أصبحت Samsung أول ماركة تجلب Amazon Live إلى المملكة المتحدة، حيث أطلقت حملة مبتكرة بجميع المراحل لسلسلة Galaxy S25 الجديدة. من خلال العمل مع المبدعين المؤثرين مويو أجيبادي وجي نيللي جنبًا إلى جنب مع لوك نوربيري، أحد خبراء فريق Galaxy، قدمت Samsung محتوى مباشرًا ديناميكيًا أظهر أحدث ميزات الهاتف مع إنشاء نقاط تواصل متعددة عبر رحلة العميل - من متجر الماركة لديها إلى الصفحات المنتقل إليها المخصصة ودعم أصول التصميمات الإبداعية لدعم حملتها التسويقية.

البناء على النجاح المؤكد

نجحت Samsung في استخدام Amazon Live لإطلاق منتجات جديدة في قطاع سوق الولايات المتحدة، ودعمت البيانات الجذابة توسيع هذه الاستراتيجية عالميًا. مع Amazon Live في الولايات المتحدة، كان المتسوقون أكثر عرضة بنسبة 68% للشراء من فئة التكنولوجيا خلال أحداث التسوق المباشرة.¹ شهدت Samsung فرصة ممتازة لريادة هذا التنسيق الديناميكي في المملكة المتحدة من خلال إطلاق سلسلة Galaxy S25.

تحقيق نجاح قابل للقياس من خلال التكامل الاستراتيجي

توضح البيانات أن المتسوقين الذين يزورون متجر الماركة خلال رحلة تسوقهم لاحظوا تفاعلًا أعلى مع زيادة بنسبة 52% في معدلات الإضافة إلى عربة التسوق.² وإدراكًا لهذه الفرصة، استفادت Samsung بشكل استراتيجي من عرض Amazon Live الجديد على متاجر الماركة لحملتها.

تشرح أنيكا بيزون، نائبة رئيس قسم المنتجات والتسويق في شركة Mobile Experience‏ (MX) في المملكة المتحدة والولايات المتحدة قائلة: "يمثل متجر الماركة على Amazon لدينا المكان الذي يأتي فيه العملاء لاكتشاف منتجات Samsung وشرائها، ما يجعله أحد أهم الوجهات لجهود تسويق حملتنا". "من خلال دمج تجارب تسوق Amazon Live مباشرةً في بيئة التجارة هذه، والتي تتميز بموهبة مميزة تعرض الميزات الجديدة لسلسلة Galaxy S25، أنشأنا مزيجًا مثاليًا من الترفيه والتعليم حيث يكون العملاء مستعدين للشراء. قاد هذا المزيج الفريد مقاييس لجميع المراحل من خلال تجربة واحدة متماسكة."

بناءً على تحليل داخلي، لاحظنا أن المتسوقين الذين تعرضوا لحملة Amazon Live يمثلون 32% من كل مبيعات Samsung خلال فترة الحملة.³ والأمر الأكثر جاذبية هو أن 67% من هؤلاء العملاء بدؤوا رحلة التسوق بعد تعرضهم لأصول حملة Amazon Live الإبداعية، ما يدل على قوة Amazon Live في بدء الاكتشاف وزيادة عمليات الشراء.⁴

إضفاء الحيوية على الميزات من خلال العرض التوضيحي التفاعلي

تمحورت إحدى اللحظات الأكثر إقناعًا في محتوى التسوق المباشر حول ميزة الماسح الصوتي الرائدة في Galaxy S25. في عرض حي جذاب، ابتكرت المؤثرة أجيباد سيناريو من العالم الحقيقي من خلال مزج الطماطم، بينما قامت نوربوري، خبيرة Galaxy، بتصوير المبدعة نيلي وهي تناقش ميزات هاتفها المفضلة. التقط الفيديو الناتج في البداية كلاً من صوت نيلي وضجيج الخلاط الساحق، وهو إحباط شائع في إنشاء الفيديو. ومع ذلك، اتخذ العرض التوضيحي منعطفًا دراميًا عندما رأى المشاهدون كيف يمكن لتقنية الماسح الصوتي تحليل ستة عوامل ضوضاء مختلفة وعزلها - إزالة صوت الخلاط تمامًا مع الحفاظ على تعليق نيلي الواضح تمامًا.

وقد لاقت مثل هذه العروض الملموسة صدى لدى المشاهدين. وفقًا لدراسة فعالية ماركة Latitude، أشار 79% من المستجيبين إلى أن العروض التوضيحية على Amazon Live توفر إحساسًا عمليًا بالمنتجات الجديدة، ما يسهل تحديد ما إذا كانت مناسبة لهم.⁵ يتوافق هذا المستوى العالي من الثقة في تجارب التسوق المباشر تمامًا مع استراتيجية Samsung لعرض الميزات المعقدة من خلال محتوى الفيديو التفاعلي.

إنشاء لحظات لا تُنسى للعملاء

أتاحت الطبيعة التفاعلية للحدث المباشر فرص مشاركة فريدة لشركة Samsung. في لحظة إثارة مفاجئة، انضمت ممثلة Samsung إلى الدردشة الحية لمشاركة عرض ترويجي حصري مع المشاهدين. أضاف هذا التفاعل غير المتوقع عنصرًا من التفرد والفورية لا يمكن لقنوات التسويق التقليدية ببساطة تكراره. لاحظت دراسة Latitude أن 82% من العملاء كانوا على الأرجح سيستفيدون من هذا العرض إذا كان متاحًا حاليًا.⁶

تحقيق أقصى قدر من التأثير من خلال تكامل جميع المراحل

في حين أن المحتوى المباشر خلق لحظة مثيرة، وسّعت Samsung تأثيرها من خلال إنتاج إعلان تجاري مخصص بالموهبة نفسها والإنتاج المستخدم في أثناء البث المباشر. عزّز هذا التصميم الإبداعي حملة شاملة في جميع المراحل، تضمنت استحواذًا عالي التأثير على صفحة Amazon الرئيسية جنبًا إلى جنب مع دعم تصميم العرض والفيديو. دمجت الحملة محتوى Amazon Live بشكل استراتيجي عبر نقاط اتصال متعددة، من الصفحة المنتقل إليها لمتجر ماركة Samsung إلى قسم فئة الهواتف الذكية في متجر الماركة، ما يضمن للعملاء مشاهدة محتوى جذاب طوال رحلة تسوقهم. أدى هذا النهج إلى خلق تجربة متماسكة حافظت على طاقة الحدث المباشر وأصالته، مع تقديم معلومات مفصلة عن المنتج وعروض ترويجية مقنعة عززت من أهمية الحملة.

المصادر

1. ¹ GWI Core، متسوقو البث المباشر لـ Amazon Ads‏ U&A في الثلاثة أشهر الثالثة من عام 2024م (العدد=324)، الولايات المتحدة.
2. ² بيانات Amazon الداخلية، شتى أنحاء العالم، أغسطس 2024م.
3. ^3-4 بيانات Amazon الداخلية، المملكة المتحدة، 2 أكتوبر 2024م - 4 فبراير 2025م.
4. ^5-6 دراسة فعالية الماركة لشركة Latitude، المملكة المتحدة، مارس 2025م (عدد عناصر التحكم=300، العدد المعروض= 300).