دليل
ما معنى MarTech؟ دليل لتكنولوجيا التسويق
تشير MarTech، أو تكنولوجيا التسويق، إلى الأدوات التي تستخدم التكنولوجيا لتحسين الجهود التسويقية. مجموعة من تكنولوجيا التسويق يشار إليها باسم منظومة MarTech.
ابدأ باستخدام Amazon Ads لعرض منتجاتك وإنشاء الحملات.
إذا كانت لديك خبرة محدودة، فاتصل بنا لطلب الخدمات التي تديرها Amazon Ads. يتم تطبيق قيَم الحد الأدنى للميزانيات.
يمكن أن تدعم مجموعتنا من حلول تكنولوجيا الإعلان أهدافك التسويقية ذات جميع المراحل داخل Amazon أو خارج Amazon.
أنشِئ إعلانات بنظام التكلفة لكل نقرة لمساعدة العملاء في العثور على منتجاتك على Amazon.
في عالم تكنولوجي متزايد، تعد الكفاءة والأتمتة أمورًا محورية لاستراتيجية التسويق الناجحة. باستخدام تكنولوجيا MarTech - أو تكنولوجيا التسويق - تبدو فرص التبسيط هذه لا حصر لها. اعتمادًا على الأهداف والاحتياجات الفريدة لماركتك، يمكن أن تساعدك أدوات تكنولوجيا التسويق هذه على تحقيق المزيد بتكلفة أقل.
ما معنى MarTech؟
تُعبّر MarTech عن البرامج التي يستخدمها المسوقون في تحسين جهودهم التسويقية وتحقيق أهدافهم. إنها تستفيد من التكنولوجيا لتخطيط وتنفيذ وقياس الحملات وأساليب التسويق الأخرى. بشكل أساسي، يمكن أن تساعد في تسهيل وظائف المسوقين. يُطلق على مجموعة تكنولوجيات التسويق اسم منظومة MarTech - سنتطرق إلى هذا أكثر لاحقًا. غالبًا ما تُستخدم هذه الأدوات لتبسيط عمليات التسويق في بيئة ذات نقاط تواصل متعددة وقنوات متعددة أيضًا.
ما الفرق بين MarTech وAdTech؟
لا يمكن استخدام مصطلحي "MarTech" و"AdTech"، المختصران لتكنولوجيا الإعلان، بالتبادل، كما هو الحال مع مصطلحي التسويق والإعلان. يتمثل الاختلاف الرئيسي في أن AdTech يُستخدم فقط للتأثير على سلوك المشتري من خلال العروض الترويجية، بينما يتم استخدام MarTech لإنشاء الحملات وجهود التسويق الأخرى وتشغيلها وإدارتها.
وبشكل أكثر تحديدًا، يعد AdTech مصطلحًا شاملاً لتكتيكات الإعلان وأدوات الإدارة مثل منصات عرض الطلب (DSP)، ومنصات جانب التوريد (SSP)، وتبادل الإعلانات. إنه يركز بشكل أكبر على التكنولوجيا التي تنقل الحملات مباشرةً إلى العالم. من ناحية أخرى، يُعد مصطلح MarTech وصفًا لاستخدام برامج إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)، وأدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، وحلول التسويق عبر البريد الإلكتروني، والمزيد. وهو يشمل مجموعة متنوعة من الحلول التكنولوجية التي يستخدمها المسوِّقون طوال عملية التسويق الرقمي.
على الرغم من أهمية كل من MarTech وAdTech لاستراتيجية ماركتك، إلا أننا سنركّز على MarTech اليوم.
ما سبب أهمية MarTech؟
تلعب التكنولوجيا دورًا كبيرًا بشكل متزايد في التسويق. يستمر المشهد التسويقي في التحول لأن MarTech أصبحت أكثر تعقيدًا، مما يمكّن الماركات من مواكبة رحلات العملاء دائمة التطور - والمجزأة. باختصار، تكنولوجيا التسويق ضرورية لمستقبل التسويق الحديث.
بالإضافة إلى ذلك، تعد تكنولوجيا التسويق مهمة لأنها تأخذ في الاعتبار احتياجات التنفيذ من البداية إلى النهاية. إنها تمكن المسوقين من توسيع نطاق جهودهم التسويقية بشكل شامل. وأخيرًا، يعد MarTech مهمًا أيضًا لأنه يحسن الطريقة التي نتواصل بها ونتعاون مع كل من النظراء والعملاء. تحسين علاقات التجارة بين الشركات (B2B) وبين الشركات والمستهلكين (B2C) له تأثير تراكمي على العلاقات التي تُقيمها مع عملائك أيضًا.
أنواع MarTech
يمكن تصنيف MarTech بعدة طرق، لكننا نود التفكير في الأمر من حيث احتياجات تكنولوجيا التسويق: الإدارة، والتحسين الاجتماعي، ووصول الحملة، واستنباط الرؤى.
الإدارة
الإدارة هي فئة واسعة من أدوات MarTech التي تشمل إدارة المحتوى وتنظيم البائعين وإدارة المنتجات وإعداد الميزانيات وإدارة المواهب. إن تحسين هذه الجوانب من احتياجات نشاطك التجاري هو المحفز لبقية استراتيجية التسويق الخاصة بك. يضمن استخدام أنظمة الإدارة الفعالة أن المؤسسات يمكنها سحب المواد التسويقية بسرعة وسهولة، وتقديم توصيات مدروسة، والحفاظ على الدقة في إعداد التقارير.
التحسين الاجتماعي
قد يشمل تنظيم وقياس أساليب وسائل التواصل الاجتماعي إدارة الأشخاص المؤثرين والمحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) وإدارة علاقات العملاء (CRM) والمزيد. تتيح لك الأنظمة التي تساعد على أتمتة التكتيكات الاجتماعية التواصل مع المجتمعات عبر الإنترنت بطرق أكثر كفاءة.
وصول الحملة
يتيح هذا النوع الثالث من MarTech عمليات تنفيذ حملات الماركات الوصول إلى الجمهور من خلال إعادة التسويق. تدور هذه الحلول حول المساعدة في تنمية التجارة بين الشركات (B2B) وبين الشركات والمستهلكين (B2C) وبناء علاقات جديدة.
استنباط الرؤى
تمكن التحليلات من مصادر مثل رؤى Amazon للانتساب المسوقين من فهم حملتهم وتسويق المحتوى وأداء وسائل التواصل الاجتماعي بفعالية وكفاءة. تساعد هذه الفئة المستندة إلى البيانات في فهم مجموعات البيانات المعقدة.
يعتمد نوع أدوات MarTech التي تختارها بشكل كبير على نوع العمل الذي تقوم بتشغيله، ونوع المنتج الذي تبيعه، واحتياجاتك الخاصة، و/أو النتيجة أو الهدف المرجو. إذا كان فريق التسويق الخاص بك يكافح لاختيار واحد فقط - فلا تقلق. لحسن الحظ، تمكنك "منظومات" MarTech من دمج حلول متعددة في وقت واحد. هيّا نتعمق في ما يعنيه ذلك حقًا بشأن أتمتة التسويق الخاصة بك.
ما منظومة MarTech؟
منظومة MarTech عبارة عن مجموعة من أنظمة MarTech التي تعمل معًا لتحسين جهود التسويق - إنها شبكة مترابطة من أدوات تكنولوجيا التسويق. من المحتمل أن تستند المنظومة الخاصة بك إلى الأهداف الفريدة لنشاطك التجاري أو لماركتك. يساعد هذا على ضمان قدرتك على تصميم العمليات بناءً على سلوكيات عملائك الفريدة ولديك فرصة لتجربة عائد أكثر أهمية على الاستثمار.
ستمكنك منظومة MarTech الكامل من جذب عملائك وجذب اهتمامهم وفهمهم، بالإضافة إلى تحفيز التحويل. يغطي جميع القواعد للتأكد من أنك تتواصل مع الجمهور المناسب في المرحلة الصحيحة من مراحل الشراء.
تتضمن معظم المنظومات أيضًا حل إدارة الأصول الرقمية (DAM). تعتبر DAM هي قلب أي منظومة MarTech، وتوفر موردًا مركزيًا لإدارة المحتوى والأصول. من المحوري الاتساق عبر نقاط التواصل. عندما تبدأ في بناء المنظومة الخاصة بك، سيكون هذا اهتمامًا رئيسيًا.
بمجرد إنشاء منظومتك، من الأهمية بمكان أن تستمر في إدارة هذه المجموعة من الأدوات. سيصبح الحفاظ على أدوات MarTech الخاصة بك في وئام جزءًا مهمًا من استراتيجية التسويق الخاصة بك - وهي عملية مستمرة. ولكن قبل أن نستبق الأحداث، دعونا نأخذ خطوة إلى الوراء للتعرّف على كيفية بناء منظومتك الحقيقة.
بناء منظومة MarTech
يبدأ بناء منظومة MarTech بالإجابة عن سؤال رئيسي واحد: ما الأهداف والنتائج الرئيسية (OKR) الخاصة بك؟ إجابتك عن هذا السؤال ستُطلق العملية، ولكن دعنا نتصفح القائمة الكاملة بالخطوات الرئيسية.
ابدأ بتحديد النتيجة المرجوة التي ذكرناها من قبل. قد يعتمد هذا على نموذج نشاطك التجاري ونوع الماركة وطول دورة المبيعات والمزيد. يتيح لك ضبط الأهداف أو مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) إنشاء مسار واضح للنجاح.
القيمة المقترحة الفريدة
أثناء بناء هذا الهدف، ضع في اعتبارك القيمة الفريدة لماركتك. كيف تبرز؟ ما الذي يجعل شركتك مختلفة عن غيرها في قطاعك؟ سيساعدك فهم هذه التفاوتات على تحديد أدوات وموارد MarTech المناسبة.
القدرات
قبل أن تقفز إلى فرص جديدة - على الرغم من الحماس الذي يتضمنها - يجب قياس نقاط قوتك بشأن الأدوات الحالية. هل هناك أنظمة لا تستخدمها بقدر ما يجب أن تكون؟ هل هناك أشياء يمكنك استخدامها بشكل مختلف؟ بوضع ذلك في الاعتبار، تضمن أنك لا تنغمس مرتين في الفرص المتاحة بالفعل لنشاطك التجاري.
رحلة العميل
عليك إنشاء منظومة التسويق الخاصة بك بناءً على طبيعة رحلة عملائك الفريدة في مسار التسويق. من غير المستغرب أنّ عليك فهم نقاط التواصل هذه قبل أن تتمكن من التأثير عليها.
لذا، فقد أجبت عن جميع الأسئلة الرئيسية وقمت بتحليل هذه الأجزاء من نشاطك التجاري. وما الخطوة التالية؟ حان الوقت الآن للبدء فعليًا في ترتيب أمور منظومة MarTech الخاصة بك.
البدء في استخدام MarTech من خلال Amazon Ads
دائمًا ما يتطوّر مشهد MarTech على نحو لا يختلف عن غيره من جوانب التسويق الأخرى، لذلك يجب أن تتطوّر استراتيجياتك أيضًا. هذا هو المكان الذي تلعب فيه Amazon Ads دورًا مهمًا.
مجموعة الأدوات التكنولوجية
مجموعة الأدوات التكنولوجية لدينا هي أداة لتحسين التسويق الخاص بك، وأتمتة المهام التي تساعدك على بناء الصلة بطريقة عالية الكفاءة، وفعالة من حيث التكلفة. تم تصميم هذه الخدمات المرنة وفقًا لأهدافك الفريدة، مثل فعالية الإعلان أو كفاءة العرض أو قياس الأثر. يمكنك حل المشكلات الفريدة من خلال رؤى الطرف الأول والتعلم الآلي الفعال من حيث التكلفة والخدمات المترابطة. تعرّف على المزيد حول عروضنا وابدأ باستخدام أدواتنا على صفحة مجموعة الأدوات التكنولوجية الخاصة بنا.
Amazon Ad Server
ربما سمعت أيضًا عن Amazon Ad Server. ولأنه يعمل باعتباره خادم إعلانات عالمي متعدد القنوات، يتيح Amazon Ad Server للمُعلنين والوكالات إنشاء الحملات وتوزيعها وتخصيصها وقياسها أثرها وتحسينها لدعم الأهداف. يساعدك على تحقيق أقصى استفادة من حملاتك من خلال مركزية الرؤى وتوفير التحكم في التصميمات الإبداعية. راجع صفحة Amazon Ad Server الخاصة بنا لبدء الإعلان.
يمكن أن يستغرق تسويق ماركتك بشكل استراتيجي وفعّال وقتًا طويلاً، لكن حلول MarTech تعمل على تبسيط العملية وتحفيز الكفاءة عبر جهود التسويق. من التخطيط إلى التنفيذ الإبداعي وكل خطوة بينهما، تساعدك تكنولوجيا التسويق على تحقيق أهداف التسويق بطريقة أكثر تحسينًا ودقة وسهولة في الاستخدام. تجعل منظومات MarTech هذه العملية أكثر قوة، مما يوفر طريقة لربط أدوات التسويق الخاصة بك بطريقة مترابطة وتعاونية. ويمكن أن تساعدك حلول Amazon Ads - مثل مجموعة الأدوات التكنولوجية الخاصة بنا وAmazon Ad Server - على البدء في أتمتة التسويق الخاص بك لتنمية نشاطك التجاري.
تعرّف على المزيد حول مجموعة الأدوات التكنولوجية الخاصة بنا وAmazon Ad Server.