تتوقع الشركات الصغيرة والمتوسطة النمو المتسارع باستخدام أدوات الإعلان بالذكاء الاصطناعي

الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMBs) في جميع أنحاء الولايات المتحدة متفائلة بشأن تأثير الذكاء الاصطناعي في الإعلانات على نشاطها التجاري، وفقًا لأبحاث جديدة من Amazon Ads. كشفت الدراسة أن 87٪ من قادة تسويق الشركات الصغيرة والمتوسطة يعتقدون أن الذكاء الاصطناعي في الإعلانات سيساعد في دعم النمو المستقبلي من خلال توفير المزيد من الوقت لأولويات النشاط التجاري الإستراتيجي.¹

كشفت الأبحاث أيضًا أن ما يقرب من ثلاثة أرباع الشركات الصغيرة والمتوسطة (74%) تستخدم بالفعل أدوات الذكاء الاصطناعي لأغراض الإعلان، أو تختبرها بنشاط.² بالرغم من هذا الانتشار الواسع النطاق، إلا أن العديد من الأنشطة التجارية تواجه تحديات في التطبيق؛ حيث يشعر قرابة نصف هذه الأنشطة بالإرهاق بسبب كثرة الأدوات المتوفرة، في حين أن البعض الآخر متحمس لاستخدام الذكاء الاصطناعي في الإعلانات لكنه غير متأكد من كيفية البدء.³

إطلاق العنان للنمو المستقبلي

وفقًا للدراسة، يقدر قادة تسويق الشركات الصغيرة والمتوسطة أنه يمكنهم توفير ما يقرب من 5.6 ساعة كل أسبوع - حوالي 30 يوم عمل سنويًا - من خلال تطبيق أدوات الذكاء الاصطناعي لإنشاء حملاتهم الإعلانية وإدارتها.⁴

تخطط الشركات الصغيرة والمتوسطة لاستخدام هذا الوقت لتحفيز نمو النشاط التجاري بطرق مختلفة: أكثر من الثلث (36٪) يعتزمون التركيز أكثر على أنشطة المبيعات، ويركز 27٪ على تحسين خدمة العملاء، أو الدعم، بينما يركز 26٪ على استكشاف أسواق وقنوات جديدة كانت تفتقر سابقًا إلى الوقت لمتابعتها.⁵

تتوقع الشركات الصغيرة والمتوسطة أيضًا تحقيق كفاءات مدعومة بالذكاء الاصطناعي خلال العام المقبل، من خلال تقليل الوقت المستغرق في تحليل البيانات (41%)، وتحسين التنبؤ بأداء الحملات (29%)، وتحسين تقارير الحملات وعمليات التحسين (24%)، ودعم تخطيط الوسائط الإعلامية (23%).⁶

إعلانات الذكاء الاصطناعي قيد التنفيذ

من بين 74٪ من قادة تسويق الشركات الصغيرة والمتوسطة الذين يستخدمون حاليًا، أو يختبرون أدوات الإعلان بالذكاء الاصطناعي، يرى الكثيرون بالفعل فوائد ملموسة. يعمل أولئك الذين يستخدمون هذه الأدوات على تحسين حملاتهم الإعلانية من خلال الإنشاء المرئي التلقائي (25٪)، والتنبؤ المحسن بالأداء (15٪)، وإنشاء نسخ الإعلانات تلقائيًا (14٪) - وهي إمكانات كانت متوفرة في السابق فقط للأنشطة التجارية ذات الموارد الكبيرة.⁷

وجدت الدراسة أيضًا أن الشركات الصغيرة والمتوسطة تتوقع تحقيق فوائد إضافية لحملاتها الإعلانية في المستقبل، بما في ذلك تحسين الوصول إلى الجمهور (57%)، وتسريع إنتاج المحتوى الإبداعي (50%)، وأتمتة العمليات الإعلانية المتكررة (30%).⁸

"لقد أدى العمل مع Amazon والبدء باستخدام Amazon Ads إلى زيادة إيراداتي ثلاث مرات على أساس سنوي. إنها حقًا واحدة من أفضل القرارات التي اتخذتها على الإطلاق لصالح الشركة. قالت أدريا مارشال، مؤسسة شركة Ecoslay وواحدة من نجوم Amazon الصاعدين في الولايات المتحدة: "تساعدنا Amazon Ads في زيادة الوعي بماركتنا، وهو الهدف الأساسي من استخدامنا لـ Amazon وAmazon Ads".

لا تزال فجوات الثقة قائمة

على الرغم من استخدام واختبار أدوات الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع، فإن الثقة ليست عالمية بين الشركات الصغيرة والمتوسطة. أظهرت الدراسة أن 35% من قادة التسويق يشعرون بالإرهاق بسبب كثرة الأدوات المتوفرة، و43% متحمسون لاستخدام الذكاء الاصطناعي في الإعلانات لكنهم لا يعرفون من أين يبدؤون، بينما اعترف 30% بأنهم يشعرون وكأنهم "يتظاهرون بالمعرفة" عند استخدام الذكاء الاصطناعي — مما يبرز الحاجة إلى حلول إعلانية سهلة الاستخدام يمكن تبنيها دون الحاجة إلى خبرة تقنية أو منحنى تعليمي حاد.⁹

السيطرة لا تزال مهمة

على الرغم من تحديات التنفيذ هذه، تمتلك الشركات الصغيرة والمتوسطة رؤية واضحة لكيفية ملاءمة الذكاء الاصطناعي لإستراتيجيتها الإعلانية. تُظهر الأبحاث أن هذه الشركات ترغب في الحفاظ على المشاركة البشرية في القرارات الأساسية، خاصة في الموافقة النهائية على محتوى التصميم الإبداعي (54%)، وتوزيع الميزانية (41%)، وفهم السياقات الثقافية والعاطفية (34%).¹⁰ تشير هذه النظرة المتوازنة إلى أن الشركات الصغيرة والمتوسطة ترى الذكاء الاصطناعي كمساعد قوي يُكمل الخبرة والحُكم البشري بدلًا من أن يحلّ محلهما.

قال لودوفيك دي فالون، مدير تسويق الشركات الصغيرة والمتوسطة وتسويق المنتجات في Amazon Ads: "ندرك مدى قيمة الوقت بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة، حيث إن كل ساعة يتم توفيرها تُعد فرصة لتطوير منتجات جديدة أو تعزيز العلاقات مع العملاء". "لهذا السبب ركزنا على دمج قدرات الذكاء الاصطناعي التوليدي مباشرة في أدوات الإعلان المألوفة، لجعل اعتمادها سهلًا ومتوفرًَا للجميع." تساعد أدوات Amazon Ads المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مثل مولِّد الفيديو، ومولِّد الصور بالذكاء الاصطناعي، واستوديو التصميم الإبداعي بتقنية الذكاء الاصطناعي، الشركات على إنشاء إعلانات جذابة ببضع نقرات فقط. "وهذا يمكّن الشركات الصغيرة والمتوسطة من إنشاء حملات فعّالة بسهولة تعكس هوية ماركتها، مع توفير ساعات يمكن إعادة استثمارها في تنمية نشاطها التجاري."

المصادر

^1-10 تم إجراء البحث بتكليف من Amazon Ads وأجرته Opinium، بين عينة من 300 من صانعي القرار التسويقي B2C من الشركات الصغيرة والمتوسطة في الولايات المتحدة كجزء من استطلاع أوسع نطاقًا شمل 4100 مستجيب في 14 دولة. يشمل البحث أيضًا قطاعًا عرضيًا من الصناعات، من السلع والتصنيع والتجارة والتجزئة إلى التعليم والثقافة. تم جمع البيانات بين 12 يونيو 2025 و23 يونيو 2025.