دليل
ما هي إعادة التسويق؟
إعادة التسويق هي تكتيك تسويقي يُتيح لك عرض الإعلانات على الجمهور المستهدف الذي سبق له زيارة موقع إلكتروني أو تفاعَل مع المحتوى الذي تقدِّمه على وسائل التواصل الاجتماعي.
ابدأ باستخدام Amazon Ads لعرض منتجاتك وإنشاء الحملات.
إذا كانت لديك خبرة محدودة، فاتصل بنا لطلب الخدمات التي تديرها Amazon Ads. يتم تطبيق قيَم الحد الأدنى للميزانيات.
أنشِئ إعلانات بنظام التكلفة لكل نقرة لمساعدة العملاء في العثور على منتجاتك على Amazon.
استفِد من الرؤى والإشارات التي تعمل على تحسين تجربة العملاء وزيادة المبيعات لماركتك.
قد لا تكون على دراية بمصطلح "إعادة التسويق"، لكن من المحتمل أن تكون على دراية بمفهومه. تشير إعادة التسويق إلى جذب اهتمام الجمهور الذي تفاعل بالفعل مع ماركتك، لتشجيعهم على اتخاذ الإجراء المطلوب الذي قد يثير اهتمامهم، مثل التحويل.
على سبيل المثال، يمكن للعملاء تسجيل الدخول إلى موقعك وإضافة منتجات إلى عربة التسوق الخاصة بهم، لكنهم يغادرون دون شراء. باستخدام عناوين البريد الإلكتروني المقدمة من العملاء في حسابهم، يمكنك إعادة التسويق عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني لتذكيرهم بهذه المنتجات، مما يساعد على منع التخلي عن سلة التسوق.
لماذا تُعتبر إعادة التسويق مهمة؟
تُعتبر إعادة التسويق جزءًا مهمًا من التسويق الرقمي لأنّ رحلة العميل تستغرق وقتًا. لا يكتشف معظم المتسوقين ماركة جديدة، ويختارون بعضًا من منتجاتها، ويكملون عملية الشراء معًا في نفس الجلسة. سيستغرق العديد من العملاء المحتملين وقتًا للنظر في ماركة أو منتج، من خلال التصفح في مكان آخر عبر الإنترنت أو من خلال قراءة تقييم المستخدمين، قبل اتخاذ قرارهم.
خلال هذه العملية، تريد أن يتذكر المتسوقون ماركتك، بحيث تكون ماركتك ذات أهمية كبيرة بالنسبة للعملاء، بمجرد أن يقرروا إجراء عملية الشراء. مع إعادة التسويق، تظهر إعلانات العرض الملائمة على مواقع وتطبيقات أخرى حيث يقضي جمهورك الوقت. يمكنك تضمين رسائل حول ميزات منتجك الفريدة أو تقديم رمز عرض ترويجي للخصم لتشجيع المتسوقين على الاستمرار في التفكير في ماركتك.
خارج المبيعات، يمكن أن تساعد إعادة التسويق أيضًا في الوعي بالماركة والاهتمام بها والولاء لها. ربما بدأ المتسوق للتو في النظر في تحسين المنزل، وأنت شركة تبيع أدوات لمشاريع DIY. يقرأ المتسوق مقالة تعليمية على موقع ماركتك، لكنهم بعيدون عن نقطة اختيار المشروع وشراء الأدوات. إذا كانت مقالتك مفيدة وغنية بالمعلومات، فمن المحتمل أن يكون لديهم انطباع إيجابي عن ماركتك. يمكن أن تساعد إعلانات إعادة التسويق على مواقع الويب أو التطبيقات أو وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى في تذكيرهم بماركتك، وقد تشجعهم على زيارة موقعك الإلكتروني مرة أخرى لقراءة المزيد من مقالاتك. على الرغم من أنها لا تزال بعيدة عن نقطة التحويل، إلا أن هذه الخطوة مهمة لتوسيع جمهورك والوصول إلى العملاء المحتملين في المستقبل.
فوائد إعادة التسويق
يمكن أن تكون إعادة التسويق جزءًا مهمًا من استراتيجيتك الإعلانية. فيما يلي بعض الطرق التي يمكن أن تفيد بها ماركتك:
- زيادة الوعي والاهتمام بين الجمهور الجديد
- تذكير المتسوقين الذين تصفحوا منتجك لإكمال عملية الشراء
- عرض تصميم الإعلان الإبداعي والرسائل الملائمة بناءً على اهتمامات الجمهور التي تم إثباتها وإشارات التسوق
- المساعدة في نقل المتسوقين إلى المرحلة التالية من رحلة العميل
- المساعدة في تشجيع الولاء للماركة من خلال التفاعل مع العملاء السابقين
قياس النجاح في إعادة التسويق
اعتمادًا على أهداف حملة إعادة التسويق، ستقيس النجاح بطرق مختلفة. فيما يلي بعض المعايير التي يمكن أن تكون مؤشرات أداء رئيسية (KPIs) لإعادة التسويق.
معايير جذب الاهتمام
قد لا تركز حملة إعادة التسويق الخاصة بك على تحفيز عمليات الشراء الفورية، ولكن بدلاً من ذلك الحفاظ على جذب اهتمام الجمهور إلى ماركتك والتفكير فيها. عند استخدام إعلانات إعادة التسويق للحفاظ على جذب اهتمام العملاء المحتملين، ضع في اعتبارك المعايير التالية:
- زيارات الصفحات: كم عدد زوار الموقع الذين تحصل عليهم؟
- يفتح البريد الإلكتروني: هل يقوم مستلمو البريد الإلكتروني بفتح رسائلك؟
- معدل النقر للوصول (CTR): عندما يزور المتسوقون موقعك، هل ينقرون للوصول إلى صفحات إضافية؟
معايير التحويل
إذا كنت تستخدم إعلانات إعادة التسويق بهدف زيادة التحويلات أو المبيعات، ففكّر في المقاييس التالية:
- المبيعات (معدل التحويل): هل اشترى الجمهور منتجك في النهاية؟
- عمليات الاشتراك: هل سجّل الجمهور الاشتراك للحصول على نسخة تجريبية مجانية من منتجك؟
- التكلفة لكل استحواذ (CPA): ما مقدار الإنفاق التسويقي الذي تحمّلته للاستحواذ على العملاء؟
إذا كنت مهتمًا بحلول إعادة التسويق لاستراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك، يمكنك معرفة المزيد حول منتجات Amazon Ads أو الاتصال بنا لتبدأ الإعلان. ليس لديك تصميم إبداعي؟ لا توجد مشكلة في ذلك! سواء كانت لديك أصول حالية أو كنت تبدأ من الصفر، يمكن أن تساعدك خدمات إنتاج وتعديل التصميمات الإبداعية من Amazon في إنتاج فيديوهات مستوفية الشروط وملهمة على جميع التنسيقات.
