دراسة حالة
شركة Ubun الحائزة على جوائز الشركاء تساعد شركة ORBIS على تجاوز هدف المبيعات بنسبة 200% من باستخدام إستراتيجية المسار الشامل لجميع المراحل
من خلال الاستخدام الإستراتيجي لحلول Amazon Ads، قدمت شركة Ubun الحائزة على جوائز الشركاء المساعدة لشركة ORBIS في التوسع بما يتجاوز قنواتها التقليدية، وأدى ذلك إلى تحقيق نتائج استثنائية بمقاييس الوعي بالماركة والمبيعات.
الرؤى الرئيسية
%200
تم تجاوز هدف المبيعات بنسبة 200% من خلال إستراتيجية المسار الشامل لجميع المراحل
بمقدار 6.5 مرة
زيادة في معدل النقر للوصول باستخدام الإعلان في الموضع الأهم في الصفحة الرئيسية
56%
زيادة زيارات الصفحة باستخدام حملات Fire TV
يحتفي برنامج جوائز شركاء Amazon Ads بالإبداع والابتكار في مجال الإعلان الرقمي. ويأتي الإدراج في فئة جائزة الإعلان بمسار تسويقي يشمل جميع المراحل (APAC) تقديرًا للشركاء الذين أثبتوا دور إستراتيجيتهم التي تتبنى المسار التسويقي الذي يشمل جميع المراحل في الربط بين كل مراحل رحلة العميل - بدءًا من الوعي بالماركة ومرورًا بالشراء والولاء للماركة - لتحقيق نجاح مميز للعميل. فازت شركة Ubun بهذه الجائزة عن حملتها ذات المسار الذي يشمل جميع المراحل لصالح شركة ORBIS، وقد ساعدتها على تجاوز هدف المبيعات بنسبة 200% لمجموعة منتجاتها الجديدة.
الأهداف
POLA ORBIS Holdings هي رابع أكبر مجموعة مستحضرات تجميل في اليابان. وتشتهر ماركتها ORBIS بمجموعتها الواسعة من منتجات العناية بالبشرة، ومستحضرات التجميل، والعناية بالشعر، والتي تُباع حصريًا من خلال القنوات الخاصة بالشركة للبيع المباشر للمستهلك. واجهت الشركة تحديًا كبيرًا عند طرح مجموعة منتجاتها الجديدة، SHOT PLUS، التي كان من المفترض أن تُباع حصريًا من خلال متجر Amazon والصيدليات - وذلك خلافًا لنموذج التوزيع المعتاد للشركة. وعلى الرغم من نجاح نهج الشركة في البيع المباشر للمستهلك، فرض هذا النهج قيودًا على قدرتها على الوصول إلى جماهير جديدة على نطاق واسع.
ودخلت الماركة في شراكة مع وكالة التسويق والتكنولوجيا Ubun Co.، Ltd. لمواجهة العديد من التحديات الشديدة الصعوبة. فقد كان من اللازم للشركة توسيع نطاق الوعي بالماركة بما يتجاوز عملاءها الحاليين دون التأثير على مبيعات مجموعات منتجاتها الحالية. بالإضافة إلى ذلك، كان عليها إثبات ملاءمة الماركة في بيئات البيع بالتجزئة غير المألوفة مثل متجر Amazon، ومتاجر البيع بالتجزئة الفعلية، كل ذلك في الوقت الذي يجري فيه اكتشاف جماهير جديدة تناسبها الماركة ومخاطبة تلك الجماهير من خلال قنوات جديدة.
النهج
طورت Ubun إستراتيجية إعلانية شاملة بمسار يشمل جميع المراحل باستخدام العديد من حلول إعلانات Amazon. فنفّذت أسلوب الإعلان في الموضع الأهم في الصفحة الرئيسية - وهو مساحة إعلانية متميزة على صفحة Amazon الرئيسية - وإعلانات Fire TV للمساعدة على بناء الوعي بالماركة. وتم تطبيق أسلوب إعادة جذب الاهتمام باستخدام Amazon DSP وحملات الإعلانات المدعومة كإضافة تكميلية للمساعدة على تحقيق التحسن في نسبة الشراء. وأدى ذلك إلى إنشاء مسار سلس لعملية الشراء للجماهير ذات الصلة.
واستفاد الفريق من Amazon Marketing Cloud UbunBASE في تحليل الأداء والمساعدة على تحسين عرض الإعلانات. وضمن هذا النهج التنسيق السلس في جميع مراحل رحلة التسوق، بدءًا من الوعي بالماركة ووصولاً إلى التفكير إلى الشراء. وبفضل ابتكار رسائل مترابطة عبر أشكال مختلفة من الإعلانات والقنوات، قدمت الشركة التوجيه اللازم للجماهير خلال رحلة التسوق مع الحفاظ على اتساق الماركة.
يوكيكو هيراتسوكا، مديرة، بقسم فريق المبيعات عبر الإنترنت بين المؤسسات التجارية، بشركة ORBIS Inc.وأكدت هذه التجربة من جديد قابلية التوسع والمرونة التي تقدمها حلول Amazon Ads بطريقة فريدة.
النتائج
تجاوزت مبيعات SHOT PLUS الهدف الأصلي بنسبة 200%، بينما ضاعفت الإعلانات في الموضع الأهم في الصفحة الرئيسية من معدل النقر للوصول بمقدار 6.5 مرة.1 أدت إعلانات Fire TV إلى زيادة بنسبة 56% في زيارات الصفحة خلال فترة الحملة.2 نجحت المبادرة في استرداد تكلفة الإعلانات في غضون سبعة أشهر، وتلك السرعة تفوق بكثير مدة الجدول الزمني المتوقع البالغة 12 شهرًا.3
أثبت جذب اهتمام العملاء قوة تأثيره، فقد أجرى المتسوقون 2.5 عملية شراء في المتوسط في غضون ستة أشهر من عملية الشراء الأولى.4 أثبتت هذه النتائج صحة كل من إستراتيجية التوسع في قنوات شركة ORBIS ونهج شركة Ubun المبتكر للإعلان بمسار يشمل جميع المراحل، الأمر الذي رسخ أساسًا قويًا للنمو المستدام.
المصادر
1-4 ORBIS، اليابان، 2024-2025.