دراسة الحالة
أرادت SHEBA® مشاركة مهمتها المتمثلة في استعادة الشعاب المرجانية. ساعدتها إعلانات Amazon على الوصول إلى الملايين.
في عام 2025، تواصلت ماركة SHEBA مع مختبر الابتكار الخاص بالماركات في Amazon Ads لسرد قصة برنامج Sheba Hope Grows™ على نطاق أوسع والتواصل مع العملاء.
الدروس المستفادة الرئيسية
42,200
مقطع فريد خاضع للبث وإجمالي 1.5 مليون دقيقة مشاهدة
24.2 مليون
مشاهد فريد لمرات ظهور تبلغ 291.9 مليون مرة
10.4%
نسبة ارتفاع المبيعات في المتاجر الفعلية
رجل يجلس في قارب صغير، يصطاد يدويًا على خلفية يظهر فيها غروب الشمس.
إنه يتذكر حياته التي عاشها على الساحل في «بونتوسوا»، في إندونيسيا، بجوار الشعاب المرجانية - الزاخرة بالأسماك، وكيف تغير كل شيء في السنوات الأخيرة. لقد شاهد مباشرة تدمير الشعاب المرجانية الاستوائية على كوكب الأرض، الذي يقدره العلماء بنسبة فقدان قد تبلغ 90% بحلول عام 2043، إذا لم يُتخذ أي إجراء.1 مثل هذا الانهيار في «الغابات المطيرة البحرية»، كما يُطلق عليها، يمكن أن يؤدي إلى كوارث - ليس فقط في الحياة البحرية أو على المناطق الساحلية المجاورة، ولكن في العالم بأسره. يعتمد حوالي 25% من الحياة البحرية على الشعاب المرجانية التي تتمتع بحالة جيدة، ومليار شخص في جميع أنحاء العالم وفقًا للتقديرات يستفيدون إما بطريقة مباشرة أو غير مباشرة من الخدمات البيئية التي تقدمها. 2
كل ذلك بالتفصيل - بالإضافة إلى المشاهد المزدهرة الزاخرة بالألوان للشعاب المرجانية التي تتمتع بحالة جيدة وتجمعات الشعاب المرجانية الرمادية الميتة التي لا حياة فيها - في Reef Builders، وهو فيلم وثائقي جديد على Prime Video قدمته ماركة SHEBA. يعرض الفيلم الوثائقي تفاصيل الحالة المقلقة للشعاب المرجانية في العالم، وكيف تغير الحياة على هذا الكوكب، والتهديد المستمر الذي تشكله، وكيف يسعى العلماء إلى تحقيق نتائج عكسية للضرر.
وبالنسبة لماركة SHEBA، وهي جزء من عائلة ماركات Mars، صار هذا التحدي البيئي ضرورة أخلاقية وأتاح فرصة للتواصل مع عملاء الماركة من خلال إجراءات الاستدامة الحقيقية. من خلال برنامج استعادة الشعاب المرجانية التابع لـ Mars، وبرنامج Sheba Hope Grows™، أنشأت الماركة 124 موقعًا لاستعادة الشعاب المرجانية في 17 دولة، بما في ذلك إندونيسيا، وهاواي، وجزر المالديف، وأستراليا، بالإضافة إلى أكثر من 50 شراكة لجهود الاستعادة حول العالم.3
وفي عام 2025، تواصلت ماركة SHEBA مع مختبر الابتكار الخاص بالماركات في Amazon Ads لسرد قصة برنامج Sheba Hope Grows™ على نطاق أوسع والتواصل مع العملاء.
«إن قوة هذا البرنامج تتمثل في المرجان، ولكنها تكمن أيضًا في الأشخاص والمجتمعات الساحلية الملهمة، فهم يشكلون جيشًا من بناة الشعاب المرجانية يساعد على حماية الشعاب المرجانية واستعادتها على مستوى العالم. وقد أردنا فرصة تسمح لنا بسرد هذه القصة بطريقة قد تتيح للعملاء التفاعل الانفعالي مع البرنامج، وكان نوع المحتوى المطول وسيلة لتحقيق ذلك» هذا ما جاء على لسان «ميندي باري»، نائب الرئيس الأول للتسويق، في شركة Mars Pet Nutrition، في أمريكا الشمالية. «وأتاحت Amazon حينئذ فرصة رائعة تجمع بين عالم صناعة المحتوى والتجارة، وذلك من خلال سرد هذه القصة المميزة عبر Prime Video، ثم إقامة روابط مرة أخرى مع الماركة ونشاطها التجاري من خلال متجر Amazon».
Reef Builders فيلم وثائقي جديد على Prime Video مقدم من ماركة SHEBA
قصة تستحق السرد
كان للماركة قصة مميزة تستحق السرد: ما يقرب من عقدين من جهود استعادة المرجان التي لم يسمع بها معظم العملاء من قبل.
«تؤمن ماركة SHEBA إيمانًا قويًا بسرد القصص لبث الرغبة في التغيير على أرض الواقع. وهذه قصة كان من اللازم سردها. إنها قصة عن الأمل، والتكيف، والأشخاص الذين يبادرون بمواجهة أحد أكبر التحديات البيئية في عصرنا»، هذا ما أوضحته «باري».
طور الفريق إستراتيجية شاملة تجمع بين المحتوى والتجارة في نسيج متلاحم على Amazon. بدءًا من أبريل حتى يوليو 2025، أطلق تجربة تشمل جميع المراحل التسويقية وتتضمن Fire TV، وPrime Video، وإعلانات العرض، والبحث، والفيديو عبر الإنترنت، ووسائل التواصل الاجتماعي. وتمثلت النقطة الجوهرية لذلك كله في برنامج الاستدامة Stream It Forward من Amazon - في الولايات المتحدة، ففي مقابل كل ساعة يشاهد فيها شخص ما الفيلم الوثائقي، تبرعت Amazon بدولار أمريكي واحد لشركة Kuleana Coral Restoration.
وذكرت «باري» أن «Prime Video كان الخيار الأمثل للوصول إلى الجمهور نظرًا للرؤى القوية التي نستطيع تكوينها، والقدرة على الاستفادة من تنسيقات الإعلانات لزيادة الوعي بالماركة ومشاهدة الفيلم الوثائقي، مع القدرة أيضًا على قياس الأثر بدقة فيما يتعلق بالاهتمام بالماركة والمبيعات».
عندما يلتقي السعي الهادف بجودة الأداء
سيثبت أثر الحملة أن سرد القصص الحقيقية يمكن أن يثمر عن تغيير بيئي ونتائج تجارية استثنائية على حد سواء.
تجاوزت النتائج كل التوقعات. لاقى الفيلم الوثائقي Reef Builders صدى لدى الجمهور، فقد حقق 42,200 مرة من البث الفريد وإجمالي 1.5 مليون دقيقة مشاهدة - وأدى ذلك مباشرة إلى تبرع بقيمة 65,000 دولار أمريكي لجهود استعادة المرجان في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا. لكن الأثر امتد إلى ما يفوق الفيلم الوثائقي نفسه.4
وصلت الحملة إلى 24.2 مليون مشاهد فريد من خلال 291.9 مليون مرة ظهور. وكان الأمر المذهل بدرجة أكبر ما حدث خارج نطاق الإنترنت - على الرغم أن الحملة ركزت على Amazon في الولايات المتحدة، حققت ارتفاعًا في المبيعات بنسبة 10.4% في المتاجر الفعلية.5
صرحت «باري» قائلةً: «كان من دواعي سرورنا الشديد أننا فوجئنا بارتفاع المبيعات خارج نطاق الإنترنت في الولايات المتحدة، رغم أن الحملة في هذا السوق تركز فقط على Amazon، وأكد ذلك قوة تأثير مجموعة Amazon الإعلامية في التحفيز على التحويل داخل هذا المتجر الرقمي وخارجه».
أثبت النهج الذي يشمل جميع المراحل التسويقية قيمته من خلال فعالية تعدد مشاهدة الإعلان. فقد أظهر العملاء الذين شاهدوا الحملة عبر خمسة أنواع مختلفة من الإعلانات معدلات شراء أعلى بمقدار 10.7 ضعف مقارنة بالمشاهدة لمرة واحدة، في حين بلغ اكتساب العملاء الجدد ذروته بنسبة 20% خلال شهري مايو ويونيو.6
إقامة روابط دائمة
تخطى نجاح الحملة المقاييس وأدى إلى حالات ارتباط عاطفي حقيقي بالعملاء. وقالت «باري»: «لقد حظينا باستجابة استثنائية من العملاء للحملة، فقد زادت نسبة إبداء الشعور الإيجابي بنسبة 70%». أثبتت الحملة أن تقديم رسائل الاستدامة يمكن أن ينجح عندما تعبر الرسائل عن الواقع ويتكرر ذلك عبر نقاط التواصل.
وامتد هذا الأثر إلى المجتمعات ذاتها التي هدفت الحملة إلى دعمها.
صرح «بليك نواك»، من شركة Kuleana Coral Restoration قائلاً: «نحن ممتنون للغاية لحملة برنامج Stream It Forward من Amazon، وكل من شارك في الفيلم الوثائقي Reef Builders». «ستدعم الأموال التي تم جمعها جهود الاستعادة الجريئة في عام 2026، بما في ذلك تركيب هياكل الشعاب النجمية في مناطق الشعاب المرجانية المتدهورة. إن هذه الشراكة أكثر من مجرد حملة لجمع التبرعات، فقد سلطت الضوء على قوة تأثير جهود استعادة المرجان التي يقودها المجتمع».
اليوم، يختار العديد من المستهلكين دعم الماركات التي تتخذ إجراءات مناخية هادفة. وفقًا لتقرير التأثير العالي لعام 2025 الصادر عن Amazon Ads، أعرب 75% من المستهلكين عن شعورهم بالضجر من الماركات التي تتصرف وكأنها معفاة من المسؤولية البيئية. وصرح 59% من المستهلكين بأهمية التزام الشركات التي يشترون منتجاتها بالاستدامة.
ووفقًا لرأي «باري»، أثبتت الحملة نجاح الالتزام الحقيقي لسنوات بالعمل البيئي. «الأمر ليس سهلاً، والنجاح لا يأتي بين عشية وضحاها. إننا نفخر بمشاركة جهودنا في استعادة الشعاب المرجانية، القائمة على ما يقرب من 20 عامًا من البحث والتطوير. إن الحفاظ على واقعية هذا البرنامج، والاستفادة من فرصة التعمق في أثر الجهود المبذولة، مع التركيز على الفوائد طويلة الأجل، قد أثبت الجدارة في تحقيق الأثر القوي».
أثبتت حملة Reef Builders أنه عندما تربط الماركات بين الجهد المخلص في خدمة البيئية وسرد القصص الجذابة، تستطيع تقديم شيء يحقق تحولاً كبيرًا - حملات لا تؤدي فقط إلى زيادة المبيعات، بل تحفز أيضًا على التغيير. في عالم يتزايد فيه بحث العملاء عن الماركات التي تتوافق مع قيمهم، أثبتت SHEBA أن التسويق الأقوى تأثيرًا لا يؤدي إلى بيع المنتجات فحسب، بل يساعد أيضًا على استعادة الأمل.
المصادر
1 المبادرة الدولية للشعاب المرجانية (ICRI)، 2025.
2 الإدارة الوطنية للمحيطات والغلاف الجوي (NOAA)، 2025.
3 خضعت البيانات لمراقبة فريق MSS وشبكة شركاء MSS، تقرير التأثير لعام 2025 النهائي .
4-6 بيانات مقدمة من المعلنين، 2025.