دليل
ما معنى MarTech؟ دليل لتكنولوجيا التسويق
تشير Martech، أو تكنولوجيا التسويق، إلى الأدوات التي تستخدم التكنولوجيا لتحسين الجهود التسويقية. تجميع لتكنولوجيا التسويق يشار إليها باسم "طبقة martech".
ابدأ باستخدام Amazon Ads لعرض منتجاتك وإنشاء الحملات.
إذا كانت لديك خبرة محدودة، فاتصل بنا لطلب الخدمات التي تديرها Amazon Ads. تُطبق قيَم الحد الأدنى للميزانيات.
يمكن أن تدعم مجموعتنا لحلول تكنولوجيا الإعلان أهدافك التسويقية لجميع المراحل داخل موقع Amazon أو خارجه.
تعمل الواجهة الجديدة على تسهيل إدارة الحملات باستخدام مهام سير عمل بسيطة وأدوات تحسين في الوقت الفعلي ورؤى أداء مُنسَّقة.
في عالم تكنولوجي متزايد، تعد الكفاءة والأتمتة أمورًا محورية لإستراتيجية التسويق الناجحة. باستخدام تكنولوجيا martech - أو تكنولوجيا التسويق - تبدو فرص التبسيط تلك لا حصر لها. اعتمادًا على الأهداف والاحتياجات الفريدة لماركتك، يمكن أن تساعدك أدوات تكنولوجيا التسويق هذه على تحقيق المزيد بتكلفة أقل.
ما معنى martech؟
تُعبّر martech عن البرامج التي يستخدمها المسوقون في تحسين جهودهم التسويقية وتحقيق أهدافهم. وتستغل التكنولوجيا لتخطيط الحملات وأساليب التسويق الأخرى وتنفيذها وقياسها. بشكل أساسي، يمكن أن تساعد في تسهيل وظائف المسوقين. يُطلق على تجميع تكنولوجيات التسويق اسم طبقة martech - سنتطرق إلى هذا أكثر لاحقًا. غالبًا ما تُستخدم هذه الأدوات لتبسيط عمليات التسويق في بيئة ذات نقاط تواصل متعددة وقنوات متعددة أيضًا.
ما الفرق بين martech وتكنولوجيا الإعلان
لا يمكن استخدام مصطلحي martech وتكنولوجيا الإعلان، اختصار لتكنولوجيا الإعلان، وليست قابلة للتبديل داخليًا. الفرق الرئيسي هو أن تكنولوجيا الإعلان تستخدم فقط للتأثير على سلوك المشتري من خلال العروض الترويجية، بينما تستخدم martech لإنشاء الحملات والجهود التسويقية الأخرى وتشغيلها وإدارتها.
وبشكل أكثر تحديدًا، تعد تكنولوجيا الإعلان مصطلحًا شاملاً لتكتيكات الإعلان وأدوات الإدارة مثل منصات جانب الإمداد (SSPs)، والتبادل الإعلاني ومنصات الطلب (DSPs)، والتي تساعد في إنشاء روابط مفيدة بين الماركات والعملاء. إنه يركز بشكل أكبر على التكنولوجيا التي تنقل الحملات مباشرةً إلى العالم وتفعّلها. من ناحية أخرى، يُعد مصطلح Martech وصفًا لاستخدام برامج إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)، وأدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، وحلول التسويق عبر البريد الإلكتروني، والمزيد. إنه يشمل مجموعة واسعة من حلول التكنولوجيا التي يستخدمها المسوقون في جميع أنحاء عملية التسويق الرقمي.
على الرغم من أهمية كل من martech وتكنولوجيا الإعلان لـ استراتيجية الماركة الخاصة بك، إلا أننا سنركّز على martech اليوم.
ما سبب أهمية martech؟
تلعب التكنولوجيا دورًا كبيرًا بشكل متزايد في التسويق. يستمر المشهد التسويقي في التحول لأن martech أصبحت أكثر تعقيدًا، مما يمكّن الماركات من مواكبة رحلات العملاء دائمة التطور - والمجزأة. باختصار، تكنولوجيا التسويق أصبحت ضرورية لمستقبل التسويق الحديث.
بالإضافة إلى ذلك، تعد تكنولوجيا التسويق مهمة لأنها تأخذ في الاعتبار احتياجات التنفيذ من البداية إلى النهاية. إنها تمكن المسوقين من توسيع نطاق جهودهم التسويقية بشكل شامل. وأخيرًا، تُعد martech مهمةً أيضًا لأنها تحسن الطريقة التي نتواصل بها ونتعاون مع كل من النظراء والعملاء. تحسين علاقات التجارة بين الشركات (B2B) وبين الشركات والمستهلكين (B2C) يكون له تأثير تراكمي على العلاقات التي تُقيمها مع عملائك أيضًا.
أنواع martech
يمكن تصنيف Martech بعدة طرق، لكننا نود التفكير في الأمر من حيث احتياجات تكنولوجيا التسويق: الإدارة، والتحسين الاجتماعي، ووصول الحملة، واستنباط الرؤى.
الإدارة
الإدارة هي فئة واسعة النطاق من أدوات martech التي تشمل إدارة المحتوى وتنظيم المورّدين وإدارة المنتجات وإعداد الميزانيات وإدارة المواهب. إن تحسين هذه الجوانب من احتياجات نشاطك التجاري هو المحفز لبقية إستراتيجية التسويق الخاصة بك. يضمن استخدام أنظمة الإدارة الفعالة أن المؤسسات يمكنها سحب المواد التسويقية بسرعة وسهولة، وتقديم توصيات مدروسة، والحفاظ على الدقة في إعداد التقارير.
التحسين الاجتماعي
قد يشمل تنظيم وقياس أساليب وسائل التواصل الاجتماعي إدارة الأشخاص المؤثرين والمحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) وإدارة علاقات العملاء (CRM) والمزيد. تتيح لك الأنظمة التي تساعد على أتمتة التكتيكات الاجتماعية التواصل مع المجتمعات عبر الإنترنت بطرق أكثر كفاءة.
وصول الحملة
يتيح هذا النوع الثالث من martech عمليات تنفيذ حملات الماركات من أجل الوصول إلى الجمهور من خلال إعادة التسويق. تدور هذه الحلول حول المساعدة في تنمية علاقات التجارة بين الشركات (B2B) وبين الشركات والمستهلكين (B2C) وبناء علاقات جديدة.
جيل الرؤى
تمكن التحليلات من مصادر مثل رؤى Amazon للانتساب المسوقين من فهم حملاتهم وتسويق محتواهم وأداء وسائل التواصل الاجتماعي بفعالية وكفاءة. تساعد هذه الفئة المستندة إلى البيانات في فهم مجموعات البيانات المعقدة.
يعتمد نوع أدوات martech التي تختارها بشكل كبير على نوع العمل الذي تقوم بتشغيله، ونوع المنتج الذي تبيعه، واحتياجاتك الخاصة، و/أو النتيجة أو الهدف المرجو. إذا كان فريق التسويق الخاص بك يكافح لاختيار واحد فقط - فلا تقلق. لحسن الحظ، تمكنك "طبقات" martech من دمج حلول متعددة في وقت واحد. هيّا نتعمق فيما يعنيه ذلك حقًا بشأن أتمتة التسويق الخاصة بك.
ما طبقة martech؟
طبقة martech عبارة عن مجموعة من أنظمة martech التي تعمل معًا لتحسين جهود التسويق - إنها شبكة مترابطة من أدوات تكنولوجيا التسويق. من المحتمل أن تستند الطبقة الخاصة بك إلى الأهداف الفريدة لنشاطك التجاري أو لماركتك. يساعد هذا على ضمان قدرتك على تصميم العمليات بناءً على سلوكيات عملائك الفريدة وتكون لديك فرصة لتجربة عائد أكثر أهمية على الاستثمار.
ستمكنك طبقة martech الشاملة من جذب عملائك وجذب اهتمامهم وفهمهم، بالإضافة إلى تحفيز التحويل. يغطي جميع القواعد للتأكد من أنك تتواصل مع الجمهور المناسب في المرحلة الصحيحة من مراحل الشراء.
تتضمن معظم الطبقات أيضًا حل إدارة الأصول الرقمية (DAM). يعتبر نظام إدارة الأصول الرقمية بمثابة قلب أي طبقة martech، حيث يوفر موردًا مركزيًا لإدارة المحتوى والأصول. من المحوري الاتساق عبر نقاط التواصل. عندما تبدأ في بناء المنظومة الخاصة بك، سيكون هذا اهتمامًا رئيسيًا.
بمجرد إنشاء طبقتك، من الأهمية بمكان أن تستمر في إدارة هذه المجموعة من الأدوات. سيصبح الحفاظ على أدوات martech الخاصة بك في وئام جزءًا مهمًا من إستراتيجية التسويق الخاصة بك - وهي عملية مستمرة. ولكن قبل أن نستبق الأحداث، دعونا نأخذ خطوة إلى الوراء للتعرّف على كيفية بناء طبقتك الحقيقة.
بناء طبقة martech
يبدأ بناء طبقة martech بالإجابة عن سؤال رئيسي واحد: ما الأهداف والنتائج الرئيسية (OKR) الخاصة بك؟ إجابتك عن هذا السؤال ستُطلق العملية، ولكن دعنا نتصفح القائمة الكاملة بالخطوات الرئيسية.
ابدأ بتحديد النتيجة المرجوة التي ذكرناها من قبل. قد يعتمد هذا على نموذج نشاطك التجاري ونوع الماركة وطول دورة المبيعات والمزيد. يتيح لك ضبط الأهداف أو مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) إنشاء مسار واضح للنجاح.
القيمة المقترحة الفريدة
أثناء بناء هذا الهدف، ضع في اعتبارك القيمة الفريدة لماركتك. كيف تبرز؟ ما الذي يجعل شركتك مختلفة عن غيرها في القطاع الخاص بك؟ سيساعدك فهم وسائل التمييز هذه على تحديد أدوات وموارد martech المناسبة.
القدرات
قبل أن تقفز إلى فرص جديدة - على الرغم من أن ذلك الأمر مثير - من الأهمية بمكان قياس غرفة القيادة الخاصة بك للأدوات الموجودة. هل هناك أنظمة لا تستخدمها بقدر ما يجب أن تكون؟ هل هناك أشياء يمكنك استخدامها بشكل مختلف؟ بوضع ذلك في الاعتبار، تضمن أنك لا تنغمس مرتين في الفرص المتاحة بالفعل لنشاطك التجاري.
عليك إنشاء طبقة التسويق الخاصة بك بناءً على طبيعة رحلة عملائك الفريدة في مسار التسويق. مما لا يثير الدهشة، يجب أن تفهم نقاط التواصل هذه قبل أن تتمكن من التأثير عليها.
لذا، فقد أجبت على كل هذه الأسئلة الرئيسية وقمت بتحليل هذه الأجزاء من نشاطك التجاري. ما الخطوة التالية؟ حان الوقت الآن للبدء فعليًا في ترتيب أمور طبقة martech الخاصة بك.
البدء في استخدام martech من خلال Amazon Ads
على غرار الجوانب الأخرى للتسويق، فإن مشهد martech يتطور دائمًا - لذا يجب أن تتطور إستراتيجياتك أيضًا. هذا هو المكان الذي تلعب فيه Amazon Ads دورًا مهمًا.
مجموعة الأدوات التكنولوجية لدينا هي أداة لتحسين التسويق الخاص بك، وأتمتة المهام التي تساعدك على بناء الصلة بطريقة عالية الكفاءة، وفعالة من حيث التكلفة. تم تصميم هذه الخدمات المرنة وفقًا لأهدافك الفريدة، مثل فعالية الإعلان أو كفاءة العرض أو قياس الأثر. يمكنك حل المشكلات الفريدة من خلال رؤى الطرف الأول والتعلم الآلي الفعال من حيث التكلفة والخدمات المترابطة.
يمكن أن تساعد Amazon DSP في الوصول إلى العملاء الملائمين عبر أكبر مصدر للمحتوى المتميز المدعوم بالإعلانات أينما كانوا يقضون وقتهم عبر خصائص Amazon الحصرية مثل Prime Video، أو عبر إمدادات الطرف الخارجي من خلال التكامل المباشر مع الناشرين وSSPs الرائدين. حقق أقصى قدر من العائد على الاستثمار باستخدام حلنا المدعوم بالذكاء الاصطناعي من خلال الاستفادة من رؤى الطرف الخارجي والداخلي لأتمتة المهام واستهداف الجمهور الملائم على Amazon وعبر تطبيقات ومواقع وأجهزة الطرف الخارجي.
إن تسويق ماركتك بطريقة إستراتيجية وفعالة قد يستغرق وقتًا طويلاً، ولكن حلول martech تعمل على تبسيط العملية وتعزيز الكفاءة في جهود التسويق. من التخطيط إلى التنفيذ الإبداعي وكل خطوة بينهما، تساعدك تكنولوجيا التسويق على تحقيق أهداف التسويق بطريقة أكثر تحسينًا ودقة وسهولة في الاستخدام. تجعل طبقات Martech هذه العملية أكثر قوة، مما يوفر طريقة لربط أدوات التسويق الخاصة بك بطريقة مترابطة وتعاونية. ويمكن أن تساعدك حلول Amazon Ads - مثل مجموعة التكنولوجيا الخاصة بنا - في بدء أتمتة التسويق لتنمية نشاطك التجاري.
