دراسة الحالة
تساعد شركة Xnurta على تحقيق نمو في المبيعات بنسبة 40% لصالح Goal Zero على Amazon من خلال AMC Hub
باستخدام أساليب مبتكرة في تجزئة الجمهور وتحليلات AMC، مكّنت Xnurta شركة Goal Zero من إنشاء 97 مجموعة جماهيرية مخصّصة عبر منصتها التقنية، مما عزز الكفاءة في عمليات البحث المرتبطة بالماركة وساهم في اكتساب عملاء جدد.
الدروس المستفادة الرئيسية
71%
تم تحقيق نمو في عائد الإنفاق على الإعلانات بنسبة 71% على أساس سنوي من خلال نماذج التحليلات المبنية مسبقًا والتي تعمل على تسريع تحسين الحملة
40%
زيادة بنسبة 40% على أساس سنوي في المبيعات مدفوعة بتجزئة الجمهور الاستراتيجي
56%
انخفاض بنسبة 56% في تكلفة الإضافة إلى القائمة عبر أتمتة AMC Hub، مما يقلل من عبء إدارة الحملات
الأهداف
تعاونت Goal Zero، الرائدة في محطات الطاقة المحمولة والمولدات الشمسية، مع Xnurta لتعزيز أدائها في المبيعات على Amazon من خلال حلول تقنية متقدمة. وكانت لدى الماركة ثلاثة أهداف رئيسية تتطلب تحليلاً متقدمًا وقدرات دقيقة في الاستهداف.
أولاً، سعت Goal Zero إلى توسيع مبيعاتها في فئة الطاقة المحمولة التنافسية مع تحسين عائدها الإعلاني. لم يكن الهدف مجرد زيادة حجم المبيعات، بل تحقيق ذلك بكفاءة مع تحسين مؤشرات عائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS). ثانيًا، أرادت جذب مزيد من الزوار المؤهلين إلى صفحات تفاصيل المنتجات، مع إدراك الحاجة إلى خفض تكاليف الإجراءات لكل عميل مع الحفاظ على جودة التفاعل. وأخيرًا، كان عليها تحقيق هدف طموح في عائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS) لإثبات كفاءة إنفاقها الإعلاني.
ولتحقيق هذه الأهداف، احتاجت Goal Zero إلى شريك قادر على الاستفادة من إمكانات Amazon Marketing Cloud (AMC) بطرق جديدة. فقد كانت بحاجة إلى تقنية قادرة على تحليل أنماط سلوك العملاء بسرعة، وإنشاء قطاعات جمهور ذات صلة، وتحسين أداء الحملات الإعلانية في الوقت الفعلي. وقد قاد ذلك إلى اختيارها لحل AMC Hub المبتكر من Xnurta، لتوليد رؤى قابلة للتنفيذ وتنفيذ تحسينات مؤتمتة.
النهج
قامت Xnurta بتنفيذ استراتيجية شاملة بالاستفادة من القدرات المزدوجة في حل AMC Hub الخاص بها: معرض النماذج وأداة إنشاء الجمهور. بدأ النهج بانتقال إدارة إعلانات Goal Zero إلى منصة Xnurta وربطها بعدة تكاملات مع واجهة برمجة تطبيقات Amazon Ads للحصول على تقارير عن الإعلانات المدعومة كل ساعة، بما في ذلك المنتجات المدعومة.
وقد تم التنفيذ وفق نهج من ثلاث مراحل واضحة. المرحلة الأولى، أنشأت Xnurta مثيلاً جديدًا من AMC واستخدمت AMC Hub لتفعيل قطاعات جمهور مخصصة بسرعة، مع تتبع متقدم لإجراءات العملاء مثل: "الإضافة إلى عربة التسوق"، و"الإضافة إلى القائمة"، و"البحث المرتبط بالماركة". كما قامت بتثبيت علامات إعلانات Amazon على مواقع Goal Zero المباشرة للمستهلك، ورفعت عناوين بريد إلكتروني من الطرف الأول بعد تشفيرها إلى Amazon، مما أتاح إمكانات محسنة للتفاعل مع الجمهور.
في المرحلة الثانية، نشرت Xnurta جميع قوالب معرض النماذج التسعة لإجراء تحليلات شاملة لأداء الإعلان وأنماط سلوك العملاء وعلاقات المنتج. وقد شكل هذا الأساس التحليلي نقطة انطلاق لإنشاء قطاعات جمهور أكثر دقة، استنادًا إلى إشارات التسوق المرصودة ضمن فئة محطات الطاقة المحمولة.
ركزت المرحلة النهائية على تحسين الجمهور وتوسيع نطاقه. باستخدام أداة إنشاء الجمهور، طورت Xnurta وصقلت 97 مجموعة جماهيرية متميزة، صُممت كل منها لاستهداف سلوكيات عملاء محددة وأنماط تسوق معينة. سمح هذا النهج التفصيلي باستهداف إعلاني ذي صلة وتخصيص الميزانية بكفاءة عبر قطاعات العملاء المختلفة. وقد واصل الفريق مراقبة مؤشرات الأداء باستمرار وتعديل معايير الجمهور استنادًا إلى الرؤى الفورية، لضمان تحقيق أفضل أداء للحملات طوال فترة التفاعل.
—جيسي نوتال، رئيس قسم التجارة الإلكترونية في شركة Goal Zeroنحن ممتنون للغاية لشركة Xnurta. لقد كانت خبرتهم لا تقدر بثمن في تحسين حملاتنا وتحقيق نتائج استثنائية.
النتائج
شرعت Goal Zero في زيادة مبيعاتها على أساس سنوي بنسبة 25%. شاركوا أهدافهم من إيرادات المبيعات وقيود ميزانية الإعلان، مما وفّر معايير واضحة لتوجيه الاستراتيجية. بعد تطبيق AMC Hub، حققت شركة Goal Zero زيادة بنسبة 40% على أساس سنوي في المبيعات. 1 وفي الربع الأول من عام 2024، كان إجمالي ROAS أعلى بنسبة 27% على أساس سنوي؛ وبحلول أبريل 2024 قفز هذا التحسن إلى 71% على أساس سنوي. 2 وبالمثل، تسارع معدل نمو المبيعات من 16% على أساس سنوي في الربع الأول إلى 55% على أساس سنوي في أبريل. 3 كما شهدت الشركة مكاسب في كفاءة إعلاناتها، حيث انخفضت تكلفة البحث عن الماركة بنسبة 36%، وتكلفة "الإضافة إلى القائمة" بنسبة 56%، وتكلفة عمليات الشراء "الجديدة بالنسبة للماركة" بنسبة 34%.4
من خلال AMC Hub، تستطيع الماركات والوكالات على اختلاف أحجامها اتخاذ القرارات بسرعة وثقة. وبفضل بناء هذه القدرات، فازت Xnurta بجائزة الابتكار التكنولوجي 2024 ضمن جوائز شركاء Amazon Ads، تقديرًا لمساهمتها في تطوير تقنية الإعلان.
المصادر
1–4 بيانات مقدمة من Xnurta، الولايات المتحدة، 2023-2024.