دراسة الحالة
تساعد Xnurta، إحدى الشركات المرشحة في القائمة النهائية لجوائز شركاء إستراتيجية المبيعات الموسمية، شركة Heybike على زيادة المبيعات بنسبة 30%
نجحت Xnurta في تقديم المساعدة لشركة Heybike فيما يتعلق بتحويل التحديات الموسمية إلى فرص متاحة عن طريق الاستفادة من حلول Amazon Ads الإعلانية للحفاظ على استمرارية النمو أثناء الفترات التي تشهد تباطؤ في المبيعات بشكل تقليدي.
الرؤى الرئيسية
%30
زيادة في مبيعات شهر ديسمبر مقارنةً بنفس الفترة في العام السابق
%20
زيادة على أساس سنوي في اكتساب متسوقين جدد بالنسبة للماركة
%30
من إيرادات الرُبع الرابع من العام التي تم تحقيقها في أربعة أيام فقط من المبيعات خلال الجمعة البيضاء واثنين الإلكترونيات
يحتفي برنامج جوائز شركاء Amazon Ads بالابتكار والإبداع في مجال الإعلان الرقمي. تحتفي فئة إستراتيجية المبيعات الموسمية (AMER) الشركاء الذين أظهروا قدرتهم على استخدام حلول Amazon Ads لتكوين رؤى تساعد على زيادة لحظات التسوق الرئيسية إلى أقصى حد وتكوين قيمة دائمة للجمهور. ظهرت Xnurta في القائمة النهائية لفئة هذه الجوائز عن حملتها الإعلانية التي ساعدت شركة Heybike على زيادة مبيعات شهر ديسمبر بنسبة 30% على أساس سنوي، وذلك على الرغم من التباطؤ الموسمي في مبيعات هذه الفئة الذي يحدث عادةً في الرُبع الرابع من العام.
الأهداف
واجهت شركة Heybike المتخصصة في بيع الدراجات الإلكترونية تحديًا صعبًا يتمثل في مدى قدرتها على الحفاظ على زخم المبيعات خلال الرُبع الرابع من العام والذي لا يدخل عادةً ضمن موسم رواج بيع الدراجات الإلكترونية حيث ينخفض الطلب عليها بنسبة تزيد عن 50%. واجهت شركة Heybike عقبات إضافية في عام 2024 حيث شهدت ارتفاع قياسي في تكاليف الإعلان وحدوث تشبع في مبيعات هذه الفئة نتج عن الخصومات المتكررة التي قدمها المنافسين. كانت شركة Heybike بحاجة للحفاظ على هوامش الربح مع الرغبة في الوصول إلى جمهور جديد واستمرارية زخم المبيعات. وعلاوة على هذه التحديات العاجلة، كانت شركة Heybike تهدف إلى بناء إستراتيجية نمو مستدامة من شأنها المساهمة في تعزيز جذب اهتمام المتسوقين المحتملين على مدار العام، وليس خلال مواسم الذروة فقط.
عقدت Heybike شراكة مع Xnurta وهي إحدى شركاء Amazon Ads Advanced من أجل إيجاد طرق مبتكرة لتعزيز زيادة المبيعات دون الحاجة للاعتماد على تخفيضات الأسعار باعتبارها الرافعة الوحيدة. توضح دراسة هذه الحالة كيفية تحويل الانكماش الموسمي إلى فرصة لزيادة المبيعات من خلال تنفيذ إستراتيجية شاملة قائمة على الرؤى. على الرغم من أن الرُبع الرابع من العام ليس ضمن ذروة الموسم بالنسبة لمجال الدراجات الإلكترونية، استخدمت Xnurta وشركة Heybike حلول الفيديو والجمهور التي توفرها حلول Amazon جنبًا إلى جنب مع بيانات الطرف الأول وAMC لتقديم أداء قوي لموقع يتعامل بشكل مباشر مع المستهلكين (DTC).
النهج
طبقت Xnurta إستراتيجية متطورة مكونة من ثلاث مراحل للمساعدة في إطلاق العنان لتقديم القيمة في جميع مراحل القمع التسويقي. ركزت مرحلة ما قبل الحدث على بناء الوعي بالماركة من خلال سرد قصص تستميل عاطفة المتسوقين. خلال فترات الذروة، انتقلت الإستراتيجية للتركيز على تحويل الجمهور المنجذب للماركة من خلال تنسيقات تركز على رفع مستوى الأداء. أدت مرحلة ما بعد الحدث إلى تمديد زخم المبيعات عن طريق تطوير قصص مقنعة لتقديم المنتجات كهدايا.
تم تقديم الدعم لكل مرحلة عن طريق الرؤى الناتجة عن Amazon Marketing Cloud والإشارات الواردة من جمهور Heybike وتحسين المزيج الإعلامي من خلال Amazon DSP وإعلانات الفيديو. كشف تحليل جمهور AMC النقاب عن وجود فرص واعدة بين الأسر وراكبي الدراجات من النساء، وهما القطاعان اللذين يتسمان بدورات أطول لاتخاذ القرار ولم يتم استغلالهما بدرجة كافية لأن المنافسين لم يسعوا للاستفادة منهما. كما أظهر التحليل أيضًا تحقيق مستوى أعلى من جذب اهتمام واستبقاء مشاهدي إعلانات الفيديو. أظهرت AMC أيضًا زيادة في قطاع تقديم المنتجات كهدايا بعد يوم الجمعة البيضاء واثنين الإلكترونيات. شكلت هذه الرؤى تسلسلات لجهود الاستهداف والتواصل بالرسائل والتصميمات الإبداعية ومنطق إعادة التسويق على مدار عرض الحملة.
ييفان إل آي، المدير التنفيذي للعمليات في شركة Heybikeساعدتنا Xnurta في الاستفادة من AMC للكشف عن فرص سانحة للوصول إلى الجمهور الحقيقي وتحديد طبيعة حلول Amazon Ads المتوافقة معها
النتائج
نجحت الحملة في تحقيق أهدافها بل تجاوزتها لتحقق حوالي 30% من إيرادات الماركة المستهدفة في الرُبع الرابع من العام خلال أربعة أيام فقط من الجمعة البيضاء واثنين الإلكترونيات.1 وعلى الرغم من التباطؤ الموسمي في مبيعات هذه الفئة، ارتفعت مبيعات ديسمبر بنسبة 30% مقارنة بالعام السابق.2 أثبتت الإستراتيجية نجاحها على وجه التحديد في التواصل مع جمهور جديد ملائم، مع تحقيق زيادة بنسبة 20% على أساس سنوي في عدد المتسوقين الجدد بالنسبة للماركة.3
تثبت هذه النتائج القوية التي تحققت كيف تستطيع التحديات الموسمية التي تواجهها الشركات أن تدفعها إلى الابتكار ودمج الرؤى والحلول وإحداث تأثير على الأنشطة التجارية. أثبت هذا الأمر مدى نجاح نهج Xnurta المبتكر في تحويل فترات الركود الموسمية إلى فرص لزيادة المبيعات من خلال إستراتيجيات جذب اهتمام الجمهور والتواصل من خلال التصميمات الإبداعية. أدى النجاح في هذا الصدد إلى تشجيع شركة Heybike أيضًا على زيادة استثماراتها والتوسع في استخدام حلول Amazon Ads.
المصادر
1-3 Heybike، الولايات المتحدة، عام 2024.