جذب اهتمام جمهور جديد من خلال إعلانات العرض المدعومة
أثناء إنشاء الماركة وتطويرها والحفاظ على مستوى نشاطها التجاري، يعمل المسوقون على خلق التوازن في الحاجة إلى إعادة جذب اهتمام الجمهور الحالي ودعوة جمهور جديد. يستخدم 80% من المتسوقين خدمة Amazon لاكتشاف منتجات وماركات جديدة، بينما تبلغ عمليات بحث العملاء التي لا تتضمن اسم الماركة نسبة 69%1. هذا يعني أن استراتيجيتك في Amazon Ads تقدم فرصة فريدة للمساعدة في زيادة اهتمام الجمهور الجديد باكتشاف منتجك وإبراز ماركتك لهم.
سواء كنت تتوسع لفئات جديدة أو تعمل ببساطة على زيادة حجم خط إنتاجك الحالي، يمكنك الاستفادة من ميزة إعلانات العرض المدعومة - بالخدمة الذاتية، واستخدام حل إعلانات العرض التي تركز على البيع بالتجزئة - لمساعدتك على جذب هذا الجمهور الجديد بشكل فعال. في الواقع، تمت ملاحظة أن إعلانات العرض المدعومة تُعد من أكثر المنتجات الإعلانية فاعلية في Amazon Ads لتحفيز المبيعات الجديدة بالنسبة للماركة. على سبيل المثال، يشهد المُعلنون الذين يستخدمون استراتيجيات جمهور إعلانات العرض المدعومة زيادة في مبيعاتهم بنسبة تصل إلى 82% من قِبل العملاء الجدد بالنسبة للماركة (NTB)2.
الاستمتاع بتصفح المنتجات في عملية الشراء
تُعد رحلة الشراء معقدة ونادرًا ما تسير بالشكل المرغوب فيه، لذا فمن المهم وضع أفضل خطة عند التواصل مع جمهور جديد أثناء اتخاذهم قرارات التسوق. تم تصميم إعلانات العرض المدعومة مع وضع ذلك الأمر في الاعتبار، ما يساعدك على تحفيز المتسوقين على اكتشاف منتجاتك أينما يقضون وقتهم، وكذلك الوصول إلى العملاء أثناء تصفّح صفحات تفاصيل المنتج والتسوق من خلالها.
بغض النظر عن المرحلة التي يتواجد فيها الجمهور داخل رحلة الشراء، تساعدك إعلانات العرض المدعومة على جذب اهتمامهم من خلال تصميمات الإعلانات الإبداعية التي تم إنشاؤها تلقائيًا والتي تحتوي على ميزات التسوق المألوفة في Amazon، بما في ذلك تقييمات المستخدمين، وشارات Prime، وعبارة "تسوّق الآن" التي تُستخدم كدعوة لاتخاذ إجراء. إذا كنت تقدم إعلانًا عن منتجات متعددة لإحدى الحملات، فإن إعلانات العرض المدعومة تقدم بشكل ديناميكي تصميمًا إبداعيًا حيث من المرجح أن يؤدي إلى الحصول على نقرة، ويأخذ تصميمنا الإبداعي في الاعتبار حالة نفاد المنتج من المخزون، والعرض المميز، وحالة وعد التسليم لمساعدتك على إدارة حملاتك بكفاءة.
يستخدم العديد من المُعلنين العروض الترويجية والخصومات والعروض الخاصة للفت انتباه العملاء الجدد لتجربة منتجات ماركتك لأول مرة، وتدعم خاصية إعلانات العرض المدعومة للصفقات التلقائية التي تستخدم ميزة عروضك الترويجية ذات التصميم الإبداعي، ما يؤدي إلى زيادة معدل النقر للوصول (CTR) على الإعلان بنسبة تصل إلى 42٪3. لمساعدتك على فهم وقياس جهود اكتساب العملاء خلال عملية الشراء، نقدم لك مجموعة من المعايير الجديدة بالنسبة لماركتك والتي توضح عدد المشتريات المنسوبة للإعلانات من المتسوقين الذين لم يشتروا من ماركتك العام الماضي.
"تُعد المعايير الجديدة بالنسبة للماركة [في إعلانات العرض المدعومة] رؤية عظيمة لنتأكد من استحقاق استمرارية عملية الاستثمار في حملاتنا في حالة عدم بلوغ الهدف المتعلق بعائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS)، ولكننا نحقق % مرتفعة من الجديد بالنسبة للماركة"
— صوفيا بينليتش، كبيرة محللي الوسائط، Spotlight by Ascential
إذا كنت تفكر في أفضل طريقة للوصول إلى جمهور جديد، سنقدم لك نصيحتين تتعلق إعلانات العرض المدعومة: استخدم الجمهور للوصول إلى عملاء جدد خلال عملية الشراء، وأنشئ إستراتيجية لصفحة التفاصيل للوصول إلى العملاء أثناء التسوق والتصفح عبر Amazon.
جمهور إعلانات العرض المدعومة
باستخدام جمهور إعلانات العرض المدعومة، يمكنك الاستفادة من إشارات التسوق العديدة من Amazon للوصول إلى جمهور جديد. يمكنك تخصيص اللغة التي تستخدمها في إستراتيجية إعلانات العرض المدعومة للتأكد من أنها أكثر ملائمة لجمهور Amazon الذين ترغب في الوصول إليهم. على سبيل المثال، إذا كنت تبيع وجبات خفيفة صحية مخصصة للنباتيين، يمكنك اختيار قسم لنمط الحياة بعنوان "متسوقو البقالة النباتيين" وإضافة رسائل محددة والتي من المرجح أن تحظى على اهتمام قطاع الجمهور هذا. مع جمهور Amazon، يمكنك الاختيار من بين الآلاف من قطاعات الجمهور التي تم إنشاؤها مسبقًا والمُعلمة من خلال إشارات التسوق والبث للطرف الأول من Amazon.
تشمل قطاعات الجمهور على Amazon في السوق، ونمط الحياة، والاهتمامات، وأحداث الحياة، بما في ذلك قطاعات الجمهور لمتجر "Twitch and Whole Foods Market". إذا كنت بائعًا تعرض قميصًا يتميز بنقشة رسومات جرافيك للعبة فيديو بنمط الثمانينيات للبيع ومهتمًا في جذب العملاء من اللاعبين، يمكنك تحديد قطاع الجمهور بعنوان "مشاهدي ألعاب الكمبيوتر" للاستفادة من إشارات البث من Twitch. إذا كنت تعلم من خلال عملية البحث الذي يتم دون اتصال بالإنترنت أن عميلك النموذجي يستمع إلى موسيقى الروك أند رول، فيمكنك تحديد قطاع بعنوان "موسيقى الروك الكلاسيكية" في السوق. كما يستبعد دائمًا جمهور إعلانات العرض المدعومة المشترين السابقين خلال الثلاثين يومًا الماضية لمساعدتك في الإنفاق بكفاءة عند الوصول إلى جمهور جديدة.
لا تساعدك التقارير القابلة للتنزيل بعد ذلك على فهم مدى نجاحك في الوصول إلى عملاء جدد للماركة فقط، بل تتيح لك أيضًا التعرّف على المزيد عن جمهورك من خلال مقارنة أداء القطاعات المختلفة - على سبيل المثال، هل حظيَّ قميصك على اهتمام واسع من خلال قطاع "مشاهدي ألعاب الكمبيوتر" أو قطاع "موسيقى الروك الكلاسيكية".
نوصي باستخدام جمهور Amazon لفهم أداء الحملة الجديدة للماركة الجديدة، ثم تطبيق هذه الدروس المستفادة لإنشاء جمهور تجديد النشاط التسويقي لمشاهدي المنتجات في "إعلانات العرض المدعومة". بعد أسبوعين من إنشاء حملة "موسيقى الروك الكلاسيكية"، يمكنك استخدام تقرير عن المنتج الذي تم شرائه (البائعين فقط) لاكتشاف أن عددًا كبيرًا من المتسوقين الجدد بالنسبة للماركة اشتروا في النهاية غطاء الرأس الذي يتميز بالتصميم العصري الذي تم طرحه مؤخرًا.
للمساعدة في تعزيز المزيد من معدل المبيعات المرتبطة بالعملاء الجدد بالنسبة للماركة (NTB)، يمكنك إنشاء حملة لجمهور Amazon جديدة مع منتجات الهودي ووضع عروض أسعار بقيمة أعلى للمساعدة في زيادة حجم نشاطك التجاري. يمكنك أيضًا إضافة قطاعات تجديد النشاط التسويقي لمشاهدي المنتجات إلى مجموعتك الإعلانية لإدارة جهود لكسب عملاء جدد بالنسبة للماركة (NTB) بكفاءة. على سبيل المثال، يمكنك إنشاء فئة جمهور مصممة خصيصًا لإعادة تسويق الهودي للجمهور الذين سبق لهم أن شاهدوا صفحات التفاصيل لتلك بعنوان "موسيقى الروك الكلاسيكية" ذات التصنيف العالي والمؤهلة ليوم التسوُّ Prime.
"خيارات الاستهداف واسعة النطاق هذه تلائم الاستراتيجيات ذات المسار العلوي مع الوعي بالماركة وأهداف الظهور بشكل مثالي. سيكون هذا الإعداد وسيلة رائعة للظهور أمام العملاء في مرحلة الاكتشاف، أو الاهتمام في رحلة المشتري. هذا النوع من الاستهداف يحقق تغطية أكبر من إعادة التسويق التقليدي، مما يساعد على زيادة نسبة الظهور لمزيد من المشترين المحتملين."
— ROIREVOLUTION
إنشاء استراتيجية صفحة التفاصيل
تتيح لك إعلانات العرض المدعومة سرد قصتك لجمهور جديد من خلال كل من عملية الاستهداف والميزات الإبداعية. يتيح لك استهداف المنتجات، على سبيل المثال، الوصول إلى عملاء جدد في أي صفحة من صفحات تفاصيل المنتج، أو فئة المنتج على Amazon — حتى خارج فئتك الخاصة. يتيح لك الوصول إلى عملاء جدد خارج فئتك المساعدة في إلهام المتسوقين بالمنتجات التي توضع في الاعتبار والتي قد تكون ذات صلة بهم.
بصفتك بائع لقميص يتميز بنقشة رسومات جرافيك بنمط الثمانينيات، يمكنك استخدام استهداف المنتجات والاستفادة من رؤيتك في وضع عدم الاتصال لاستهداف صفحات تفاصيل "موسيقى الروك الكلاسيكية" للبحث عن عملاء جدد، ويمكنك إجراء بيع مشترك في صفحات التفاصيل مثل "بنطال جينز للرجال" الذي يمكن تنسيقه مع قميصك.
للمساعدة في إنشاء حملات استهداف المنتج هذه، نظهر تلقائيًا تلك القطاعات في المنصة مع أكبر احتمال لزيادة معدل النقرات. تمكّنك العناوين المخصصة وشعارات الماركة في تصميم إعلانك من التفاعل مباشرةً مع متسوقين جدد وإبراز نقاط البيع الرئيسية أو تعزيز التعرف على الماركة، أو المساعدة في توضيح للعملاء وجه الاستفادة عند وضع منتجك في الاعتبار. على سبيل المثال، عند استهداف صفحات تفاصيل "موسيقى الروك الكلاسيكية"، يمكنك تركيز الاهتمام لمنتج القميص الخاص بك بعنوان "قميص قطني مثالي مناسب لحفلة الروك القادمة."
يُعد الوصول إلى جمهور جديد أمرًا مهمًا لأي ماركة، ولكن باستخدام إعلانات العرض المدعومة سيصبح هذا الأمر سهلاً للمُعلنين أصحاب الأعمال الكبيرة والصغيرة لإجراء ذلك.
تعرّف على المزيد حول إعلانات العرض المدعومة أو ابدأ الإعلان اليوم من خلال حملة.
1 داخلي من أجل Amazon، مايو 2019
2 داخلي من أجل Amazon، فبراير 2021
3 داخلي من أجل Amazon، 26 يونيو- 24 يوليو 2019