التسويق المتمايز

التسويق المتمايز، أو التسويق المجزأ إلى قطاعات، عبارة عن نهج للتسويق يجذب سوقًا متخصصة أو أنواعًا مختلفة من العملاء. ستؤدي استراتيجية التسويق المتمايز إلى إنشاء حملات تسويقية مختلفة هدفها تحسين الوعي بالماركة لدى قواعد العملاء المختلفة في جمهورك المستهدف.

التسويق غير المتمايز، أو التسويق الشامل، هو نوع من التسويق يتم فيه إنشاء حملة تسويقية موحدة تستهدف قطاعات متعددة من السوق. إنها استراتيجية شائعة لدى الماركات التي تتمتع بقبول عام أكبر وترغب في الشروع في حملة أكثر فعالية من حيث التكلفة باستخدام الرسائل الموحدة.

التسويق المتمايز مهم لأنه يسمح للماركات بالوصول إلى جمهور متباين برسائل مخصصة. من خلال استراتيجية ماركة مدروسة، يمكن للشركات التواصل مع العملاء من خلال التركيز على احتياجاتهم الخاصة عبر قنوات مختارة بعناية، بالإضافة إلى تحسين المعايير مثل الأهداف والنتائج الرئيسية.

التسويق غير المتمايز مهم لأنه يجذب مجموعة واسعة من المتسوقين. نظرًا لأنه يحتوي على رسالة رئيسية واحدة، فإنه يمكن أن يفيد الماركات المهتمة بالميزانية من خلال الوصول إلى العديد من المستهلكين في وقت واحد.

تشمل الاختلافات الرئيسية بين التسويق المتمايز وغير المتمايز كيفية تواصل الماركات مع جمهورها. في حين أن استراتيجيات التسويق المتمايز تتناسب مع مجموعات فرعية أكثر تحديدًا من جمهورها، فإن استراتيجيات التسويق غير المتمايز تتبع نهجًا أكثر شمولية عند التواصل مع المتسوقين من خلال جهودها التسويقية. في أي من الاستراتيجيتين، ستكون الخطة التسويقية الفعالة العنصر الموجه لجهود التسويق، ولكن الاستراتيجية الفعلية يمكن أن تساعد في تحقيق أهداف الحملة.

يجب أن تستخدم الماركات التسويق المتمايز عندما تريد الاستفادة من الخصائص المتغيرة بين جمهورها، مثل العمر أو النوع أو الاهتمامات أو الفروق الجغرافية. يمكن أن تساعد أساليب التسويق الأكثر تحديدًا التي تتناسب مع مجموعات معينة في جذب المزيد من الاهتمام، بما في ذلك على القنوات المختلفة مثل وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي ولوحات الإعلانات والإعلانات التلفزيونية وما إلى ذلك.

من ناحية أخرى، يمكن أن يكون التسويق غير المتمايز أكثر فائدة للماركات التي قد تكون محدودة الموارد أو لم تشهد نتائج باستخدام استراتيجية مرتكزة على القطاعات. قد يكون أيضًا أكثر ملاءمة للماركات المشهورة التي تحظى بشعبية على نطاق واسع.

هناك العديد من أنواع التسويق المتمايز التي يمكن أن تصل إلى مجموعة جمهور مستهدفة مختلفة. تعرف على كيفية تواصل ماركتك مع جميع أنواع المتسوقين استنادًا إلى أبحاث السوق.

يمكن للشركات تقديم أنواع مختلفة من الخدمات مع إمكانية التخصيص لمختلف العملاء في نهج التسويق الخاص بها. على سبيل المثال، قد يكون شهر فبراير وقتًا مثاليًا للترويج لصفقات التسويق أثناء العطلات للأزواج بأسعار مختلفة، مثل ترقيات الأجنحة الفندقية أو تقديم المشروبات المجانية في عيد الحب. في فصل الربيع، لمواءمة العروض مع عطلة الربيع لطلاب الجامعات، يمكن للفندق الإعلان عن باقات لمجموعات من الأصدقاء تشمل مشروبات غير محدودة أو وجبات بوفيه.

تساعد استراتيجية التسويق المتمايز الشركات على التواصل مع قواعد عملاء متميزة من جمهورها بهدف نهائي يتمثل في زيادة الإيرادات. غالبًا ما يتطلب الأمر موارد أكثر مما تتطلبه استراتيجية تسويق غير متمايز لأن التمايز يتطلب مزيدًا من التحليل لفصل قطاعات العملاء بناءً على الخصائص المختلفة، وتحديد مجموعة الاحتياجات الفريدة، وتحديد أفضل طريقة لنشر هذه المعلومات.

اعتمادًا على التفاصيل المتعلقة بهذا النوع من قطاعات السوق، ستختلف استراتيجية التسويق نظرًا لأن الخصائص الديموغرافية المختلفة لها احتياجات وتفضيلات مميزة. قد يكون من المنطقي أكثر تركيز جهود الإعلان مع العملاء الأصغر سنًا على وسائل التواصل الاجتماعي، بينما ربما يكون من المنطقي استخدام الإعلانات المطبوعة مع المتسوقين الأكبر سنًا.

يجب أن تركز استراتيجية التسويق غير المتمايز على القواسم المشتركة بدلاً من الاختلافات. حتى إذا كان العملاء المستهدفون يشملون فئة عمرية كبيرة، أو يعيشون في مناطق مختلفة، أو يتقاضون رواتب متفاوتة، أو لديهم مجموعة واسعة من الاهتمامات، فثمة حملة غير متمايزة تخاطبهم كمجموعة برسالة تسويقية جماعية تتحدث إلى الجميع بشكل مشابه.