ماركة Tata Tea تبني الاهتمام من خلال Amazon DSP

شركة Tata Consumer Products Limited (TCPL) هي شركة تركز على المنتجات الاستهلاكية توحد الاهتمامات المتعلقة بالأغذية والمشروبات لمجموعة Tata تحت مظلة واحدة. مع الوصول المشترك لأكثر من 200 مليون أسرة1 في الهند، فهي مقر للماركات الرئيسية للمشروبات بما في ذلك: شاي Tata Tea، وTetley، وEight O’Clock Coffee، وTata Coffee Grand، وHimalayan Natural Mineral Water، وTata Water Plus، وTata Gluco Plus، بينما تعتبر منتجات Tata Salt، وTata Sampann، وTata Soulfull جزءًا من حافظتها للمنتجات الغذائية.

في مايو 2021، تعاونت شركة TCPL مع Amazon Ads لبناء الاهتمام بماركتَيها المتميزتين للشاي، وهما Tata Tea Gold وGold Care. تُعد Tata Tea Gold ماركة رائدة في فئة الشاي الأحمر، وهي منتج مميز مصنوع من خلال مزج 15٪ من أوراق طويلة عطرية ملفوفة برفق مع 85٪ من أوراق شاي أسام (Assam) المُعالَج بتقنية مؤلّفة من مراحل الطحن والقطع واللف (CTC). وتُعتبر ماركة Gold Care، بمكوناتها الطبيعية الخمسة، امتدادًا لماركات الشركة المخصصة للمستهلكين المهتمين بالمنتجات الصحية.

الوصول إلى الجمهور الملائم

بالنسبة لـ Tata Tea Gold، فقد أرادت الماركة الوصول إلى النساء الحضريات في الفئة العمرية 25-45، بينما بالنسبة لـ Gold Care، فقد أرادت الوصول إلى المستهلكين المهتمين بالصحة من خلال شرب الشاي اليومي. قام فريق Amazon Ads بوضع خطة وسائط إعلامية عملت بشكل عكسي بدءًا من العميل. تضمن ذلك بناء شخصيات الجمهور باستخدام حلول ذكاء جمهور Amazon الداخلية. ظهر المستهلكون الذين يبحثون عن منتجات البقالة، والمنتجات الصحية، والتغذية، والمستلزمات المنزلية والأشخاص الذين يحتمل أن ينجبوا أطفالًا في أسرهم كإشارات جمهور ملائمة لتكرار جمهور الماركة.

ثم تم الاستفادة من Amazon DSP للوصول إلى الجمهور الملائم من خلال إعلانات العرض وإعلانات الفيديو على مواقع وتطبيقات الطرف الخارجي. ركزت تصميمات الإعلانات الإبداعية على الميزات الفريدة لماركات الشاي لـ تصميمات الإعلانات الإبداعية للعرض. على سبيل المثال، أكدت إعلانات Tata Tea Gold على ميزات المنتج مثل "الذوق الغني" و"الرائحة التي لا تقاوم"، وقدّم فيديو Gold Care مكوناته الطبيعية الخمسة في غضون 6 ثوانٍ.

استخدم فريق Amazon Ads أسلوب الاختبار والتعلم للعثور على صفحة منتقل إليها مثالية. في الأسبوعين الأولين، تم توجيه 100٪ من الزيارات إلى صفحة نتائج التسوق لجميع أرقام ASIN التي يتم الترويج لها للمنتجات المعنية. بعد ذلك، تم اختبار خيارين للصفحة المنتقل إليها: (1) تم توجيه 70٪ من الزيارات إلى صفحة منتقل إليها2 التي تضم جميع أرقام ASIN التي تم الترويج لها (لخلق الوعي) و(2) تم توجيه 30٪ من الزيارات إلى صفحات التفاصيل لأرقام ASIN الأفضل مبيعًا (لزيادة الاهتمام). أدى هذا المزيج إلى تحسين التكلفة لكل مشاهدة صفحة تفاصيل بنسبة 30٪.

"لقد كان ارتباط امتياز Tata Tea Gold مع Amazon DSP قطعة مثيرة للاهتمام بالنسبة لنا. تمثل القدرة على ربط أرقام الإيرادات الحقيقية بالتخطيط المستند إلى الرؤى تحديًا كبيرًا في القنوات الإعلامية التقليدية وهذا التعاون يساعدنا بشكل أكبر في قياس التأثير الحقيقي على الأعمال."

— بونيت داس، الرئيس - المشروبات المعبأة، الهند وجنوب آسيا، منتجات Tata Consumer

زيادة نصيب الاهتمام

حققت الحملة معدل نقر للوصول إجمالي قدره 0.69٪، وهو أعلى بنسبة 95% تقريبًا من معيار Amazon Ads الداخلي لـ فئة البقالة3، بتكلفة فعالة لكل وصول بقيمة 0.14 روبية هندي (تقريبًا 39٪ أقل من المعيار القياسي الداخلي لفئة البقالة في Amazon Ads 4). وأسفرت الحملة عن زيادة بنسبة 101٪ في نصيب صفحات تفاصيل المنتج لماركة Tata Tea Gold، وزيادة بنسبة 269٪ في نصيب صفحات تفاصيل المنتج لماركة Gold Care على amazon.in.

"مع الطفرة في البيع الإلكتروني بالتجزئة، أصبح تحفيز الاهتمام بين الجمهور عبر الإنترنت أمرًا حيويًا بالنسبة لخططنا، وساعدت Amazon DSP في القيام بذلك. مع ضمان أرقام المبيعات، فإنها ساعدت الماركة في تحقيق أهدافها الإعلامية أيضًا".

— أنيل كومار، مدير النشاط التجاري، Wavemaker

بينما استخدمت Amazon Seller Services Private Limited ("Amazon") مساعي معقولة في تجميع المعلومات المقدمة، لا تقدم Amazon أي ضمانات بشأن دقتها أو اكتمالها أو فائدتها أو أن هذه المعلومات خالية من الأخطاء. لا تضمن Amazon تحقيق نتائج مماثلة للماركات المحتملة؛ لأن النتائج تعتمد على عوامل مختلفة لا تخضع لسيطرة Amazon. تُخلي Amazon بموجب ذلك مسؤوليتها عن تحمل أي وكل المسؤوليات ولا تتحمل أي مسؤولية مهما كانت عن العواقب الناجمة عن استخدامك لهذه المعلومات. أنت توافق على استخدام المعلومات، على مسؤوليتك الخاصة وتتنازل صراحة عن أي وجميع المطالبات وحقوق إقامة الدعوى و/أو سبل الانتصاف (بموجب القانون أو غير ذلك) التي قد تكون لديك ضد Amazon والناشئة عن أو فيما يتعلق باستخدام هذه المعلومات. يُمنع منعًا تامًا أي نسخ أو إعادة توزيع أو إعادة نشر للمعلومات، أو أي جزء منها، دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من Amazon.

1 https://www.tata.com/business/tata-consumer
2 صفحة Tata Tea Gold المنتقل إليها؛ صفحة Tata Tea Gold Care المنتقل إليها
3 بيانات Amazon الداخلية، يناير - يونيو 2021
4 بيانات Amazon الداخلية، يناير - يونيو 2021