شركة SpoonfulONE تفتح إمكانيات تسويقية جديدة باستخدام Amazon Marketing Cloud

نظرًا لأن الآباء لديهم مخاوف متزايدة بشأن تغذية أطفالهم، فإن SpoonfulONE، وهي شركة تغذية مقرها في مينلو بارك، بكاليفورنيا، تكرس جهودها لتطوير المنتجات التي تجعل إدخال المواد المسببة للحساسية الغذائية والإبقاء عليها يتم بصورة آمنة وسهلة.

في فئة المنتجات الغذائية للأطفال ذات التنافسية العالية والمتخصصة، كانت هذه الماركة الناشئة بحاجة إلى خطة تسويقية مناسبة والتنفيذ السليم لزيادة الوصول إلى الجمهور والاستحواذ على العملاء. في الربع الرابع من عام 2020، تعاونت شركة SpoonfulONE مع وكالة Goodway Group، وهي وكالة وسائط إعلامية رقمية مستقلة، لإنشاء وتحسين استراتيجية التسويق الخاصة بها لتحفيز مبيعات المنتجات. ساعدت خبرة وكالة Goodway في الإعلانات المدعومة وAmazon DSP من Amazon، إلى جانب أدوات القياس والتحليلات المتقدمة مثل Amazon Marketing Cloud‏ (AMC) شركة SpoonfulONE على استخدام مجموعة Amazon الإعلامية بفعالية وتحقيق نمو ثابت للنشاط التجاري.

الأسلوب

ساعدت وكالة Goodway Group في البداية شركة SpoonfulONE على التواصل مع جمهورها من خلال تشغيل حملات الاستكشاف وإعادة التسويق عبر كل من Amazon DSP والإعلانات المدعومة. في حين أن المعايير الرئيسية مثل مرات الظهور والنقرات ومعدل التحويل في إعداد التقارير القياسية قد سجلت أداء الوسائط الإعلامية على مستوى الحملة، لم تكن هذه المعايير كافية لمساعدة المحللين على فهم كيفية عمل الوسائط الإعلامية المختلفة معًا لتحفيز التحويل وتحسين كفاءة الوسائط الإعلامية بشكل عام. يُعد الوصول إلى الرؤى عبر الوسائط الإعلامية بطريقة آمنة على الخصوصية أمرًا ضروريًا لكل من شركة SpoonfulONE ووكالة Goodway Group لاتخاذ قرارات مدروسة حول تحسين مزيج الوسائط الإعلامية وتعديل مخصصات الميزانية.

إدخال Amazon Marketing Cloud

لقياس تأثير الاستراتيجية عبر الوسائط الإعلامية المطبقة والبحث عن فرص للتحسين، لجأت وكالة Goodway Group إلى Amazon Marketing Cloud، وهو حل Amazon الآمن على الخصوصية والمستند إلى السحابة الذي يوفر غرفة نظيفة. من خلال واجهة مستخدم AMC المستندة إلى الويب، استكشف فريق وكالة Goodway Group لعلوم البيانات والتحليلات الإشارات ذات الأسماء المستعارة على مستوى الحدث في حملات SpoonfulONE السابقة، وحدد المعلومات ذات الصلة بالتحليل، وصمم تقارير مخصصة لاستخلاص مزيد من الرؤى حول جذب اهتمام المستخدمين عبر القنوات، والاستراتيجيات، والأجهزة. على سبيل المثال، باستخدام AMC، حللت وكالة Goodway زيادة التحويل كنتيجة للوصول إلى الجمهور من خلال أنواع الوسائط الإعلامية المتعددة، وفحصت ما إذا كان استخدام تكتيكات الاستكشاف وإعادة التسويق قد أدى بشكل مشترك إلى تحسين المبيعات، وفحص تأثير التواصل مع الجمهور على أجهزة الكمبيوتر المكتبي والأجهزة المحمولة.

"لقد منحنا العمل داخل AMC رؤية آمنة وشاملة لأداء شركة SpoonfulONE عبر الوسائط الإعلامية. سمح لنا ذلك بتوجيه مخصصات استثمارات SpoonfulONE عبر تكتيكات وقنوات وسائط Amazon الإعلامية وإيجاد "المزيج المثالي" لتحقيق أفضل النتائج."

- ميغان كرومب، كبيرة مديري تجربة العملاء، وكالة Goodway Group

النتائج

بمساعدة AMC، كشفت وكالة Goodway Group أن معدل الشراء للجمهور الذي شاهد كلاً من إعلانات العرض وإعلانات المنتجات المدعومة كان أعلى بثلاث أضعاف من أولئك الذين شاهدوا إعلانات المنتجات المدعومة وحدها.1 في غضون ذلك، تم الوصول إلى أكثر من نصف الجمهور الذي قام بتنفيذ عملية شراء عن طريق إعلانات العرض وإعلانات المنتجات المدعومة.2

لاحظت شركة Goodway Group حدوث زيادة بمعدل 3 أضعاف تقريبًا في معدل الشراء بين الجمهور الذي شاهد كلاً من إعلانات العرض وإعلانات المنتجات المدعومة، مقارنةً بهؤلاء الذين شاهدوا إعلانات المنتجات المدعومة وحدها.

لاحظت شركة Goodway Group حدوث زيادة بمعدل 3 أضعاف تقريبًا في معدل الشراء بين الجمهور الذي شاهد كلاً من إعلانات العرض وإعلانات المنتجات المدعومة، مقارنة بهؤلاء الذين شاهدوا إعلانات المنتجات المدعومة وحدها.3

مخطط دائري للنسبة المئوية للجمهور حسب مشاهدة القناة: إعلانات العرض بنسبة 85٪ فقط، والمنتجات المدعومة بنسبة 12٪ فقط، وإعلانات العرض مع المنتجات المدعومة بنسبة 4٪. مخطط دائري للنسبة المئوية للمشتريات حسب مشاهدة القناة: إعلانات العرض بنسبة 1% فقط، والمنتجات المدعومة بنسبة 52% فقط، وإعلانات العرض مع المنتجات المدعومة بنسبة 47%.

وفي حين نجد أن الجمهور الذي شاهد كلاً من المنتجات المدعومة وإعلانات العرض مثّل 4% فقط من إجمالي الوصول لمرات محدودة، فقد تم تنفيذ أكثر من نصف إجمالي المشتريات من قبل هذه المجموعة.4

اكتشفت وكالة Goodway أيضًا حدوث زيادة بنحو 13 ضعفًا تقريبًا في معدل الشراء للجمهور الذي تم الوصول إليه عبر إعلانات الاستكشاف وإعادة التسويق، وذلك مقارنةً بالجمهور الذي تم الوصول إليهم عن طريق إعادة التسويق فقط.5 وبالإضافة إلى ذلك، فقد أسفر التواصل مع العملاء على كل من أجهزة الكمبيوتر المكتبية والهواتف المحمولة عن ارتفاع معدل شراء بمقدار 4 أضعاف مقارنة بالتواصل مع العملاء على الأجهزة المحمولة فقط.6

"من خلال الاستفادة من الإشارات في Amazon Marketing Cloud، فقد تمكّنا من تحديد التأثير الحقيقي لتكتيكات الاستكشاف في مرحلة أعلى المسار في تحفيز الإيرادات التي لم تكن واضحة في الانتساب التقليدي المعتمد على آخر إعلان تمت مشاهدته."

- ستيفن أورغو، محلل رؤى البيانات، وكالة Goodway Group

باستخدام AMC، حددت وكالة Goodway Group تأثير تكتيكات مرحلة أعلى المسار في خلق تأثيرات ملموسة في مرحلة المبيعات النهائية، وأظهرت القيمة التي تقدمها استراتيجية الوسائط الإعلامية الشاملة. ساعدت هذه الرؤى في تحسين استثمارات الوسائط الإعلامية المستقبلية لشركة SpoonfulONE، وتمكّنت من تحسين كفاءة الماركة وفعاليتها في الاستحواذ على العملاء.

"استنادًا إلى الرؤى التي اكتسبتها وكالة Goodway Group من العمل مع AMC، فقد قمنا بتغيير استراتيجيتنا لتشمل المزيد من تكتيكات أعلى المسار، وبالتالي وسّعنا مدى وصولنا وتحويلاتنا بين الجمهور المؤهل للغاية. عند العمل مع وكالة Goodway وAmazon Ads.، شهدنا تحقيق نتائج مذهلة مثل معدلات تحويل أفضل، وزيادة في العائد على الاستثمار (ROI)."

- زوي جليد، نائبة رئيس التسويق، شركة SpoonfulONE

تعرّف على المزيد حول Amazon Marketing Cloud أو اتصل بالمسؤول التنفيذي لحساب Amazon Ads الخاص بك لكي تبدأ الإعلان.

1-6 البيانات المقدمة من المُعلنين، الولايات المتحدة، 2021