رمز الإبهام لأعلى والقلب

تحسين ولاء العملاء

اجعل العملاء يعودون

قم بإنشاء علاقات تدوم. تساعد رؤى التسوق في Amazon Ads وتنسيقات الإعلانات الجذابة ماركتك على إعادة الاتصال بالجمهور المناسب على Amazon وخارجها.

حقق أهدافك من خلال حلول سهلة الاستخدام للأنشطة التجارية من أي حجم.

المنتجات المدعومة

تساعد المنتجات المدعومة العملاء في العثور على منتجاتك من خلال إنشاء إعلانات تظهر بسرعة في نتائج التسوق وصفحات المنتجات الملائمة. من خلال الإستراتيجية المفعّلة باستمرار، يمكننا مساعدتك في التواصل مع العملاء عندما يكونون مستعدين للشراء مرة أخرى.

مثال على المنتجات المدعومة

إعلانات العرض المدعومة

ساعد في تنمية الولاء للماركة من خلال إعلانات العرض المدعومة من خلال إعادة جذب اهتمام الجمهور الذي اشترى منتجاتك. يساعد حل العرض البرمجي هذا المُعلنين على إعادة جذب اهتمام الجمهور المناسب بسهولة في السياقات الأكثر ملاءمة.

مثال على إعلانات العرض المدعومة

متابعة الماركة

قم ببناء علاقات دائمة واجذب اهتمام المتسوقين من خلال متابعة الماركة. يمكن للمتسوقين ببساطة الضغط على زر "متابعة" في المتاجر، أو المنشورات أو أمازون لايف للبقاء على اتصال ومعرفة أحدث العروض من الماركات المفضلة لديهم في متجر Amazon.

مثال متابعة الماركة

حقق أهدافك مع كل شيء في الشركات الصغيرة، بالإضافة إلى هذه الحلول المتقدمة.

إعلانات العرض

ساعد في تحفيز الولاء من خلال إعادة جذب اهتمام الجمهور داخل موقع Amazon وخارجه الذي اشترى منتجك مسبقًا باستخدام إعلانات العرض. أعد الاتصال بعملائك عبر صفحة Amazon الرئيسية وصفحات تفاصيل المنتج وصفحات نتائج التسوق و Twitch عبر أجهزة Amazon مثل Fire TV و الكمبيوتر اللوحي Fire و Echo Show، وكذلك في محتوى الطرف الخارجي المتميز.

مثال على إعلانات العرض

إعلانات الفيديو

ساعد في زيادة المبيعات من خلال إعادة التسويق لجمهور العملاء الحاليين من خلال إعلانات الفيديو التفاعلية على البث التلفزيوني والفيديو عبر الإنترنت. من خلال الإعلانات التفاعلية، يمكن للعملاء استخدام صوتهم أو جهاز التحكم عن بُعد لإضافة منتجات إلى عربة التسوق الخاصة بهم، أو معرفة المزيد، أو حتى الشراء مباشرة، دون مغادرة الأريكة أو تطبيق Amazon Freevee على Fire TV. بالنسبة للمُعلنين الذين لا يبيعون على Amazon، يمكن للمستهلكين أيضًا التفاعل عن طريق مسح رمز QR باستخدام هواتفهم الذكية، الأمر الذي سينقلهم إلى الصفحة المنتقل إليها التي تحمل الماركة.

  • الأسئلة الشائعة

    ما هو ولاء العملاء؟

    ولاء العملاء هو العلاقة المستمرة بين ماركتك وعملائك. يميل العملاء ذوي الولاء بشكل أكبر إلى التفاعل مع ماركتك بشكل مستمر، والقيام بتكرار عمليات الشراء، والتوصية بنشاطك التجاري للآخرين.

    لماذا يُعدّ ولاء العملاء مهمًا؟

    ولاء العملاء هو استراتيجية عمل مهمة طويلة الأجل. يمكن أن يساعد ولاء العملاء الماركات على مواجهة التغييرات في سلوكيات التسوق أو القنوات المفضلة أو الاضطرابات الصناعية الرئيسية.

    كيف يمكنك زيادة ولاء العملاء؟

    يساعد تفاعل العملاء مع قصة ماركتك وقيمها على تعزيز الروابط الهادفة تعزيزًا يتجاوز علاقة المعاملات التجارية ذات الطابع العام والتي ربما اعتادوا عليها من الماركات الأخرى. إن التواصل مع العملاء بشكل منتظم يجعلهم يشعرون بأنهم مميزون، ويساعد على إبقاء منتجاتك في مقدمة اهتماماتهم، ويعمق الارتباط العاطفي مع ماركتك. من المرجح أن يشتري العملاء ذوي الولاء كثيرًا من الماركات التي يعرفونها ويثقون بها بالفعل.

    كيف تقيس ولاء العملاء؟

    يمكن قياس ولاء العملاء من خلال عمليات الشراء المتكررة، وعائد الإنفاق على الإعلانات، والنسبة المئوية للعملاء الجدد بالنسبة للماركة، وعدد التقييمات، وعدد المتابعين، ومعايير الحملة حول رؤى Amazon للانتساب.