7 خطوات لإعداد متجرك من أجل أحداث التسوق الرئيسية

خلال الأحداث ذات المعدل المرتفع من الزيارات، يتصفح العديد من العملاء بحثًا عن الصفقات. يمكنك تجميع جميع صفقات المنتجات على صفحة صفقات مخصصة في متجرك. بناءً على حجم مخزون المنتج الخاص بك، يمكنك الاختيار بين وجود صفحة صفقات فردية أو صفحة صفقات رئيسية واحدة ذات صفحات فرعية متعلقة بمجموعات منتجاتك.

يجب أن يكون تخطيط هذا الخيار بسيطًا ومباشرًا، مما يسهل على العملاء تصفح جميع الصفقات النشطة. يمكن أن يكون التخطيط بسيطًا مثل استخدام شعارك وظهور كلمة «صفقات» أسفله، أو رأس صفحة لديه واجهة الصفقات المميزة أسفل شريط التنقل. نوصي أيضًا بإضافة نسخة مثيرة للاهتمام في رأس الصفحة - يجب أن يكون سطر واحد من النص كافيًا.

يجب أن تكون صفحة الصفقات الرئيسية بمثابة القاعدة الرئيسية للعملاء للوصول إلى صفقات مختلفة حسب الفئة. تعامل مع التخطيط بشكل مشابه لصفحة الصفقات الفردية. أسفل شريط التنقل، يجب أن يكون لديك لوحات للفئات مرتبطة بكل صفحة من الصفحات الفرعية التي تشكل جزءًا من صفحة الصفقات الرئيسية وتتضمن واجهة الصفقات المميزة التي تحتوي على جميع الصفقات النشطة. يمكنك أيضًا تسليط الضوء على مجموعة مختارة من الصفقات عن طريق وضع واجهة الصفقات المميزة قبل مربعات الفئات. نوصي بتضمين ما لا يزيد عن ثمانية أرقام ASIN هنا لتجنب التمرير الطويل.

يجب أن تتضمن الصفحات الفرعية لصفحة الصفقات أيضًا رأس صفحة وواجهة صفقات مميزة.

أيًا كان خيار صفحة الصفقات الذي تختاره، نوصي بوجود تجانب فئات على صفحتك الرئيسية يرتبط بصفحة الصفقات أسفل شريط التنقل مباشرةً لزيادة فرص ظهور المنتجات. هذا بمثابة نقطة دخول أخرى للعملاء لتصفح صفقاتك النشطة. في شريط التنقل، نوصي بوضع صفحة الصفقات بجوار الصفحة الرئيسية مباشرةً.

يمكنك أيضًا تسليط الضوء على المنتجات الأكثر مبيعًا لديك أثناء أحداث المبيعات الرئيسية. يتيح لك إنشاء صفحة المنتجات الأكثر مبيعًا في متجرك وضع جميع منتجاتك الرئيسية المدرة للعائدات بسهولة في مكان واحد. يمكنك أيضًا الاستفادة من هذه المساحة وتسليط الضوء على معلومات المنتج المعنية حول المنتجات الأكثر مبيعًا لديك باستخدام محتوى الفيديو لصفحة أكثر ديناميكية من الناحية المرئية.

من المهم إنشاء تجربة عملاء متسقة، بغض النظر عن كيفية عرض العميل لمتجرك. ابتعد عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك واعمل على الوصول إلى معاينة المتجر على هاتف أو جهاز لوحي لمعرفة ما إذا كان متجرك يوفر تجربة رائعة للهاتف المحمول.

• تأكد من وجود تجربة متسقة بين الكمبيوتر المكتبي والهاتف المحمول وظهور نفس المحتوى على كليهما.
• تأكد من أن جميع النصوص مقروءة على الهاتف المحمول دون الحاجة إلى التكبير.
• قم بإنشاء تخطيط منطقي على الهاتف المحمول ويسهل التنقل فيه كما هو الحال على الكمبيوتر المكتبي.

يمكن أن تساعد رحلة التسوق السلسة عملاءك في العثور على ما يبحثون عنه بسهولة. هذا يعني أنه يمكنهم التنقل بسلاسة عبر متجرك. أفضل طريقة لاختبار رحلة العميل هي التنقل عبر متجرك كما لو كنت زائرًا لأول مرة. والأفضل من ذلك، اطلب من شخص لم يشاهد المتجر تجربته.

فيما يلي بعض الميزات التي يجب عليك التحقق منها:

• تجنب ربط اللوحات بنفس الصفحة التي يتواجدون عليها لضمان رحلة عملاء سلسة.
• إذا كانت اللوحة تبدو قابلةً للنقر، يجب أن تحتوي على رابط نقر للوصول. ومع ذلك، لا تحتاج جميع اللوحات إلى النقر للوصول، خاصة إذا لم تقدم دعوة لاتخاذ إجراء (CTA).
• استخدم لغة متسقة في CTA.

فيما يلي قائمة ببعض أخطاء السياسات الشائعة التي يجب تجنبها أثناء أحداث المبيعات الرئيسية:

• لا تذكر الأحداث ذات المعدل العالي من الزيارات في Amazon، مثل «متجر Prime Day».
• لا تستخدم عناصر متشابهة جدًا أو نفس العناصر المملوكة لشركة Amazon، مثل التقييمات بالنجوم، أو لوحات الألوان أو ماركات الأحداث الرئيسية في Amazon.
• لا تذكر الخصومات بالأرقام أو أي نسب مئوية، مثل «وفر 25٪ على شفرات الحلاقة».
• استخدم فقط لقطات المنتج في رأس الصفحة (أو في لوحات الفئات المؤدية إلى صفحة الصفقات وصفحاتها الفرعية) التي تتوافق مع أرقام ASIN ذات العرض الترويجي النشط أثناء حدث المبيعات الرئيسي.

من المحتمل أن يكون هناك محتوى ملائم بحدث مبيعات رئيسي لا تريده في متجرك بشكل دائم. على سبيل المثال، قد ترغب في عرض صفحة الصفقات مباشرة خلال الحدث الرئيسي لأنه من غير المحتمل أن يكون لدى أرقام ASIN المعروضة هناك صفقات على مدار العام. تتيح لك أداة الجدولة وتحديد الإصدارات الخاصة بمنشئ المتاجر التخطيط مسبقًا لإصدار متجرك الذي تريد عرضه مباشرة أثناء حدث مبيعات رئيسي.

قد لا يضع العملاء الذين يتصفحون على Amazon أثناء أحداث التسوق الرئيسية ماركة أو منتجًا معينًا في الاعتبار. في الواقع، قد يكونون هناك لاكتشاف ماركات جديدة. لذا فإن إيجاد طرق فعالة لبناء وجود ماركتك يعتبر المفتاح للتواصل مع المتسوقين. استمر في تحسين تجربة متجرك من خلال إنشاء منشورات (نسخة تجريبية) جذابة. سيعرض متجرك منشوراتك تلقائيًا، مما يمنح المتسوقين الفرصة للتنقل بين تصفح المحتوى المُلهم والتسوق بين المجموعة الكاملة لمنتجك.

يمكن للعملاء الآن متابعة إحدى الماركات وتخصيص تجربة التسوق الخاصة بهم على Amazon عن طريق الضغط على الزر «متابعة» من أي متجر أو منشور. قد يرى متابعوك المزيد من المحتوى الخاص بك على Amazon، مما يتيح لك الفرصة للمساعدة في زيادة جذب الاهتمام. نحن نشجعك على تنمية متابعيك قبل الحدث الرئيسي من خلال:

• استخدام الصور التفاعلية المشجعة على التسوق والفيديوهات الملهمة في متجرك.
• نشر محتوى جذاب بانتظام من خلال المنشورات.
• تشجيع شبكة التواصل الاجتماعي عبر الوسائط الإعلامية لديك على متابعة ماركتك على Amazon.