اسم الفنان/الفرقة.
تُحظر الإعلانات التي تحتوي على شعارات Amazon أو علامات تجارية أو تذكر أو تشير إلى Amazon أو موقعها أو منتجاتها أو ماركتها بأي شكل من الأشكال دون موافقة مسبقة من Amazon.
1.2 التسعير وعروض التوفير
يُسمح بجميع معلومات التسعير وعروض التوفير والخصم الدقيقة والكاملة وغير المضللة وذات الصلة بالموقع المُعلن عنه. ويُحظر عرض التقديرات المنخفضة التي قد تخدع العملاء في خدمات الحجز فقط لينتهي الأمر بفرض أسعار أعلى عليهم في وقت لاحق عندما يتم تقديم الخدمة.
يجب أن تكون الأسعار والمدخرات المدرجة في الإعلانات دقيقة ومتاحة حتى نهاية الحملة. يجب أن يتم توصيل الإعلانات دائمًا عندما تكون الأسعار عرضة للتغيير وفي حالة تطبيق شروط أو قيود (مثل، تكاليف التوصيل). يجب أن تتميز رسائل "المبيعات" أو التسعير الترويجي بالشفافية بشأن المنتجات/الخدمات غير المدرجة ضمن العرض الترويجي.
يجب أن تتوافق جميع الأسعار وعروض التوفير المعروضة في الإعلانات مع سياسة مطالبات التسعير والتوفير. يُسمح بتسعير الاشتراك في الترفيه بغض النظر عن وجهة النقر للوصول.
- الإعلانات التي تتضمن ادعاءات عروض التوفير: يجب أن ينطبق الحد الأقصى لعرض التوفير بنسبة ٪ على غالبية المنتجات في الإعلان، وأن يتضمن الادعاءات "حتى" و"من" بشكل واضح حيثما كان ذلك مناسبًا.
- يتم حظر جميع الأسعار التي لا تشمل الضرائب المعمول بها.
1.3 العروض الخاصة
إذا كان الإعلان يتضمن مطالبة توفير (مثل 20٪ في مطعم محلي)، يجب أن يكون العرض دقيقًا وصالحًا أثناء تشغيل الحملة بالكامل. يجب أن تتواصل العروض الخاصة أيضًا عند تطبيق القيود. قد يكون هذا الإفصاح في شكل نص أو صوت.
- تُحظر الإعلانات التي تحتوي على المصطلح "مجاني"، إلا إذا لم يدفع المستهلكون شيئًا بخلاف تكاليف العرض.
- يجب على المُعلنين سحب/تعديل الإعلانات التي تميز عروضًا خاصة في حالة عدم كفاية المخزون. على العكس من ذلك، الإعلانات التي تشير إلى أن المخزون محدود (على سبيل المثال، تُحظر عبارات مثل "لم يتبقّ سوى عدد قليل من المنتجات" أو "لفترة قصيرة فقط") عندما لا يكون ذلك صحيحًا.
1.4 الاستهداف
تُحظر الإعلانات التي لا تستهدف جغرافيًا المواقع التي تُقدم الخدمات لها. على سبيل المثال، لا يمكن لخدمة توصيل البيتزا التي تخدم شيكاغو فقط أن تستهدف لوس أنجلوس. لا ينطبق هذا إذا كان المنتج أو الخدمة المُعلن عنها متوفرة على الصعيد الوطني.
يُحظر إعلانات الفيديو التي تستهدف أو تتناول بشكل مباشر مجتمعات، أو عرقيات محددة (مثل ذوي الأصول الإسبانية).
1.5 الادعاءات والإثباتات
تخضع جميع الإعلانات للمراجعة. تحتفظ Amazon بالحق في طلب تعديلات على الإعلانات وحظر الإعلانات وإلغاء الموافقة على الإعلان و/أو طلب إثبات واقعي للإعلان. يتحمل المُعلن المسؤولية الكاملة عن ضمان أن تكون المطالبات، والالتزامات، والإقرارات الواردة في إعلاناته، والمواد الأخرى ذات الصلة صحيحة، ودقيقة، وكاملة، وغير مضللة. يتضمن ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، مطالبات الفعالية، والجوائز، والأصل، والمكونات. يجب ألا تكون الادعاءات في الإعلانات محدودة، أو متناقضة في صفحة تفاصيل المنتج أو الموقع الإلكتروني للمنتج، أو الصفحة المنتقل إليها، أو في مواد المُعلنين الأخرى.
تُحظر الإعلانات التي تشير إلى منتج جديد، ما لم يكن أحدث طراز متوفر في السوق.
يلزم إثبات ادعاءات الأفضلية (على سبيل المثال، "نحن أكبر بائع في السوق") ما لم يكن واضحًا أن المطالبة هي مجرد رأي) أو أن ادعاء الأفضلية شائع في الإعلانات، مثل "الأفضل بالنسبة لك"). يجب تحديد الآراء الذاتية على هذا النحو، عندما تكون غير واضحة.
الادعاءات التالية محظورة، بغض النظر عن أي إثبات يدعمها:
- الادعاءات بأن المنتجات يمكنها تسهيل الفوز في ألعاب الحظ.
- الادعاءات التي تشير إلى أن وظيفة/مصدر رزق المُعلن معرضة للخطر إذا لم يشترِ المستهلك المنتج المُعلن عنه.
- الادعاءات التي تعرض حقوق العملاء كميزة فارقة للعرض. على سبيل المثال، يجب ألا تستخدم الإعلانات كلمة "الضمان" بطريقة تسبب ارتباكًا بشأن حقوق الضمان للعميل بموجب القانون.
تُحظر الإعلانات التي تشير إلى منتج جديد، ما لم يكن أحدث طراز متوفر في السوق.
يلزم إثبات ادعاءات الأفضلية (على سبيل المثال، "نحن أكبر بائع في السوق") ما لم يكن واضحًا أن المطالبة هي مجرد رأي) أو أن ادعاء الأفضلية شائع في الإعلانات، مثل "الأفضل بالنسبة لك"). يجب تحديد الآراء الذاتية على هذا النحو، عندما تكون غير واضحة.
الادعاءات التالية محظورة، بغض النظر عن أي إثبات يدعمها:
- الادعاءات بأن المنتجات يمكنها تسهيل الفوز في ألعاب الحظ.
- الادعاءات التي تشير إلى أن وظيفة/مصدر رزق المُعلن معرضة للخطر إذا لم يشترِ المستهلك المنتج المُعلن عنه.
- الادعاءات التي تعرض حقوق العملاء كميزة فارقة للعرض. على سبيل المثال، يجب ألا تستخدم الإعلانات كلمة "الضمان" بطريقة تسبب ارتباكًا بشأن حقوق الضمان للعميل بموجب القانون.
يلزم إثبات ادعاءات الأفضلية (على سبيل المثال، "نحن أكبر بائع في السوق") ما لم يكن واضحًا أن المطالبة هي مجرد رأي) أو أن ادعاء الأفضلية شائع في الإعلانات، مثل "الأفضل بالنسبة لك"). يجب تحديد الآراء الذاتية على هذا النحو، عندما تكون غير واضحة.
الادعاءات التالية محظورة، بغض النظر عن أي إثبات يدعمها:
- الادعاءات بأن المنتجات يمكنها تسهيل الفوز في ألعاب الحظ.
- الادعاءات التي تشير إلى أن وظيفة/مصدر رزق المُعلن معرضة للخطر إذا لم يشترِ المستهلك المنتج المُعلن عنه.
- الادعاءات التي تعرض حقوق العملاء كميزة فارقة للعرض. على سبيل المثال، يجب ألا تستخدم الإعلانات كلمة "الضمان" بطريقة تسبب ارتباكًا بشأن حقوق الضمان للعميل بموجب القانون.
الإثبات ليس مطلوبًا للادعاءات ذات التفضيلات الفائقة التي تشير فقط إلى منتجات الماركة الخاصة، على سبيل المثال. "أقوى مكنسة كهربائية لدينا" أو "تركيبة [الماركة] الأكثر تقدمًا حتى الآن"، ما لم يُطلب من المُعلن تضمينها بخلاف ذلك.
1.6 تقييمات العملاء والتقييمات التحريرية
نحن نسمح بالتقييمات التحريرية والعملاء والخبراء (على سبيل المثال، عرض أسعار من NY Times أو جائزة CNET)، شريطة تحديد مصدر التقييم في الإعلان.
2.0 جودة الفيديو
2.1 مواصفات ودقة الفيديو
تتطلب إعلانات البث التلفزيوني نسبة عرض إلى ارتفاع تبلغ 16:9 بمعدل بت موصى به يبلغ 8 ميغابت في الثانية. قد تحتوي إعلانات الفيديو على تنسيق pillarbox أو letterbox، ولكن ليس كلاهما.
يجب أن تكون غالبية المساحة المرئية للإعلان عبارة عن حركة بملء الشاشة مع نقاط حركة متعددة (على سبيل المثال: منتجات الرسوم المتحركة ومقاطع الفيديو الرأسية والنص المتحرك). إن وضع حركة منفصلة أو تراكب حركة أعلى صورة ثابتة، على غرار الرسوم المتحركة المبسطة في مجموعة العرض التقديمي، لا يلبي شريط الجودة.
Letterbox
Pillarbox
يجب أن تكون إعلانات الفيديو عالية الدقة لتشغيلها دون قيود زمنية. تحتفظ Amazon بالحق في رفض مقاطع الفيديو التي تحتوي على أجزاء يومية أو التي تحتوي على وحدات بكسل صغيرة أو ذات معدل بت يتراوح من 4 ميجابت في الثانية إلى 8 ميجابت في الثانية.
لا يمكن قبول جودة الفيديو الرديئة والإعلانات منخفضة الدقة بمعدل بت أقل من 4 ميغابت في الثانية.
لا يُسمح بالفيديوهات التي تحمل علامات مائية تابعة لطرف خارجي.
2.2 الوضوح
يجب أن تتضمن إعلانات الفيديو اسم الماركة والشعار على الشاشة لمدة 3 ثوانٍ على الأقل.
يجب أن تتضمن إعلانات الفيديو تعليقًا صوتيًا (VO) و/أو نصًا يظهر على الشاشة.
يجب أن تكون الإفصاحات واضحة بالنسبة للعميل العادي الذي يشاهدها على شاشة أكبر.
لا يمكن الموافقة على إعلانات الفيديو التي تم تصويرها بكاميرا مهتزة.
لا يجوز إنهاء إعلانات الفيديو فجأة (أي عرض إجراءات غير مكتملة بنهاية الفيديو).
لا يمكن الموافقة على الفيديوهات التي تحتوي على عناصر مرئية ضبابية أو غير واضحة أو لا يمكن التعرّف عليها.
2.3 التحولات والتأثيرات
لا يجوز أن تحتوي إعلانات الفيديو غير الترفيهية على تشويش أو خلل أو تأثيرات أخرى قد تجعل العملاء يعتقدون أن جهاز البث أو اتصال الإنترنت الخاص بهم قد فشل.
يُحظر محتوى الفيديو الذي قد يؤدي إلى حدوث نوبات صرع بسبب الحساسية للضوء.
2.4 عناصر الإعلانات التفاعلية
نوصي بشدة باستخدام إعلانات الفيديو التفاعلية (IVA) لجميع حملات البث التلفزيوني، التي تتضمن وظيفة رمز الاستجابة السريعة وعن بُعد.
يتعين على عناصر الإعلانات التفاعلية:
- التحفيز إلى تطبيق أو صفحة تتوافق مع مواصفات وسياسات Amazon التي تم تعيينها لحماية مستخدمي الهاتف المحمول. تضمن أن يطابق المحتوى الذي يتم الإعلان عنه الصفحة المنتقل إليها ويحافظ على سلامة العملاء.
- يجب أن ترتبط رموز الاستجابة السريعة التي تؤدي إلى موقع إلكتروني بصفحة محسَّنة للهاتف المحمول.
- تحفز إلى موقع أو تطبيق هاتف محمول/متجر تطبيقات متوافق مع الهاتف الذكي.
يجب ألا تتسم عناصر الإعلانات التفاعلية بما يلي:
- تعوق النص، أو المحتوى الأساسي الذي قد يساعد العملاء على اتخاذ قرار مستنير.
- تحجب أي بيانات إخلاء مسؤولية أو إفصاحات أو مطالبات أو معلومات منتجات أو معلومات تقييم.
- تحجب العناصر المرئية بالكامل الخاصة بصورة المنتج الأساسية أو الشعار الأساسي الذي يتم الإعلان عنه.
- يتم تعريف الصورة الأساسية على أنها صورة مميزة تعرض المنتج وتمكّن المشاهد من انتساب الإعلان إلى منتج معين.
3.0 جودة الصوت
3.1 مواصفات الصوت
تتطلب إعلانات البث التلفزيوني قناتين صوتيتين، ومعدل بت أدنى يبلغ 192 كيلوبت في الثانية.
يُحظر استخدام جودة الفيديو الرديئة والإعلانات منخفضة الدقة بمعدل بت أقل من 4 ميغابت في الثانية.
3.2 وضوح الصوت
يجب أن تكون جميع المعلومات مفهومة بسهولة.
لا يجوز إنهاء الصوت فجأة (بما في ذلك التعليقات الصوتية وموسيقى الخلفية)
عند استخدام دعوة لاتخاذ إجراء (CTA)، يجب أن تكون عبارتها بسيطة وقوية وتعكس بوضوح الإجراء المتوقع من العميل.
يُحظر الإعلانات التي تحتوي على رسائل خافتة، أو أصوات منخفضة النغمات، أو أصوات عالية النبرة وأصوات متضاربة بشكل غير عادي، أو رسائل أو أصوات غير واضحة أو لا يمكن التعرف عليها، أو نص غير مسموع.
3.3 تشتيت الصوت
يُحظر استخدام عناصر تشتيت الانتباه التي قد تعطل تجربة العميل.
تُحظر الإعلانات التي يكون صوتها أعلى من محتوى الفيديو الذي يتم تشغيله بجوارها.
تحتفظ Amazon بحقوق تقسيم اليوم أو تقييد الإعلانات التي:
- تصرخ في وجه العملاء
- تضغط على العملاء (على سبيل المثال، "أسرعوا الآن! هذه هي فرصتك الأخيرة للفوز")
- تلعب على الشعور بالذنب (على سبيل المثال، "توقف عن إضاعة وقتك")
- تناصر العملاء (على سبيل المثال، "اليوم هو" تحمل المسؤولية عن يوم أفعالك")
- تلعب على الخوف (على سبيل المثال، "قد تكون معرضًا لخطر فقدان أصولك")
4.0 عناصر ماركة Amazon
4.1 عروض Amazon
إذا كان الإعلان يتضمن مطالبة توفير تستند إلى برنامج Amazon (مثل "Subscribe & Save")، فيجب توضيح ذلك في الإعلان. على سبيل المثال، إذا كان أحد الإعلانات ينص على الادعاء "وفر 20٪" استنادًا إلى الحصول على اشتراك "Subscribe & Save"، فيجب أن ينص الإعلان على "وفر 20٪ مع Subscribe & Save".
4.2 المراجع إلى Amazon
يجب أن تتوافق أي إشارات إلى Amazon أو منتجاتها (على سبيل المثال، استخدام علامات Amazon التجارية) مع إرشادات استخدام الماركة.
يتطلب استخدام علامات Amazon التجارية (مثل Gold Box، وصفقة اليوم، والشحن فائق التوفير، وخاصية ضغطة زر، وعروض اليوم، وSubscribe & Save، وKindle، وAmazon Family، والبحث بداخل الكتاب) موافقة من Amazon. المرجو الاطلاع على إرشادات استخدام الماركة لمزيد من التفاصيل.
نحظر استخدام المُعلنين "اختيار Amazon" و "أفضل بائع لـ Amazon". يتم تحديث هذه العناصر بشكل متكرر وقد لا تظل دقيقة طوال مدة الحملة.
لا يُسمح لإعلانات الطرف الخارجي باستخدام صوت Alexa، أو أصوات Amazon Polly، أو صوت مماثل، ويجب أخذ بصمات الأصابع ووضع علامة مائية عليها إذا كانت تستخدم كلمة التنبيه "Alexa".
4.2.1 تقييمات مستخدمي Amazon
المحتوى المسموح به لتقييمات المستخدمين:
- أن يكون أصليًا ولا يتم تحفيزه أو دفع ثمنه بواسطة الماركة.
- يتعلق بالمنتج المحدد المُعلن عنه. على سبيل المثال، لا يمكن استخدام تقييمات المستخدمين لإصدار سعة 16 غيغابايت من هاتف ذكي في إعلان لإصدار سعة 2 غيغابايت.
- قابل للاكتشاف من صفحة ASIN (إما لأنه موجود في صفحة تفاصيل المنتج، أو من خلال النقر على "اطّلع على جميع التقييمات").
- بصرف النظر عن العناوين الرئيسية، نسمح بحد أقصى بثلاثة علامات حذف: واحدة في بداية التقييم، وواحدة في المنتصف (باستثناء العناوين الرئيسية، اطّلع على النقطة أعلاه) وواحدة في النهاية.
- عنوان المحتوى، إذا كان تمثيلاً دقيقًا لنبرة المراجعة الكاملة.
محتوى محظور لتقييمات المستخدمين:
- التقييمات المعدلة، بما في ذلك تصحيح الأخطاء النحوية (يجب تجنب التقييمات المحتوية على أخطاء إملائية جسيمة، أو أخطاء نحوية كبيرة).
- عمليات الاقتطاع التي تغير معنى التقييم.
- يجوز حذف أجزاء من تقييمات المستخدمين من خلال استخدام علامات الحذف: ("…") مع عدم وجود مسافات قبلها، أو بعدها.
- لا يجوز استخدام علامات الحذف في عناوين تقييمات المستخدمين إلا في بداية العنوان، أو في نهايته، ولكن ليس في المنتصف.
- علامات الحذف لتغيير المعنى الأصلي للتقييم، على سبيل المثال، عن طريق انتقاء الأجزاء الإيجابية من التقييم ذات المحتوى السلبي الكبير.
- التقييم بنص مكتوب بأحرف كبيرة بالكامل (باستثناء كلمة فردية أو اسم منتج).
- التقييمات التي تحتوي على رموز تعبيرية أو إشارات مرجعية إلى حالات طبية أو ألفاظ نابية
- عنوان المحتوى، إن لم يكن تمثيلاً دقيقًا لأسلوب التقييم الكامل.
الإعلانات التقليدية: لا يمكن استخدام تقييمات المستخدمين إلا بإذن من المؤلف.
4.2.2 التقييم بالنجوم من Amazon
لتضمين التقييم بالنجوم الخاص بـ ASIN في الإعلان، يجب أن يكون لدى ASIN ما يلي i) ما لا يقل عن 15 تقييمًا من المستخدمين، وii) حد أدنى لمتوسط
التقييم بالنجوم يبلغ 3.5. بالنسبة للحملات التلقائية، يتم السماح بالتقييم بالنجوم بناءً على i) ما لا يقل عن 8 تقييمات للمستخدمين، وii) التقييم بالنجوم لا يقل عن 4.
يجب أن تكون جميع التقييمات بالنجوم مختومة بالتاريخ ولا يمكن تشغيل الحملة لأكثر من ثلاثة أشهر لتجنب اطّلاع العملاء على البيانات القديمة.
4.2.3 استخدام شعار Amazon
يُحظر أن يكون شعار Amazon:
- مستخدمًا في جملة، ما لم يكن كجزء من علامات المورّد المصرح به (على سبيل المثال، "متوفر في Amazon")
- قد تم تعديله بأي شكل من الأشكال (على سبيل المثال، إزالة الابتسامة)
إذا كان أحد الإعلانات يتصل بـ Amazon وبواحد أو عدة تجار للبيع بالتجزئة آخرين، فإنه يُحظر عليه الاستفادة من القطاعات المخصصة.
5.0 المحتوى والمنتجات والخدمات المحظورة
يتضمن هذا القسم المحتوى الذي يجب عدم عرضه في أي إعلان، بالإضافة إلى تلك المنتجات والخدمات التي لا يمكن الترويج لها في أي مواضع الظهور.
5.1 المحتوى المحظور
كجزء من التزامنا بتوفير أعلى جودة لتجربة العملاء، تنص سياستنا على حظر الإعلانات التي تحتوي على محتوى معين أو تتعلق به. وهذا يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:
المحتوى المحظور لجميع الإعلانات
- المحتوى الموجه لمخاطبة الأطفال
- المحتوى الذي يستغل ثقة الأطفال في الوالدين والأوصياء والمعلمين وما إلى ذلك، أو المحتوى الذي يشجع الأطفال على إقناع والديهم/الآخرين بشراء/استئجار السلع أو الخدمات.
- المحتوى الذي يعرض أطفالًا في مواقف خطرة أو للبالغين. على سبيل المثال، يجب ألا تعرض الإعلانات الأطفال:
- بالقرب من أو مناولة الأسلحة النارية أو غيرها من الأسلحة
- في المواقف التي قد تتعارض مع أفضل ممارسات سلامة الأطفال الراسخة (على سبيل المثال في المركبات التي لا يتم ربط أحزمة الأمان بها أو ركوب الدراجات بدون خوذات)
- دون إشراف من البالغين في الأماكن أو المواقف التي لا يمكنهم فيها الاعتناء بأنفسهم بأمان (مثل حمامات السباحة أو عبور الطرق المزدحمة أو حول المعدات الخطرة)
- محتوى استغلالي عاطفيًا أو مثيرًا للجدل، أو محتوى يستخدم صورًا سلبية للإنسان أو الحيوانات.
- محتوى فاحش أو مشوه للسمعة أو تشهيري أو غير قانوني أو ينتهك خصوصية الآخرين
- المحتوى الذي يشجّع على الاستهلاك المفرط للمخدرات أو الكحول أو يبهج أو يصور
- المحتوى الذي يمثل تهديدًا أو مسيئًا أو مضايقة أو محتوى يدافع عن مجموعة محمية أو يميز ضدها (سواء كان قائمًا على العرق أو اللون أو الأصل القومي أو الدين أو الإعاقة أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الإعاقة أو العمر أو أي فئة مماثلة أو أخرى)
- المحتوى أو العروض التي تحاكي عناصر ماركة Amazon، أو تستخدم ماركة Amazon دون موافقة مسبقة
- المحتوى الخادع أو الزائف أو المُضلل
- عروض المنتجات التي يمكن استخدامها للرعاية الحميمة
- لغة بذيئة أو سيئة أو مهينة أو إشارات غير أخلاقية
- خطاب الكراهية - التحريض أو الدعوة إلى العنف أو التعصب العنصري
- بخلاف المقاطع الدعائية للترفيه، الصور المثيرة مثل العارضات في أوضاع جنسية أو حاكة بشكل صارخ والمحتوى الذي يتضمن أو يعرض:
- الأشخاص في أوضاع تحاكي وضعًا جنسيًا أو تلميحًا إلى نشاط جنسي سواء كانوا يرتدون ملابس أو عراة
- الأوضاع الموحية جنسيًا: التفريق ما بين الساقين، وإبراز الفخذين، وما إلى ذلك، جنبًا إلى جنب مع تعابير الوجه الغرامية أو الجنسية
- المشاهد التي تلفت انتباهًا مفرطًا لأجزاء الجسم، مثل الثديين أو الأرداف، بطريقة جنسية. على سبيل المثال، التعرض للثديين أو التركيز المفرط على الشق
- الأوضاع مثل اليدين على الأرداف، وإمساك الشعر بالتزامن مع تعبير وجه موحي جنسيًا
- الوجه أو التعبير الجسدي الذي يدل على النشوة الجنسية
- صور التعري بطريقة موحية، مثل إنزال حزام حمالة الصدر أو الملابس الداخلية
- عارضات الأزياء اللاتي ترتدين ملابس داخلية مغرية مثل الجوارب أو حمالات الجوارب أو أغراض مثل السياط والسلاسل
المحتوى الذي يستغل مخاوف المجتمع بشأن حماية البيئة.
المحتوى الذي (i) يستغل مخاوف الجمهور، أو قلة خبرته، أو الخرافات التي يؤمن بها، أو (ii) يشجع/يتغاضى عن السلوك الضار بالبيئة.
الإعلانات التي تحتوي على رموز منظمة محظورة (على سبيل المثال، الصليب المعقوف) إلا إذا كان ذلك في سياق تاريخي؛ الإعلانات التي تعرض أي شكل من أشكال إنكار الإبادة الجماعية في ألمانيا النازية.
المحتوى الذي (i) يستغل مخاوف الجمهور، أو قلة خبرته، أو الخرافات التي يؤمن بها، أو (ii) يشجع/يتغاضى عن السلوك الضار بالبيئة.
الإعلانات التي تحتوي على رموز منظمة محظورة (على سبيل المثال، الصليب المعقوف) إلا إذا كان ذلك في سياق تاريخي؛ الإعلانات التي تعرض أي شكل من أشكال إنكار الإبادة الجماعية في ألمانيا النازية.
لا يمكن للإعلانات أن تعرض أفرادًا يقدمون الأخبار والأحداث الجارية بانتظام، سواء بشكل مرئي أو لفظي.
المحتوى الذي (i) يستغل مخاوف الجمهور، أو قلة خبرته، أو الخرافات التي يؤمن بها، أو (ii) يشجع/يتغاضى عن السلوك الضار بالبيئة.
- المحتوى الذي يشير إلى أي شخص ميت (حيث تتسبب هذه الإشارات في الإساءة أو الضيق).
- إعلانات تعرض أي شخص (بصريًا أو شفهيًا) يعرض حاليًا وبشكل منتظم الأخبار/الشؤون الجارية على التلفزيون.
- الإعلانات بما في ذلك مقتطفات من بث الوقائع البرلمانية.
5.2 المنتجات والخدمات والعروض غير المقبولة:
كجزء من التزامنا بتوفير تجربة عملاء عالية الجودة، تتمثل سياستنا في حظر إعلانات الفيديو التي تروّج لبيع أو استخدام منتجات أو خدمات معينة. وهذا يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:
- ماركات الكحول/الشركات المصنعة/المشروبات (الولايات المتحدة)
- خدمات المواعدة الجنسية للبالغين/مواقع "التوصيل"
- برامج الشركات التابعة والمكافآت
- عروض العملة الأولية
- أدوات تعاطي المخدرات، أو المنتجات المستخدمة لتجاوز اختبارات تعاطي المخدرات
- الألعاب النارية
- المخدرات غير المشروعة وتلك المقننة مثل القنب (بما في ذلك المتاجر التقليدية)
- وصيفات العرائس عن طريق الطلب بالبريد
- طلبات الأبحاث الطبية
- الرسائل المتعلقة بالأحزاب السياسية و/أو القضايا ذات الصلة
- المواد الإباحية، وخدمات المرافقة (بما في ذلك خدمات الدعارة والتدليك الجنسي)، والمنتجات التي تدعي أنها تعزز الجنس، ومحتوى البالغين/المحتوى الجنسي
- خدمات الدفع لكل مكالمة متميزة، مثل أرقام 900 في الولايات المتحدة وأرقام 087 و09 في المملكة المتحدة
- المنتجات أو الخدمات أو التكنولوجيا التي تنتهك أو تشجع أو تمكن من انتهاك الملكية الفكرية أو الحقوق الشخصية للآخرين
- المنتجات أو الخدمات أو التكنولوجيا التي تروج لأي نشاط غير قانوني أو خطير، بما في ذلك القرصنة أو التهرب من تطبيق القانون
- الوسطاء الروحانيون والعروض الملائمة (بما في ذلك علم التنجيم والأبراج)
- المقاطع الدعائية المقيّدة والمُصمَّمة للجمهور البالغ والمحتوى المصنف أنه ليس مناسبًا للأطفال الأقل من 17 عامًا (NC17) وأنه للبالغين فقط (AO) (18 في ألمانيا والمملكة المتحدة)
- خدمات دينية أو إيديولوجية أو روحية
- منتجات الصحة الجنسية
- أطواق الصدمات وأطواق الضغط أو الخنق
- القروض قصيرة الأجل عالية الفائدة (مثل "مقرضو يوم الدفع")
- منتجات التبغ أو المنتجات المرتبطة به، بما في ذلك السجائر الإلكترونية وأكياس النيكوتين
- خدمات ومعدات تسمير الجلد بالأشعة فوق البنفسجية
- الأسلحة والأسلحة النارية والذخائر والأجزاء أو الملحقات ذات الصلة
- الشموع بفتائل طرفية
- حاملات الشموع القابلة للاحتراق
- ثنائي إيثيل هكسيل فثالات (DEHP) في السلع البلاستيكية للأطفال
- حقائب الحماية من الحرائق والأشياء المماثلة
- أقنعة الغاز المزودة بأجهزة التنفس المصنوعة من الأسبستوس
- الجلوكومانان في شكل أقراص
- أكواب الجيلي الصغيرة التي تحتوي على الكونياك
- ولاعات السجائر المبتكرة
- السجائر المبتكرة
- حمامات السباحة والمنتجعات ذات ميزات التصميم غير الآمنة
- فوانيس السماء
- قطع المغناطيس الصغيرة عالية الطاقة
- منتجات التبغ التي لا يتم تدخينها
- أغطية المصابيح الأمامية الملونة
- ترصيع اللسان بدون ثقوب
- معجون الأسنان الذي يحتوي على ثنائي إيثيلين جليكول
- ألعاب الأطفال التي تحتوي على خرز
- السكاكين أو القواطع غير المُعلن عنها في مجموعات القرطاسية
- كرات اليويو المائية.
- أنظمة الرهان/المنتجات التي تهدف إلى تسهيل الفوز بألعاب الحظ
- المنتجات المفهرسة في القائمة الألمانية للوسائط الإعلامية الضارة ووسائل الإعلام عن بُعد
- أنظمة الرهان/المنتجات التي تهدف إلى تسهيل الفوز بألعاب الحظ
- المنتجات المفهرسة في القائمة الألمانية للوسائط الإعلامية الضارة ووسائل الإعلام عن بُعد
- المراكز الصحية أو أي إعلانات تشجع على استخدام الإجراءات الصحية
- المنتجات الطبية
- أجهزة اختبار التنفس
- أنظمة الرهان/المنتجات التي تهدف إلى تسهيل الفوز بألعاب الحظ
6.0 المحتوى والمنتجات والخدمات المحظورة
عند إنشاء سياسات Amazon Ads، نعتبر أفضل ممارسات الصناعة والقوانين واللوائح المحلية وميزات المنتج وأهداف الأعمال الخاصة بـ Amazon، وتستند الموافقات إلى مراجعة كل حالة على حدة.
6.1 الكحول
لا تغطي هذه السياسة محتوى الكحول المعروض في الإعلانات غير الكحولية (على سبيل المثال، مقطع دعائي لفيلم من بطولة ممثلين يستهلكون الكحول). ينطبق هذا على إعلانات بيع المشروبات الكحولية (البيرة والنبيذ والمشروبات الروحية) وحملات تمييز الماركات لشركات الكحول (هذه حملات لشركات الكحول لا تروّج لبيع المشروبات الكحولية، مثل البضائع أو الرعاية). وفقًا لسياسة المحتوى المحظورة لدينا، يتم حظر محتوى الإعلان أو يمجد أو يصور الاستهلاك المفرط للكحول.
لا يُسمح بعرض إعلانات الكحول إلا في المناطق التالية: أستراليا، وبلجيكا، والبرازيل، وكندا، وألمانيا، وإيطاليا، واليابان، ولوكسمبورغ، والمكسيك، وهولندا، وإسبانيا، والمملكة المتحدة. في جميع المناطق الأخرى، حيث يتم حظر إعلانات الكحول، نسمح فقط بإعلانات بيع المنتجات المرتبطة بالكحول عندما لا يكون المُعلن ماركة كحولية. على سبيل المثال، نسمح بإعلان عن موزع بيرة من ماركة غير كحولية.
في المناطق التي يُسمح فيها بإعلانات الكحول، يتم تطبيق القواعد العامة التالية بالإضافة إلى المتطلبات الخاصة بموضع الظهور والمتطلبات المحلية المدرجة أدناه.
يجب أن تروّج إعلانات الكحول للاستهلاك المسؤول للمشروبات الكحولية.
لا يُسمح لإعلانات الكحول بما يلي:
- أن تكون موجهة نحو القُصر، أو تحتوي على محتوى يستهدف جذبهم.
- تربط تناول الكحول بالسيارات أو القيادة.
- تستخف بالامتناع عن المشروبات الكحولية.
- تحفيز الناس بشكل غير مسؤول على الشرب (على سبيل المثال، من خلال تصوير شرب الكحوليات على أنه تحدٍ، أو ربطه بالسلوك الشجاع/الجريء).
- الترويج للإفراط في الاستهلاك.
- تقترح مزايا علاجية أو غيرها للشرب (على سبيل المثال، أن الكحول يحسّن الأداء، أو يساهم في النجاح الشخصي، أو يحل المشكلات).
- تقترح أن الشرب المنفرد المنتظم مقبول
- تركز على قوة الكحوليات في المشروب.
- تستهدف عائلة Amazon أو Prime للطلاب.
- بالإضافة إلى ذلك، لحماية الجمهور من العائلات، سيتم تطبيق تقسيم اليوم وإلغاء الاستهداف بناءً على اللوائح الخاصة بكل بلد.
لا يُسمح بإعلانات الكحول إلا في المناطق المذكورة أدناه، مع مراعاة متطلبات السياسة المقابلة. يجب أن تحتوي إعلانات بيع الكحول في أستراليا وكندا والمكسيك وأوروبا على رابط داخلي إلى Amazon.
- يجب أن تحتوي إعلانات الكحول على رسالة تدعو للشرب على نحو مسؤول لكي يتم السماح بها.
- يجب ألا تخاطب إعلانات المشروبات الكحولية القاصرين بشكل مباشر أو تعرض القاصرين وهم يشربون.
- يجب أن تكون إعلانات الكحول التي تتضمن إشارات إلى الرياضة، مثل عرض لاعبي كرة القدم المحترفين أو الأشخاص الذين يشاهدون لعبة رياضية احترافية، خاضعة لموافقة مسبقة من Amazon Ads، ويجب عدم:
- أظهر للأشخاص الذين يشربون منتجات كحولية أثناء ممارسة الرياضة، أو الإيحاء بأن أولئك الذين يمارسون الرياضة قد استهلكوا الكحول.
- التلميح إلى أن الكحول يجعل أداء الشخص أفضل في الأنشطة الرياضية.
- أن يتم تقديمها على أنها ضرورية للاستمتاع بالرياضات.
- يجب أن تتضمن إعلانات البيرة التحذيرات التالية لكي يتم السماح بها: باللغة الهولندية "Bier drink je met verstand" أو باللغة الفرنسية: "Une bière se déguse aves sagesse".
- يجب أن تتضمن إعلانات جميع المشروبات الكحولية الأخرى التحذيرات التالية باللغة الهولندية لكي يتم السماح بها: "Ons vakmanschap drink je met verstand" أو بالفرنسية: “Notre savoir faire se déguse avec sagesse”.
- يُحظر ظهور العارض/العارضة في إعلانات الكحول الذي يقل عمره عن 25 عامًا أو الذي يبدو كذلك.
- يجب ألّا تربط إعلانات الكحول بين الكحول وأي نشاط رياضي أو مهني.
- يجب أن تتضمن إعلانات الكحول أحد التحذيرات التالية مكتوبة بأحرف كبيرة في نهاية الفيديو:
- BEBA COM Moderação ("اشرب دون إفراط")
- A VENDA E O CONSUMO DE BEBIDA ALCOÓLICA SÃO PROIBIDOS PARA MENORES ("يُحظر بيع المشروبات الكحولية واستهلاكها للقُصّر")
- ESTE PRODUTO É DESTINADO A ADULTOS ("هذا المنتج مخصص للبالغين")
- EVITE O COSUMOEVITE O CONSUMO EXCESSIVO DE ÁLCOOL ("تجنب الإفراط في شرب الكحول")
- NÃO EXAGERE NO CONSUMO ("لا تبالغ في شرب الكحول")
- QUEM BEBE MENOS ،SE DIVERTE MAIS ("من يشرب أقل، يستمتع أكثر")
- SE FOR DIRIGIR NÃO BEBA (إذا كنت تقود السيارة، فلا تشرب الكحول")
- SERVIR BEBIDA ALCOÓLICA A MENOR DE 18 É CRIME ("يعتبر تقديم المشروبات الكحولية للقُصّر الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا جريمة")
- يجب أن تتضمن إعلانات البيرة أحد التحذيرات المذكورة أعلاه أو أدناه:
- CERVEJA É BEBIDA ALCOÓLICA. VENDA E CONSUMO PROIBIDOS PARA MENORES ("البيرة مشروب كحولي. بيع واستهلاك القُصّر لها محظور")
- SERVIR CERVEJA A MENOR DE 18 É CRIME ("يعتبر تقديم البيرة للقُصّر الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا جريمة")
- تُعفى إعلانات البيرة الخالية من الكحول من حمل تحذير بشرط ألا تشير إلى الماركة أو الشعار أو العبارة الترويجية للمشروبات الكحولية.
- يجب أن تتضمن إعلانات البيرة أحد التحذيرات المذكورة أعلاه أو أدناه:
- CERVEJA É BEBIDA ALCOÓLICA. VENDA E CONSUMO PROIBIDOS PARA MENORES ("البيرة مشروب كحولي. بيع واستهلاك القُصّر لها محظور")
- SERVIR CERVEJA A MENOR DE 18 É CRIME ("يعتبر تقديم البيرة للقُصّر الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا جريمة")
- يجب أن تتضمن إعلانات الفيديو الخاصة بالكحول أحد بيانات إخلاء المسؤولية المذكورة أعلاه والتي يتم تقديمها شفهيًا وفي النسخة الموجودة في نهاية كل إعلان.
- يتم استثناء إعلانات البيرة الخالية من الكحول من حمل تحذير بشرط ألا تشير إلى الماركة أو الشعار أو العبارة الترويجية للمشروبات الكحولية.
- لا يمكن أن تتضمن الإعلانات مرئيات أو مراجع تعرض أو تشير إلى تناول المنتج، والعدوانية، واستخدام الأسلحة، وتغييرات التوازن العاطفي.
- يجب أن يبلغ الحد الأقصى للتكرار 3 مرات كل 24 ساعة (3x24).
- يتم حظر الإعلانات غير القابلة للتخطي لمنتجات الكحول (تنطبق على أي منتج يحتوي على الكحول بغض النظر عن النسبة المئوية).
- يجب ألا تخاطب إعلانات المشروبات الكحولية القاصرين بشكل مباشر أو تعرض القاصرين وهم يشربون.
- يجب أن تكون إعلانات الكحول التي تتضمن إشارات إلى الرياضة، مثل عرض لاعبي كرة القدم المحترفين أو الأشخاص الذين يشاهدون لعبة رياضية احترافية، خاضعة لموافقة مسبقة من Amazon Ads، ويجب عدم:
- أظهر للأشخاص الذين يشربون منتجات كحولية أثناء ممارسة الرياضة، أو الإيحاء بأن أولئك الذين يمارسون الرياضة قد استهلكوا الكحول.
- التلميح إلى أن الكحول يجعل أداء الشخص أفضل في الأنشطة الرياضية.
- تقديمها على أنها ضرورية للاستمتاع بالرياضات.
- يجب أن تتضمن الإعلانات بيانًا تحذيريًا يتبع لوائح وإرشادات استهلاك الكحول المعمول بها في الصناعة، على سبيل المثال: "توقف عن تناول الكحول إذا كنت قاصرًا أو كنت تقود السيارة. استمتع بتناول مقدار معتدل من الكحول. المرجو عدم تناول الكحول إذا كنتِ حاملاً أو في فترة الرضاعة. إعادة تدوير العلبة بعد تناول الكحول".
- يقتصر الإعلان عن الخمور القوية على الصفحة الرئيسية على البيرة ومشروبات الكوكتيل والشوشو والساكي ونبيذ البرقوق والنبيذ والبراندي والويسكي فقط. يجب ألا تعرض الإعلانات ما يلي:
- شخص يشرب البراندي/الويسكي برشفه مرة واحدة.
- زجاجات كبيرة أو أواني شرب أخرى.
- يجب أن تشمل الإعلانات "Bevi responsabilmente."
- يجب أن تكون إعلانات الكحول التي تتضمن إشارات إلى الرياضة، مثل عرض لاعبي كرة القدم المحترفين أو الأشخاص الذين يشاهدون لعبة رياضية احترافية، خاضعة لموافقة مسبقة من Amazon Ads، ويجب عدم:
- إظهار الناس يشربون المنتجات الكحولية في أثناء ممارسة الرياضة.
- التلميح إلى أن الكحول يجعل أداء الشخص أفضل في الأنشطة الرياضية.
- أن يتم تقديمها على أنها ضرورية للاستمتاع بالرياضات.
- تنطبق القواعد التالية على منتجات الكحول بنسبة +1.2%:
- لا يمكن للإعلانات أن تتضمن:
- ربط تناول الكحول بالأداء البدني الجيد أو القيادة الصحيحة
- تقترح أن تناول الكحول يساهم في النجاح الاجتماعي أو الجنسي
- تشير إلى أن الكحول له صفات محفزة أو مهدئة، أو يساهم في حل الصراع النفسي
- تقسيم اليوم:
- لا يمكن بث الإعلانات ضمن المحتوى/البرامج التي تستهدف القاصرين وخلال 15 دقيقة قبل البث وبعده
- يُحظر عرض إعلانات المشروبات الروحية (التي تزيد عن 21% من محتوى الكحول) بين الساعة 4 مساءً والساعة 7 مساءً
- يجب أن تمتثل إعلانات الكحول لقانون الإعلان الهولندي للمشروبات الكحولية (Reclamecode voor alcoholhoudende dranken).
- يجب تضمين التحذير "ممنوع الكحوليات لمن دون 18 عامًا" في جميع إعلانات المشروبات الكحولية، باستثناء إعلانات اللافتات التي تساوي أو تقل عن 120 بكسل عرضًا، وبارتفاع 60 بكسل.
- يجب أن تتضمّن الإعلانات أيًا من الإفصاحات التالية: "Evite el Exceso" أو "Conocer es no excederse"، أو "Todo con medida."
- يجب أن تحصل الإعلانات على تصريح من اللجنة الاتحادية للحماية من المخاطر الصحية (COFEPRIS) ويجب أن تُظهر رقم التصريح.
- يجب أن تتضمن الإعلانات بيانات تحذيرية (تحذير صحي) تتعلق بالخطر الذي قد يسببه شرب البيرة على صحة المستهلك (على سبيل المثال، قد يسبب مشاكل صحية).
- لا يجوز أن تتضمن الإعلانات شهادات أو وسائل إيضاح تشير ضمنًا إلى أي نوع من الإقرار من قِبل المنظمات أو الجمعيات المهنية.
- إخلاء المسؤولية: يجب أن تتضمّن الإعلانات عبارة "Disfruta de un consumo responsable."
- يجب أن تكون إعلانات الكحول التي تتضمن إشارات إلى الرياضة، مثل عرض لاعبي كرة القدم المحترفين أو الأشخاص الذين يشاهدون لعبة رياضية احترافية، خاضعة لموافقة مسبقة من Amazon Ads، ويجب عدم:
- إظهار الناس يشربون المنتجات الكحولية في أثناء ممارسة الرياضة.
- أن يتم تقديمها على أنها ضرورية للاستمتاع بالرياضات.
- لا يمكن للإعلانات أن تتضمن:
- تشير إلى أن تناول الكحول يساهم في النجاح الاجتماعي، أو الجنسي، أو النجاح الشخصي، أو العائلي، أو الاجتماعي، أو الرياضي، أو المهني.
- تصوير صورة سلبية عن الامتناع عن الملذات أو فحص الدم لمعرفة نسبة الكحول به.
- تقديم الكحول على أنه ضروري للاستمتاع بالرياضة.
- يجب أن تتضمن إعلانات الكحول رسالة تروّج لشرب المشروبات الكحولية المعتدلة والمنخفضة الخطورة.
- تقسيم اليوم:
- محتوى كحول بنسبة 20% أو أقل: لا يمكن عرض الإعلانات إلا بين الساعة 10:30 مساءً والساعة 5:00 صباحًا.
- لا يجوز عرض الإعلانات التي تتضمن محتوى متعلقًا بالكحول بنسبة أكثر من 20% إلا بين الساعة 1:00 صباحًا والساعة 5:00 صباحًا.
- إخلاء المسؤولية: يجب أن تتضمن الإعلانات "للحصول على حقائق حول الكحول، تفضل بزيارة www.drinkaware.co.uk" أو "Drinkaware.co.uk للحصول على الحقائق"، وتحذيرات (إذا كانت ذات صلة) حول مخاطر الشرب أثناء القيادة.
- لا يمكن للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 25 عامًا (أو يبدون كذلك) أن يلعبوا دورًا مهمًا/أن يُشاهدوا وهم يشربون في الإعلانات.
- يجب أن تحصل إعلانات الكحول التي تحتوي على إشارات إلى الألعاب الرياضية، مثل إظهار لاعبي كرة قدم محترفين أو أشخاص يشاهدون مباراة رياضية احترافية، على موافقة مسبقة من Amazon Ads، ويجب عدم:
- أظهر للأشخاص الذين يشربون منتجات كحولية أثناء ممارسة الرياضة، أو الإيحاء بأن أولئك الذين يمارسون الرياضة قد استهلكوا الكحول.
- التلميح إلى أن الكحول يجعل أداء الشخص أفضل في الأنشطة الرياضية.
- تقديمها على أنها ضرورية للاستمتاع بالرياضات.
- متطلبات الجمهور:
- لا يجوز وضع إعلانات المشروبات التي تحتوي على كحول بنسبة 1.2% أو أكثر بجوار البرامج المخصصة للجماهير التي تقل أعمارهم عن 18 عامًا أو الموجهة إليها بشكل أساسي أو التي من المحتمل أن تجذبها بشكل خاص.
- يجب ألا يتم وضع إعلانات المشروبات التي تحتوي على نسبة كحول أقل من 1.2% بجوار البرامج المخصصة للجماهير التي تقل أعمارهم عن 16 عامًا أو الموجهة بشكل أساسي إليها أو التي من المحتمل أن تجذبها بشكل خاص.
- لا يمكن للبرامج التي يزيد جمهورها عن 25% تحت سن 18 عامًا أن تتضمن إعلانات الكحول (بما في ذلك الإعلانات التي تحتوي على نسبة منخفضة من الكحول).
6.2 السيارات
يجب أن تكون جميع العروض دقيقة وذات صلة ويجب أن تذكر ما إذا كانت الشروط أو القيود تنطبق عند ترويج الإعلان:
- ما بعد البيع مثل الخدمات والتجهيزات والإصلاحات أو الصيانة
- الوعي بالماركة أو الوكالة بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأسهم والموقع وساعات العمل
- عروض الأنشطة التجارية
- عروض المبيعات بما في ذلك عروض التأجير أو التمويل والمعدلات والأسعار البادئة
يجب أن تستهدف الحملات الإعلانية للشركات المحلية والوكلاء الموقع الجغرافي الذي تخدمه.
المحتوى الذي يتعارض مع معايير المجتمع العامة، بما في ذلك معايير الصحة والسلامة، على سبيل المثال. ممارسات القيادة غير الآمنة. تصوير المركبات على الطرق الوعرة بطريقة غير آمنة، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) التي تنطوي على سرعات زائدة أو غير آمنة.
بالإضافة إلى ذلك، تخضع الإعلانات المخصصة للمركبات لمتطلبات أفضل الممارسات (لكن الطوعية) التالية:
- المحتوى الذي يتعارض مع رسائل السلامة على الطرق أو يقوض الجهود المبذولة لتحقيق تحسين السلامة على الطرق.
- المحتوى الذي يصور أو يشجع أو يتغاضى عن القيادة الخطرة أو غير القانونية أو العدوانية أو المتهورة.
- إشارات إلى السرعة أو قدرات التسارع للسيارة (على سبيل المثال. "0-100 كم/ساعة خلال 6.5 ثانية") على طريق عام حيث تشير القيادة (والإشارة إلى هذه القدرات) إلى القيادة غير الآمنة.
- تشير الاقتراحات إلى أن المركبات التي تم تصويرها في بيئات الدائرة المغلقة (مثل رياضة السيارات / محاكاة رياضة السيارات أو أنشطة اختبار أو إثبات المركبات المماثلة) مرتبطة بالاستخدام العادي على الطريق.
- ملاحظة: عندما يتم تصوير بيئات الدائرة المغلقة، يجب أن يحدد الإعلان ذلك بوضوح على هذا النحو.
لا يُسمح بالكشف عن بيانات الأداء المقابلة لشروط الاستخدام غير المعتادة بالنسبة لغالبية المستهلكين، ما لم يتم تحديد هذه الشروط بوضوح.
لا يمكن أن يحتوي الإعلان على اقتراحات لاستخدام السيارة التي يمكن أن تعرّض السلامة الشخصية للمستخدم والأطراف الخارجية للخطر، مثل التجاوز في السير غير المسموح به على الطرق، والسرعة، وعدم استخدام ملحقات السلامة، وعدم احترام الإشارات، وعدم احترام المشاة ولوائح المرور بشكل عام.
لا يُسمح بالإعلانات التي تحث المستخدمين على عدم احترام قواعد الصمت والنظافة على الطرق العامة، فضلاً عن احترام الموارد الطبيعية والبيئية عند السفر.
يجب أن تتضمن الإعلانات المعلومات التالية:
- الرسم البياني لفئة انبعاثات ثاني أكسيد الكربون.
- الهاشتاج #SeDéplacerMoinsPolluer ("#LowerPollutionMovement")
- إحدى الرسائل الثلاث التالية:
- "بالنسبة للرحلات القصيرة، امنح الأولوية للمشي أو ركوب الدراجات" (الفرنسية: "Pour les trajets courts, privilégiez la marche ou le vélo")
- "فكر في تقاسم التنقل بالسيارة" (الفرنسية: "Pensez à covoiturer")
- "كل يوم، اركب وسائل النقل العام" (الفرنسية: "Au quotidien, prenez les transports en commun")
يجب على إعلانات سيارات نقل الركاب التي تتضمن ادعاءات حول السيارات الجديدة أن تعرض المعلومات التالية عن استهلاك الوقود/الكهرباء وانبعاثات ثاني أكسيد الكربون:
- استهلاك الطاقة المجمَّع:
- عند التشغيل بالوقود (لتر/100 كم)
- عند التشغيل بالغاز الطبيعي والغاز الحيوي (كجم/100 كم)
- للسيارة الهجينة القابلة للتوصيل بالكهرباء (كيلووات ساعة/100 كم بالإضافة إلى لتر/100 كم) والقيمة المجمَّعة لاستهلاك الوقود مع بطارية فارغة (لتر/100 كم)
- عند التشغيل بالكهرباء (كيلووات ساعة/100 كم)
- لخلايا الوقود التي تحتوي على الهيدروجين (كجم/100 كم)
- القيمة المجمَّعة لانبعاثات ثاني أكسيد الكربون (جم/كم)
- تقييم كفاءة ثاني أكسيد الكربون، بنفس حجم خط معلومات الاستهلاك/انبعاثات ثاني أكسيد الكربون على الأقل ("تقييم A-G").
يجب أن تكون المعلومات سهلة القراءة والفهم وألا تقل بروزًا عن الجزء الرئيسي من الرسالة الإعلانية.
تنطبق الاستثناءات التالية على توفير قيَم اختبار WLTP:
- إذا كانت قيَم اختبار WLTP غير متوفرة بعد،
- للإعلان عن الماركة فقط دون الرجوع إلى طراز سيارة محدد.
يجب أن تكشف إعلانات المركبات عن معلومات استهلاك الوقود وانبعاثات ثاني أكسيد الكربون باللغة الإيطالية. غالبًا ما يتم تضمين هذه المعلومات في حاشية سفلية. مثال:
- الإيطالية: «Valori Massimi Ciclo Combinato NEDC-BT: Consumi 5,8l/100 KM; Emissioni CO2 138g/KM.” (الإنجليزية: «قيم NEDC-BT القصوى للدورة المركبة: الاقتصاد في استهلاك الوقود 5.8 لتر/100 كيلومتر؛ انبعاثات ثاني أكسيد الكربون 138 جرامًا/كم.")
لا تتطلب ادعاءات المقارنة والتفضيل في إعلانات السيارات إثباتًا إذا كان موقع الشركة المصنعة أو الوكيل يعرض نفس الادعاء. قد تشير هذه المطالبات إلى أداء السيارة أو مواصفاتها أو الضمان أو الخدمة المالية.
لا يمكن أن تكون مطالبات السرعة أو التسارع هي الرسالة الرئيسية للإعلان (ولكن يمكن ذكر هذه الميزات كمعلومات عامة). يجب عدم المبالغة في مطالبات السلامة.
6.3 الجمعيات الخيرية
تهدف متطلباتنا الخاصة بالجمعيات الخيرية وغيرها من المؤسسات غير الربحية إلى الحفاظ على تجربة بث إيجابية ومرحبة من خلال تقييد الإعلانات التي تدعو إلى موضوعات سياسية أو مثيرة للخلاف. يجب أن تكون جميع الجمعيات الخيرية مصرح بها بموجب القواعد واللوائح المحلية، على سبيل المثال، مؤسسة 501(c)(3) في الولايات المتحدة.
لضمان بقاء تجربة العميل إيجابية، يجب أن تركِّز إعلانات الفيديو على النتيجة الإيجابية للتبرع دون اللعب على شعور العميل العاطفي بالذنب للتبرع.
يجب على جميع الإعلانات إلغاء استهداف المحتوى المصنف بتقييم NR وTV-Y وTV-Y7 وG. ويقتصر عرض المحتوى الذي يُظهر أشخاصًا أو حيوانات في محنة أو يشير إلى فئات حساسة (حالات الصحة العقلية والإدمان وإساءة المعاملة وما إلى ذلك) على مصادر المحتوى المخصص للبالغين فقط. ولا يُسمح أبدًا بعرض المحتوى الذي يُظهر استخدام العنف ضد شخص أو حيوان ما.
إذا كان أحد المُعلنين يدير حملة ترويجية خيرية مرتبطة بالأعمال الخيرية (على سبيل المثال، عن طريق التبرع بنسبة % من الأرباح)، فيجب تسمية المؤسسة الخيرية/القضية في الإعلان.
6.4 المسابقات والمنافسات وعمليات السحب على الجوائز
لكي يُسمح بإعلانات الفيديو الخاصة بالمسابقات والمنافسات وسحوبات الجوائز، يجب أن:
- وضح أن القواعد الرسمية تنطبق من خلال تضمين إفصاح يوضح أن "الشروط والأحكام تنطبق" أو ما شابه ذلك.
- قم بتوصيل معلومات حول كيفية وصول العملاء إلى القواعد الكاملة.
- قم بتضمين الإفصاحات المناسبة التي تتطلبها جميع القوانين واللوائح المعمول بها.
- وصف شروط المشاركة وتصميم اللعبة والجوائز بدقة وشفافية.
- تأكد من أنه "لا حاجة للشراء" كحد أدنى، وفي بعض الحالات، إشارة إلى طريقة الدخول البديلة.
- لا تحريف احتمالات الفوز (على سبيل المثال، يجب ألا يشير الفيديو أو يعني أن الجميع يفوز). في هذه الحالة، يجب أن يشير الإعلان إلى "أدخل للحصول على فرصة للفوز بعطلة"، وهو ما يمثل بشكل صحيح أن العملاء لديهم فرصة للفوز، وليس أنهم سيفوزون بالتأكيد.
لكي يُسمح بإعلانات الفيديو الخاصة بالمسابقات والمنافسات وسحوبات الجوائز، يجب ألا:
- تحريف احتمالات الفوز (على سبيل المثال، يجب ألا يشير الفيديو أو يعني أن الجميع يفوز). في هذه الحالة، يجب أن يشير الإعلان إلى "أدخل للحصول على فرصة للفوز بعطلة"، وهو ما يمثل بشكل صحيح أن العملاء لديهم فرصة للفوز، وليس أنهم سيفوزون بالتأكيد.
لا يمكن أن تتجاوز رسوم المشاركة 0.50 يورو.
يجب أن يحصل المعلن على تصريح من جهة حكومية لعرض إعلانات المسابقات واليانصيب.
يحظر تقديم جوائز مثل النقود والأدوية والأسلحة والمتفجرات والألعاب النارية والمشروبات الكحولية والتبغ/السيجار/السجائر والمنتجات المماثلة.
يُسمح بإعلانات المسابقات/المنافسات/سحوبات الجوائز المجانية. يرجى التواصل مع Amazon للحصول على الموافقة إذا كانت المنافسة/المسابقة/السحب على الجوائز المعلن عنها تتطلب رسوم مشاركة.
6.5 المواعدة
نحن لا نسمح بإعلانات الخدمات التي تروج لـ "العلاقات" أو المواعدة/الشركاء الجنسيين.
لا يمكن للإعلانات أن تتضمن:
- إظهار أوضاع الجسم أو تعبيرات الوجه المغرية أو الجنسية
- اذكر أو أشر إلى علاقات أو علاقات ليلة واحدة أو تعبير مماثل
- تميز التلميحات الجنسية (نص و/أو صورة)
- ركز حصريًا على الشعور بالوحدة أو اقترح أن الأشخاص الذين ليس لديهم شريك غير مناسبين
بالإضافة إلى ذلك، ولحماية جمهور العائلة، سنحظر الإعلانات من المحتوى المصنف TV-Y وG وTV-Y7
- يُحظر الوصول إلى إعلانات المواعدة مباشرةً من البرامج المخصصة لها، والموجهة أساسًا أو التي من المحتمل أن تجذب بشكل خاص الجمهور الذي تقل أعماره عن 18 عامًا.
- يُحظر على الإعلانات التركيز حصريًا على الشعور بالوحدة، أو الإشارة إلى أن الأشخاص الذين ليس لديهم شريك غير مناسبين.
يجب أن تتضمن الإعلانات نصيحة واضحة بشأن الاحتياطات التي يجب اتخاذها عند مقابلة الأشخاص من خلال وكالات المواعدة (التقليدية فقط).
- يجب ألا يكون الوصول إلى إعلانات المواعدة مباشرًا من البرامج المخصصة لها، والتي تكون موجهة بشكل أساسي أو من المحتمل أن تجذب بشكل خاص الجمهور الذي تقل أعماره عن 18 عامًا.
- يجب أن تتضمن الإعلانات نصائح بشأن الاحتياطات التي يجب اتخاذها عند مقابلة الأشخاص
يجب أن تتضمن الإعلانات نصيحة واضحة بشأن الاحتياطات التي يجب اتخاذها عند مقابلة الأشخاص من خلال وكالات المواعدة (التقليدية فقط).
6.6 وسائل الترفيه
نحن نتوافق مع لوائح الصناعة المحلية والمعايير الصناعية لربط الإعلانات الترفيهية بالمحتوى. تختلف سياساتنا الخاصة بالفيديوهات الترويجية الترفيهية بناءً على التقييمات وموضع الظهور (المرجو الاطلاع على الجداول أدناه لمزيد من المعلومات). نحن نستخدم تجاور المحتوى لمواءمة المحتوى الناضج مع توقعات العملاء للإعلانات - وضع إعلانات الأفلام ذات التقييم R ضمن الأفلام والعروض الخاصة بالبالغين.
يجب أن تتضمن جميع إعلانات الأفلام وألعاب الفيديو معلومات التقييم إذا كان العنوان مصنّفًا بعمر 12 عامًا فما فوق (باستثناء CA).
يتم تصنيف بعض الفيديوهات الترويجية بشكل منفصل عن الفيلم بهدف الوصول إلى جمهور أوسع نطاقًا. تتضمن هذه المثيلات اللغة "تمت الموافقة على المعاينة التالية لجميع الجمهور" والنطاق الأخضر. يمكن عرض هذه الفيديوهات الترويجية جنبًا إلى جنب مع كل المحتوى طالما أنها تلبي سياسات المحتوى الترفيهي لدينا. إذا كان الإعلان يروّج لعناوين متعددة، فيجب تطبيق سياسات الإعلانات مقابل أعلى تقييم. إعلانات أفلام NC17 محظورة حتى إذا كان الإعلان يحتوي على فيديو ترويجي للنطاق الأخضر. إذا لم يتم تقييم الصورة المتحركة بعد، يجب أن تتضمن صفحة البداية علامة "هذا الفيلم لم يتم تقييمه بعد" في مربع بدلاً من قالب المصور الكامل، ويجب أن يكون التعيين "غير مقيّم" مقروءًا ويظل معروضًا على الشاشة لمدة لا تقل عن أربع (4) ثوانٍ.
يجب على التصميمات الإبداعية غير المصنفة إلغاء استهداف محتوى G وPG وTV-Y وTV-7 وPG-13 وTV-14 بما في ذلك NR. إذا تم تقييم الفيلم أو العرض، وليس الفيديو الترويجي، فيجب استخدام تصنيف العرض/الفيلم لموضع الظهور - سيتبع عرض TV-14 متطلبات TV-14 أدناه.
- لا يمكن إرسال الإعلانات غير المناسبة لمن تقل أعمارهم عن 16 عامًا بين الساعة 6 صباحًا و10 مساءً.
- لا يمكن إرسال الإعلانات غير المناسبة لمن تقل أعمارهم عن 18 عامًا بين الساعة 6 صباحًا و11 مساءً.
يجب ألا تتضمن الإعلانات ما يلي:
- شجع العنف.
- تعزيز الصور النمطية المرتبطة بالجنس أو العرق أو العرقية أو الجنسية أو الدين أو المعتقدات أو الإعاقة أو العمر أو التوجه الجنسي.
- الترويج لبناء الأجسام، والطب التجميلي، ورفض الصورة الذاتية، وفقدان الوزن، والجراحة التجميلية أو العلاجات.
- اقترح أن الصورة الشخصية قد تسبب الرفض الاجتماعي أو النجاح.
يجب ألا يمكن الوصول إلى إعلانات الأفلام الحاصلة على شهادة 18 أو 15، وألعاب الكمبيوتر/المنصة التي تتضمن التقييم 18+ أو 16+ أو 15+ مباشرةً من البرامج المخصصة للأطفال أو الموجهة إليهم بشكل أساسي أو التي يحتمل أن تنال إعجابهم بشكل خاص.
الفيلم:
قيود مجاورة المحتوى | الهدف PG13 وTV-14 وTV-MA وR وNC-17؛ قم بإلغاء استهداف جميع المحتويات الأخرى | الهدف TV-MA وR وNC-17؛ قم بإلغاء استهداف جميع المحتويات الأخرى | محظور | |
---|---|---|---|---|
تقييم الولايات المتحدة (MPAA) | G PG | PG-13 | R | NC-17 |
كندا (CMRS) | G PG | 14A (أو 13+ في كيبيك) | 18A و R (أو 16+ في كيبيك) | A (أو 18+ في كيبيك) |
أستراليا (ACB) | G PG | M MA-15+ R-18+ | X18+ | |
ألمانيا (FSK) | 0 6 | 12 | 16 18 | |
المملكة المتحدة (BBFC) | U PG | 12A/12 | 15 18 | |
فرنسا (MC&C) | U 10 | 12 | 16 18 | |
إسبانيا (ICAA) | APTA 7 | 12 | 16 18 | |
الهند (CBFB) | U | U/A | A | |
إيطاليا (MIBAC) | T | VM-14 | VM-18 | |
اليابان (ERIN) | G | PG-12 | R-15+ R-18+ | |
المكسيك (DGRTC) | A | B12 | B15 C18 |
التلفزيون:
قيود مجاورة المحتوى | الهدف PG13 وTV-14 وTV-MA وR وNC-17؛ قم بإلغاء استهداف جميع المحتويات الأخرى | الهدف TV-MA وR وNC-17؛ قم بإلغاء استهداف جميع المحتويات الأخرى | |
---|---|---|---|
تقييم الولايات المتحدة (MPAA) | TV-Y TV-Y7 TV-G TV-PG | TV-14 | TV-MA |
كندا (CBSC) | جـ C8 G PG | 14+ | 18+ |
أستراليا (ACB) | ع جـ G PG | M | MA-15+ |
ألمانيا (FSF) | 6:00-22:00 حسب القناة | 22:00-6:00 | 23:00-6:00 |
المملكة المتحدة (OFCOM) | ما قبل مستجمعات المياه (5:30-21:00) | ما بعد مستجمعات المياه (21:00-5:30) | |
فرنسا (CSA) | الكل 10 12 | 16 | 18 |
إسبانيا (MEC) | 6:00-20:00 | 20:00-6:00 | |
إيطاليا (AGCOM) | 7:00-22:30 | 22:30-7:00 | غير مسموح |
اليابان (ERIN) | G PG-12 | R-15+ | R-18+ |
المكسيك (DGRTC) | A B12 | B15 | C18 |
ألعاب الفيديو:
قيود مجاورة المحتوى | الهدف PG13 وTV-14 وTV-MA وR وNC-17؛ قم بإلغاء استهداف جميع المحتويات الأخرى | الهدف TV-MA وR وNC-17؛ قم بإلغاء استهداف جميع المحتويات الأخرى | محظور | |
---|---|---|---|---|
تقييم الولايات المتحدة (ESRB) | EC E E-10+ | T | M | AO |
كندا (ESRB) | الأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية (CE) E E10 | T | M | AO |
أستراليا (ACB) | G PG | M | MA-15+ R-18+ | X18+ |
ألمانيا USK) | 0 6 | 12 | 16 18 | |
المملكة المتحدة (PEGI) | U | 3 7 | 12 | 16 18 | |
فرنسا (PEGI) | 3 7 | 12 | 16 18 | |
إسبانيا (PEGI) | 3 7 | 12 | 16 18 | |
إيطاليا (PEGI) | 3 7 | 12 | 16 18 | |
اليابان | A | B (12) | C (15) ،D (17) Z (18) | |
المكسيك (ESRB) | EC E E-10+ | T | M | AO |
6.7 المنتجات والخدمات المالية
لكي يتم السماح للمُعلنين بذلك، يجب عليهم استهداف المواقع الجغرافية التي تم ترخيصهم فيها فقط، كما يجب عليهم استيفاء جميع متطلبات الترخيص المعمول بها في كل موقع من المواقع. حيثما يقتضي القانون/اللوائح المحلية، يجب على الإعلانات إبلاغ العملاء بشكل مناسب، أو أي مخاطر أو تكاليف مرتبطة بالمنتج. يُحظر ما يلي:
- عروض العملة الأولية (ICO)
- خيارات عالية المخاطر للمنتجات المشتقة (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الخيارات الثنائية والرهانات المنتشرة) والاستثمارات المتخصصة عالية المخاطر
- منتجات التسويق الهرمي والثراء السريع
- قروض قصيرة الأجل ذات فائدة عالية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قروض "يوم الدفع")، مع فترة سداد أقل من 12 شهرًا ومعدل فائدة سنوية يزيد عن 50% أو كما يحظره القانون المعمول به.
- يجب أن تكون الإعلانات سهلة الفهم من قِبل الجمهور، ويجب ألا تستغل قلة خبرة المستهلكين. يجب أن يكون الأساس المستخدم لحساب أي سعر فائدة أو توقع أو تنبؤ واضحًا على الفور.
- يجب أن توضح الإعلانات أن قيمة الاستثمارات متغيرة، وما لم يتم ضمانها، فيمكن أن تنخفض أو ترتفع، وأن الأداء السابق لا يضمن الأداء المستقبلي.
- يجب أن توضح الإعلانات أي شرط من الشروط المعمول بها (على سبيل المثال، الحدود، والنفقات، والغرامة أو الرسوم، وشروط السحب).
6.7.1 الخدمات المصرفية والاستثمارات
يُحظر على إعلانات خدمات الائتمان تشجيع العملاء على الحصول على رصيد أو قرض للتسوق عبر الإنترنت.
- يجب على المُعلنين الملزمين بنشر نشرة الإصدار بموجب القانون الإشارة إلى أنه تم نشر نشرة الإصدار أو أنها في انتظار النشر في الإعلانات
- يُحظر إعلانات المؤسسات المالية/الائتمانية وشركات إدارة رأس المال وشركات الاستثمار المُدارة خارجيًا والتي تحتوي على معلومات تعتبر سوء سلوك.
- يُحظر الإعلانات التي من المحتمل أن تخلق مفاهيم خاطئة حول المعاملات المصرفية، والتي قد تضر بالصناعة المصرفية أو التي تشير إلى تقليل نشاط الادخار
- يجب أن تتضمن إعلانات الاستثمارات العامة (Vermögensanlagen) المعلومات التالية:
- إشارة إلى نشرة المبيعات ونشرها
- التحذير التالي واضح للعيان "إن الاستحواذ على هذا الاستثمار ينطوي على مخاطر كبيرة وقد يؤدي إلى الخسارة الكاملة للأصول المستثمرة"
- يجب أن تتضمن الإعلانات التي تشير إلى عوائد استثمارية غير مضمونة عبارة "العائد الموعود غير مضمون وقد يكون أقل"
- لا يجوز أن تحتوي الإعلانات على إشارات إلى سلطة الوكالة الفيدرالية لـ DE
- يجب ألا تستخدم الإعلانات مصطلح "الصندوق" أو ما يماثل ذلك للإشارة إلى مقدم العرض أو المصدر أو الاستثمار
عندما يحتوي الإعلان على توقع أو تقدير للنتائج المستقبلية (الدخل أو الربحية أو التقييم أو أي شيء آخر) على شكل مؤشر أو نسبة مئوية، يجب على الإعلان:
- تحديد أساس التوقعات أو التقدير؛
- اشرح ما إذا كانت الضرائب المطبقة قد تم أخذها في الاعتبار، وما إذا كان هناك استخدام للأرباح المحققة في الفترة قيد التحليل، وما إذا كان هناك خصم للحوافز الضريبية، وعلى وجه الخصوص، ما إذا كان التوقع أو التقدير قد تم على أساس النتائج السابقة، والتي يتم قد يكون تكرارها في المستقبل غير مؤكد أو غير محتمل.
يجب أن يراعي الإعلان نفس القواعد وشروط المقارنة فيما يتعلق بالمدة والضمان والسيولة والاسترداد ومعايير حساب الربحية أو المزايا الأخرى الناتجة عن المنتجات أو الخدمات المُعلن عنها.
يجب أن يثمن الإعلان المحتوى الإعلامي والتعليمي للرسالة ويتجنب التأكيدات التي قد تعطي معلومات خاطئة أو تخلق ارتباكًا بين المستثمرين.
- يجب أن تتضمن الإعلانات معلومات عن جميع التكاليف والرسوم والعمولات والمصاريف ذات الصلة.
- يجب أن توازن الإعلانات بين عرض الأداء (المكاسب والعائدات) والمخاطر.
- يجب أن تحتوي الإعلانات على معلومات واضحة ومقروءة تمامًا و/أو مسموعة حول مخاطر محددة
- يجب أن تشير الإعلانات بوضوح إلى أن المُعلن معتمد. لا يمكن تقديم هذا الاعتماد كضمان.
- يجب تحديد الأداء السابق بوضوح، على أنه "سابق" ويجب تحديد أنه لا يضمن عدم الأداء المستقبلي. يتم احتساب الأداء السابق سنويًا، مع الإشارة إلى الفترة التي تم حسابه خلالها.
- يجب أن تشير الإعلانات إلى طبيعة "الإعلان" (messaggio pubblicitario) وأن أوراق المعلومات (fogli informativi) متوفرة، مع الإشارة إلى طرق العثور عليها.
- يجب أن تحتوي إعلانات العروض العامة (مثل بيع الأسهم) على التحذير التالي: "قبل الاشتراك، اقرأ نشرة الإصدار" على الأقل في شكل مسموع؛ مع الإشارة إلى أن نشرة الإصدار قد تم نشرها أو سيتم نشرها وأين ستكون متوفرة.
- يجب على الإعلانات التي تعرض عوائد الاستثمارات: تحديد الفترة المرجعية لحساب العائد؛ تمثيل ملف المخاطر؛ الإشارة إلى الضرائب المطبقة؛ وتحتوي على التحذير "العائدات السابقة ليست مؤشرًا على العائدات المستقبلية."
يجب أن تتضمن الإعلانات معلومات حول النقاط التالية، بشكل منطوق و/أو مكتوب (يمكن للمُعلنين اختيار تضمين هذه المعلومات في نهاية الإعلان، على شاشة ثابتة لمدة ثلاث ثوانٍ على الأقل):
- إشارة إلى طبيعة المنتج/الخدمة المصرفية المعنية
- معدل الفائدة الاسمي
- الرسوم البنكية المطبقة
- موقع البنك حيث يمكن العثور على جميع المعلومات ذات الصلة
قواعد المحتوى الأخرى:
- يجب أن تظل تحذيرات مؤشرات المخاطر على الشاشة طوال فترة إعادة إنتاج الإعلانات.
- إذا كان الإعلان يشير إلى مزايا نظام ضريبي معين، فيجب أن يوضح ما إذا كان ينطبق بشكل عام أو فقط على مجموعة فرعية من الأشخاص
- يجب أن تشير المعلومات المتعلقة بالتكلفة أو الربحية السابقة صراحة إلى الفترة الزمنية.
- لا يمكن للإعلانات أن تقترح المصادقة من CNMV أو سلطة ES أخرى.
- يجب أن تكون إعلانات الوحدات في الاستثمار الجماعي مرخصة من قبل FCA (ما لم تتم الموافقة عليها من قبل BCAP، منظم إعلانات البث في المملكة المتحدة).
- تُقبل الإشارات إلى الفائدة المستحقة على المدخرات، وفقًا للشروط التالية:
- يجب أن تكون دقيقة في وقت البث - يجب تعديل الإعلانات على الفور إذا تغير المعدل؛
- يجب على الإعلانات التي تعرض سعرًا (1) استخدام السعر المعادل السنوي والسعر التعاقدي؛ و(2) توضيح ما إذا كانت الضريبة إجمالية أم صافية أم معفاة من الضرائب؛
- في حالة تطبيق الشروط، يجب أن يشير الإعلان إلى الشروط وكيفية الوصول إليها؛
- عندما يكون سعر الفائدة متغيرًا، يجب ذكر ذلك؛
- إذا تمت مقارنة عوائد الاستثمار لأنواع مختلفة من منتجات الادخار (على سبيل المثال، وحدة ائتمان ووديعة مصرفية)، فيجب أن توضح الإعلانات الاختلافات بين المنتجات.
6.7.2 بطاقات الائتمان
يجب أن تقوم حملات الحصول على بطاقات الائتمان بإبلاغ العملاء بوضوح بالشروط والأحكام المعمول بها، وكيفية معرفة المزيد حول هذه الشروط والأحكام المسموح بها.
إذا كان الإعلان يتضمن معدل الائتمان أو شروط السداد أو معلومات أخرى حول تكلفة الائتمان، فيجب أن يتضمن الإعلان معدل النسبة السنوية التمثيلية (APR) المسموح به.
تخضع إعلانات الائتمان الاستهلاكي غير المضمون عن طريق الائتمان الاستهلاكي، أو تأجير المستهلكين، أو وساطة الائتمان أو خدمات الائتمان ذات الصلة (مثل استشارات الديون) لقواعد العروض الترويجية المالية الإضافية. يُرجى استشارة Amazon للموافقة على هذه الفئات.
6.7.3 منتجات التأمين
تشمل منتجات التأمين، على سبيل المثال لا الحصر: التأمين على السيارات، وتأمين الرهن العقاري، والتأمين على الحياة، والتأمين الطبي، وتأمين السفر، وتأمين المسؤولية الشخصية.
يجب أن تركّز الإعلانات التي يتم تنفيذها على Amazon على النتائج الإيجابية لمنتجات التأمين (على سبيل المثال، "كن مطمئنًا أن منزلك محمٍي") بدلاً من المشاعر السلبية مثل الخوف أو القلق (على سبيل المثال، "إذا كان هناك حريق في المنزل، فهل ستريد خسارة كل شيء؟").
ولا يجوز للإعلانات أن تؤدي إلى تقويض الثقة في اقتصاد التأمين، أو خلق انطباع زائف عن خدمات التأمين وعمليات دفع الأجور. لا يمكن أن تشير الإعلانات إلى تقديم تغطية تأمينية غير مقيدة، في حالة تطبيق قيود من أي نوع. يجب أن يحدد الحد الأقصى للمزايا بموجب التأمين الشروط والأحكام.
يجب أن تكون الإعلانات:
- حدد الاسم الكامل لشركة التأمين
- حدد بوضوح نوع عقد التأمين المقدم
يجب أن تكون الإعلانات:
- حدد اسم الماركة للمُعلن أو اسم الشركة وعنوان النشاط التجاري
- موازنة عرض الفوائد فيما يتعلق بالمخاطر المحتملة المتكبدة
يجب أن تكون الإعلانات:
- يمكن اكتشافها على الفور على هذا النحو عن طريق إضافة إخلاء المسؤولية، على سبيل المثال، "رسالة إعلانية لأغراض ترويجية" / "لإعلان"، وما إلى ذلك)
- قم بتضمين إخلاء المسؤولية التالي بأحرف واضحة: "اقرأ مجموعة المعلومات قبل الاشتراك" (أي، "Prima della sottoscrizione leggere il set informativo")
- حدد الاسم الكامل لشركة التأمين
يجب أن تتضمن الإشارة إلى المبالغ المضمونة المحددة جميع الشروط المؤهلة ذات الصلة؛ على سبيل المثال، عمر وجنس المؤمّن عليه، وفترة البوليصة، ومبلغ وعدد الأقساط المستحقة.
6.7.4 منتجات القروض
تشمل منتجات القروض، على سبيل المثال لا الحصر، أسهم المنازل والسلف النقدية لبطاقات الائتمان والتعليم.
لا يمكننا تشغيل إعلانات فيديو لقروض قصيرة الأجل ذات فائدة عالية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قروض "يوم الدفع"، مع فترة سداد أقل من 12 شهرًا ومعدل فائدة سنوية يزيد عن 50% أو كما يحظره القانون المعمول به.
لا يجوز لإعلانات القروض الاستهلاكية أن تخلق توقعات خاطئة فيما يتعلق بإمكانية الحصول على قرض. يجب أن تتضمن الإعلانات المعلومات التالية، باستخدام مثال تمثيلي:
- هوية وعنوان المُعلن
- صافي مبلغ القرض والمبلغ الإجمالي المستحق من قبل المستهلك
- معدل الاقتراض وما إذا كان السعر ثابتًا أم متغيرًا (أو مزيجًا من الاثنين معًا)، وتفاصيل جميع رسوم القرض
- معدل النسبة المئوية السنوي للرسوم (الذي يجب التأكيد عليه مثل أي سعر فائدة آخر)
- مدة اتفاقية القرض الاستهلاكي، ومقدار كل قسط، وإجمالي عدد الأقساط
- القروض الاستهلاكية العقارية: الإشارة إلى أن القرض مضمون بالممتلكات العقارية
- القروض الاستهلاكية العقارية بالعملة الأجنبية: تحذير من أن تقلبات أسعار الصرف قد تؤثر على إجمالي المبلغ المستحق
لا يمكن لهذه الإعلانات:
- الإشارة إلى أن المعاملة الائتمانية قد تتم دون استشارة خدمات حماية الائتمان أو بدون تقييم الوضع المالي للمستهلك؛
- إخفاء أو جعل من الصعب فهم أعباء ومخاطر الحصول على الائتمان أو البيع على أقساط؛
- مضايقة المستهلك أو الضغط عليه للتعاقد على توريد منتج أو خدمة أو ائتمان، خاصة إذا كان المستهلك مسنًا أو أميًا أو مريضًا أو في حالة ضعف شديد أو إذا كان العقد يتضمن جائزة
- شرط تلبية طلبات المستهلكين أو بدء المفاوضات بشأن التنازل عن المطالبات القانونية أو دفع الرسوم القانونية أو الودائع القضائية
يجب أن تحتوي جميع إعلانات الفيديو بشكل بارز على إخلاء المسؤولية: «الائتمان ملزم ويجب سداده. تحقق من قدرتك على السداد قبل الالتزام».
المحتوى المحظور:
- إعلانات الائتمان مع فترة سماح تزيد عن 3 أشهر (باستثناء القروض المدعومة من الحكومة)
- لا يجوز تقديم إعلانات الائتمان الدائمة على أنها زيادة في القوة الشرائية؛ ويجب أن يذكر ما إذا كان استخدامه سيولد تكلفة
- الإعلانات التي تشير ضمنًا إلى أن القروض تعمل على تحسين الوضع المالي للمقترض، أو تشكل بديلاً عن المدخرات، أو تمنح الأموال المتوفرة بشكل فوري دون عواقب مالية.
- الإعلانات التي تشير إلى إمكانية منح الائتمان دون تقييم الوضع المالي للمقترضين
لا يجوز لإعلانات القروض الاستهلاكية أن تخلق توقعات خاطئة فيما يتعلق بإمكانية الحصول على قرض. يجب أن تتضمن الإعلانات المعلومات التالية، باستخدام مثال تمثيلي:
- هوية وعنوان المُعلن
- صافي مبلغ القرض والمبلغ الإجمالي المستحق من قبل المستهلك
- معدل الاقتراض وما إذا كان السعر ثابتًا أم متغيرًا (أو مزيجًا من الاثنين معًا)، وتفاصيل جميع رسوم القرض
- معدل النسبة المئوية السنوي للرسوم (الذي يجب التأكيد عليه مثل أي سعر فائدة آخر)
- مدة اتفاقية القرض الاستهلاكي، ومقدار كل قسط، وإجمالي عدد الأقساط
- القروض الاستهلاكية العقارية: الإشارة إلى أن القرض مضمون بالممتلكات العقارية
- القروض الاستهلاكية العقارية بالعملة الأجنبية: تحذير من أن تقلبات أسعار الصرف قد تؤثر على إجمالي المبلغ المستحق
لا يجوز لإعلانات القروض الاستهلاكية أن تخلق توقعات خاطئة فيما يتعلق بإمكانية الحصول على قرض. يجب أن تتضمن الإعلانات المعلومات التالية، باستخدام مثال تمثيلي:
- هوية وعنوان المُعلن
- صافي مبلغ القرض والمبلغ الإجمالي المستحق من قبل المستهلك
- معدل الاقتراض وما إذا كان السعر ثابتًا أم متغيرًا (أو مزيجًا من الاثنين معًا)، وتفاصيل جميع رسوم القرض
- معدل النسبة المئوية السنوي للرسوم (الذي يجب التأكيد عليه مثل أي سعر فائدة آخر)
- مدة اتفاقية القرض الاستهلاكي، ومقدار كل قسط، وإجمالي عدد الأقساط
- القروض الاستهلاكية العقارية: الإشارة إلى أن القرض مضمون بالممتلكات العقارية
- القروض الاستهلاكية العقارية بالعملة الأجنبية: تحذير من أن تقلبات أسعار الصرف قد تؤثر على إجمالي المبلغ المستحق
لا يجوز لإعلانات القروض الاستهلاكية أن تخلق توقعات خاطئة فيما يتعلق بإمكانية الحصول على قرض. يجب أن تتضمن الإعلانات المعلومات التالية، باستخدام مثال تمثيلي:
- هوية وعنوان المُعلن
- صافي مبلغ القرض والمبلغ الإجمالي المستحق من قبل المستهلك
- معدل الاقتراض وما إذا كان السعر ثابتًا أم متغيرًا (أو مزيجًا من الاثنين معًا)، وتفاصيل جميع رسوم القرض
- معدل النسبة المئوية السنوي للرسوم (الذي يجب التأكيد عليه مثل أي سعر فائدة آخر)
- مدة اتفاقية القرض الاستهلاكي، ومقدار كل قسط، وإجمالي عدد الأقساط
- القروض الاستهلاكية العقارية: الإشارة إلى أن القرض مضمون بالممتلكات العقارية
- القروض الاستهلاكية العقارية بالعملة الأجنبية: تحذير من أن تقلبات أسعار الصرف قد تؤثر على إجمالي المبلغ المستحق
تخضع إعلانات الرهن العقاري وإعادة الرهن العقاري لمتطلبات إضافية. يُرجى التواصل مع Amazon للحصول على الموافقة.
6.8 معدات الصيد والرماية والأماكن المفتوحة
لا يُسمح بالإشارات الصريحة أو الضمنية للصيد. يتم حظر إعلانات أسلحة الصيد وملحقات الأسلحة. يُسمح لمعدات الصيد غير الحائزة للأسلحة ذات الاستخدامات البديلة التي يمكن أن ترتبط أيضًا بالصيد أو إطلاق النار بالإعلان، ولكن يجب تجنب الإشارات المباشرة إلى الصيد أو العنف.
6.8.1 الأسلحة
يحظر الصيد أو المنتجات والمحتويات التالية المتعلقة بالأسلحة:
- إشارات مباشرة أو غير مباشرة للصيد
- حافظات الأسلحة
- أهداف مع مخطط بشري أو صورة شخص أو حيوان
- ملحقات الأسلحة والأسلحة
- نسخ الترويج لمنتج كفئة عسكرية أو شرطة (أو لغة مماثلة)
- صور الأسلحة أو الذخيرة
- محتوى عنيف أو مهدد
يجب أن تتضمن إعلانات الأقواس والسكاكين (بما في ذلك سكاكين التخييم أو غيرها من السكاكين "غير المستخدمة كأسلحة") إخلاء مسؤولية واضحًا ينص على أن هذه المنتجات غير متاحة للشراء لمن هم أقل من 18 عامًا.
6.8.2 معدات الصيد غير الحائزة للأسلحة
تمت الموافقة على معدات الصيد غير الحائزة للأسلحة التي لا ترتبط مباشرة بمسدس أو أسلحة صيد أخرى - مثل سترة الصيد أو ستائر التعمية أو المناظير - للإعلان بالقيود التالية:
- حظر المحتوى المصنف بأنه TV-Y، وTV-Y7 وG.
- محتوى فاصل اليوم مُصنف بـ PG وTV-PG من الساعة 5 مساءً إلى الساعة 6 صباحًا (المنطقة الزمنية للمشاهد).
- التأكد من أن نص الإعلان وتصميمه لا يشيران إلى العنف أو الصيد، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، ولا يعرضان صورًا للأسلحة أو الحيوانات.
لا تنطبق هذه الإرشادات على أجزاء الأسلحة أو ملحقاتها، مثل مناظير الأسلحة، التي لم تتم الموافقة على الإعلان عنها في أي موضع ظهور.
6.8.3 معدات الرماية الرياضية غير الحائزة للأسلحة
تمت الموافقة على الإعلان عن معدات الرماية الرياضية التي لا تحتوي على أسلحة، مثل الأهداف أو النظارات الواقية أو حقائب الحمل، ولكن يُحظر عليها ما يلي:
- أن يتم تشغيلها بجوار المحتوى المصنف TV-Y وTV-Y7 وG.
- أن يتم تشغيلها بجوار المحتوى المصنف PG وTV-PG بين الساعة 6 صباحًا و5 مساءً.
- أن تحتوي على أي صور للأسلحة أو الذخيرة.
- أن تعرض المنتج قيد الاستخدام أو الذي تم استخدامه مؤخرًا (على سبيل المثال، إظهار ثقوب نقطية في الهدف).
- أن تحتوي على نسخة إعلانية تشير إلى العنف.
لا تعتبر سكاكين التخييم العامة متعددة الأغراض أسلحة ويتم اعتمادها بحظر المحتوى المصنف TV-Y وTV-Y7 وG، والتقسيم اليومي للمحتوى المصنف PG وTV-PG من الساعة 5 مساءً إلى 6 صباحًا.
هذا لا ينطبق على السكاكين التي تهدف إلى استخدامها كأسلحة، للصيد، أو لتقطيع أوصال الحيوانات التي يتم اصطيادها. لا يُسمح لهذه الإعلانات بما يلي:
- عرض أي نص أو صور عنيفة، أو تحتوي على أي محتوى يشير ضمنًا إلى استخدامات عنيفة للمنتج.
- أظهر السلاح المستخدم بطريقة تهديدية، مثل الإشارة إلى شخص أو حيوان، أو الإشارة إليه باتجاه الكاميرا.
6.9 حليب الأطفال/الرضع (أستراليا والبرازيل وأوروبا والمكسيك والمملكة المتحدة)
تحظر Amazon Ads إعلانات حليب الأطفال الرضع الذين تقل أعمارهم عن ستة أشهر في أوروبا، باستثناء لوكسمبورغ حيث تُحظر جميع إعلانات حليب الأطفال وحليب المتابعة.
قد تروج الإعلانات لحليب المتابعة المخصص للأطفال الرضع الذين تبلغ أعمارهم ستة أشهر فما فوق، ولكن يُحظر عليها ما يلي:
- الخلط بين حليب المتابعة وحليب الأطفال (على سبيل المثال، من خلال الإشارة إلى المنتج على أنه "حليب صناعي" دون أي مؤهل عمري).
- مقارنة تركيبة المتابعة بحليب الأم، أو التصريح أو الإيحاء بأنها تساوي أو تتفوق على حليب الأم. نحن نحظر استخدام مصطلحات مثل "مستوحاة من حليب الأم" و"منقولة للأمومة" وما يماثل ذلك.
- تحتوي على محتوى يتعلق بتغذية أو رعاية الأطفال الرضع دون سن ستة أشهر.
- تثبيط الرضاعة الطبيعية أو تشجيع الحليب الصناعي كبديل للرضاعة الطبيعية.
- يتم توجيهه إلى الأمهات المرضعات من خلال قطاعات مستهدفة قبل أو بعد الولادة تتعلق برضاعة الأطفال في أي عمر.
تُحظر إعلانات حليب الأطفال الذين تبلغ أعمارهم 12 شهرًا أو أقل في.
يجب أن تتضمن المواد الإعلامية المتعلقة بتغذية الرضع والموجهة إلى النساء الحوامل/الآباء والأمهات معلومات عن:
- فوائد وتفوق الرضاعة الطبيعية
- تغذية الأم والتحضير للرضاعة الطبيعية والحفاظ عليها
- التأثير السلبي على الرضاعة الطبيعية من خلال إدخال التغذية الجزئية بالزجاجات
- صعوبة التراجع عن قرار عدم الرضاعة الطبيعية،
- وعند الحاجة، الاستخدام السليم لحليب الأطفال. وينبغي أن يشمل ذلك الآثار الاجتماعية والمالية لاستخدامها، والمخاطر الصحية للأغذية غير الملائمة أو طرق التغذية والمخاطر الصحية للاستخدام غير الضروري أو غير السليم لحليب الأطفال.
تُحظر إعلانات حليب الأطفال الذين تبلغ أعمارهم 12 شهرًا أو أقل في.
تُحظر إعلانات رضّاعات الأطفال وحلمات الرضّاعات واللهايات.
يجب أن تعرض إعلانات تركيبة المتابعة للأطفال الصغار والأغذية الانتقالية للرضع والأطفال الصغار وجميع منتجات الألبان التحذير التالي: “O aleitamento materno evita infecções e alergias e é recomendado até os 2 anos de idade ou mais" ("الرضاعة الطبيعية تمنع الالتهابات والحساسية ويوصى بها حتى عمر سنتين أو أكثر").
يجب أن تكون إعلانات حليب الأطفال:
- تعزيز الرضاعة الطبيعية من خلال الإشارة بوضوح إلى فوائد الرضاعة الطبيعية.
- اذكر صراحة أنه لا يوصى باستخدام حليب الأطفال إلا في الحالات التالية (i) بسبب عدم تحمل الرضيع لحليب الثدي، أو (ii) بسبب غياب الأم، أو (iii) بسبب عدم قدرة الأم على الرضاعة الطبيعية أو أي أسباب صحية أخرى لها ما يبررها.
6.10 الخدمات القانونية والمحامون
يجب على جميع المُعلنين الالتزام بالقوانين المحلية لأي منطقة يتم فيها عرض إعلان الفيديو واستهدافه.
لا يجوز لإعلانات الخدمات القانونية أن تستهدف عملاءً محددين أو تشير إلى أو تنقل أو تدافع أو تُعلِن عن خدمات وادعاءات ضد شركات أو مؤسسات أو أفراد محددين.
لا يجوز لإعلانات الفيديو عرض محتوى مزعج عاطفيًا بشكل مفرط، بما في ذلك تصوير الوفاة والإصابة بالرسوميات من حادث أو إجراء طبي في الصوت والعناصر المرئية. ويُسمح بعرض عناصر مرئية للحوادث دون أفراد مصابين.
لا يجوز أن تشير إعلانات الفيديو الخاصة بالخدمات القانونية إلى أنه سيتم حل قضية ما أو ضمان صدور حكم ناجح، أو أن تسمح للعملاء بالاعتقاد بأن تحسين ظروفهم المعيشية أو وضعهم المالي أمر مضمون.
6.11 الأخبار والصحافة
تتطلب إعلانات المواقع الإخبارية أو المدونات أو التطبيقات أو القنوات موافقة مسبقة من Amazon ويجب أن تكون غير متحيزة ومحايدة.
لا نقبل الإعلانات التي ينطبق عليها ما يلي:
- الدعوة أو الحط من شأن حزب سياسي أو مرشح أو برنامج أو أيديولوجية أو منظمة.
- استفد من الخوف أو المأساة أو الأحداث الحرجة
- تشير ضمنًا إلى جمعية حكومية رسمية زائفة
- يجب أن تقوم الإعلانات بإلغاء استهداف المحتوى المصنف بـ TV-Y وTV-Y7 وG والمحتوى الذي تم تقييمه على مدار اليوم بـ PG وTV-PG من الساعة 5 مساءً إلى الساعة 6 صباحًا (المنطقة الزمنية للمشاهد)
6.12 المنتجات الصيدلانية والطبية والرعاية الصحية (Rx وOTC)
يجب على المُعلنين فقط الترويج لتلك الأدوية التي تمت الموافقة عليها من قبل السلطات التنظيمية المحلية للحالة التي يتم علاجها في كل منطقة من المناطق التي سيتم فيها عرض الإعلانات (على سبيل المثال، يجب عدم الإعلان عن دواء وصفة طبية معتمد لكندا في الولايات المتحدة، ما لم يتم الإعلان عنه تمت الموافقة عليه من قبل إدارة الغذاء والدواء للولايات المتحدة أيضًا). قد يكون الاستهداف السلوكي محظورًا.
بالإضافة إلى ذلك، ولحماية جمهور العائلة، سنحظر الإعلانات من المحتوى المصنف بـ TV-Y وG وTV-Y7 والمحتوى المصنف PG/TV-PG بالإضافة إلى المحتوى غير المصنف سيتم تقسيمه على مدار اليوم لعرض الإعلانات من 5 مساءً إلى 6 صباحًا فقط (المنطقة الزمنية للمشاهد).
نحن نحظر الإعلانات التي تعلن عن حرق الدهون وحاصرات الدهون بالإضافة إلى طلبات التجارب والبحوث الطبية.
- ما لم ينطبق إعفاء محدد، فقط السلع العلاجية (بما في ذلك الأجهزة الطبية والأدوية التكميلية) المدرجة في السجل الأسترالي للسلع العلاجية ("ARTG").
- يجب ألا تتضمن الإعلانات:
- شهادة حول سلعة علاجية من شخص تم تحفيزه لتقديم الشهادة (على سبيل المثال، شخص مؤثر) أو شخص يشارك في إنتاج السلعة أو تسويقها أو توريدها
- شهادة أو تأييد من:
- هيئة حكومية (أو موظفوها/مقاولوها)
- منشأة الرعاية الصحية (أو موظفوها/المقاولون)
- الممارسون الصحيون أو الباحثون الحاليون أو السابقون، أو أي شخص يمثل نفسه على أنه مؤهل لتشخيص المرض أو الإصابة أو علاجه أو الوقاية منه
- منظمة تمثل مصالح مستهلكي الرعاية الصحية أو الممارسين (ما لم يكشف الإعلان عن اسمه وما إذا كان قد تلقى أي حافز للمصادقة).
- إذا كان الإعلان يتضمن شهادة، يجب على المُعلنين التحقق من هوية الشخص ومن أن الشخص قد استخدم السلعة.
- يجب ألا تتعارض الإعلانات مع حملة الصحة العامة الحالية.
- يجب أن تتضمن الإعلانات البيانات والمعلومات الإلزامية التالية (حسب نوع السلعة والإعلان)
- الأدوية:
- اسم الدواء والإشارة التي تمت الموافقة عليها
- عبارة "اقرأ الملصق دائمًا واتبع إرشادات الاستخدام"
- عندما يسهل الإعلان توريد الأدوية التي لا يمكن فحصها فعليًا قبل التوريد (على سبيل المثال، إعلان على موقع Amazon AU حيث يمكن شراء الدواء)، يجب أن يتضمن الإعلان أيضًا: الجرعة، وكمية الدواء، وكل مكون نشط يتم توفيره وقائمة أو رابط للتحذيرات الصحية
- الأجهزة الطبية:
- الاسم التجاري للجهاز
- وصف دقيق للجهاز
- الغرض الذي تمت الموافقة عليه
- عبارة "اتبع دائمًا إرشادات الاستخدام" أو "اقرأ دائمًا الملصق واتبع إرشادات الاستخدام"
- عندما يسهل الإعلان توريد الأدوية التي لا يمكن فحصها فعليًا قبل التوريد (على سبيل المثال، إعلان على موقع Amazon AU حيث يمكن شراء الدواء)، يجب أن يتضمن الإعلان أيضًا: كل مكون في الجهاز يمثل مادة في معيار السموم، وإذا أمكن، قائمة أو رابط للتحذيرات الصحية
- السلع العلاجية الأخرى (مثل المطهرات والضمادات والسدادات القطنية):
- الاسم التجاري
- وصف دقيق للسلع
- المؤشر (المؤشرات) المقبول
- عندما يكون هناك ملصق مرفق بالسلع، تظهر العبارة "اقرأ الملصق دائمًا واتبع إرشادات الاستخدام"
- في حالة عدم وجود ملصق مرفق بالسلع، تظهر العبارة "اتبع دائمًا إرشادات الاستخدام"
- عندما يسهل الإعلان توريد الأدوية التي لا يمكن فحصها فعليًا قبل التوريد (على سبيل المثال، إعلان على موقع Amazon AU حيث يمكن شراء الدواء)، يجب أن يتضمن الإعلان أيضًا: كل مكون من السلعة يمثل مادة في معيار السموم، وإذا أمكن، قائمة أو رابط للتحذيرات الصحية
- المسكنات: تظهر العبارة "الاستخدام غير الصحيح يمكن أن يكون ضارًا". يجب ألا ينص الإعلان عن المسكنات على أن تناول المسكنات آمن، أو أنها ستسترخي أو تخفف التوتر أو تهدئ أو تحفز
- واقيات الشمس: عندما يدعي الإعلان أن واقي الشمس سيمنع التعرض لحروق الشمس أو سرطان الجلد، يجب أن يكون الإعلان:
- تصوير واقي الشمس على أنه مكون واحد فقط من الحماية من أشعة الشمس
- تضمين كلمات مفادها أنه ينبغي تجنب التعرض لأشعة الشمس لفترات طويلة شديدة الخطورة ويلزم الاستخدام المتكرر وإعادة التطبيق وفقًا للتوجيهات للحماية الفعالة من أشعة الشمس
- الفيتامينات والمكملات
- إذا كان الإعلان عن فيتامين أو مكمل يتضمن ادعاءات مبنية على أدلة الاستخدام التقليدي، فيجب أن يتضمن الإعلان بيانًا حول الاعتماد على الاستخدام التقليدي؛
- ويجب ألا تتضمن الإعلانات تمثيلات:
- أن الفيتامينات أو المكملات الغذائية هي بديل للتغذية الجيدة أو النظام الغذائي المتوازن
- التي تدعي إظهار الكمية اليومية أو الغذائية الموصى بها أو بدل فيتامين أو مكمل ما لم تكن الكمية الموضحة هي تلك التي أوصى بها المجلس الوطني للبحوث الصحية والطبية
- التي تعبر عن كمية الفيتامينات أو المكملات الغذائية الموجودة في المستحضر كنسبة مئوية أو نسبة من المدخول اليومي الموصى به
- يجب عدم الإشارة إلى الفيتامينات (على وجه التحديد أو بشكل عام) بخلاف "المادة" التي تمت الموافقة عليها أو "الاسم"
- يُحظر الإعلان عن الأدوية التي تستلزم وصفة طبية
- لا يمكن أن تتضمن الإعلانات عبارات من المحترفين تتضمن نصائح أو تفضيلات أو توصيات مهنية
- لا يمكن للإعلانات الترويج لاستخدام الأدوية خارج التسمية (أي، استخدامها لأغراض أخرى غير تلك التي وافقت عليها هيئة الصحة في البرازيل - Anvisa
- لا يمكن للإعلانات أن تتضمن:
- التحفيز أو الحث على الاستخدام العشوائي للمنتج الصيدلاني
- اقتراح التشخيص أو تحفيزه بشكل عام أو التقاط صور لأشخاص يستخدمون المنتج الصيدلاني
- الإعلان عن منتج صيدلاني جديد بعد عامين من طرحه في البرازيل
- تشمل الطوابع والعلامات الاسمية أو التصويرية أو المختلطة للمؤسسات الحكومية والكيانات الخيرية والمؤسسات والجمعيات و/أو الجمعيات الطبية والمنظمات غير الحكومية والجمعيات التي تمثل مصالح المستهلكين أو المهنيين الصحيين و/أو الطوابع الخاصة بشهادات الجودة
- الإشارة إلى أن المنتج الصيدلاني لديه خصائص حسية ممتعة، مثل: "لذيذ"، "شهي"، "طيب الطعم"، أو تعبيرات مكافئة، وكذلك تضمين الصور أو الرموز المشيرة إلى توصيف طعم المنتج الصيدلاني
- استخدم الأوامر المباشرة التي تحث مباشرة على استهلاك المنتج الصيدلاني، مثل: "تناول"، "استخدم"، "جرّب"
- يجب أن تحتوي إعلانات الأدوية بشكل عام على:
- الاسم التجاري للدواء وقائمة المكونات النشطة ورقم التسجيل أمام الوكالة الوطنية لمراقبة الصحة (Anvisa)
- تحذير إلزامي ("SE PERSISTIREM OS SINTOMAS, O MÉDICO DEVERÁ SER CONSULTADO" - باللغة العربية: "إذا استمرت الأعراض، فاستشر الطبيب")
- يجب أن تحتوي إعلانات المنتجات الطبية على الاسم والمكتب المسجل لشركة الأدوية واسم المنتج الطبي وتكوين المنتج الطبي ومؤشرات الاستخدام وموانع الاستعمال والآثار الجانبية.
- يجب أن تتضمن جميع الإعلانات النص "بالنسبة للمخاطر والآثار الجانبية، اقرأ نشرة العبوة واسأل طبيبك أو الصيدلي" (الألمانية: Zu Risiken und Nebenwirkungen lesen Sie die Packungsbeilage und fragen Sie Ihren Arzt oder Apotheker"). يجب تضمين ذلك بعد الإعلان وإدراجه على خلفية محايدة والتحدث به في نفس الوقت.
- يُحظر الإعلان عن عمليات الإجهاض أو العلاجات الأخرى المناسبة لإنهاء الحمل.
- تُحظر الصور السابقة/اللاحقة التي تصور تغييرًا جسديًا للجسم، ومراجع الشهادات أيضًا.
- يُحظر الإعلان عن الأدوية التي تستلزم وصفة طبية.
- المنتجات الطبية:
- تُحظر الادعاءات التي تشير إلى أن الصحة قد تتأثر بعدم استخدام المنتج، أو تتحسن باستخدامه.
- لا يمكن أن تتضمن الإعلانات عبارات من المتخصصين المهنيين تتضمن نصائح أو تفضيلات أو توصيات مهنية. ما لم يكن ذلك واضحًا من السياق، يجب أن توضح الإعلانات بما في ذلك أخصائي الصحة ما إذا كانت لها مصلحة مالية مباشرة أو ما يعادلها في بيع المنتج/الخدمة المُعلن عنها.
- يجب أن تحصل إعلانات الأدوية والأجهزة الطبية على تصريح من اللجنة الاتحادية للحماية من المخاطر الصحية ("COFEPRIS") ويجب أن تُظهر رقم التصريح.
- يجب أن تتضمن إعلانات الأدوية والأجهزة الطبية ما يلي:
- وسيلة الإيضاح: "استشر طبيبك".
- وسائل الإيضاح التي تشير إلى تجنب العلاج الذاتي عند الحاجة بسبب خصائصها.
- وسائل إيضاح احترازية عندما يتسبب استهلاك المنتج في مخاطر أو على صحة المستهلكين.
- وسائل الإيضاح والرسائل الصحية بحجم مماثل وبما يتناسب مع الإعلان.
- لا يمكن أن تتضمن إعلانات الأدوية:
- وسائل الإيضاح التي تغير معلومات علم الجُرعات المصرح بها من قبل السلطة في ترخيص التسويق.
- قم بالترويج لاستهلاك الدواء من خلال السحوبات والمسابقات والمقتنيات أو غيرها من الأحداث التي تنطوي على فرصة.
- تعزيز الاستهلاك من خلال تقديم أي منتج أو خدمة أخرى في المقابل.
- تقنيات الكاريكاتير التي قد تربك وتحفز القُصر على استهلاك الأدوية.
- يجب أن تتضمن إعلانات المكملات رقم التصريح من COFEPRIS والإفصاح الذي تحدده السلطة بناءً على المخاطر الصحية التي يمثلها المنتج (على سبيل المثال، "هذا المنتج ليس دواءً").
- لا يجوز للإعلانات الإعلان عن المكملات الغذائية لأنها غذائية ولا يمكنها أن تنسب صفات وقائية أو علاجية أو تأهيلية أو غذائية أو محفزة أو غيرها من الصفات التي لا تتوافق مع وظيفة المنتج.
- لا يجوز الإعلان عن الأدوية و/أو الفيتامينات و/أو المكملات الغذائية الأخرى في أو بجوار البرامج المخصصة لها، والتي تكون موجهة بشكل أساسي أو من المحتمل أن تجذب بشكل خاص الجمهور الذي تقل أعماره عن 16 عامًا.
- لا يمكن بث الإعلانات التي يظهر فيها الأطفال وهم يتناولون أدوية/فيتامينات/مكملات غذائية قبل الساعة 9:00 مساءً.
- يجب أن تتضمن إعلانات المنتجات الطبية (بما في ذلك مطالبات المنتج الواضحة الموجودة على العبوة ضمن جرعة العبوة) اسم المنتج، وإشارة إلى غرضه، ونص مثل "اقرأ الملصق دائمًا" والاسم الشائع للمكون النشط الوحيد، إذا كان يحتوي على واحد فقط.
- لا يجوز أن تتضمن إعلانات المنتجات الطبية توصيات من شخص معروف في الحياة العامة أو الرياضة أو الترفيه أو ما يماثل ذلك. التوصيات من قبل الجمعيات الخيرية الطبية ومجموعات المرضى والمنظمات الصحية أو الرياضية ممنوعة أيضًا.
- يمكن أن تشير الإعلانات إلى الغياب المحتمل لأي أثر جانبي (على سبيل المثال، "من غير المحتمل أن يسبب النعاس") ولكن يُحظر الإيحاء بأن المنتج ليس له آثار جانبية.
- يجب ألا تقدم إعلانات المنتجات الطبية تشخيصًا أو اقتراحًا عن علاج عن طريق المراسلة (على سبيل المثال، عن طريق البريد أو البريد الإلكتروني).
- يحظر الإعلان المقارن للمنتجات الطبية.
- يُحظر الإعلان عن الأدوية التي تستلزم وصفة طبية.
- المنتجات الطبية:
- تُحظر الادعاءات التي تشير إلى أن الصحة قد تتأثر بعدم استخدام المنتج، أو تتحسن باستخدامه.
- لا يمكن أن تتضمن الإعلانات عبارات من المتخصصين المهنيين تتضمن نصائح أو تفضيلات أو توصيات مهنية. ما لم يكن ذلك واضحًا من السياق، يجب أن توضح الإعلانات بما في ذلك أخصائي الصحة ما إذا كانت لها مصلحة مالية مباشرة أو ما يعادلها في بيع المنتج/الخدمة المُعلن عنها.
6.12.1 الصيدليات عبر الإنترنت
يجب تسجيل الصيدليات على الإنترنت في قائمة NABP ويجب أن تلغي إعلاناتها المحتوى المصنف TV-Y وTV-Y7 وG.
6.12.2 المؤسسات والتأمينات
يُسمح بإعلانات المستشفيات أو التعليم أو التأمين الصحي ويجب إلغاء استهداف المحتوى المصنف بـ TV-Y وTV-Y7 وG. وستخضع إعلانات المؤسسات المحددة لقيود إضافية.
6.12.3 الممارسون الطبيون
يجب على الإعلانات الخاصة بممارسي الرعاية الصحية، مثل الأطباء أو أخصائيي الوخز بالإبر، إلغاء استهداف المحتوى المصنف على TV-Y وTV-Y7 وG والمحتوى الذي يتم تقييمه على مدار اليوم بـ PG وTV-PG من الساعة 5 مساءً إلى الساعة 6 صباحًا (المنطقة الزمنية للمشاهد). لن يكون تقسيم اليوم للمحتوى المصنف بـ PG-13/TV-14 وR/TV-MA مطلوبًا عندما تركز الإعلانات على النتيجة الإيجابية للخدمة بدلاً من الحاجة إلى الخدمة. تنطبق هذه السياسات أيضًا على إعلانات الإجراءات الطبية، بما في ذلك الإجراءات التجميلية مثل البوتوكس والنحت الرائع للجسم والجراحات التجميلية.
سيتم عرض الإعلانات التي تعتمد على الخوف ولكنها تلتزم بجميع السياسات الإعلانية الأخرى على فترات مقسمة على مدار اليوم من الساعة 11 مساءً إلى الساعة 6 صباحًا (المنطقة الزمنية للمشاهد).
- يجب ألا تصور الإعلانات الجراحة التجميلية على أنها قرار وقح، بل كقرار يتطلب وقتًا وتفكيرًا - لا يُسمح بالمطالبات "الآمنة" أو "السهلة" أو "الخالية من المخاطر".
- يجب ألا تستخدم الإعلانات صورًا مهينة أو موضوعية أو نمطية جنسانية. هناك درجة من العُري مقبولة، لكن العُري غير المبرر غير مقبول.
- لا يمكن للإعلانات استغلال حالات انعدام الأمن. لا تُقبل إعلانات الجراحة التجميلية التي تصور الأشخاص على أنهم واثقون أو سعداء فقط بسبب الجراحة.
- لا يمكن أن تستهدف إعلانات الجراحة التجميلية والإجراءات التجميلية القاصرين أو تتضمن محتوى يستهدف القاصرين.
6.12.4 العناية النسائية
تشير عبارة "منتجات العناية النسائية" (أو "Femcare") إلى منتجات الدورة الشهرية مثل السدادات القطنية والفوط الصحية. لا تنطبق هذه السياسة على منتجات سلس البول للبالغين، والمناديل الأنثوية، والدش المهبلي، ومنتجات تحديد النسل، والمزلقات، والمنتجات المماثلة.
يجب أن تقوم إعلانات منتجات العناية النسائية بإلغاء استهداف المحتوى المصنف بـ TV-Y وTV-Y7 وG.
يُحظر على إعلانات منتجات الرعاية الصحية الشخصية الحميمة (مثل الدوش، والمرطبات المهبلية، ومزيلات الروائح الكريهة، ومنتجات تنظيف الخصية/القضيب، وما إلى ذلك) الاستفادة من قطاعات الاستهداف السلوكي، ويجب إلغاء استهداف المحتوى المصنف بـ TV-Y، وTV-Y7، وG، ويجب أن يتم تقييم محتوى جزء من اليوم بـ PG/TV-PG من الساعة 9 مساءً إلى 6 صباحًا (المنطقة الزمنية للمشاهد).
6.12.5 نمو الشعر
يُحظر على إعلانات منتجات نمو الشعر مخاطبة العملاء بشكل صريح ومباشر أو الإشارة إلى حالة محتملة لتساقط الشعر.
يُحظر على الإعلانات نقل الادعاءات المبالغ فيها وتضليل العملاء حول فعالية المنتج.
يُحظر على إعلانات نمو الشعر استخدام قطاعات الاستهداف السلوكي، ويجب تحديد عدد مرات تكرارها ثلاث مرات كل 24 ساعة، بدون تمييز ماركة Amazon.
يجب أن تقوم إعلانات نمو الشعر بإلغاء استهداف المحتوى المصنف بـ TV-Y وTV-Y7 وG، ويجب أن يكون المحتوى على مدار اليوم ذو تصنيف PG/TV-PG من الساعة 5 مساءً إلى 6 صباحًا (المنطقة الزمنية للمشاهد).
الإعلانات التي تصور أو تعرض صورًا لفروة الرأس، أو الشعر الخفيف، أو صور عالية التباين للشعر الداكن، أو مسحوق التغطية، والإعلانات التي تعرض صورًا للعلاج أو الإجراء، سيتم عرضها في فترات مقسمة على مدار اليوم من الساعة 11 مساءً إلى الساعة 6 صباحًا (المنطقة الزمنية للمشاهد).
6.12.6 فقدان الوزن
يحظر الإعلان عن حرق الدهون وحاصرات الدهون.
يجب أن تلغي إعلانات منتجات/برامج إنقاص الوزن استهداف المحتوى المصنف بـ TV-Y وTV-Y7 وG، ويُحظر عليها الاستفادة من شرائح الاستهداف السلوكي.
يُحظر على إعلانات منتجات/برامج إنقاص الوزن تشجيع الأكل غير الصحي أو الصورة السلبية للجسم/الإدراك الذاتي.
يجب أن تكون ادعاءات الفعالية مدعومة بتجارب صارمة على البشر؛ الشهادات التي لا تدعمها المحاكمات لا تشكل إثباتًا.
يُحظر على إعلانات منتجات/برامج إنقاص الوزن المطالبة بأي مما يلي:
- يمكن للعميل إنقاص الوزن عن طريق استخدام المنتج بمفرده أو دون اتباع نظام غذائي محدد السعرات الحرارية وبرنامج تمارين رياضية
- هذه النتائج فعالة للجميع
- هذه النتائج دائمة
- خسارة الوزن بقدر رطلين أو أكثر في الأسبوع
- خسارة الوزن بدرجة كبيرة بغض النظر عن نوعية الطعام الذي يتناوله العميل أو كميته
- فقدان الوزن بشكل دائم حتى بعد توقف المستهلك عن استخدام المنتج
- فقدان الوزن بشكل كبير لجميع العملاء
- فقدان الوزن بشكل كبير عن طريق ارتداء منتج على الجسم أو فركه في الجلد
- لا يجوز الإعلان عن منتجات و/أو علاجات و/أو مؤسسات إنقاص الوزن أو التخسيس في البرامج المخصصة لها أو بجوارها، والتي تكون موجهة بشكل أساسي أو من المحتمل أن تجذب بشكل خاص الجمهور الذي تقل أعماره عن 18 عامًا. (لا ينطبق هذا على إعلانات الأطعمة والمشروبات ذات السعرات الحرارية المنخفضة، بشرط ألا تشير الإعلانات إلى التخسيس أو التحكم في الوزن).
- يجب ألا تشجع الإعلانات على الاستخدام المفرط لمنتجات التحكم في الوزن أو التخسيس.
- لا تُقبل الوعود أو التنبؤات بفقدان وزن معين.
- يجب ألا تحتوي الإعلانات على ادعاءات تفيد بإمكانية فقدان الوزن أو الدهون من أجزاء معينة من الجسم.
- لا يُسمح بالمطالبات الصحية للمنتجات الغذائية التي تشير إلى فقدان الوزن.
- يجب أن تشجع إعلانات برامج التمارين المكثفة المستخدمين على مراجعة الطبيب قبل البدء.
- يجب أن تشير إعلانات الأنظمة الغذائية منخفضة السعرات الحرارية أو الأنظمة الغذائية التي تقل عن 800 كيلو سعرة حرارية يوميًا إلى أنها مناسبة للاستخدام قصير المدى فقط، وأن تشجع على أخذ المشورة الطبية قبل الشروع فيها.
- لا يُسمح بإعلانات علاج السمنة إلا إذا كانت العلاجات تتطلب إشرافًا مؤهلاً.
- لا يُسمح بأدوية السمنة التي لا تستلزم وصفة طبية إلا إذا كان بيعها أو توفيرها يتطلب مشاركة الصيدلي.
6.12.7 القيود على مستويات الفئات
الفئة | المحتوى المراد حظره | سيتم فصل المحتوى يوميًا من الساعة 5 مساءً إلى 6 صباحًا | سيتم فصل المحتوى يوميًا من الساعة 9 مساءً إلى 6 صباحًا |
---|---|---|---|
ADHD | TV-Y، وTV-Y7، وG | لا شيء | لا شيء |
الحساسية | TV-Y وTV-Y7 | لا شيء | لا شيء |
مرضى ألزهايمر | TV-Y، وTV-Y7، وG | PG/TV-PG | لا شيء |
القلق | TV-Y، وTV-Y7، وG | لا شيء | لا شيء |
التهاب المفاصل | TV-Y، وTV-Y7، وG | لا شيء | لا شيء |
الربو | TV-Y، وTV-Y7، وG | PG/TV-PG | لا شيء |
الاضطراب ثنائي القطب | TV-Y، وTV-Y7، وG | لا شيء | لا شيء |
ضغط الدم | TV-Y، وTV-Y7، وG | لا شيء | لا شيء |
التهاب الشعب الهوائية | TV-Y، وTV-Y7، وG | PG/TV-PG | لا شيء |
السرطان | TV-Y، وTV-Y7، وG | PG/TV-PG | لا شيء |
تليف الكبد | TV-Y، وTV-Y7، وG | PG/TV-PG | لا شيء |
الإمساك | TV-Y، وTV-Y7، وG | لا شيء | لا شيء |
مرض الانسداد | NR، وTV-Y، وTV-Y7، وG | PG/TV-PG | لا شيء |
مرض الشريان التاجي | TV-Y، وTV-Y7، وG | PG/TV-PG | لا شيء |
مرض كرون | TV-Y، وTV-Y7، وG | لا شيء | لا شيء |
الجفاف (Rx) | TV-Y، وTV-Y7، وG | لا شيء | لا شيء |
الاكتئاب | TV-Y، وTV-Y7، وG | لا شيء | لا شيء |
داء السكري | TV-Y، وTV-Y7، وG | لا شيء | لا شيء |
الهضم | TV-Y وTV-Y7 | لا شيء | لا شيء |
الصرع | TV-Y، وTV-Y7، وG | PG/TV-PG | لا شيء |
ضعف الانتصاب | TV-Y، وTV-Y7، وG | PG-13/TV-14 | PG/TV-PG |
فيبروميالغيا | TV-Y، وTV-Y7، وG | لا شيء | لا شيء |
الجلوكوما | TV-Y، وTV-Y7، وG | لا شيء | لا شيء |
النقرس | TV-Y، وTV-Y7، وG | لا شيء | لا شيء |
تساقط الشعر | TV-Y وTV-Y7 | لا شيء | لا شيء |
قمل الرأس | TV-Y، وTV-Y7، وG | لا شيء | لا شيء |
الصداع | TV-Y وTV-Y7 | لا شيء | لا شيء |
الباسور | TV-Y، وTV-Y7، وG | لا شيء | لا شيء |
التهاب الكبد C | TV-Y، وTV-Y7، وG | PG/TV-PG | لا شيء |
مرض الإيدز | TV-Y، وTV-Y7، وG | PG/TV-PG | لا شيء |
الفئة | المحتوى المراد حظره | سيتم فصل المحتوى يوميًا من الساعة 5 مساءً إلى 6 صباحًا | سيتم فصل المحتوى يوميًا من الساعة 9 مساءً إلى 6 صباحًا |
---|---|---|---|
سلس البول | TV-Y، وTV-Y7، وG | PG/TV-PG | لا شيء |
مرض التهاب الأمعاء | TV-Y، وTV-Y7، وG | لا شيء | لا شيء |
الأرق | TV-Y وTV-Y7 | لا شيء | لا شيء |
متلازمة القولون العصبي | TV-Y، وTV-Y7، وG | لا شيء | لا شيء |
التهاب السحايا | TV-Y، وTV-Y7، وG | PG/TV-PG | لا شيء |
سن اليأس | TV-Y، وTV-Y7، وG | لا شيء | لا شيء |
الصحة النفسية | TV-Y، وTV-Y7، وG | لا شيء | لا شيء |
أمراض العظام الأيضية | TV-Y، وTV-Y7، وG | PG/TV-PG | لا شيء |
الصداع النصفي | TV-Y، وTV-Y7، وG | لا شيء | لا شيء |
اضطرابات الحركة | TV-Y، وTV-Y7، وG | لا شيء | لا شيء |
تشنجات العضلات | TV-Y، وTV-Y7، وG | لا شيء | لا شيء |
الإمساك الناجم عن المواد الأفيونية | TV-Y، وTV-Y7، وG | PG/TV-PG | لا شيء |
هشاشة العظام | TV-Y، وTV-Y7، وG | PG/TV-PG | لا شيء |
مثانة مفرطة النشاط | TV-Y، وTV-Y7، وG | لا شيء | لا شيء |
باركنسون | TV-Y، وTV-Y7، وG | لا شيء | لا شيء |
العين الوردية | TV-Y، وTV-Y7، وG | لا شيء | لا شيء |
الالتهاب الرئوي | TV-Y، وTV-Y7، وG | PG/TV-PG | لا شيء |
الحمل وتحديد النسل | TV-Y، وTV-Y7، وG | لا شيء | لا شيء |
الصدفية | TV-Y، وTV-Y7، وG | PG/TV-PG | لا شيء |
التصلب | TV-Y، وTV-Y7، وG | PG/TV-PG | لا شيء |
الصحة الجنسية (الواقي الذكري ومواد التزليق) | الكل | غير متاح | غير متاح |
اضطراب النوم | TV-Y، وTV-Y7، وG | لا شيء | لا شيء |
الإقلاع عن التدخين | TV-Y، وTV-Y7، وG | لا شيء | لا شيء |
مرض السل | TV-Y، وTV-Y7، وG | PG/TV-PG | لا شيء |
فقدان الوزن | TV-Y، وTV-Y7، وG | لا شيء | لا شيء |
6.12 إعلانات الخدمة العامة (PSAs)
إعلان الخدمة العامة هو رسالة للصالح العام تهدف إلى رفع مستوى الوعي و/أو التأثير على المواقف والسلوك العام تجاه قضية اجتماعية أو طبية.
تسمح Amazon Ads بإعلانات PSA في مواضيع غير مثيرة للجدل، مثل إعادة التدوير أو سحب المنتجات. إذا لم تكن القضية مثيرة للجدل أو لم تكن في المقام الأول موضوعًا للنقاش الاجتماعي (على سبيل المثال، تدريب معلمي المدارس في أمريكا)، فستتم الموافقة على الحملة مسبقًا لمواضع ظهور إعلانية محددة وسيتم الحصول على الموافقة النهائية من أحد الأشخاص المعنيين. يجب أن تستهدف هذه الإعلانات المحتوى المصنف TY-Y وTV-Y7 وG
تحتفظ Amazon Ads بالحق في رفض إعلانات الخدمة العامة إذا تم تحديد المشكلة على أنها مثيرة للجدل اجتماعيًا أو حساسة أو مرتبطة بأمور سياسية.
6.13 عروض التوظيف والوظائف
يُسمح بإعلانات الأنشطة التجارية المتعلقة بصاحب العمل/الموظف إذا كانت تتسم بما يلي:
- لا تذكر أو تشير ضمنًا إلى أن العملاء بحاجة إلى حياة مهنية أفضل، أو تركوا وظائفهم، أو تم تسريحهم من وظائفهم، أو أنهم أقل/أكثر من مؤهلين لما يفعلونه حاليًا
- استخدام القطاعات الجغرافية فقط
التجنيد العسكري محظور.
6.14 السفر
6.14.1 الحجوزات
يجب دائمًا تقديم الأسعار في إعلانات خدمات السفر، بما في ذلك وسائل النقل (مثل رحلات الطيران والقطارات وما إلى ذلك) والضيافة (مثل الفنادق وأماكن المبيت والإفطار وما إلى ذلك) على أنها "من $X" نظرًا لاحتمال تقلبات الأسعار. على سبيل المثال، "سافر إلى ميامي من 229 دولارًا" بدلاً من "سافر إلى ميامي مقابل 229 دولارًا".
يجب أن تشير الإعلانات إلى وقت تطبيق القيود وإبلاغ العملاء بكيفية معرفة المزيد عن الشروط والأحكام والقيود.
6.14.2 المقامرة والكازينوهات
قد تتم الموافقة على إعلانات اليانصيب الحكومية، والمراهنات الرياضية، وألعاب المحاكاة الرياضية اليومية، والمقامرة عبر الإنترنت، ولكن لا يمكن عرضها إلا عبر الخدمة المُدارة. يجب أن تقوم هذه الإعلانات بإلغاء استهداف المحتوى الذي تم تقييمه تحت PG/TV-PG، ويجب أن يكون المحتوى الذي تم تقييمه على مدار اليوم PG/TV-PG من الساعة 9 مساءً إلى 6 صباحًا (المنطقة الزمنية للمشاهد). تختلف القيود والمتطلبات الإضافية حسب المنطقة المحلية.
لا تخضع هذه السياسة لإعلانات المؤسسات التقليدية التي لا تروّج للمقامرة. على سبيل المثال، إعلان سفر عن إقامة في فندق كازينو لا يذكر المقامرة.
قد تتم الموافقة على إعلانات الكازينوهات التقليدية التي تروج للمقامرة، ويجب أن يكون محتوى اليوم بتقييم PG/TV-PG من الساعة 9 مساءً إلى 6 صباحًا (المنطقة الزمنية للمشاهد) ومحتوى غير مستهدف بتقييم أقل من PG/TV-PG.
متطلبات إضافية للإعلانات التي تروّج للمقامرة واليانصيب:
- تمت الموافقة المسبقة على جميع إعلانات الفيديو من قبل Amazon Ads وفريق سياسة الإعلانات
- يُحظر على إعلانات الفيديو تحريف احتمالات الفوز أو مخاطر المقامرة. على سبيل المثال، يجب ألا تدعي الإعلانات أن المقامرة "خالية من المخاطر" ما لم يتم استرداد أموال العملاء المفقودة بالكامل (نقدًا وليس كرموز أو رصيد رهان مجاني)
- يحب ألا تخاطب إعلانات الفيديو الأفراد القاصرين أو تروق لهم. يجب أن يكون عمر العارضين والممثلين في إعلانات المقامرة 25 عامًا أو أكبر
- لا تصور إعلانات الفيديو أو تشير إلى الكحول أو استهلاك الكحول
- لا تصور إعلانات الفيديو أو تشير إلى السلوك المرتبط بمشكلة المقامرة
- لا تشجع إعلانات الفيديو ما يمكن اعتباره مقامرة مفرطة أو مرضية
- لا تنكر إعلانات الفيديو أن المقامرة يمكن أن تؤدي إلى مخاطر محتملة أو تؤدي إلى الإدمان
- لا تشجع إعلانات الفيديو الأفراد على اللعب بما يتجاوز إمكانياتهم أو تشير إلى خدمات الائتمان الاستهلاكية
- لا تربط إعلانات الفيديو المقامرة بالنجاح الاجتماعي أو المالي أو الجنسي
- لا تمثل إعلانات الفيديو المقامرة كوسيلة لحل المشكلات المالية أو كبديل للتوظيف
- لا تدعي إعلانات الفيديو أو تشير ضمنًا إلى أن خبرة اللاعب أو كفاءته أو مهارته تقلل أو تزيل عدم اليقين بشأن الفوز أو تسمح بالفوز المستمر
- لا تشير إعلانات الفيديو إلى أنه من السهل أيضًا الفوز باللعبة التي يسهل لعبها
- لا تشير إعلانات الفيديو إلى الأحداث العالمية السلبية أو تقدم المقامرة كوسيلة للتعامل مع الشعور بالوحدة أو العزلة في سياق مثل هذه الأحداث
- يتم تحديد عدد مرات تكرار إعلانات الفيديو إلى ست مرات لكل 24 ساعة لكل عميل.
6.15 الغذاء والمكملات الغذائية والمطالبات الصحية أو مطالبات التغذية المرتبطة بها
يجب ألا تتضمن الإعلانات ما يلي:
- قم بتشجيع أو تضمين تمثيلات للمنتج/المنتجات أو أحجام الأجزاء المفرطة أو المخالفة للإرشادات الغذائية الأسترالية
- تقديم مطالبات صحية أو مطالبات علاجية
- عندما لا يكون الطعام مقصودًا أو مناسبًا كبديل للوجبات، قم بتصوير الطعام على أنه مناسب كبديل للوجبة
إعلانات الطعام بشكل عام:
- لا يمكن للإعلانات أن تدعي أن الطعام له خصائص شفائية أو علاجية للأمراض. على الرغم من وجود أطعمة تُباع في أشكال صيدلانية نموذجية (كبسولات وأقراص وشراب وغيرها)، فلا ينبغي الخلط بينها وبين الأدوية؛
- لا يمكن للإعلانات الغذائية تقديم مطالبات بالخصائص الوظيفية و/أو الصحية إلا عندما يتم تحليل هذه الخصائص مسبقًا والموافقة عليها من قبل Anvisa. تختلف هذه المطالبات عن المؤشرات الطبية أو العلاجية التي يحظرها القانون.
قد تعرض الأطعمة والمشروبات التي تحتوي على مستويات عالية من السكر عبارات تحذيرية حول مخاطر الاستهلاك المفرط. مثال:
- السكر: تحتوي [الماركة] على مستويات عالية من السكر، إذا تم استهلاكها بكميات كبيرة، فإنها تزيد من خطر السمنة وتسوس الأسنان
- الدهون المشبعة: تحتوي [الماركة] على مستويات عالية من الدهون المشبعة، إذا تم استهلاكها بكميات كبيرة، فإنها تزيد من خطر الإصابة بمرض السكري وأمراض القلب
- الدهون غير المشبعة: تحتوي [الماركة] على مستويات عالية من الدهون غير المشبعة، إذا تم استهلاكها بكميات كبيرة، فإنها تزيد من خطر الإصابة بأمراض القلب
- الملح (الصوديوم): [الماركة] تحتوي على مستويات عالية من الصوديوم، إذا تم استهلاكها بكميات كبيرة، فإنها تزيد من ارتفاع ضغط الدم وأمراض القلب
يجب أن تعرض الإعلانات إحدى رسائل التحذير الصحية الأربع التالية:
- "من أجل صحتك، تناول ما لا يقل عن خمس فواكه وخضروات يوميًا" (Pour votre santé, mangez au mangez au manq cinq fruits et légumes par jour)؛ أو
- "من أجل صحتك، تدرب بانتظام" (Pour votre santé, pratiquez une activité physique régulière)؛ أو
- "من أجل صحتك، تجنب تناول الكثير من الدهون، الكثير من السكر، الكثير من الملح" (Pour votre santé، évitez de manger trop gras، trop sucré، trop salé)؛ أو
- "من أجل صحتك، تجنب تناول الوجبات الخفيفة بين الوجبات" (Pour votre santé, évitez de grignoter entre les repas).
يجب أن تتضمن إعلانات المستحضرات القائمة على الحبوب وأغذية الأطفال إحدى هذه الرسائل:
- "علّم طفلك ألا يتناول وجبة خفيفة بين الوجبات" (Apprenez à votre enfant à ne pas grignoter entre les repas) و
- "ممارسة الرياضة واللعب ضروريان لنمو طفلك" (بوجر، اللعب أمر لا غنى عنه لتنمية طفلك).
يجب أن تعرض إعلانات الطعام لتغذية الرضع الذين تزيد أعمارهم عن 4 أشهر هذه الرسالة:
- "بالإضافة إلى الحليب، فإن الماء هو المشروب الأساسي الوحيد" (En plus du lait, l’eau est la seule boisson indispensable) و
- "ممارسة الرياضة واللعب ضروريان لنمو طفلك" (Bouger، اللعب أمر لا غنى عنه لتنمية طفلك).
يجب ألا تركز إعلانات الأطعمة المرتبطة ببرامج الأطفال على الصفات الغذائية الإيجابية للدهون أو الأحماض الدهنية المتحولة أو السكر أو الصوديوم أو الملح.
لا يمكن للإعلانات أن تتضمن:
- تشمل شخصيات الأطفال أو الرسوم المتحركة، والمشاهير، والرياضيين، والتمائم، والعناصر التفاعلية والشهادات أو الأساطير التي تشير إلى أنها معتمدة أو معتمدة من قبل المنظمات/الجمعيات المهنية.
- إسناد صفات وقائية أو علاجية أو تأهيلية أو غذائية أو محفزة أو غيرها من الصفات التي لا تتوافق مع وظيفة الأغذية والمشروبات غير الكحولية المعبأة ولا يمكن أن تقدم المنتج كمنشط أو معدل للحالة الجسدية أو العقلية للمستهلكين.
- يجب الإشارة أو التلميح إلى أن استخدام المنتج أو استهلاكه هو عامل حاسم لتعديل سلوك الأشخاص وأن المنتجات نفسها تلبي المتطلبات الغذائية للبشر.
- تعد مفيدة لمنع أو تخفيف أو علاج مرض أو اضطراب أو حالة فسيولوجية.
- الإشارة صراحةً أو ضمنًا أو الدعوة للاعتقاد بأن المنتج يحتوي على مكونات أو خصائص يفتقدها، ولا يمكن أن تنسب للأغذية المصنعة قيمة غذائية أعلى أو مختلفة عن تلك الموجودة فيها.
- قم بتضمين الرسائل اللاشعورية، أي، تلك الرسائل التي تؤثر داخل الإعلان الصريح على المتلقي، دون أن يكون هناك تصور واعٍ للرسائل.
- كن مرتبطًا بشكل مباشر أو غير مباشر باستهلاك المشروبات الكحولية أو التبغ.
يجب أن تحظر الإعلانات المحتوى المصنف TV-Y وTV-Y7 وG وPG وTV-PG
يجب ألا تتضمن الإعلانات ما يلي:
- كن مستهدفًا أو موجهًا إلى أي شخص يقل عمره عن 16 عامًا.
- يجب التغاضي عن أو تشجيع العادات الغذائية السيئة أو نمط الحياة غير الصحي، للأطفال.
- الاستخفاف بالممارسات الغذائية الجيدة أو اختيار الخيارات، مثل الفواكه الطازجة والخضروات الطازجة.
6.16 العقارات
يُسمح بإعلانات المتخصصين في مجال العقارات والخدمات مثل أصحاب العقارات والوكالات ومديري العقارات وعمليات البحث العامة عن الإسكان.
يُحظر إعلانات الإسكان أو الأراضي أو القوائم العقارية ، والمساكن المحددة والشقق والمباني.
سياسات الإعلان
- سياسة تعليق حساب ADSP بسبب الإعلانات الضارة
- الإعلان واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي
- الإعلان والقانون العام لحماية البيانات في البرازيل
- الإرشادات وسياسات القبول الخاصة بالإعلان على Alexa
- سياسات Amazon Ads API
- إرشادات Amazon Ads وسياسات القبول
- سياسات الإعلان لـ Amazon Ad Server
- سياسات الإعلان لأحداث ذروة التسوق التي تحمل ماركة Amazon لعام 2023
- إرشادات استخدام ماركة Amazon
- السياسات الإضافية لـ Amazon DSP
- إرشادات وحدات البكسل من Amazon
- سياسة المنصة المضمونة التلقائية
- إرشادات الإعلان عن الكتب وسياسات القبول
- إرشادات التصميم الإبداعي للماركات
- إرشادات محتوى ملف تعريف الماركة وسياسات القبول
- سياسة الإعلان عن الأحداث الكارثية
- المُهل الزمنية لعرض التصميم الإبداعي
- إرشادات Fire TV وسياسات القبول
- السياسات العامة
- عناوين URL لقياس الأثر بمنصة MMP للإعلان على التطبيقات
- إرشادات إعلانات الصناديق، والحقائب، والملحقات وسياسات القبول
- شروط المنتج
- متطلبات إعادة التسويق وبكسل التحويل
- إرشادات الإعلانات المدعومة وسياسات القبول
- السياسات الإضافية للإعلانات المدعومة
- إرشادات محتوى المنشورات وسياسات القبول
- إرشادات المتاجر وسياسات القبول
- سياسات إعلانات البث التلفزيوني
- الإرشادات التقنية
- الإرشادات وسياسات القبول الخاصة بالإعلان على Twitch
- إعلان التنازل