رؤى الفئة: كيف تَغّير شكل تسوق أجهزة الكمبيوتر الشخصية على Amazon في عام 2020

بواسطة: ريما ناخالا، كبيرة مديري التحليلات والوسائط الإعلامية، وأشتون براون، الكاتب الفني

في كل عام، يقوم باحثو Amazon بتحليل اتجاهات التسوق للعملاء على مستوى الفئة لاكتشاف رؤى قابلة للتنفيذ يمكن للمُعلنين استخدامها للإفادة في استراتيجيات التسويق الخاصة بهم.

أبرز أحداث القصة:

قمنا بتحليل سلوكيات التسوق للعملاء في الفترة بين سبتمبر 2020 وأغسطس 2021 ضمن قطاع أجهزة الكمبيوتر الشخصية على Amazon.ae (الإمارات العربية المتحدة). باستخدام فئة أجهزة الكمبيوتر المحمولة كخط أساس، نظرنا إلى معدل النمو ضمن الفئة على أساس سنوي، وكذلك كيفية مقارنة أجهزة الكمبيوتر المحمولة بالفئات النظيرة بشكل عام. نختتم ببعض التوصيات التي يمكن للمُعلنين اتباعها للوصول إلى المزيد من العملاء.

1. لا يزال الطلب على أجهزة الكمبيوتر المحمولة كبيرًا وتزداد رغبة العملاء في شراء الملحقات

في وقت إجراء هذا التحليل، لا تزال أجهزة الكمبيوتر المحمولة تحقق أعلى ترتيب للمبيعات ضمن فئة أجهزة الكمبيوتر الشخصية على Amazon.ae. بينما تظل مبيعات الكمبيوتر المحمول مرتفعة، إلا أنها تحتل الترتيب السادس فقط في ترتيب النمو داخل الفئة، متخلفة عن الفئات النظيرة مثل: شاشات الكمبيوتر ومكونات أجهزة الكمبيوتر الشخصية ووحدات التخزين الحاسوبية.

أداء فئة الكمبيوتر المحمول في الإمارات العربية المتحدة في الفترة بين سبتمبر 2020 إلى أغسطس 2021

رقم 1

ترتيب المبيعات بين فئات أجهزة الكمبيوتر الشخصية

رقم 6

ترتيب نمو المبيعات بين فئات أجهزة الكمبيوتر الشخصية

%40-50

نمو مبيعات أبطأ من الفئات الأخرى ضمن قطاع أجهزة الكمبيوتر الشخصية

2. أثّر الاهتمام المتزايد بأجهزة الكمبيوتر الشخصية على التسوق على Amazon

في الفترة التي تمت دراستها، وجدنا أن العملاء ما زالوا يتسوقون لشراء أجهزة الكمبيوتر المحمولة، حيث ظلت الكلمة الرئيسية "أجهزة الكمبيوتر المحمولة" هي الكلمة الرئيسية الأكثر شيوعًا التي تم الاستعلام عنها في فئة أجهزة الكمبيوتر الشخصية في عام 2020 على Amazon.ae. ومع ذلك، فإن العملاء الآن، على وجه التحديد، يتصفحون أكثر على أساس سنوي لأجل المنتجات المتعلقة بألعاب الكمبيوتر الشخصي وأداء الكمبيوتر الشخصي. يمكن رؤية الدليل على هذا التوجه في الاستعلامات المتزايدة للكلمات الرئيسية التي لا تحمل الماركة، والمتعلقة بالأداء مثل: وحدة معالجة الرسومات أو "GPU"، وذاكرة الوصول العشوائي أو "RAM" و"ذاكرة الوصول العشوائي سعة 16 جيجابايت".

الخلاصة والتوصيات

كما رأينا في تحليلنا، أثرت جائحة كوفيد 19 على الطريقة التي نعيش بها، وكذلك الطريقة التي نعمل بها، مما أدى إلى تغييرات في كيفية تسوق العملاء للمنتجات داخل قطاع أجهزة الكمبيوتر الشخصية. أولاً، مع وجود عدد أكبر من الموظفين الذين يعملون عن بُعد أكثر من أي وقت مضى، يشتري المزيد من العملاء المنتجات التي تجعل العمل في المنزل أسهل. ثانيًا، يُظهر تحليلنا أن العملاء يتسوقون الآن (يستعلمون) لأجل المزيد من المنتجات المتعلقة بأداء الكمبيوتر الشخصي.

ماذا يعني هذا للمُعلنين؟ على المدى القريب، يعني ذلك أن هناك فرصًا للمُعلنين لتشغيل الحملات سواء في فئة أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو في الفئات النظيرة المتنامية مثل شاشات الكمبيوتر ومكونات الكمبيوتر الشخصي على Amazon.ae. وبالمثل، يجب على المُعلنين أيضًا التأكد من أن الإعلانات المدعومة لديهم تغطي أهم الكلمات الرئيسية التي لا تحمل الماركة مثل "كمبيوتر محمول/كمبيوتر محمول للألعاب"، واستعلامات الكلمات الرئيسية الأكثر نموًا في Amazon مثل "GPU" و"ذاكرة الوصول العشوائي". يؤدي استخدام الإعلانات المدعومة عبر الكلمات الرئيسية التي لا تحمل الماركة الأعلى والمتنامية إلى زيادة وصول الإعلانات بين مجموعات المستهلكين المعنية.

على المدى الطويل، سنواصل تحليل قطاع أجهزة الكمبيوتر الشخصية للاطّلاع على معدل نمو فئة شاشات الكمبيوتر ومكونات الكمبيوتر الشخصي.