دراسة حالة
تساعد Tinuiti ماركة الإسعافات الأولية Welly على التعافي من تخفيضات الميزانية لتعزيز المبيعات والتحويلات
الأهداف
- الحفاظ على القدرة التنافسية على الرغم من خفض الميزانية بنسبة 80٪ على أساس سنوي
- زيادة عائد الإنفاق على الإعلانات
- تحقيق نسبة إنفاق إلى إجمالي المبيعات بنسبة 20%
الأسلوب
- استخدمت رؤى AMC لإيقاف أرقام ASIN مؤقتًا مع عائد منخفض للإنفاق على الإعلانات وركزت على أصحاب أفضل أداء
- نشرت المنتجات المدعومة وإعلانات الماركات المدعومة وإعلانات العرض المدعومة لتعزيز التعرّف
- استخدمت Amazon DSP لإعادة جذب اهتمام المتسوقين الذين سبق لهم مشاهدة منتجات Welly
النتائج
- تم تجاوز المبيعات المتوقعة للربع الأول بنسبة 103%
- زيادة بنسبة 105٪ على أساس سنوي في عائد الإنفاق على الإعلانات
- زيادة بنسبة 60٪ على أساس سنوي في معدل التحويل
- زيادة بنسبة 52٪ على أساس سنوي في معدل النقر للوصول
تكرم جوائز شركاء Amazon Ads الابتكار والإبداع والفعالية في الإعلان الرقمي. بالنسبة لجائزة Challenger، التي تكرم الشركاء الذين يقدمون إستراتيجيات مؤثرة تتجاوز أهداف النشاط التجاري بميزانية محدودة، فإننا فخورون بتسليط الضوء على Tinuiti. ويوضح عملهم مع ماركة Welly للصحة والإسعافات الأولية إمكانية النمو من خلال الإعلان - حتى في مواجهة القيود المالية.
تتبنى Welly أسلوبًا خفيف الظل وفريدًا من نوعه في مجال الإسعافات الأولية، حيث تقدم ضمادات ملونة ومجموعات إسعافات أولية ومنتجات للعناية بالبشرة مصممة لجعل عملية الشفاء أكثر جاذبية للأطفال والآباء على حد سواء. في عام 2023، بحثت الماركة عن المساعدة للتعافي من شيء ما أيضًا: ميزانية Amazon Ads التي تم تخفيضها بشكل كبير.
في صناعة أصبح فيها التعرّف أكثر أهمية من أي وقت مضى، سعت شركة Welly إلى العثور على شريك يمكنه تضخيم قصتها بطريقة فعالة من حيث التكلفة. أدخلت Tinuiti شريك Amazon Ads، الذي ساعد Welly على التعافي من التخفيضات التي حدثت في ميزانيتها، وبذلك حصل على مكان مرغوب فيه كمرشح نهائي لجائزة Challenger لعام 2023.
معالجة تحديات الميزانية
بسبب تدابير خفض التكاليف الشاملة، احتاجت Welly إلى خفض ميزانية Amazon Ads السنوية بنسبة 80% على أساس سنوي في عام 2023. وقد فرضت قيود الميزانية هذه تحديًا كبيرًا؛ فعلى الرغم من انخفاض الموارد المالية، كان من المتوقع أن تظل شركة Welly قادرة على المنافسة وملائمة لجمهورها كما كانت دائمًا.
وكانت الماركة بحاجة أيضًا إلى إنشاء أكبر قدر ممكن من الكفاءة والنمو، وخاصة فيما يتعلق بعائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS). يُظهر عائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS) المرتفع أن كل دولار إعلاني يتم استخدامه بشكل جيد، مما يؤدي إلى تحفيز المبيعات بشكل فعال وتعزيز ولاء العملاء.
صياغة إستراتيجية تعافٍ
قامت شركة Tinuiti بنشر إستراتيجية إعلانية شاملة لشركة Welly التي سعت إلى تحسين كفاءة الميزانية. وباعتبارها مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) للحملة، فقد حدد الشريك عائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS) البالغ 2.45 ومعدل الإنفاق إلى إجمالي المبيعات بنسبة 20٪. ولتحقيق هذه الأهداف، تبنت Tinuiti مزيجًا من تكتيكات Amazon Search وAmazon DSP، مع تقسيم بنسبة 75٪ و25٪ بين القنوات، على التوالي. وباستخدام رؤى من Amazon Marketing Cloud (AMC)، قاموا أولاً بالإيقاف المؤقت لأرقام Amazon للتعريف القياسي (ASIN) المُعلن عنها والتي قدمت عائد إنفاق على الإعلانات (ROAS) منخفضًا. وبعد ذلك، قاموا بتحديد أرقام ASIN الرئيسية ذات الأداء العالي لتغطية شاملة دون تداخل الحملات. وقد أدى هذا الدمج إلى خفض عدد أرقام ASIN المُعلن عنها بنسبة 44%.1 كما استثمرت Tinuiti المزيد من الميزانية في حملات للمنتجات ذات الأداء الأعلى، وهو ما أدى إلى تحسين الإنفاق على الإعلانات بشكل أكبر.
في نطاق Amazon Search، اعتمدت Tinuiti مجموعة من منتجات Amazon Ads لتعزيز تواجد Welly. على سبيل المثال، استخدموا حملات المنتجات المدعومة التلقائية لتحديد الكلمات الرئيسية وأرقام ASIN المتنافسة، والاستفادة من هذه المعلومات لتشغيل الحملات اليدوية للمنتجات المدعومة. قامت Tinuiti أيضًا بتشغيل إعلانات الماركات المدعومة، وفيديو الماركات المدعومة، وإعلانات العرض المدعومة للوصول إلى قطاعات الجمهور ذات الاحتمالية العالية للتحويل والمتسوقين الذين يبحثون عن منتجات مماثلة. ساعدت هذه الحملات في تعزيز ظهور ماركة Welly.
ولإكمال إستراتيجيتها، استفادت Tinuiti من قدرات Amazon DSP. ومن خلال استخدام حملات جانب الطلب لإعادة جذب اهتمام المتسوقين الذين سبق لهم عرض منتجات Welly، نجح الشريك في تعزيز التعرف على الماركة بين العملاء المحتملين. سلط تقرير Triple Overlap من AMC الضوء على حدوث زيادة بمقدار 5 أضعاف في معدلات التحويل للجمهور الذي شاهد كل من حملات Amazon DSP والمنتجات المدعومة مقارنة بالمنتجات المدعومة وحدها.2 وقد عزز هذا من أهمية استخدام حل جانب الطلب، حتى ضمن ميزانية Welly المحدودة.
قياس نجاح الحملة
وبفضل الإستراتيجيات التي نفذتها شركة Tinuiti، شهدت شركة Welly تحقيق نتائج مبهرة. لقد تجاوزت الماركة توقعات مبيعات الربع الأول بنسبة 103% - وهو إنجاز جدير بالملاحظة بالنظر إلى معدل الإنفاق إلى المبيعات البالغ 10%، والذي تجاوز هدفهم البالغ 20%.3 كما زادوا من عائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS) على أساس سنوي بنسبة 105%4 وعلاوة على ذلك، زاد معدل التحويل لشركة Welly بنسبة 60% على أساس سنوي، وشهد معدل النقر للوصول زيادة بنسبة 52% على أساس سنوي.5
ولا تسلط هذه النتائج الضوء على نجاح التعاون بين Welly وTinuiti فحسب، بل إنها تعتبر أيضًا بمثابة شهادة على خبرة الشريك. وتقديرًا لدورهم في مساعدة الماركة المتخصصة في الإسعافات الأولية على التعافي، حصلت Tinuiti على مكانها كإحدى المرشحين النهائيين لجائزة Challenger لعام 2023.
1-5 Welly، الولايات المتحدة، 2023