ما المقصود باستراتيجية الماركة؟

• الغرض
• الرسالة
• الهوية
• القيم
• الشخصية
• القصة
• نقاط التميز
• العاطفة
• التواصل المرئي والخطي

ما المبادئ التي تدعمها ماركتي؟

• من نحن، وكيف ننقل ذلك إلى المستهلك؟
• ما الذي يميز ماركتنا؟ ما الذي يجعلنا متفردين؟
• ما الذي يحفز ماركتنا لإنشاء هذا المنتج، وما الذي يحفز المستهلكين؟
• كيف وأين نريد جذب اهتمام عملائنا؟
• ما القصة التي نريد سردها عن ماركتنا؟
• ما هي قيم ماركتنا؟ ولماذا هي مهمة أيضًا لعملائنا؟

عند إنشاء استراتيجية ماركتك، يجب أن تستكشف بعمق احتياجات قاعدة عملائك، وفرص الوصول إلى عملاء جدد من خلال ماركتك ومنتجاتك. من المهم أيضًا البحث في العروض الحالية قبل إنشاء منتج أو محتوى جديد بتهور، للتأكد من أن ماركتك لا تضيع وقتًا، أو موارد ثمينة على شيء قد لا يريده العملاء.

سيتعين عليك فهم ماهية جمهورك ورغباته. سيساعدك هذا على تخصيص تجربة ماركتك بما يلبي احتياجاتهم الخاصة.

دليل أسلوب العناصر المرئية هو مستند مرجعي يحدد جميع العناصر المرئية المتعلقة بماركتك ويضمن الاتساق في أي ضمانات تسويق أو إعلانات تقوم بإنشائها. يمكن أن يساعد هذا الاتساق في خلق صورة معروفة لنشاطك التجاري وتجربة الماركة بحيث يتمكن العملاء من تمييزها عن الماركات الأخرى.

يمكن أن يؤثر اختيار الخط على كيفية إدراك عملائك لماركتك. ضع في اعتبارك قيم شركتك ومهمتها عند تحديد الخطوط التي تقدم هذه الرسالة على أفضل وجه لماركتك، سواء كنت تريد إثارة مشاعر الثقة والأمان أو المتعة والإثارة.

يمكن استخدام الأصول المرئية باعتبارها انعكاسًا لماركتك عبر جميع نقاط التواصل الخاصة بك على الإنترنت مع المتسوقين، ويمكن أن تساعد في تحفيز جذب الاهتمام لماركتك ومبيعات منتجاتك. مرة أخرى، ضع في اعتبارك العواطف والمشاعر التي تريد إثارتها لدى العملاء عند إنشاء هذه الأصول.

يمكن للألوان التي تختارها لتمثيل ماركتك أن تنقل المعنى وتؤثر على قرارات شراء العملاء. عند اختيار الألوان لماركتك، ابدأ بثلاثة أو أربعة اختيارات فقط بناءً على ما تريد أن يشعر به عملاؤك عندما يطّلعون على ماركتك أو مرات الظهور التي تريد الوصول إليها.

سواء كان ذلك من خلال موقعك الإلكتروني أو الإعلان أو التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي، تحتاج كل استراتيجية ماركة إلى سرد قصة قوية للتواصل مع العملاء.

يتمتع المستهلكون بالمهارات التقنية والاهتمام بوسائل التواصل الاجتماعي، ويهتمون بكل من وعد الماركة وأفعالها التي تدعمه. ويقتضي ترسيخ ولاء العملاء الوفاء بوعد ماركتك. لقد حطمت التكنولوجيا الحواجز وربطت الناس في جميع أنحاء العالم، مما يمنح المستهلكين نظرة عالمية أكثر شمولية. إنهم يرون آثار تغير المناخ، ويعيدون التفكير في عاداتهم ومشترياتهم. يدعم العديد من المستهلكين حركات العدالة الاجتماعية على أمل خلق مجتمع أكثر إنصافًا.

يدرك المستهلكون أيضًا التأثير الفريد - والذي غالبًا ما يكون كبيرًا - الذي تحمله الماركات. وعلى هذا، أنهم يتطلعون إلى قيام جميع الماركات ببذل المزيد. يرغب العديد من المستهلكين في جميع أنحاء العالم في رؤية المزيد من التعاطف والإنسانية من قبل الماركات، ويطلبون منها تحقيق توازن بين الربح والمساهمات الهادفة للمجتمع.

تساعد القدرة على نقل الرسائل القائمة على القيم، وكذلك رسائل المنتجات، للعملاء في الوقت المناسب على إقامة علاقة وثيقة معهم. وفي المقابل، يمكن أن يساعد جذب الاهتمام هذا للماركة في زيادة الثقة بالماركة والعلاقة المباشرة التي يمكن أن تتطور إلى تفضيل الماركة والولاء لها.

يجب أن تتطور الماركة دائمًا حسب احتياجات عملائها، مع إيلاء اهتمام وثيق لتعليقات العملاء على طول الطريق. إن إظهار هذا الالتزام تجاه العملاء يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً. عليك قياس فعالية استراتيجية ماركتك باستمرار، وتعديلها حسب الحاجة. سيساعدك استخدام تعليقات العملاء ومعايير الماركة في تحديد جوانب التحسين. راقب اتجاهات المتجر والطرق المبتكرة لسرد قصة ماركتك مع الحفاظ على ماركتك ملائمة وجذابة.