تصل BabyJoy من Unicharm إلى المنتجات الأساسية في يوم العزاب 11/11، والجمعة البيضاء في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية

Unicharm BabyJoy هي ماركة رائدة في مجال حفاضات الأطفال وهي جزء من شركة Unicharm Corporation، وهي شركة يابانية متخصصة في إنتاج منتجات النظافة التي تستخدم لمرة واحدة. تتمثل مهمة Unicharm BabyJoy في تزويد العائلات بسلع أطفال عالية الجودة، وآمنة، ومريحة، وموثوقة. تتمتع الماركة بسمعة قوية في الابتكار مع التركيز على تطوير المنتجات التي تلبي الاحتياجات المتغيرة للآباء وأطفالهم.

اتصلت Unicharm BabyJoy بـ Amazon Ads في الربع الثالث من عام 2022 لتفعيل حملة شاملة لطرح حفاضتها الجديدة، BabyJoy Olive. خلال مرحلة التخطيط، تم تحديد White Friday ويوم العزاب 11/11 كحدثين مهمين للطرح القادم. قدم هذان الحدثان للتسوق فرصة رائعة للماركة لزيادة وصولها ومبيعاتها في الإمارات العربية المتحدة، والمملكة العربية السعودية (KSA).

يمكن لـ عطلات التسوق هذه أن تزود مشاهدة العملاء الجدد بالنسبة للماركة، ومع نمو البيع الإلكتروني بالتجزئة في الشرق الأوسط، أصبحت White Friday حدثًا مهمًا للتسوق بالنسبة للعملاء في المنطقة، حيث تجذب اهتمام ملايين المتسوقين الذين يبحثون عن صفقات وعروض ترويجية.¹ وبالمثل، أصبح يوم العزاب 11/11، الذي يقام في 11 نوفمبر، أكبر عطلة تسوق في العالم، حيث تجاوزت مبيعاته مبيعات White Friday واثنين الإنترنت معًا.² في الواقع، أشارت بيانات مؤشر الويب العالمي (GWI) التي شملها استطلاع الرأي إلى أن 56.7٪ من المتسوقين الذين شملهم استطلاع الرأي في الإمارات العربية المتحدة، والمملكة العربية السعودية قد زاروا Amazon في نوفمبر، وهو الشهر الذي يقام فيه كل من White Friday ويوم العزاب 11/11، في عام 2021.³

لذلك، من خلال استخدام حلول Amazon Ads خلال أحداث التسوق ذات الزيارات العالية هذه، يمكن لـ Unicharm BabyJoy الوصول إلى عملاء جدد، والترويج الفعال لمنتجهم الجديد للجمهور الملائم.

اقترحت Amazon Ads أسلوبًا شاملاً ذو جميع المراحل يجمع بين مجموعة من التكتيكات لمعالجة أهداف المسار العلوي، والسفلي. في المسار العلوي، كان الهدف هو رفع مستوى الوعي، وتحفيز الاهتمام من خلال زيادة الاستثمارات في إعلانات العرض على Amazon DSP. لتعزيز الاهتمام بالمنتج بشكل أكبر، وزيادة نية الشراء، استخدم الفريق تصميمات التجارة الإلكترونية سريعة الاستجابة (REC) للترويج لأرقام Amazon للتعريف القياسي (ASIN) لمنتجات Unicharm.

وفي الوقت نفسه، بالنسبة للمسار السفلي، تم تفعيل استراتيجية إعادة التسويق للعملاء السابقين، مما شجع على الاهتمام بالصفقات الترويجية، مما أدى بعد ذلك إلى زيادة متوسط أحجام طلبات المتسوقين. وقد ساعد ذلك على ضمان جذب اهتمام العملاء والاحتفاظ بهم على المدى الطويل.

وعلى مدار يوم العُزَّاب 11/11 ويوم White Friday، نشرت Amazon.ae وAmazon.sa مواضع ظهور إعلانية رئيسية لتعزيز التعرّف على المنتجات وجذب اهتمام المتسوقين. بالنسبة لمبيعات يوم العزاب في 11/11، طرح الموقع عملية استحواذ على الصفحة الرئيسية لمدة يوم واحد، والتي كانت بمثابة عرض بارز على الصفحات الرئيسية لكل من مواقع Amazon الإلكترونية. بالإضافة إلى ذلك، في اليوم الافتتاحي لـ White Friday، تم تنفيذ حزمة Amazon DSP لزيادة التعرّف على منتجات الماركة في متجر Amazon خلال أحداث التسوق الرئيسية.

أدى تحسين الجمهور إلى زيادة فعالية الحملة. بعد أن كانت الحملة نشطة لمدة أسبوعين، أجرى الفريق تحليلًا لتداخل الجمهور لتحديد أي قطاعات جمهور إضافية تشترك في القواسم المشتركة مع مجموعة الجمهور الأساسية من الآباء والأمهات الذين لديهم أطفال. عند اكتشاف هذه القطاعات المتداخلة، تم دمجها لاحقًا في حملات الاهتمام. أدى هذا التضمين الاستراتيجي إلى ارتفاع معدل عرض صفحة التفاصيل (DRVR)، ومجموعة موسعة النطاق من العملاء المحتملين الذين يتصفحون عروض الماركة، مما يساعد على تحسين الأداء العام للحملة.

وقد حققت الحملة نتائج مذهلة في الربع الرابع من العام، حيث شهدت Unicharm BabyJoy زيادة بنسبة 62% في نمو المبيعات بالمقارنة بمجموعة النظراء في متصدر الصفحة الرئيسية التالي. بالإضافة إلى ذلك، تجاوزت الماركة أهداف المعيار القياسي لـ عائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS) بنسبة 76٪، مما يدل على فعالية استراتيجيتها الإعلانية.⁴

تمكنت Unicharm BabyJoy من تحقيق 33٪ من مبيعات المنتجات الجديدة بالنسبة للماركة خلال الربع الرابع من العام، وهو ما يمثل نموًا بنسبة 10٪ على أساس ربع سنوي. تشير هذه الأرقام إلى أنهم تمكنوا من الوصول إلى الجمهور الذي لم يكن على دراية بماركتهم، وتحويلهم إلى عملاء.⁵

تعتبر هذه النتائج شهادة على نجاح أسلوب جميع المراحل للشركة. من خلال جذب اهتمام العملاء في مراحل مختلفة من عملية الشراء، تمكنت Unicharm BabyJoy من زيادة مستوى الوعي بالماركة والاهتمام بها، بالإضافة إلى تنمية قاعدة عملائها.