دراسة حالة

زادت TSUBOYA الأرباح بنسبة 734٪ من خلال المبيعات المنسوبة للإعلانات من خلال الشراكة مع Barriz

صندوق كوكي كيبانا

تأسست شركة TSUBOYA Co., Ltd. في عام 1929، وهي شركة متخصصة في تصنيع حلويات تعمل منذ فترة طويلة، مقرها في أساهيكاوا باليابان، وتقوم بتطوير منتجات ذات وعي قوي بمنطقة هوكايدو. غالبًا ما تُباع حلوى كيبانا، وهو البسكويت الشهير للشركة وأحد منتجاتها الرئيسية، كتذكار محلي في المطارات، والمواقع الأخرى، بما في ذلك المتاجر العشرين التي تديرها TSUBOYA في هوكايدو.

في عام 2020، انخفض عدد السياح في هوكايدو بسبب عمليات الإغلاق، والقيود المفروضة على السفر بسبب كوفيد - 19، وانخفضت المبيعات في المتاجر والمطارات. كان من الضروري بذل جهود عاجلة للكشف عن جمهور جديد، وتوسيع نطاق قنوات البيع خارج مجال الهدايا التذكارية.

كانت TSUBOYA قد أنشأت موقعًا إلكترونيًا خاصًا بها للبيع عبر الإنترنت، ولكن كان الموقع قديمًا وتطلب إصلاحًا شاملاً. لذا، قررت TSUBOYA استخدام متجر Amazon للوصول إلى العملاء وبيع المنتجات. استخدمت الشركة الإعلانات المدعومة، لكن TSUBOYA أرادت زيادة تحسين استراتيجيتها الإعلانية. لذا، قرروا استخدام وكالة ذات خبرة وتجربة ذات صلة بـ Amazon Ads، وبعد البحث عن العديد من الخيارات، اختارت TSUBOYA الشراكة مع Barriz Inc. في يونيو 2021.

Barriz Inc.، الشريك المتقدم لمنصة Amazon Ads، هي وكالة متخصصة في الإعلان في متجر Amazon، ولديها سجل حافل في دعم المسوقين في مختلف الصناعات بما في ذلك مستحضرات التجميل، والأزياء، والسلع الاستهلاكية المعبأة (CPG). تستخدم الشركة حلولها لصياغة استراتيجيات لحل مشكلات المُعلنين، مع دعم عملائها في نفس الوقت من التنفيذ إلى قياس الأثر الفعال.

تنفيذ عمليات الإعلان وقياسات أثر التحسين بما يتماشى مع هيكل أرباح TSUBOYA

رأت TSUBOYA الإعلان في متجر Amazon كقناة إضافية للترويج لمنتجاتها بحيث يمكن أن تكون المبيعات غير المتصلة بالإنترنت في المتاجر الفعلية، والمبيعات عبر الإنترنت في متجر Amazon ناجحة. قبل تكليف Barriz بجميع العمليات الإعلانية، اكتسبت TSUBOYA المعرفة الأساسية حول Amazon Ads كمُعلن قبل البدء في العمل على إدارة الإعلانات مع Barriz. قبل الشراكة، أبلغت TSUBOYA وكالة Barriz أن عائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS) كان هدفًا رئيسيًا يتم حسابه بناءً على جميع التكاليف المرتبطة ببيع كل منتج، وشرحت الأساس المنطقي وراء هدف القيمة العددية. ونتيجة لذلك، تمكنت وكالة Barriz من فهم هيكل أرباح TSUBOYA وتنفيذ عمليات الإعلان وقياسات أثر التحسين بما يتماشى مع هذا الهيكل.

بعد تحليل معايير الأداء المختلفة التي قدمتها TSUBOYA، اقترحت Barriz استخدام توصيل Amazon. بعد ذلك، انتقل العمل إلى تحسين صفحات تفاصيل المنتج التي تشكل ممر بيع خاص بـ TSUBOYA في متجر Amazon. بالإضافة إلى التحقق مما إذا كانت صفحة المتجر قد تم إنشاؤها أم لا، تم إنشاء صفحات تفاصيل المنتج عن طريق تحديد الكلمات الرئيسية المناسبة، ووصف المنتجات من منظور العميل.

quoteUpأوصي بأنه بمجرد أن تفهم الماركة، أو المُعلن المواصفات والنظرة العامة لأسلوبها الإعلاني في متجر Amazon، فإنها تطلب من وكالة إعلانية المساعدة في حل أي نقاط لا تزال لا تفهمها، أو لزيادة تحسين المبيعات.quoteDown
— جونيتشي توكوناغا، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة Barriz Inc.

بعد اعتماد الإعلانات المدعومة، زادت الأرباح بنسبة 734٪ من خلال المبيعات المنسوبة للإعلانات

بعد تحسين صفحات تفاصيل المنتج، ركزت Barriz على إنشاء استراتيجية إعلانية للإعلانات المدعومة: المنتجات المدعومة، و إعلانات الماركات المدعومة، و إعلانات العرض المدعومة. نظرت الوكالة في كل مرحلة من مراحل مسار التسويق: المنتجات المدعومة للوصول إلى العملاء الذين يفكرون في شراء المنتجات، وإعلانات الماركات المدعومة لجذب اهتمام العملاء الذين يزورون متجر Amazon، وإعلانات العرض المدعومة للترويج للجمهور المنجذب:

  • المنتجات المدعومة: أعطت Barriz الأولوية للعملاء الذين كانوا بالفعل على دراية بمنتج كيبانا الخاص بشركة TSUBOYA لتحسين المبيعات المنسوبة للإعلانات. استخدمت Barriz المنتجات المدعومة للوصول إلى هؤلاء العملاء الذين لديهم بالفعل وعي أعلى بمنتجات شركة TSUBOYA.
  • إعلانات الماركات المدعومة: إعلانات الماركات المدعومة، التي تساعد على زيادة التعرف على الماركة، زادت الوعي بالماركة من خلال تحديد كلمات رئيسية عامة. استخدمت Barriz إعلانات الماركات المدعومة للوصول إلى عملاء جدد، وجذب المزيد من الاهتمام بمنتج كيبانا من شركة TSUBOYA.
  • إعلانات العرض المدعومة: تم استخدام إعلانات العرض المدعومة، والتي يمكنها إعادة جذب الجمهور الذي شاهد صفحات تفاصيل المنتج، لتوسيع نطاق فرص المبيعات المنسوبة للإعلانات.

سعت Barriz جاهدة لتحسين الإعلانات استنادًا إلى النتائج التشغيلية، وقامت TSUBOYA بتحسين مواد تغليف المنتج استنادًا إلى تقييمات المستخدمين، والتعليقات الأخرى، حيث مرت الشركتان بدورات التخطيط، والتنفيذ والتحقق والعمل (PDCA) معًا لإجراء التحسينات. نتيجة لذلك، اعتبارًا من يناير 2022، ارتفعت الأرباح بنسبة 734٪ مقارنة بشهر يونيو 2021، عندما بدأت وكالة Barriz الشراكة مع TSUBOYA.1

1 TSUBOYA، اليابان، 2022.