شركة Yoshinoya حققت مبيعات بمعدل 18 ضعفًا في 3 سنوات بمساعدة وكالة Itsumo

تقوم شركة Yoshinoya Holdings Co.، Ltd.، التي تأسست عام 1899، ببيع إضافات الجيودون المجمدة لأكثر من 20 عامًا استجابة لطلب العملاء.

في عام 2017، بدأت Yoshinoya بيع منتجاتها في متجر Amazon لتوسيع قنوات المبيعات الخاصة بها. في البداية، عملت الشركة داخليًا باستخدام معرفتها بالبيع بالتجزئة الرقمي لبيع المنتجات في متجر Amazon. في أبريل 2019، حددت Yoshinoya هدفًا يتمثل في تحقيق عائد للإنفاق على الإعلانات (ROAS) بنسبة 800٪ أو أكثر، وبدأت شراكة مع Itsumo Inc.، وهي وكالة لديها خبرة في التعامل مع Amazon Ads.

Itsumo هي وكالة إعلانية تدعم نمو الأنشطة التجارية الخاصة بعملائها من خلال مجموعة واسعة من الخدمات مثل المواقع الإلكترونية، واستراتيجيات الإعلان، وإدارة الحملات، وإنتاج محتوى الفيديو. إن Itsumo على دراية أيضًا بتجار البيع بالتجزئة الرقميين في اليابان، وهي شريك متقدم مسجل في شبكة شركاء Amazon Ads.

في بداية الشراكة، كانت Yoshinoya تدير المنتجات المدعومة فقط، وفي بعض مواضع الظهور، لم تفز الشركة بعروض أسعار للكلمات الرئيسية التي تحمل ماركتها. قررت Itsumo مواصلة الاستثمار بشكل أكبر في حملات المنتجات المدعومة للماركة للمساعدة على زيادة إمكانية اكتشاف منتجات Yoshinoya الخاصة.

أدركت Itsumo أيضًا أنه باستخدام إعلانات الماركات المدعومة، قد تظهر منتجات Yoshinoya في مواضع ظهور نتائج التسوق، مما قد يساعد على زيادة الوعي بمنتجاتها. لاحظت الوكالة في النهاية أن صفحات تفاصيل منتجات Yoshinoya تحتاج إلى تحسينات. على سبيل المثال، لم تذكر صفحات علب الأرز المطبوخ من Yoshinoya بوضوح أن المنتج كان أرزًا مطبوخًا. من خلال تحسين صفحة تفاصيل المنتج والترويج للمنتج باستخدام فيديو الماركات المدعومة، أصبحت هذه التفاصيل واضحة. بالإضافة إلى ذلك، أنشأت Itsumo متجر ماركة Yoshinoya على Amazon وبدأت في الانتقال من الكلمات الرئيسية التي تحمل الماركة إلى صفحات تفاصيل منتجات Yoshinoya بحيث تكون قوائم المنتجات جاهزة للبيع بالتجزئة.

بعد استخدام كل من الاستهداف التلقائي وأساليب استهداف المنتجات في حملات المنتجات المدعومة من Yoshinoya، كان من الواضح أن منتجات الجيودون الخاصة بهم يتم شراؤها مع الأطعمة المجمدة الأخرى. لذلك، حددت Itsumo الاستهداف اليدوي لأرقام ASIN التي أدت إلى التحويل، وحسّنت مرات ظهور الإعلان مقابل الأطعمة المجمدة. ابتكرت Itsumo أيضًا صورًا مخصصة جعلت منتجات الجيودون تبدو أكثر جاذبية من خلال إضافة تأثير بخار مرئي فوق الطعام في الصور.

تستخدم Itsumo العديد من منتجات Amazon Ads لصالح Yoshinoya وتعتمد أيضًا بنشاط ميزات Amazon Ads المتوفرة حديثًا في اليابان. عندما يتم إصدار منتج أو ميزة جديدة من Amazon Ads، تقوم Itsumo بحساب التأثير المحتمل من اعتمادها قبل إرسال اقتراح إلى Yoshinoya. حتى بعد تقديم منتج أو ميزة جديدة في Amazon Ads، تتحقق Itsumo بعناية من المشاهدة والكلمات الرئيسية للإعلانات للتحقق مما إذا كانت النتائج كما هو متوقع، وتقدم تحديثات منتظمة إلى Yoshinoya.

على سبيل المثال، في أغسطس 2021، عندما أصبحت إعلانات العرض المدعومة متاحة للبائعين، استخدمت Itsumo المنتج على الفور. ولتحسين مواضع ظهور الإعلانات، قدمت إعلانات باستخدام تجديد النشاط التسويقي لمشاهدي المنتجات وإعادة تسويق المشتريات. حددت Itsumo مصطلحات الماركة لجعل الإعلانات مرئية للمتسوقين الذين يتصفحون بحثًا عن Yoshinoya وغيرها من الماركات المماثلة. باستخدام جمهور إعلانات العرض المدعومة، تم إعداد الإستراتيجية لإعادة جذب اهتمام الجمهور الذي شاهد صفحات تفاصيل منتجات مماثلة للمنتج المعلن عنه، للمساعدة على زيادة عدد مرات الظهور.

من خلال هذه المبادرات، اكتشفت Itsumo أنه تم عرض إعلانات من ماركات أخرى على صفحات تفاصيل منتجات Yoshinoya في مواضع ظهور إعلانات العرض المدعومة. لذلك، قامت Itsumo بتحسين أهداف الفئة حسب الماركة بحيث يسهل العثور على إعلانات Yoshinoya من خلال ترشيح الماركة. ساعد الاعتماد المبكر لإعلانات العرض المدعومة على تحفيز أداء أكبر من المتوقع في معدلات التحويل (CVR) والمبيعات المنسوبة للإعلانات.

بحلول يناير 2022، بعد خمسة أشهر فقط، زادت المبيعات المنسوبة للإعلانات بمعدل 4.8 أضعاف، وزادت المبيعات من العملاء الجدد بالنسبة للماركة بمعدل 4.5 أضعاف.¹

منذ أن بدأت Yoshinoya شراكتها مع Itsumo، انتقلت الماركة من التركيز على المنتجات المدعومة إلى استخدام مجموعة متنوعة من منتجات Amazon Ads مثل المتاجر وإعلانات الماركات المدعومة وإعلانات فيديو الماركات المدعومة وإعلانات العرض المدعومة. عند استخدام العديد من منتجات Amazon Ads، تستخدم Itsumo عمليات تشغيل مجمع لتعديل مبالغ عروض الأسعار بشكل جماعي لتحسين كفاءة العمليات الإعلانية. ونتيجة لذلك، تحسنت نسبة تكلفة الإعلان من المبيعات (ACOS) من 16.8٪ إلى 14.2٪ في السنوات الثلاث منذ اتخاذ التدابير، وزادت المبيعات المنسوبة للإعلانات بمعدل 18 ضعفًا تقريبًا خلال نفس الفترة.²

ينسب مستشار Itsumo يوكي سانادا الفضل إلى تحديد منتجات Amazon Ads المناسبة لأهداف المُعلن في المساعدة على زيادة المبيعات.

من المهم تحسين دورات التخطيط، والتنفيذ، والتحقق والعمل [PDCA] باستمرار لتحديد نوع المنتجات المناسبة لهدف الماركة.

— يوكي سانادا، مستشار، شركة Itsumo Inc.