من الإبداع إلى التحويل: أربعة أساليب متقدمة لمطابقة المحتوى الإبداعي مع نية الجمهور باستخدام AMC

في عصر تهيمن فيه مقاطع الفيديو القصيرة، لا تملك الماركات سوى ثوانٍ لترسخ انطباعًا لدى جمهورها قبل أن يمرر المستخدم الشاشة للأسفل أو يتنقل إلى المحتوى التالي. لتجاوز هذا التفكير القائم على التبديل السريع، بات من الأهم من أي وقت مضى أن تُكيِّف الماركات إبداعاتها لشرائح محددة من الجمهور، وذلك لتعظيم الصلة والاستدعاء.

في Tinuiti، شهدنا بأنفسنا قوة الجمع بين الجمهور والمحتوى الإبداعي من خلال Amazon Marketing Cloud ‏(AMC). يُتيح بناء قطاعات الجمهور المخصصة في AMC وتطوير محتوى إبداعي مصمَّم خصيصًا لهذا الجمهور إمكانات من الدقة لم تكن ممكنة أو قابلة للتوسع في الماضي.

فيما يلي أربعة أساليب تستخدمها Tinuiti لتحويل إشارات AMC إلى نمو قابل للقياس في المبيعات.

1. أعِد جذب اهتمام الجمهور ذي النية الشرائية العالية بمحتوى إبداعي مخصص لكل فئة

من أكثر نقاط الضعف تكلفةً في أي مسار للبيع الإلكتروني بالتجزئة هو المتسوقون الذين يضيفون منتجًا إلى عربة التسوق دون إتمام عملية الشراء. لقد أبدت هذه المجموعة بالفعل نيةً شرائية عالية، مما يجعلها من أكثر فئات الجمهور قيمةً لإعادة جذب اهتمامها، شريطة أن تتعامل معها بأسلوب مناسب وملائم بدلًا من إعادة التسويق العام.

لإجراء ذلك، استخدم AMC لبناء قطاعات الجمهور المخصصة على مستوى رقم ASIN أو فئة المنتج. ثم قدِّم محتوىً إبداعيًا خاصًا بالمنتج لكل جمهور لتحقيق أقصى قدر من التحويلات.

حدّدت Tinuiti أن ما يقارب 25% من جمهور شركة The Honest أبدوا نية شراء مرتفعة، لكنهم لم يُتمّوا عملية التحويل. من خلال تقديم إعلانات مخصصة لكل فئة إلى هذا الجمهور، حققنا زيادةً بنسبة 172% في عائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS) مقارنةً بمتوسطات الحملة، فيما انخفضت تكلفة الاكتساب (CPA) للعملاء الجدد بالنسبة للماركة بنسبة 65%.¹

2. استخدم مضاعفات عروض الأسعار عالية الدقة لتحسين الكشف عن Amazon

في الماضي، كانت الماركات التي تُعلن عن منتجاتها في متجر Amazon مضطرةً إلى تقديم عروض أسعار بالطريقة ذاتها لنوعين مختلفين تمامًا من المتسوقين: عميل محتمل يزور المتجر لأول مرة وعميل وفي، وكلاهما يكتب الكلمة الرئيسية نفسها. تعزيز عروض أسعار الجمهور لـ
تُغيِّر الإعلانات المدعومة هذا الأمر من خلال السماح للماركات بزيادة عروض أسعار التكلفة لكل نقرة (CPC) لقطاعات محددة مبنية على إشارات الجمهور المدعومة بـ AMC، بدلًا من الاعتماد فقط على نية الكلمات الرئيسية.

يمكن للمُعلنين استخدام AMC للكشف عن إشارات ذات نية شرائية عالية وقيمة عالية، كنقرات الإعلان أو عمليات البحث عن الماركة أو مشاهدات صفحة التفاصيل من المتسوقين الذين لم يشتروا من ماركتهم بعد. في حملات المنتجات المدعومة وإعلانات الماركات المدعومة، طبِّق مضاعفًا كبيرًا لعرض الأسعار على هذا الجمهور ذي نية الشراء العالية، لتساعدك على المنافسة بشكل أكثر فاعلية عندما يعود هؤلاء المتسوقون إلى Amazon.

استعانت علامة العناية بالبشرة Ursa Major بهذا الأسلوب لإعادة استهداف المتسوقين الذين بحثوا عن كلمات رئيسية خاصة بالماركة ولم يُجروا عملية شراء فورًا. من خلال تخصيص وزن كبير لهذا القطاع، حققت Ursa Major زيادةً بنسبة 22% في معدلات التحويل للماركة، وارتفاعًا بنسبة 15% في إجمالي المبيعات مقارنةً بالشهر السابق.²

3. أطلِق إمكانات النمو التدريجي مع رؤى التسوق المرنة

في السابق، كان إعداد التقارير يشمل الأحداث المنسوبة للإعلانات فحسب، غير أن هذه الأحداث لا تمثل سوى نسبة جزئية من إجمالي قاعدة العملاء لدى كثير من الماركات. تُتيح رؤى Amazon، وهي مجموعة من الإشارات المملوكة لـ Amazon والمتوفرة في Amazon Marketing Cloud، تحليل إشارات التسوق العضوية والمدفوعة معًا جنبًا إلى جنب، مما يكشف عن جمهور جديد ذات صلة وثيقة لتوسيع نطاق الوصول دون التضحية بالكفاءة. يمكن استخدام رؤى Amazon للكشف عن المتسوقين "العضويين فقط"، وهم الذين يشترون منتجاتك لكن لم يتفاعلوا قط مع إعلاناتك. من خلال الكشف عن قطاعات الجمهور ذات نية الشراء المرتفعة في الفئات المجاورة، يمكنك إنشاء حملات Amazon DSP مخصصة للوصول إليهم بمحتوى إعلاني ملائم.

بالتعاون مع Tinuiti، اكتشفت The Honest Company أكثر من 20 قطاع جمهور جديدة عبر Amazon رؤية، كانت تتسوق بصورة طبيعية دون أن تستهدفها أي إعلانات. عند دمج هذا الجمهور في حملات Amazon DSP، استحوذ الجمهور بنسبة 36% من إجمالي مشتريات العملاء الجدد بالنسبة للماركة (NTB)، في حين لم يستهلك سوى 17% من الميزانية. أدّى ذلك إلى انخفاض بنسبة 52% في التكلفة الجديدة بالنسبة للماركة (NTB) لكل عملية شراء.³

4. استفد من حالات استخدام AMC ووكيل الإعلانات لتحقيق مكاسب سريعة

لم تعد بحاجة إلى أن تكون خبيرًا في لغة الاستعلام الهيكلية (SQL) للاستفادة من AMC. تقدم AMC مكتبة متنامية من القوالب الجاهزةحالات الاستخدام التي تتطلب قدرًا ضئيلًا من البرمجة أو لا تتطلبها على الإطلاق، فضلًا عن وكيل الإعلانات، المساعد الذكي المدمج الذي يساعد في إنشاء استعلامات SQL. تقدّم AMC أيضًا استعلامات تعليمية جاهزة وقوالب لبناء جمهور متميز متنوع، يشمل الزوار المتكررين لـ صفحة تفاصيل المنتج والعملاء الجدد بالنسبة للماركة (NTB) والمستخدمين الذين تخلّوا عن عربة التسوق والمستخدمين الذين نقروا على إعلان مدعوم لماركة ما ولم يُجروا أي عملية شراء بعد. يتيح هذا إمكانات أكبر من أي وقت مضى لتقديم رسائل ذات صلة وثيقة إلى جمهور محدد.

من خلال استخدام AMC ‏(Amazon Marketing Cloud) محركًا ديناميكيًا لسرد القصة بأسلوب يضع الجمهور في المقام الأول، يمكن للماركات مطابقة المحتوى الإبداعي المناسب مع الجمهور المناسب استنادًا إلى إشارات آنية. أنت لا تُشغّل إعلانات فحسب، بل تبني نهجًا قابلًا للتوسع يعتمد على الإشارات للوصول إلى الجمهور المناسب بمحتوى إبداعي يُحدث أثرًا حقيقيًا.

المصادر

^{1، 3} بيانات مقدَّمة من الشريك، 2024.

² بيانات مقدَّمة من الشريك، 2025.

نبذة عن المؤلف

جو أوكونور هو المدير الأول للابتكار والنمو في Tinuiti. يقضي معظم وقته في طليعة المسار الذي يتجه إليه الإعلان مع Amazon. يعني هذا حاليًا تطوير ممارسة Amazon Marketing Cloud‏ (AMC) لدى Tinuiti وإعادة التفكير في الكشف عن المنتج بالاعتماد على الذكاء الاصطناعي أولًا. بفضل خبرة تمتد لـ 7.5 سنوات في Amazon Ads قبل انضمامه إلى Tinuiti عام 2023، يركّز جو على مواكبة الوتيرة المتسارعة لإعلانات التجزئة والبقاء في طليعة المستجدات.