الأهداف

تحسين ولاء العملاء

اجعل العملاء يعودون

أنشئ علاقات تدوم. تساعد رؤى التسوق في Amazon Ads وتنسيقات الإعلانات الجذابة ماركتك على إعادة الاتصال بالجمهور المناسب على Amazon وخارجها.

كوب قهوة برتقالي مع شعار Amazon smile جنبًا إلى جنب مع بطاقة زرقاء مع رموز وقطعة لعبة صفراء.

حقق أهدافك من خلال اتباع حلول سهلة الاستخدام بالنسبة للنشاطات التجارية بمختلف حجمها.

رمز يد تحمل سلعة

المنتجات المدعومة

تساعد المنتجات المدعومة العملاء في العثور على منتجاتك من خلال إنشاء إعلانات تظهر بسرعة في نتائج التسوق وصفحات المنتجات الملائمة. من خلال الإستراتيجية المفعّلة باستمرار، يمكننا مساعدتك في التواصل مع العملاء عندما يكونون مستعدين للشراء مرة أخرى.

مثال المنتجات المدعومة على الصفحة الرئيسية لمتجر Amazon.
رمز مكبر الصوت

إعلانات العرض

ساعد في تنمية الولاء للماركة من خلال إعلانات العرض من خلال إعادة جذب اهتمام الجمهور الذي اشترى منتجاتك. يساعد هذا الحل المُعلنين على إعادة جذب اهتمام الجمهور المناسب بسهولة في السياقات الأكثر ملاءمة.

مثال على موضع ظهور إعلانات العرض المدعومة على صفحة Amazon الرئيسية
رمز النجوم

متابعة الماركة

ابنِ علاقات دائمة واجذب اهتمام المتسوقين من خلال متابعة الماركة. عندما ينقر المتسوقون على "متابعة" في "متجر الماركة" الخاص بك أو أثناء البث المباشر على Amazon Live، سيبقون على اطلاع بأحدث صفقاتك.

مثال لمتجر ماركة Amazon يضم زر متابعة الماركة في واجهة مستخدم الصفحة

حقّق أهدافك من خلال الاستفادة من كل ما هو متوفر للأنشطة التجارية الصغيرة، إضافة إلى هذه الحلول المتقدمة.

رمز كمبيوتر محمول مع نجوم على الشاشة

إعلانات العرض

ساعد في تحفيز الولاء من خلال إعادة جذب اهتمام الجمهور داخل موقع Amazon وخارجه الذي اشترى منتجك مسبقًا باستخدام إعلانات العرض. أعد الاتصال بعملائك عبر صفحة Amazon الرئيسية وصفحات تفاصيل المنتج وصفحات نتائج التسوق و Twitch عبر أجهزة Amazon مثل Fire TV و الكمبيوتر اللوحي Fire و Echo Show، وكذلك في محتوى الطرف الخارجي المتميز.

مثال لموضع ظهور الإعلان على شاشة Echo Show
رمز مشغل الفيديو

إعلانات الفيديو

ساعد في زيادة المبيعات من خلال إعادة التسويق لجمهور العملاء الحاليين باستخدام إعلانات الفيديو التفاعلية على البث التلفزيوني والفيديو عبر الإنترنت. من خلال الإعلانات التفاعلية، يمكن للعملاء استخدام صوتهم أو جهاز التحكم عن بُعد لإضافة منتجات إلى عربة التسوق الخاصة بهم، أو معرفة المزيد، أو حتى الشراء مباشرة، دون مغادرة الأريكة أو تطبيق Prime Video على Fire TV. بالنسبة للمُعلنين الذين لا يبيعون على Amazon، يمكن للمستهلكين أيضًا التفاعل عن طريق مسح رمز QR باستخدام هواتفهم الذكية، الأمر الذي سينقلهم إلى الصفحة المنتقل إليها التي تحمل اسم الماركة.

حدد اختيارك

هل تستخدم Amazon Ads لأول مرة؟ ابدأ من هنا

اعثر على طريقك لتحقيق النجاح الإعلاني من خلال Amazon Ads في أقل من دقيقة.

يعرض تقييمنا السريع دراسات حالة منسقة وأدلة ومعلومات عن المنتجات بما يتماشى مع أهدافك.

رسم توضيحي لشخص يتفاعل مع شريط منحني من رموز التسويق الرقمي بما في ذلك عربة التسوق وعلامات الإعجاب ورموز التحليلات

الأسئلة الشائعة،
تمت الإجابة عليها

ما هو ولاء العملاء؟

ولاء العملاء هو العلاقة المستمرة بين ماركتك وعملائك. يميل العملاء ذوو الولاء بشكل أكبر إلى التفاعل مع ماركتك بشكل مستمر، والقيام بتكرار عمليات الشراء، والتوصية بنشاطك التجاري للآخرين.

لماذا يُعدّ ولاء العملاء مهمًا؟

ولاء العملاء هو إستراتيجية عمل مهمة طويلة الأجل. يمكن أن يساعد ولاء العملاء الماركات على مواجهة التغييرات في سلوكيات التسوق أو القنوات المفضلة أو الاضطرابات الصناعية الكبرى.

كيف يمكنك زيادة ولاء العملاء؟

يساعد تفاعل العملاء مع قصة ماركتك وقيمها على تعزيز الروابط الهادفة تعزيزًا يتجاوز علاقة المعاملات التجارية ذات الطابع العام والتي ربما اعتادوا عليها من الماركات الأخرى. إن التواصل مع العملاء بشكل منتظم يجعلهم يشعرون بأنهم مميزون، ويساعد على إبقاء منتجاتك في مقدمة اهتماماتهم، ويعمق الارتباط العاطفي مع ماركتك. من المرجح أن يشتري العملاء ذوو الولاء كثيرًا من الماركات التي يعرفونها ويثقون بها بالفعل.

كيف تقيس ولاء العملاء؟

يمكن قياس ولاء العملاء من خلال عمليات الشراء المتكررة، وعائد الإنفاق على الإعلانات، والنسبة المئوية لعملاء الجديد بالنسبة للماركة، وعدد التقييمات، وعدد المتابعين، ومقاييس الحملة الخاصة برؤى Amazon للانتساب.