الأهداف

يبحث ملايين الأشخاص عن حلول لتخفيف جفاف البشرة الحساسة. أُطلقت Curél، وهي ماركة يابانية للعناية بالبشرة وشركة Kao، في المملكة المتحدة في عام 2022م وقدمت مجموعة من المنتجات الغنية بالسيراميد لتلبية احتياجات العناية بالبشرة هذه. بحلول أوائل عام 2023م، حققت الماركة حضورًا في فئة العناية بالبشرة المتميزة على Amazon في المملكة المتحدة، مع فرص للنمو.

سعيًا إلى زيادة الوعي بالماركة والمبيعات قبل الثلاثة أشهر الأخيرة، تعاونت Curél مع Tambo في عام 2023م لتطوير استراتيجية إعلانية من شأنها تحسين ميزانيتها المحدودة. يتخصص شريك Amazon Ads Tambo في تسريع نمو الماركة من خلال الإعلانات، والتحليلات، والاستشارات، والمحتوى، والخدمات المُدارة.

النهج

أظهر تحليل Tambo لأداء Curél نموًا أوليًا للماركة بعد إطلاقها في المملكة المتحدة. ولكن بعد ذلك، استقر حجم البحث عن ماركتها، وكشف نمو المبيعات على أساس سنوي أيضًا عن بعض الركود.

كشف تحليل Tambo عن فرصة: حصلت 89% من منتجات Curél على تقييمات من فئة الأربع نجوم أو أكثر، متفوقة على متوسط الفئة البالغ 78%. ¹ وضعت Tambo إستراتيجية لجميع المراحل استخدمت تقييمات المنتجات لتعزيز مبيعات Curél وظهور ماركتها. أظهرت إحصاءات Amazon Marketing Cloud (AMC) أن إعلانات Curél وصلت إلى الجمهور الذي يتراوح أعمارهم بين 26 و45 عامًا، حيث حدّد 77% أنهم نساء وأبلغ 57% منهم عن أن دخلهم الأسري يزيد عن 40000 جنيه إسترليني.²

في الجزء العلوي من مسار التحويل، استفادت Tambo من الكمبيوتر اللوحي Fire مع عروض خاصة للوصول إلى الجمهور ذي الصلة. تضمنت هذه الحملة تصميمات مخصصة على الشاشة الرئيسية للجهاز، وعرضت بشكل بارز تقييمات مستخدمي Curél الإيجابية. وسعت Tambo نطاق وصولها من خلال Amazon Publisher Direct ‏(APD)، حيث وضعت الإعلانات في مجلات الجمال وأسلوب الحياة مثل Marie Claire، وElle، وCosmopolitan. كما استخدمت Amazon DSP لإشراك الجمهور الذي يبدي اهتمامًا بمنتجات العناية بالبشرة.

في منتصف مسار التحويل، ركزت Tambo على مصطلحات التصفح غير المرتبطة بالماركة مع إمكانية عالية لجذب التحويلات. لقد استخدمت مزيجًا من المنتجات المدعومة وإعلانات الماركات المدعومة لجذب الاهتمام لزيارات البحث هذه وعرض مجموعة منتجات Curél. في الجزء السفلي من مسار التحويل، استخدمت Tambo البحث عن الماركة وأعادت التسويق لـ Amazon DSP. استُخدمت Amazon DSP لإشراك الجمهور الذي أبدى اهتمامًا بمنتجات Curél ولكنه لم يقم بالشراء بعد. ابتكرت Tambo رسائل مخصصة للجمهور الذي شاهد منتجات Curél سابقًا.

طوال الحملة، استخدمت Tambo‏ AMC لإنشاء جمهور مخصص، مثل أولئك الذين تعرضوا لحملة الكمبيوتر اللوحي Fire ولكن ليس الحملات الإعلانية الأخرى وأولئك الذين شاهدوا حملة الكمبيوتر اللوحي Fire ولكنهم لم يجروا عملية شراء. وباستخدام هذه الرؤى، يعمل الشريك باستمرار على تحسين استراتيجية الحملة عبر جميع مراحل مسار التحويل.

النتائج

حققت حملة Tambo ‏15 مليون مرة ظهور إجمالًا؛ بينما حققت حملة الكمبيوتر اللوحي Fire وحدها 1,3 مليون مرة ظهور فريد و48000 مشاهدة لصفحة التفاصيل، بمعدل نقرات بلغ 1,04%.³ وقد تُرجمت هذه الجهود إلى نتائج أعمال ملموسة، وحققت Curél نموًا في المبيعات بنسبة 52% على أساس سنوي خلال الحملة، التي استمرت من أكتوبر إلى ديسمبر 2023م.⁴

في أكتوبر، حققت Curél زيادة في المبيعات بنسبة 101% على أساس سنوي خلال Prime Day.‏⁵ شهدت Curél أيضًا زيادة بنسبة 190% في عمليات البحث عن مصطلحات الماركات الأساسية.⁶ يشير هذا إلى زيادة الوعي بالماركة والاهتمام بين عملاء المملكة المتحدة، مما سيساعد في دعم نمو الشركة على المدى الطويل.

من خلال الاستفادة من قوة مراجعات العملاء ونشر حلول Amazon Ads بشكل استراتيجي، ساعدت Tambo شركة Curél على ترسيخ مكانتها في فئة العناية بالبشرة المتميزة. تقديرًا لعملها والتأثير القابل للقياس الذي تم تحقيقه، حصلت Tambo على جائزة Challenger لعام 2024م لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا في جوائز Amazon Ads Partner Awards.

المصادر

^1-6 Tambo، المملكة المتحدة، 2023م.