دراسة الحالة
ساعدت Skai وGrain Group شركةَ Cambio Roasters على تنمية إيراداتها بنسبة 85% من خلال الربط بين التليفزيون المتصل (CTV) والعرض
من خلال تحويل التعرض عبر التلفزيون المتصل بالإنترنت (CTV) إلى جمهور إعادة التسويق عبر العرض، ساعدت كلٌّ من Skai وGrain Group شركةَ Cambio Roasters على تحقيق نمو في الإيرادات بنسبة 85% وزيادة في معدل التحويل بنسبة 74% وارتفاع في عائد الإنفاق على الإعلانات بنسبة 14%، مما يُثبت قدرة CTV على تحقيق نتائج في أسفل القمع.
الرؤى الرئيسية
85%
نمو في الإيرادات، مع تحقيق إعادة التسويق من CTV إلى عرض نتائج أسفل القمع
%74
زيادة في معدل التحويل، تتجاوز هدف الـ 40%
14%
ارتفاع معدل عائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS)، مع تحسين الكفاءة من خلال ربط الجمهور
الأهداف
تحتاج شركة Cambio Roasters، وهي شركة قهوة عائلية اشتُهرت بإنتاج أول كبسولة Keurig من الألومنيوم قابلة لإعادة التدوير اللانهائية إلى إثبات أن إعلانات CTV في أعلى مسار التحويل قادرة على تحقيق تحويلات قابلة للقياس على Amazon، وليس مجرد الوصول إلى الجمهور. كان التحدي متعدد الطبقات: بناء نهج فعّال لـ CTV يربط التعرض بعملية الشراء، وتحديد كيفية بناء جمهور ملائم استناداً إلى التعرض عبر CTV، وتفعيل ذلك الجمهور من خلال إعادة التسويق بأسلوب يُحقق التحويل، وإدارة هذه الحملة المتعددة الطبقات والمتسلسلة في مكان واحد.
بدون طريقة لإدارة الجمهور والتفعيل والقياس معًا، ظلّت القيمة التدريجية لـ CTV غير واضحة ويستحيل توسيع نطاقها لتصبح إستراتيجية قابلة للتكرار تشمل جميع المراحل. تعاونت Cambio Roasters مع Skai، وهي شريك متقدم في Amazon Ads تساعد تقنيتُه مُعلني Amazon على أتمتة الإعلان على Amazon Advertising وتوسيع نطاقه وقياسه، ومع Grain Group، وهي وكالة تسويق للنمو متكاملة الخدمات، لتصميم حملة تغطي جميع المراحل تهدف إلى سد الفجوة بين الوعي عبر خدمات البث والتحويل على Amazon.
النهج
عمل كلٌّ من Skai وGrain Group معًا على تصميم حملة من مرحلتين وتنفيذها، حوّلت التعرّض عبر CTV إلى مسار مباشر نحو التحويل، مما أتاح بناء جسر سلس للجمهور من البث التلفزيوني إلى العرض. منحت Skai مجموعةَ Grain Group منصةً مركزيةً متكاملة لتخطيط مسار التحويل الكامل من CTV إلى العرض وتفعيله وقياسه، فيما أسهمت مجموعة Grain Group بإستراتيجية الجمهور وإدارة الحملات الميدانية، مما أفضى إلى تحقيق إيرادات قابلة للقياس على Amazon لصالح Cambio Roasters.
في المرحلة الأولى، أطلقت Grain Group حملات التلفزيون المتصل (CTV) عبر منصة Skai، ووصلت إلى مستهلكي كبسولات القهوة ذوي النية الشرائية العالية على Prime Video وغيره من خدمات البث. اختارت الوكالة شرائح المستهلكين مثل "Keurig Purchasers" و"Socially Conscious Companies". جرى إنشاء قواعد الأداء لضمان اتباع نهج "الإنفاق الكامل"، بحيث لا تبقى أي ميزانية غير مُستخدمة، مما يُعظّم مدى الوصول عبر خدمات البث. بنت هذه المرحلة الجمهور المحدد الذي سيُنقل إلى مرحلة إعادة التسويق.
في المرحلة الثانية، أعادت Grain Group الاستهداف التسويقي باستخدام إعلانات العرض، المبنية حصريًا من المستخدمين الذين شاهدوا إعلان CTV. استخدمت الحملات نهج Skai في العائد المستهدف على الإنفاق على الإعلانات (TROAS) لتقديم عروض الأسعار بهدف تحسين الإيرادات مع الحفاظ على الكفاءة. حوّل هذا التعرّض السابق إلى مشتريات قابلة للقياس.
وحّدت تقنية Skai سير العمل: وفّر "مركز CTV" عرضًا موحدًا للأداء عبر البث والتجزئة، وحافظت "الإجراءات الآلية" على توافق الإنفاق مع الخطة دون الحاجة إلى مراجعات يدوية مستمرة، فيما رصد "مراقب الوتيرة" مشكلات عرض الإعلانات في وقت مبكر، مما ساعد في الحفاظ على ثبات الإنفاق والأداء طوال فترة الحملة. استعانت الحملة بـAmazon DSP، بما في ذلك Performance+، وجمهور Amazon Marketing Cloud (AMC)، لإدارة الانتقال بين جمهور CTV المعرَّض للإعلانات وتفعيل العرض.
أثبت المنهج الذي اعتمده كلٌّ من Skai وGrain Group أن معاملة CTV والعرض بوصفهما قمعًا تسويقيًا واحدًا متكاملًا—بدلًا من اعتبارهما قناتين منفصلتين—يمكن أن يُنشئ جسرًا قابلًا للقياس بين الوعي المكتسب عبر البث والتحويل على Amazon.
روبرت بيمسنر، الكبير. مشتري الوسائط الإعلامية البرمجية، Grain Groupأتاح لنا استخدام Skai لسد الفجوة بين حملات الوعي عبر البث التلفزيوني وحملات إعادة التسويق للعرض، معاملةَ البنية التحتية الكاملة لـ Amazon باعتبارها مسارًا تسويقيًا واحدًا ومتكاملًا.
النتائج
حقّقت الحملة ما يقارب 53 مليون مرة ظهور مجتمعة، منها 15 مليون من CTV وحده، وأظهرت تأثير halo قويًا على محفظة Cambio Roasters بأكملها في Amazon.1
بلغ نمو الإيرادات في حملات إعادة التسويق 85% مقارنةً بالفترة السابقة، متجاوزًا هدف الـ 40% بأكثر من الضعف.2 وارتفعت التحويلات في حملات استهداف المنافسين بنسبة 74%، متجاوزةً بذلك هدف الـ 40% بفارق كبير.3 كما ارتفع عائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS) بنسبة 14% خلال فترة البث المباشر عبر CTV في جميع حملات إعادة التسويق، مقتربًا من ثلاثة أضعاف الهدف المحدد بـ 5%.4 وانخفضت التكلفة لكل تحويل بنسبة 20% في حملات استهداف المنافسين، محققةً ضعف هدف التخفيض البالغ 10%.5
امتدت النتائج إلى ما هو أبعد من حملات إعادة التسويق نفسها، إذ شهدت بعض حملاتهم غير المرتبطة بـ CTV نموًا في الإيرادات أيضًا، مما يدل على تأثير أوسع في مرحلة أعلى مسار التحويل نتيجة التعرض لـ CTV.6
أثبت هذا النجاح أن التعرض لإعلانات التلفزيون المتصل بالإنترنت (CTV) يمكن أن يرفع الأداء على نطاق واسع عبر محفظة المُعلن عندما يُربط الجمهور بفاعلية من خلال إعادة التسويق عبر العرض. يجري الآن توسيع نطاق هذه المنهجية من خلال الإبداع الإعلاني المتسلسل، إذ تتباين إعلانات العرض بناءً على قطاع CTV التي شاهدها المستخدم في الأصل، مما يعزز الصلة بين سلوك المشاهدة وسلوك التسوق بمرور الوقت.
تعرّف على كيفية مساعدة Grain Group وSkai في تنمية ماركتك على متجر Amazon
المصادر
1-6 Cambio Roasters، الولايات المتحدة، 2026.