دراسة حالة

تعرّف على كيفية استفادة Thrasio من الشراكة مع Zeenk لدمج الرؤى متعددة القنوات

مزيل البقع Angry Orange

تمتلك Thrasio، وهي شركة مقرها الولايات المتحدة، Angry Orange، وهي ماركة متخصصة في صنع مزيلات الروائح الكريهة للحيوانات الأليفة والمصنوعة من زيت البرتقال الطازج وتستخدم متجر Amazon كقناة مبيعات أساسية. بدأت الماركة في الإعلان على Amazon في عام 2018 وتنتهج أسلوبًا يعتمد على البيانات لتحليل تقييمات ومراجعات نتائج التسوق في Amazon لدعم استراتيجية نمو الماركة.

في سبتمبر 2020، بدأت Thrasio العمل مع Zeenk، وهي منصة لتحليل البيانات للماركات للبيع الإلكتروني بالتجزئة. تدعم Zeenk بشكل أساسي الماركات المباشرة إلى المستهلك (DTC) من خلال توفير تحليلات التقارير ونماذج علوم البيانات لاسترداد الرؤى والمعلومات القابلة للتنفيذ.

عندما تتحد القوى

تستخدم Thrasio استراتيجية مبيعات متعددة القنوات، مع مزيج وسائط إعلامية متنوع. أرادت الشركة جذب اهتمام شريك، وهو Zeenk، لفهم العلاقة بين الإنفاق المباشر إلى المستهلك أينما قضى وقتًا على قنوات مختلفة والتأثير على البحث عن الماركات على Amazon. سيوضح هذا التقرير وجود ارتباط بالمبيعات اللاحقة التي نتجت عن الإعلان عبر القنوات.

البحث عن الرؤى

باستخدام قوة Amazon Ads API، طوّرت Zeenk دراسة فريدة من نوعها لـ Thrasio باستخدام آلية فحصت العلاقة بين مرات الظهور من القنوات الإعلانية من العملاء الذين يصلون إلى العملاء أينما يقضون الوقت، عبر متجر Amazon، بالإضافة إلى الآلاف من التطبيقات ومواقع الويب التي تعلن عن القنوات والنقرات حسب الكلمات الرئيسية على Amazon والمبيعات الناتجة. يتيح التكامل مع API لأنظمة متعددة وفريدة من نوعها الاتصال ببعضها البعض من خلال سلسلة من مكالمات API للطلب والاستلام. يسمح هذا لجهات الدمج بسحب المعلومات والتقارير من العديد من الأنظمة، وربط المعلومات للحصول على رؤى وتحليلات أكثر ثراءً.

قبل وأثناء دراسة halo، راجع Zeenk معلومات الإبلاغ عبر حملات المنتجات المدعومة، وإعلانات الماركات المدعومة، و فيديو الماركات المدعومة، باستخدام تقرير مصطلحات البحث من Amazon لقياس التأثير على الكلمات الرئيسية التي تحمل الماركة. وقد ساعد ذلك في إنشاء خط أساس عندما يتعلق الأمر بقياس التأثير داخل الدراسة. أجرت Zeenk الدراسة لمدة ثلاثة أشهر وأكملت اختبار النبض لمدة ستة أسابيع عن طريق زيادة الإنفاق على الإعلانات أينما يقضون الوقت بنسبة 33% مع الحفاظ على الإعلانات المتسقة على Amazon.1

quoteUpمتسوقو البيع بالتجزئة اليوم هم القنوات المتعددة. إنهم يتفاعلون مع مساحات متعددة للاكتشاف والبحث والتحويل في نهاية المطاف على طول مسار عملية الشراء. توضح دراسة Halo فوائد نشر استراتيجية مبيعات متعددة القنوات ولماذا يجب على ماركات DTC التفكير في طرح وجودها على Amazon.quoteDown
— بريان إيبرمان، الرئيس التنفيذي لشركة Zeenk

منظور جديد

قدم إجراء الدراسة معلومات قيمة إلى Thrasio ومكّن من قياس أثر التسويق عبر القنوات. كشفت الدراسة أن الإعلانات أينما يقضون وقتًا أثرت على المبيعات في متجر Amazon، بالإضافة إلى إعلانات DTC الخاصة بشركة Thrasio. ساعدت معرفة هذا المستوى من المعلومات في تقييم أن عائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS) كان أكبر بمرتين مما لوحظ في البداية، وحققت الشركة انخفاضًا يقدر بنسبة 15% في التكلفة لكل نقرة (CPC) على مصطلحات البحث التي تحمل الماركة على Amazon.2 تتأثر هذه المعلومات بالتأثير الواقع على الإنفاق عبر القنوات وتحسينه للمساعدة في تحقيق أقصى استفادة من الميزانية الإعلانية للشركة. كان الأمر مهمًا جدًا لشركة Angry Orange لدرجة أن شركتها الأم، Thrasio، كلفت Zeenk بتكرار التقارير في واجهة مستخدم تفاعلية مع محاور للتكرار والتوسع عبر الماركات الأخرى في حافظة Thrasio.

quoteUpلا تعمل القنوات في الفراغ. لتحسين أداء ماركتك حقًا، من المهم أن تفهم مؤسستك العلاقات السببية بين جميع قنواتكquoteDown
— مات باتشيكو، رئيس DTC، Thrasio

1-2 المصدر: Thrasio، الولايات المتحدة، 2022.