سياسات قبول التصميم الإبداعي للمتاجر

جدول المحتويات

1. نظرة عامة

يمكن للمورّدين والبائعين إنشاء متاجر من خلال منصة الإعلانات أو Seller Central. بما أن المتاجر ستصبح جزءًا أصيلاً من تجربة التسوق على Amazon، فيجب أن تحافظ على مستوى الثقة الكبيرة الذي أسسته Amazon مع عملاء التسوق لدينا.

تقع على عاتق المورّد والبائع مسؤولية الامتثال لجميع القوانين والقواعد واللوائح المعمول بها التي تنطبق على المورّد أو البائع ومحتوى المتجر وأي موقع يظهر فيه المتجر. يشمل ذلك الحصول على أي تفويضات أو موافقات من الهيئات التنظيمية المحلية لبيع المنتجات التي تريد الإعلان عنها على Amazon أو توزيعها أو الترويج لها أو وضعها في متجرك. وعلاوة على ذلك، يجب على المورّد أو البائع الالتزام بسياسات المنتجات المقيدةالتي تطبقها Amazon وسياسات قبول التصميم الإبداعي وإرشادات المتاجر التالية.

2. قبول المحتوى

2.1 الإرشادات العامة للمحتوى

يجب أن يقدم محتوى المتجر تجربة عملاء متسقة وعالية الجودة. تنطبق السياسات الواردة في هذا القسم على جميع المنتجات والمحتوى الموجود في متجرك.

يجب أن يكون متجرك:

• مناسبًا للجمهور العام.
• لا يشوه سمعة شركة أخرى أو منتج آخر، على سبيل المثال، "أفضل من [منتج شركة/ماركة/منتج معين بالاسم]"، ولا يستغل اسم شركة أخرى أو منتجًا آخر بغرض الترويج لغيره من المنتجات.
• باللغة الأساسية لموقع Amazon الذي يتم عرض المتجر عليه.
• يتبع قواعد النحو السليمة وعلامات الترقيم الصحيحة.

يجب ألا يحتوي متجرك على:

• الرسم بحروف ASCII.
• الأطفال المعرضون للخطر أو المتواجدون حول الأسلحة النارية أو بالقرب من الانفجارات أو تناول المشروبات الكحولية أو تعاطي المخدرات أو في مواقف أخرى أو مواقف خاصة بالبالغين فقط.
• المحتوى الذي يمكن اعتباره غير مناسب ثقافيًا في الموقع الجغرافي الذي سيتم عرض المتجر فيه.
• المحتوى الذي يشجع على التدخين أو يشيد به.
• المحتوى الذي يُروّج للممارسات التي قد تؤدي إلى ضرر جسدي، أو عقلي للعملاء.
• تفاصيل الاتصال مثل أرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني أو العناوين الفعلية، ورموز الاستجابة السريعة، أو الروابط لمواقع خارج Amazon.
• مسموح بوجود أزرار وسائل التواصل الاجتماعي من أجل متابعة العلامة التجارية على Facebook وTwitter وغيرها.
• يُسمح بعرض تفاصيل الموقع الإلكتروني للعلامة التجارية في مقاطع الفيديو شريطة ألا تكون مصحوبة بدعوة لاتخاذ إجراء مثل "تسوّق الآن عبر موقع الإنترنت".
• ادعاءات القدرة على تشخيص أو شفاء أو تخفيف آثار أو معالجة أو منع الإصابة بمرض أو حالة إدمان.
• القسوة تجاه الأشخاص أو الحيوانات.
• الاستخدام المفرط لعلامات الترقيم أو علامات الرقيم غير الصحيحة.
• الجمل غير المكتملة أو أخطاء الكتابة أو الأخطاء الإملائية.
• الألفاظ النابية، بما في ذلك النصوص المبهمة أو المعاني غير الملائمة التي تحمل أكثر من تفسير.
• ادعاءات الشحن أو التسليم.
• العروض الترويجية الصالحة لفترة محددة.

2.2 الدعوة لاتخاذ إجراء (CTA)

• يجب أن تكون الدعوات CTA الموجودة في الصور والنصوص واضحة ومباشرة.
• لا يُسمح بالدعوات لاتخاذ إجراء غير المحددة، مثل "انقر هنا".
• يجب أن ترتبط الدعوات CTA بصفحة تفاصيل المنتج أو شبكة المنتجات أو صفحة متجر أخرى ويجب أن تكون معنية بمحتوى تلك الصفحة. ومن أمثلة دعوات CTA المقبولة ما يلي: تسوّق الآن، ومعرفة المزيد، واطّلع على المزيد، واطّلع على التفاصيل.
• يجب ألا تستعين دعوات CTA بلغة قد تضغط على العملاء وتدفعهم لاتخاذ إجراءات فورية، مثل "الفرصة الأخيرة" أو "لا تُفوّت العرض الرائع" أو اللغة المشحونة بالعواطف.

2.3 استخدام الأحرف الكبيرة (للغات اللاتينية فقط)

• يوصى باتباع قواعد حالة أحرف الجملة لجميع نصوص العنوان والوصف للغات اللاتينية.
• مسموح بالكلمات اللاتينية المكتوبة بأحرف كبيرة للاختصارات الشائعة (مثل DIY)، أو عندما تكون أسماء المنتجات أو الماركات المسجلة مكتوبة بأحرف كبيرة.
• غير مسموح بالجمع بين الكلمات ذات الأحرف الكبيرة العشوائية ونص بأحرف صغيرة في اللغة الإنجليزية وغيرها، على سبيل المثال، "THIS headline is GREAT" أو "ThIs TeXT is GREat".

2.4 الادعاءات وعبارات المقارنة

يجب أن تكون الادعاءات المذكورة في الإعلانات في متاجرك صادقة ودقيقة.

يجب أن يكون لديك دليل يدعم الادعاءات المذكورة في الإعلانات الخاصة بك:

• إذا قدمت ادعاءً بشأن ماركتك في متجرك، فإنه يجب إثبات هذا الادعاء داخل المتجر، بالتاريخ والأدلة لدعم هذا الادعاء.
• إذا قدمت ادعاءً بشأن منتجاتك، فإنه يجب توضيح المنتجات التي ينطبق عليها ذلك، ويجب عرض تلك المنتجات بجوار نص الادعاءات داخل المتجر. يجب أن يكون الإثبات قابلاً للاكتشاف على صفحة تفاصيل المنتج أو عبوات تغليف المنتجات المتعلقة بالمنتجات ذات الصلة.

المرجو الاطلاع على بعض الأمثلة على الادعاءات التي تتطلب إثباتات أدناه:

• التقديرات والجوائز: يجب أن تكون مدعومة بتفاصيل مثل التاريخ والجهة المانحة للجوائز ويجب ألا يمر أكثر من 18 شهرًا من تاريخ الحصول عليها.
• نتائج استطلاعات الرأي: يجب إثبات الادعاءات حول نتائج استطلاعات الرأي التي يجريها المستهلكون وإن حاز الاستطلاع على آراء ذاتية. على سبيل المثال، النتائج مثل "33% من الأشخاص يحبون XXX" يجب أن يُرفَق معها بيان يفصح عن مصدر استطلاع الرأي وتاريخه ("*US Surveys Ltd، يناير 2017").
• الأداء الكمي: الادعاءات التي تعطي إيحاءً ضمنيًا للعميل بأنه قد تم إجراء قياسات أثر موضوعية. على سبيل المثال، "يقضي على 99% من التجاعيد" أو "تظهر الأسنان أكثر بياضًا بثلاث مرات من المنتجات الأخرى" أو "أفضل مرطب للبشرة".
• المقارنة: يجب أن تكون مدعومة بتوثيق مصدر مستقل ومؤرخ خلال فترة تتراوح بين 12 إلى 18 شهرًا السابقة. على سبيل المثال، "أفضل قبعة في أمريكا، مجلة Hat Makers، عام 2017." نحن لا نسمح بإجراء مقارنة مباشرة مع ماركات المنافسين.

2.4.1 الضمان والكفالات

يجب أن يصف المتجر بوضوح الضمانات أو الكفالات الممنوحة، بما في ذلك أي قيود سارية.

يجب الكشف عن الطرف المسؤول عن الضمان أو الكفالة في المتجر وفي صفحة تفاصيل المنتج الخاصة بالمنتجات المعنية.

2.5 الوظيفة الوهمية

يمكن أن ينخدع العملاء بالوظائف الوهمية وتدفعهم إلى النقر على الإعلانات معتقدين أن بعض العناصر غير النشطة في متجرك تفاعلية ويمكن أن توفر لهم قيمة.

على سبيل المثال، يُحظر استخدام اللوحات غير القابلة للنقر التي تحتوي على أزرار CTA.

2.6 العروض المميزة

• يجب الاستعانة بواجهة الصفقات المميزة لعرض العروض داخل المتاجر.
• إذا كانت واجهة الصفقات المميزة موجودة في المتجر كأحد مكونات صفحة المتجر التي تحتوي أيضًا على الرسائل أو المنتجات غير المرتبطة بالعرض:
• يُسمح بتواجد الرسائل الترويجية فقط في النص أو لوحات الصورة فوق عنصر واجهة العرض أو بجواره مباشرةً.
• لا يمكن أن تحمل صفحة المتجر عناوين مثل "تخفيضات" أو "خصومات" أو "عروض" أو أي مصطلحات أخرى تنطوي على وجود عروض ترويجية.
• إذا تم إنشاء صفحة المتجر حصريًا من أجل تسويق العروض الترويجية، يجب على الصفحة:
• تحمل العنوان المناسب. على سبيل المثال، مصطلحات مثل "تخفيضات" أو "خصومات" أو "عروض ترويجية" أو أي مصطلحات أخرى تنطوي على مزايا لترويج المنتجات.
• تحتوي فقط على عنصر واجهة العروض المميزة لاختيار المنتج. (غير مسموح بشبكات المنتجات وغيرها من لوحات اختيار المنتجات الديناميكية).
• يجب أن تكون نسخة الإعلان الترويجية المصاحبة لعنصر واجهة عرض العروض المميزة:
1. أن تستخدم لغة ترويجية عامة فقط مثل:
1. اكتشف عروض التوفير/الخصومات التي نقدمها.
2. اطّلع على عروض التوفير/الخصومات التي نقدمها.
3. عروض التوفير على اسم الماركة أو المنتج.
2. وألا تشمل:
1. كلمات أو عبارات تهدف إلى الإلحاح على العملاء. على سبيل المثال، "اليوم فقط" أو "الفرصة الأخيرة"
2. الإشارات إلى تسعير محدد أو خصومات معينة (على سبيل المثال، خصم قدره 20 دولارًا أو توفير 5%).
3. علامات التعجب، ما لم تكن جزءًا من اسم الماركة.

2.7 الصفحة واللوحات

• يجب أن تحتوي كل صفحة داخل متجرك على رابط قابل للنقر عليه ينقلك إلى صفحة تفاصيل المنتج أو صفحة أخرى داخل المتجر، ويجب ألا تعرض العملاء لدائرة تصفح مغلقة.
• غير مسموح بوجود لوحة أو لوحات فارغة تحتوي على النص الأصلي الافتراضي "سيوضع النص هنا".

2.8 الرموز الخاصة

• لا يُسمح إلا بالرموز الهجائية الرقمية.
• يحظر الاستخدام المفرط لعلامات الحذف المكونة من ثلاث نقاط؛ ونوصي بما لا يزيد عن 3 مرات لكل جزء من النص.
• يُسمح برموز المشاعر، ولكن المرجو تجنب الاستخدام المتكرر أو المفرط لها.

2.9 النص

يجب أن تكون جميع النصوص مقروءة بالتباين مع خلفية الصورة وحجمها، وألا يقل ارتفاع الصورة عن 32 بكسل في الصورة الرئيسية، أو معرض الصور، أو لوحة صورة كبيرة جدًا (عرض كامل) وبارتفاع 16 بكسل للوحات الصور الأخرى.

3. قبول الصور والفيديوهات

بالإضافة إلى إرشادات قبول المحتوى الواردة في القسم 2، يعرض هذا القسم إرشادات إضافية لكل محتويات الصور والفيديوهات الموجودة في متجرك.

3.1 الإرشادات العامة للصور والفيديوهات

يجب أن تلتزم الصور والفيديوهات بما يلي:

• أن تكون عالية الدقة ويجب أن تستوفي الحد الأدنى للمواصفات المنصوص عليها بشأن اللوحة المحددة.
• لا تكون منقطة أو مشوهة بشكل واضح أو ممطوطة.

يجب أن تلتزم الفيديوهات بما يلي:

• يجب أن تتم عملية البث بشكل صحيح وأن يكون ذا صلة بالمنتج والمتجر.
• لا يمكن أن تتجاوز مدتها أكثر من 5 دقائق.

3.2 الإرشادات الإبداعية للصور والفيديوهات

• يجب عرض المتاجر في معاينات أجهزة الكمبيوتر المكتبية والهواتف المحمولة لضمان عدم اقتصاص الصور بطريقة تحجب العناصر المهمة الموجودة بالصورة.
• يجب ألا تحتوي الصور الرئيسية على عناصر مزدحمة أو متراكبة.
• يجب ألا يغطي شعار الماركة على صور المنتج أو المحتوى الهام الآخر الموجود بالصورة الرئيسية.
• يجب ألا يؤدي المحتوى الموجود على لوحات تراكب النصوص إلى حجب أي نص صورة أساسية، أو العناصر المهمة الأخرى الموجودة في الصورة الأساسية.

3.2.1 إرشادات صور منتجات البالغين

• يجب ألا تحتوي الصور والفيديوهات على أي مما يلي:
• العُريّ، بما في ذلك أجزاء الجسم الحميمة (مثل الأعضاء التناسلية والثدي والأرداف) والتي يتم حجبها باستخدام اليدين أو وضع أشرطة أو نجوم أو غيرها من الرسومات.
• يجب تغطية أجزاء الجسم الحميمة بالملابس.
• تمثيل الأعضاء الجنسية البشرية، بما في ذلك على عبوات التغليف.
• يمكن السماح بعرض تفاصيل الأعضاء التناسلية للذكر أو الأنثى إذا لم تكن موحية جنسيًا.
• الألفاظ البذيئة ومنها الألفاظ النابية.
• الصور لعارضين من الأطفال أو العارضين البالغين الذين يمثلون الأطفال.
• المنتج قيد الاستخدام (على سبيل المثال، في فيديو البرامج التعليمية)، بما في ذلك من خلال صور نمط الحياة أو من قبل دمى العرض أو الرسوم المتحركة أو أي وسائل أخرى.
• يُسمح بإضافة أوصاف لفظية ورسوم توضيحية مجردة للمنتجات إذا لم تكن الألفاظ المستخدمة مسيئة.
• المحتوى الخليع والمثير أو المُوحي بشكل مفرط.
• الأنشطة أو الوضعيات الجنسية.
• الأوضاع أو الإيماءات الموحية جنسيًا.
• المحتوى العدواني أو العنيف.

3.2.2 إرشادات الصور المؤلمة

تُحظر صور الإساءة الفعلية أو الضمنية وتشمل البشر أو الحيوانات الذين يتعرضون لمحنة ومشاهد التعذيب والتحرش والاغتصاب الفعلي أو الضمني.

3.2.3 إرشادات المقاطع الترويجية الترفيهية

يجب عرض تقييم المحتوى الخاص بالمنتج قبل بدء تشغيل المقطع الترويجي. لا نستطيع قبول المقاطع الترويجية المصنفة للبالغين أو التي تتطلب التحقق من السن، ولا يمكننا قبول المقاطع الترويجية للأفلام المصنفة بأنها لا تسمح بدخول الأطفال دون سن 17 عامًا (NC-17)، أو ألعاب الفيديو المصنفة للبالغين فقط (AO) أو ما يعادلها محليًا. في حال عدم وجود أي تقييم، يجب أن يكون الفيديو مناسبًا لجميع أفراد الأسرة.

3.2.4 إرشادات صور الملابس الحميمة

• يجب ألا تعرض الصور والفيديوهات التي تتضمن ملابس حميمة وملابس داخلية ومنتجات ملابس السباحة مشاهد بذيئة أو جنسية صريحة، وهو الأمر الذي تحدده Amazon وفقًا لتقديرها وحدها. وعلاوة على ما سبق، يجب أن تتوافق صور هذه المنتجات مع القواعد التالية:
• الصور التي تُظهر الأشخاص في أوضاع تحاكي وضعيات جنسية أو تُلمّح إلى نشاط جنسي سواء بملابس أو بدون ملابس.
• الصور والفيديوهات التي تعرض العُريّ الكامل (الثدي والأعضاء التناسلية والمؤخرة العارية وغيرها) غير مسموح بها.
• يمكن السماح بعرض الصور والفيديوهات التي تحتوي على عارضات أحياء ترتدين منتجات شفافة أو غير شفافة، شريطة ألا تكشف عن الأعضاء التناسلية والثدي أو تعرضها بطريقة مغرية أو موحية. غير مسموح بوجود أشرطة أو أنواع أخرى من الرسومات بغرض تغطية أجزاء الجسم المكشوفة.
• يجب أن تستخدم السراويل الداخلية القصيرة والرفيعة لقطات أمامية لصور المنتج الرئيسي أو الفيديوهات الخاصة به.
• يجب أن تحتوي السراويل الداخلية القصيرة والرفيعة التي لا توفر تغطية كاملة من الأمام والخلف على صور أو فيديوهات لا تستعين بعارض/عارضة أزياء من البشر. لا يُسمح باستخدام رش الألوان على مناطق البشرة المكشوفة.

3.2.5 الإرشادات المتعلقة بالصور الجنسية

يجب ألا تحتوي الصور والفيديوهات على ما يلي:

• أوضاع موحية جنسيًا، مثل إبعاد الساقين أو الإمساك بالشعر أو إبراز الأرداف جنبًا إلى جنب مع تعابير الوجه الغرامية أو الموحية جنسيًا.
• الصور التي تعمل على جذب الانتباه غير الواجب إلى الأجزاء الحساسة من الجسم، مثل الثدي أو الأرداف، بطريقة مثيرة.
• تصوير القُصّر في مواقف جنسية.
• صور التعري بطريقة موحية، مثل إنزال حزام حمالة الصدر أو الملابس الداخلية.
• العارضات اللاتي ترتدين ملابس داخلية مغرية، مثل الجوارب أو حمالات الجوارب، أو الأدوات الجنسية، مثل السياط والسلاسل.
• الأحضان المثيرة أو الأحضان في الأماكن المثيرة، مثلاً في أثناء الاستحمام أو على الفراش.

3.2.6 الإرشادات المتعلقة بالصور العنيفة

يُحظر العنف المفرط أو الدم، مثل الشخصيات التي لديها جروح مفتوحة كثيرة للغاية، والتي تتعرض للهجوم بالأسلحة ومشاهد قطع الأعضاء والتصوير الرسومي للجثث. المرجو ملاحظة أن وجود الدم دون عنف أو جروح مفتوحة قد يكون مقبولاً في الفيديوهات الترويجية أو الترفيهية.

3.2.7 إرشادات صور الأسلحة

يجب ألا تكون الصور التي تعرض الأسلحة (بما في ذلك المسدسات الحقيقية وغير الحقيقية والسيوف والأقواس والسهام، وغيرها):

• معروضة على نحو يثير العنف والتهديد على سبيل المثال، أثناء إصابة شخص آخر.
• معروضة بصورة شنيعة (على سبيل المثال، مُغطاة بالدماء).
• موجَّهة ناحية أحد الأشخاص.
• موجهة نحو العميل.
• معروضة بطريقة تُظهر تعامل القُصّر معها أو حملها.
• ظهور فعل إطلاق النار (على سبيل المثال، رصاصات تخرج بشكل واضح من السلاح أو الدخان المصاحب أو غيرها من المخلفات التي تظهر حول ماسورة السلاح).

4. قبول المنتج

يجب أن تكون جميع المنتجات مناسبة للجمهور العام وملائمة للمناطق المحلية التي يتم عرض المتجر فيها.
الأنواع التالية من المنتجات محظورة في جميع المتاجر على مستوى العالم:

• منتجات البالغين: المواد الإباحية أو المحتوى ذو الصلة بها. اطّلع على القسم 2. قيود المنتجات، للحصول على التفاصيل المتعلقة بمنتجات البالغين المسموحة.
• التجميل والعناية الشخصية: تُحظر المنتجات التي يتم الادعاء بأنها تغير الخصائص الطبيعية للجسم بصفة دائمة.
• المنافسة واليانصيب.
• مجموعات أدوات اختبار المخدرات.
• مجموعات أدوات تشخيص الأمراض.
• خدمات ومنتجات القرصنة الرقمية واختراق أجهزة الكمبيوتر.
• كريمات النقش، وغيرها من الكريمات، أو الجيل، أو السوائل، أو المحاليل الكاوية.
• خدمات المستندات المزورة.
• الأغذية والمكملات الغذائية التي تحتوي على قلويات الإيفيدرين أو سالفيا ديفينوروم أو سالفينورين أ.
• المنتجات التي تُروّج للثراء السريع.
• رسم الجرافيتي وكل ما يتعلق به من دهانات، وأقلام تحديد، وكريمات، ورشاشات، وعبوات إعادة التعبئة، وفيديوهات إرشادية، وغير ذلك من المحتويات.
• العقاقير غير المشروعة والمخدرات الترفيهية والأدوات ذات الصلة بالمخدرات.
• الأجهزة الطبية المخصصة أو التي يتم تسويقها للاستخدام المهني.
• الحاويات والشواحن من مادة أكسيد النيتروز.
• العقاقير والأجهزة التي تُصرف بوصفة طبية.
• المنتجات التي تدعي القدرة على تشخيص أي مرض أو حالة إدمان أو الشفاء منه، أو تخفيف آثاره، أومعالجته، أو الوقاية منه.
• المنتجات المُصممة بقصد استخدامها لانتهاك الخصوصية، مثل كاميرات التجسس، أو للتهرب من إنفاذ القانون، مثل الماسح الراداري للأجهزة اللاسلكية الشرطية.
• المنتجات أو المحتويات التي تنشر الكراهية أو تحرض على العنف أو التعصب، أو تناصر فئة من الناس تخضع للحماية أو تدعو إلى التمييز ضدها، سواء كان ذلك على أساس العِرق أو اللون أو الانتماء الوطني أو الدين أو الإعاقة أو الجنس أو الميول الجنسية أو العمر أو أي فئة أخرى.
• المنتجات ذات الصلة بخدمات المقامرة.
• المنتجات التي قد تنتهك أو تشجع أو تتيح انتهاك الملكية الفكرية أو الحقوق الشخصية.
• المنتجات أو المحتويات البذيئة أو المبتذلة.
• المنتجات التي يمكن استخدامها في الأنشطة المريبة أو التي تمثل خطورة محتملة، مثل الألعاب النارية.
• منتجات رسم الوشم وطبع الماركات على الجسم.
• التبغ ومنتجات ومستلزمات التدخين الأخرى، بما فيها المنتجات التي تحتوي على النيكوتين، وأوراق السجائر، والسجائر الإلكترونية، والأجهزة الإلكترونية لاستنشاق البخار، والمنتجات المماثلة (بما في ذلك ما يعادلها من المنتجات الخالية من النيكوتين).
• خدمات ومعدات تسمير الجلد بالأشعة فوق البنفسجية.
• الأسلحة (المرجو مراجعة المتفجرات والأسلحة والمنتجات ذات الصلة للاطلاع على قائمة شاملة لهذه المنتجات) والتي تتضمن:
• الذخيرة أو الذخيرة المعاد حشوها.
• أجزاء الأسلحة الهجومية أو ملحقاتها، أو المنتجات التي يتم تسويقها كأجزاء أو ملحقات الأسلحة الهجومية، بما في ذلك الإشارة إلى طرز متنوعة من الأسلحة الهجومية.
• الأجهزة المدمرة والمتفجرة، مثل الألعاب النارية.
• شهادات سلامة المسدسات.
• المسدسات بخزنة، أو الطبنجات أو أي شكل من أشكال الأسلحة النارية.
• المنتجات التي تشبه أو تتضمن أسلحة أو أجزاء أسلحة أو ذخيرة حقيقية أو فعلية.
• الأسلحة أو الأدوات الأخرى المخصصة حصريًا لإنفاذ القانون أو الاستخدام العسكري.

5. قيود المنتجات

بالإضافة إلى إرشادات قبول المحتوى والصور المذكورة أعلاه، يعرض هذا القسم إرشادات إضافية خاصة بالمنتجات.

5.1 منتجات البالغين

• يجب أن تحتوي المتاجر المخصصة لمنتجات البالغين على منتجات البالغين فقط. لا يمكن أن تحتوي المتاجر المخصصة لمنتجات البالغين على أي منتجات لغير البالغين. وبالمثل، لا يمكن لمتجر مخصص لغير البالغين أن يعرض أي منتجات للبالغين.
• المنتجات التالية خاصة بالبالغين ويمكن أن تظهر فقط في المتاجر المخصصة لمنتجات البالغين (هذه القائمة ليست شاملة):
• أدوات تعزيز الأداء الجنسي وغيرها من المكملات والمنشطات الجنسية.
• الملابس الداخلية المثيرة مع نية جنسية واضحة، مثل الخامات والأقمشة الشبكية.
• الألعاب والكتب والأزياء وكتب النكات الخاصة بالإثارة الجنسية.
• المنتجات الجنسية الحميمة ذات التصميم غير الطبيعي أو العام (غير مسموح بالتصاميم الحية أو الطبيعية).
• المزلقات.
• زيوت وكريمات التدليك والشموع، ودهانات ومساحيق الجسم.
• الأثاث المنزلي المريح (بدون الزوائد والوسائد والمساند الحميمة) والأعمدة.
• يجب على المتاجر المخصصة لمنتجات البالغين:
• ألّا تحتوي على أي محتوى فاضح أو شهواني.
• ألّا تحتوي على إشارات جنسية صريحة، أو ألفاظ نابية مبهمة (على سبيل المثال، في عنوان المنتج).
• أن تضمّن شعار أو اسم ماركة المتجر وعرضه بوضوح في الصورة الرئيسية في جميع الصفحات داخل المتجر.
• أن تحتوي على رسالة "للبالغين فقط" في الصورة الرئيسية على جميع الصفحات داخل المتجر.
• أن تخصص كل صفحة في المتجر لفئة واحدة من منتجات البالغين أو المنتجات المرتبطة ارتباطًا وثيقًا بهذه الفئة.
• يجب أن تعرض متاجر الصحة الجنسية، التي تشمل منتجات البالغين، تلك المنتجات في صفحة فرعية منفصلة تحمل تسميات مناسبة. يجب أن تتضمن الصفحة الفرعية رسالة "للبالغين فقط" في الصورة الرئيسية.
• المرجو الاطلاع على القسم 3 (إرشادات تقبّل الفيديو والصور) لمزيد من التفاصيل.

5.2 مستلزمات الفنون والمستلزمات الصناعية

نسمح بمتاجر المستلزمات الفنية والصناعية المصممة بقصد الاستخدامات المنزلية أو الصناعية أو السيارات أو المتعلقة بالفنون والتي يتم تسويقها لهذه الأغراض. يجب ألّا تشجع أو تروّج المنتجات على تشويه الممتلكات العامة أو الخاصة أو التخريب أو السلوكيات المناهضة للمجتمع.
يُحظر وجود المنتجات التالية في المتاجر:

• رسم الجرافيتي وكل ما يتعلق به من دهانات، وأقلام تحديد، وكريمات، ورشاشات، وعبوات إعادة التعبئة، وفيديوهات إرشادية، وغير ذلك من المحتويات.
• كريمات النقش.
• الكريمات أو الجيل أو السوائل أو المحاليل المماثلة الكاوية.

5.3 الكحول والمنتجات ذات الصلة

5.3.1 الإرشادات العامة

• يجب أن تشجع الصورة والفيديو والنص على الاستهلاك المسؤول للكحول ويجب ألّا:
• توحي أو تشير إلى وجود فوائد علاجية للكحوليات أو فوائد أخرى (على سبيل المثال، الكحوليات تحسن الأداء، أو تساهم في تحقيق النجاح، أو تحل المشاكل) ولا تدعي أن استخدام أحد المواد أو الأجهزة سيساعد في الوقاية من مرض أو علة أو قصور أو إصابة أو سيقوم بتشخيصها أو علاجها أو التخفيف من حدتها، أو سوف يؤثر في عملية فسيولوجية أو يثبطها أو يعدلها.
• يُظهر أشخاصًا منهمكين بحماس في شرب الكحوليات.
• تحتوي على بالغين يبدو أنهم دون سن 25.
• يكون موجهاً نحو القُصر، أو يحتوي على صور أو محتوى يستهدف جذب القُصر.
• يجمع بين شرب الكحوليات والسيارات أو القيادة أو تشغيل الآلات.
• ينتقد الامتناع عن تناول المشروبات الكحولية.
• تحفز الناس بصورة غير مسؤولة على شرب الكحوليات.
• تشجع على الإفراط في الاستهلاك.
• تركز على قوة الكحوليات في المشروبات.
• يرتبط بالحمل أو الأمومة أو تربية الأطفال.

5.3.2 المشروبات الكحولية والبضائع ذات الصلة

• بالإضافة إلى الإرشادات العامة المذكورة أعلاه، يجب على متاجر المشروبات والبضائع الكحولية اتباع الإرشادات التالية:
• يجب أن تحتوي جميع الصفحات داخل المتجر على شعار العلامة التجارية للمعلنين وقد تم تفعيله في الصورة الرئيسية.
• لا يمكن أن تحتوي المتاجر على مزيج من المنتجات الكحولية وغير الكحولية.

5.3.3 جهاز قياس نسبة الكحول في الجسم عن طريق النفس

بالإضافة إلى الإرشادات العامة لاستخدام الكحول المذكورة أعلاه، يجب ألّا تلمّح المنتجات المدرجة ضمن هذه الفئة إلى أنها تساعد في تناول الكحوليات بصورة أكثر أمانًا.

5.3.4 علاجات آثار الإفراط في تناول الكحوليات

بالإضافة إلى الإرشادات العامة للكحول المذكورة أعلاه، يجب ألّا تقدم المنتجات التي تندرج تحت هذه الفئة ادعاءات طبية مثل "علاج آثار الإفراط في تناول الكحوليات" أو الادعاء بأن مكونات هذه المنتجات قادرة على فعل ذلك.

5.4 منتجات التجميل

يجب ألّا تقوم المنتجات التي تندرج تحت هذه الفئة بما يلي:

• الادعاء بتغيير وظيفة أو حالة عادية في الجسم بشكل دائم.
• الإشارة بشكل مباشر إلى حالات جسدية خاصة أو حميمة أو حساسة.
• توجيه الحديث إلى العملاء بشكل مباشر، مثل قولك "هل تشعر بالحرج من مظهرك؟ في هذه الحالة، جرب هذا المنتج."
• تقديم أي ادعاءات علاجية أو صحية متعلقة بمرض أو علة أو حالة بدنية أو ضيق أو عيب أو إصابة أو حالة نفسية.

5.5 سلامة الطفل

• يجب ألّا تعرض المنتجات المخصصة للأطفال المنتج أثناء استخدامه بطريقة غير آمنة. على سبيل المثال، يجب التأكيد على وجود إشراف من البالغين عند عرض أحواض السباحة للأطفال أو غيرها من المنتجات التي يمكن أن تسبب ضررًا للطفل في حالة إساءة استخدامها.

5.6 القنب

• يجب ألّا تكون المتاجر المخصصة للمنتجات القائمة على القنب مرتبطة باستهلاك العقاقير غير المشروعة أو تشجع على استهلاكها، ويشمل ذلك استخدام الماريغوانا أو عرض صور نبات القنب.

5.7 حليب الرضّع والتركيبات التكميلية للرضاعة

يجب ألّا تحتوي المتاجر التي تعرض منتجات حليب الرضّع وتركيبات متابعة الرضاعة على رسائل تثني عن الرضاعة الطبيعية أو تدّعي أنّ المنتج يمكن أن يكون بديلاً عن الرضاعة الطبيعية.

5.8 السكاكين

نحظر السكاكين التي يتمثل هدفها الرئيسي في أغراض القتال أو الاستخدام العسكري أو الدفاع عن النفس أو التشجيع على السلوك العنيف أو يتم التسويق لها بهذه الطريقة. تشمل الأمثلة سكاكين الزومبي أو استخدام السكاكين في القتال أو الاعتداءات أو رمي السكاكين أو الخناجر أو الصغيرة أو السكاكين التي يتم فتحها بالضغط على زر أو سكاكين اليد أو سكاكين المشاجرات أو المطاوي أو الحربات أو السكاكين التي ينحدر الجزء العلوي من شفرتها للأسفل ناحية طرف الشفرة (المكسيك فقط)، أو السيوف أو السكاكين المستخدمة للدفاع عن النفس أو نجوم النينجا.

5.9 المنتجات الطبية والأدوية والمكملات الغذائية التي تُصرف دون وصفة طبية (OTC)

يجب ألّا تقوم المنتجات التي تندرج تحت هذه الفئة بما يلي:

• ادعاء القدرة على تشخيص مرض أو حالة إدمان أو علاجها أو تخفيف آثارها أو معالجتها أو الوقاية منها.
• تقديم ادعاءات غير واقعية أو غير ذات صلة بفعالية المنتج.
• الإشارة بشكل مباشر إلى حالات جسدية خاصة أو حميمة أو حساسة.
• صرف العملاء عن زيارة أطباء مختصين مؤهَّلين.

5.9.1 مجموعات أدوات الاختبار المنزلي

نحن نسمح لمتاجر بيع منتجات مجموعة أدوات الاختبار المنزلي التي لا تدعي تشخيص أو علاج أو تقييم مخاطر المرض أو الحالة المرضية أو العلل. يمكنك الترويج للمنتجات التي تتوافق مع اللوائح المحلية المعمول بها في جميع المناطق المحلية التي ستظهر فيها إعلاناتك فقط. أنت المسؤول عن الحصول على جميع التفويضات أو الموافقات اللازمة من السلطات التنظيمية المحلية لبيع المنتجات التي تريد الإعلان عنها على Amazon أو توزيعها أو الترويج لها، إذا دعت الحاجة لذلك.

تشمل المنتجات المسموح بها، على سبيل المثال لا الحصر، مجموعات أدوات متابعة مرض السكر وقياس السكر في الدم، وأجهزة متابعة مستويات ضغط الدم، وأدوات تشخيص الصفات الوراثية، والحمض النووي DNA، والصفات الجينية الشخصية، وأطقم تحليل البول، وأجهزة الوخز (الطبية فقط)، واختبارات الحمل والخصوبة. تخضع هذه الفئات من المنتجات للمتطلبات الخاصة بالمناطق والتي تشمل ما يلي:

5.9.2 المنتجات الطبية

• لا يمكن أن تدعي منتجات الصحة والتجميل التي تُصرف بدون وصفة طبية أنها فعالة مثل المنتجات التي تُصرف بوصفة طبية.

5.9.3 فقدان الوزن

يجب ألا يخاطب المحتوى العملاء بصورة مباشرة، مثل "هل تعاني من زيادة الوزن؟"، أو يقدم أي ادعاءات بتحقيق نتائج غير حقيقية أو مفرطة في التفاؤل، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• أنه يمكن للعملاء خسارة الوزن بمجرد استخدام المنتج دون اتباع برنامج نظام غذائي يتحكم في السعرات الحرارية أو ممارسة التمرينات الرياضية.
• تلك النتائج فعالة للجميع أو تلك النتائج دائمة.
• خسارة قدر معين من الوزن خلال فترة زمنية مُحدّدة.
• خسارة الوزن بدرجة كبيرة بغض النظر عن نوعية أو كمية الطعام الذي يتناوله العميل.
• أن العميل سيخسر الوزن عن طريق ارتداء منتج على الجسم أو تدليكه على الجلد.
  

5.10 المنتجات السياسية

لا نقبل المحتويات أو المنتجات ذات الصلة بالحملات السياسية أو الانتخابات أو القضايا السياسية المطروحة للنقاش العام؛ والتي تناصر أو تناهض أحد السياسيين أو الأحزاب السياسية؛ أو تهاجم إحدى الشخصيات السياسية بشكل شخصي.

5.11 الصحة الجنسية

نسمح بالترويج لمنتجات الصحة الجنسية شريطة أن تلتزم المتاجر بالمتطلبات التالية:

• يجب ألا تحتوي المنتجات على ادعاءات تتعلق برفع مستوى الأداء الجنسي أو زيادة الرغبة الجنسية.
• يجب ألّا تشير المنتجات صراحةً إلى الحالات البدنية أو الطبية الخاصة أو الحميمة أو الحساسة، أو الوظائف أو الحالات البدنية الحساسة.

يجب عدم الجمع بين منتجات الصحة الجنسية ومنتجات الصحة غير الجنسية. يجب على المعلن الذي يبيع منتجات متعددة لا يوجد رابط بينها وضع منتجات الصحة الجنسية في صفحة فرعية تحمل عنوان مناسب داخل المتجر، مثل "الصحة الجنسية".

5.12 الرياضة والمنتجات المستخدمة في الأماكن المفتوحة

يجب ألّا تقوم متاجر المنتجات الرياضية والمنتجات المستخدمة في الأماكن المفتوحة بما يلي:

• تشجيع العملاء على أن يكونوا أقل حرصًا أو أقل مسؤولية عن صحتهم وسلامتهم.
• تتغاضى عن السلوك العنيف أو المعادي للمجتمع أو تشجع عليه.
• تضلل العملاء، بما في ذلك أن يتم عرضها بوصفها منتجات آمنة، على الرغم من اعتبارها عكس ذلك دون الرعاية والاحتياطات المناسبة.

5.12.1 الإرشادات المتعلقة بالصور

بالإضافة إلى إرشادات قبول المحتوى والصور المذكورة أعلاه، يجب على متاجر المنتجات الرياضية والمنتجات المستخدمة في الأماكن المفتوحة التي تحتوي على صور أسلحة أو ملحقات للأسلحة الالتزام بما يلي:

• التركيز على ملحقات السلاح وليس السلاح بحد ذاته.
• عدم إظهار السلاح وهو قيد الاستخدام، أو على وشك استخدامه (على سبيل المثال، على الإعلان الذي يُروّج لجراب المسدس ألّا يعرض هذا المسدس وزناده مسحوبًا أو بينما يتم سحب زناده).
• عدم الاحتواء على منتجات أو ملحقات غير ضرورية أو غير مرتبطة بالمنتج الأساسي. على سبيل المثال، يجب ألّا يعرض جراب المسدس أحد السكاكين المستخدمة في القتال.

5.12.2 تقبّل المنتج

نسمح بوجود المنتجات التالية في المتاجر:

• ملحقات لعبة Airsoft، مثل الأقنعة والقفازات.
• مساند السهام، وريشات السهام والأوتار.
• مناظير ثنائية العيون، ومناظير أحادية العيون، ومناظير مجهز للرؤية الليلية.
• الشراك الخداعية.
• الكشافات.
• كاميرات الألعاب والتصوير عن بُعد.
• مناظير تحديد الموقع المحمولة.
• أقنعة لعبة كرات الطلاء وأغطية الرأس والنظارات الواقية.
• مُحددات المدى.
• لوحات التصويب.
• وحدات تخزين الذخيرة، مثل الصناديق والخِزَن.
• أقلام الحبر الجاف/الأقلام متعددة الوظائف/أقلام الدفاع عن النفس.
• مجموعات أدوات تنظيف المسدسات.
• جرابات المسدسات.
• خزائن المسدسات.
• الحافظات والحقائب والحبال المستخدمة للأغراض التكتيكية.

6. تأسيس ماركة Amazon

محتوى Amazon

تُحظر علامات Amazon التجارية أو منتجاتها أو الإشارة إلى منتجات أو خدمات Amazon في المتاجر. ويشمل هذا الأمر ما يلي:

• الإشارات إلى برامج Amazon مثل "Subscribe and Save" و"Kindle Unlimited".
• شعارات Amazon وعناصر واجهات المستخدم مثل أزرار "إضافة إلى عربة التسوق" أو العناصر المماثلة لها.
• لا يمكن أن تتضمن النسخة الثابتة تقييمات العملاء الديناميكية وترتيب المبيعات والأسعار وعروض التوفير على Amazon.

مسموح بتقديم إشارات دقيقة إلى منتجات Amazon لأغراض التوافق، مثل "يعمل مع Alexa"، شريطة أن يتم وضع المنتج الأساسي أولاً في العنوان أو الصورة ومراعاة الإشارة إلى منتجات Amazon بشكل صحيح.

تقييمات المستخدمين

• لا يُسمح بتقييمات المستخدمين أو تقييمات النجوم أو العناصر الأخرى التابعة لطرف خارجي التي يمكن الخلط بينها وبين تقييمات مستخدمي Amazon.
• لا يمكن إجراء أي تغييرات على تقييمات مستخدمي Amazon، بما في ذلك تصحيح الأخطاء الإملائية أو النحوية. يجب تجنب التقييمات التي تحتوي على أخطاء إملائية كثيرة أو أخطاء نحوية فادحة.
• لحذف الأجزاء غير المرغوب فيها من تقييم المستخدم، استخدم علامة الحذف ("…") بدون مسافات قبلها أو بعدها؛ ويجب ألّا يغير الاقتطاع من المعنى المقصود من التقييم.
• يمكن استخدام ثلاث علامات حذف كحدٍّ أقصى في تقييم المستخدم: واحدة في بداية التقييم، والثانية في وسطه، والثالثة في نهايته.
• يجب ألّا تتضمن تقييمات مستخدمي Amazon اسم العميل.
• يجب أن تكون تقييمات مستخدمي Amazon قابلة للتحقق من صحتها على صفحة التفاصيل المرتبطة بها.