تساعد The April على رفع عائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS) لماركة متخصصة في مستحضرات التجميل بنسبة 97٪ وتقلل تكلفة الاستحواذ (CPA) بنسبة 55٪ من خلال إعادة التسويق

الأهداف

سعت ماركة كورية متخصصة في مستحضرات التجميل والعناية بالبشرة معروفة بنموذج نشاطها التجاري المباشر إلى المستهلك (DTC) إلى توسيع نطاق بصمتها الدولية وتنمية قاعدة عملائها خارج كوريا. وعلى الرغم من أن الماركة قد حققت نجاحًا من خلال موقعها للبيع المباشر (DTC) وقنواتها الرقمية الأخرى، إلا أنها لم تكن قد اختبرت بعد Amazon Ads كوسيلة للاستحواذ على جمهور جديد، أو لتحسين كفاءة حملات البيع المباشر.

مع إدراكها للأهمية المتزايدة لتسويق الأداء خارج المنصات، أرادت الماركة معرفة ما إذا كان بإمكان منصة Amazon DSP أن تكون قناة استحواذ عالية الأداء. كان الفريق مهتمًا بشكل خاص بإعادة جذب اهتمام المستخدمين الذين تفاعلوا مع موقع الماركة للبيع المباشر (DTC) لكنهم لم يسجلوا أو يشتروا بعد.

ومع ذلك، كانت خبرة الماركة محدودة داخليًا في إدارة حملات البيع المباشر (DTC) باستخدام منصة Amazon DSP، وكانت بحاجة إلى دعم لربط بياناتها الداخلية (البيانات من الطرف الأول) برؤى Amazon Ads من أجل الوصول إلى المستخدمين ذوي النية العالية للشراء. كما أنها تتطلب طريقة أكثر موثوقية لتسجيل التحويلات وقياس التأثير، لا سيما من حيث تكلفة الاستحواذ (CPA) وعائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS) من خلال زيارات الرابط الخارجي.

ولتحقيق هذه الأهداف، دخلت الماركة في شراكة مع شريك Amazon Ads The April. تم تكليف الشريك بمساعدة الماركة على تحسين هيكل حملة DTC ودمج أدوات القياس، وتقديم تحسينات في الأداء عبر CPA وROAS وتسجيلات المستخدمين الجدد. وضعت الماركة معايير قياسية للأداء بقيمة 25 دولارًا CPA لكل اشتراك.

الأسلوب

طورت The April إستراتيجية Amazon DSP المكونة من مرحلتين والتي تم طرحها في أكتوبر 2024. في المرحلة الأولى، ركزت الماركة على إعادة جذب اهتمام المستخدمين الذين تصفحوا موقع DTC الإلكتروني الخاص بها ولكنهم لم يسجلوا فيه. قام الشريك بنشر علامة Amazon الإعلانية - وهي ميزة تساعد المُعلنين على قياس النشاط خارج النظام الأساسي وتحسينه - عن طريق تثبيتها على موقع DTC الإلكتروني الخاص بالماركة. وقد ساعدهم ذلك على جمع رؤى السلوك في الموقع، مما أتاح تجزئة الجمهور من أجل إعادة التسويق. بعد ذلك، قامت The April بتكييف أصول التصميمات الإبداعية الحالية وإجراء اختبارات A/B لتقييم أفضل أداء عبر مواضع ظهور Amazon DSP.

استنادًا إلى نتائج المرحلة المبكرة، لاحظ الشريك أنه على الرغم من أن Amazon DSP كانت قادرةً على توليد زيارات مؤهلة للرابط الخارجي، إلا أن تكاليف التحويل تحتاج إلى مزيد من التحسين. حدد الشريك الحاجة إلى مزيد من تجزئة الجمهور ذي الصلة لتحديد المستخدمين ذوي الإمكانات العالية وتحسين دقة الاستهداف في المرحلة الثانية. قامت The April بتطبيق الأداء+ لـ Amazon DSP، وهي ميزة تحسين مدعومة بالذكاء الاصطناعي داخل منصة Amazon DSP تستخدم النمذجة التنبؤية لتحديد وإعادة جذب اهتمام المستخدمين الذين لديهم إمكانات تحويل عالية، بالاعتماد على رؤى الطرف الأول للماركة كمصدر أساسي. وقد أدى هذا الأسلوب إلى زيادة بنسبة 202%¹ في ROAS مقارنة بالمرحلة الأولى.

ولتحسين كفاءة الميزانية، قامت The April أيضًا بضبط الحدود القصوى للتكرار طوال مدة الحملة، حيث زادت من هذه الحدود خلال فترات الذروة مثل White Friday وعيد الميلاد لزيادة معدل المشاهدة إلى أقصى حد، ثم قلّلتها بعد ذلك لتحسين الإنفاق وزيادة أداء عائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS) إلى أقصى حد.

النتائج

منذ تطبيق الأداء+ لـ Amazon DSP، حققت حملة البيع المباشر (DTC) ارتفاعًا بنسبة 97٪ في عائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS) وانخفاضًا بنسبة 55٪ في تكلفة الاستحواذ (CPA)، متجاوزة بذلك الأهداف الأصلية للماركة في ROAS وCPA.²

وبالتوازي مع ذلك، ساهمت إدارة التكرار الديناميكي في تحسين التوقيت والتأثير عبر ذروة التسوق. استنادًا إلى هذه النتائج، بدأت The April بتوسيع نطاق استخدام الأداء+ ليشمل عملاء آخرين، سواء الذين يبيعون على Amazon أو الذين يحفزون الزيارات إلى مواقع خارجية عبر رابط خارجي.

"تساعد منصة Amazon DSP أنواعًا مختلفة من المُعلنين على توسيع نطاق وصولهم - وليس فقط بائعي Amazon. يمكن للماركات غير التابعة لـ Amazon أيضًا استخدامها للوصول إلى جمهور أوسع نطاقًا. من خلال الأداء+، أصبحت حملات Amazon DSP أكثر ذكاءً وكفاءة." - ريون تشوي، مدير الحسابات، The April

المصادر

^1-2 The April، كوريا، 2025.