تحقق Samsung نموًا من خلال استراتيجية جميع المراحل الخاصة بـ Channel Bakers

تتبع Samsung فلسفة عمل بسيطة: تكريس مواهبها وتقنياتها لابتكار منتجات وخدمات فائقة الجودة تساهم في مجتمع عالمي أفضل. تقدم الماركة منتجاتها على Amazon عبر بلدان متعددة. وتتمتع Samsung بحضور راسخ في Amazon وقد دخلت في شراكة مع شركة Channel Bakers، وهي موفر خدمة مُدارة، منذ عام 2017. يُعد Channel Bakers موفر خدمة مُدارة متخصص في مساعدة الماركات في زيادة تواجدها في Amazon من خلال تطوير استراتيجيات Amazon Advertising التي تحفزها النتائج.

في الربع الأول من عام 2019، سعت Samsung إلى رفع أداء مبيعات شاشات الكمبيوتر الخاصة بها على Amazon. تقدم فئة الشاشة مجموعة واسعة من خيارات الماركات لمتسوقي Amazon. يمكن أن يساعد تقديم عروض الأسعار على الكلمات الرئيسية على مستوى الفئة المتسوقين في اكتشاف شاشات Samsung، وقد كان ذلك أمرًا حيويًا لاستراتيجية الحملة. لجأت Samsung لـ Channel Bakers للمساعدة في تطوير استراتيجية Amazon Advertising ذات جميع المراحل باستخدام حلول للمساعدة في تحفيز الوعي، والمبيعات، وزيادة كفاءة استثماراتها الإعلانية.

طورت Channel Bakers أسلوب «معًا أفضل» لاستراتيجية الإعلانات المدعومة الخاصة بالماركة، واستخدمت مجموعة واسعة من حلول Amazon Advertising للمساعدة في تحفيز أداء شاشات Samsung. فيما يلي شرح تفصيلي لكيفية تنفيذ استراتيجية التسويق ذي جميع المراحل:

• المتاجر: ضمن متجر Samsung على Amazon، عملت Channel Bakers على إنشاء تجربة تسوق أعمق للماركة على الصفحة الفرعية للشاشة من خلال تضمين صور نمط الحياة ومحتوى الفيديو. كما ساعد تنظيم عروض شاشات الماركة داخل المتجر حسب تصنيفات مثل "UHD" و"Curved" و"Gaming" المتسوقين في اكتشاف مجموعة الخيارات التي تقدمها Samsung لتلبية الاحتياجات المختلفة. كما أتاحت الصفحة الفرعية للشاشة فرصة لرفع مستوى بعض الشاشات الأكبر حجمًا في الفئات مقاس 34 بوصة و49 بوصة.
• إعلانات الماركات المدعومة: استخدمت Channel Bakers إعلانات الماركات المدعومة لعرض مجموعة متنوعة من شاشات Samsung مع التركيز على الكلمات الرئيسية ذات الماركات والفئات الرئيسية. أتاحت القدرة على عرض ثلاثة منتجات داخل كل إعلان طريقة رائعة للمساعدة في تحفيز ظهور العديد من المنتجات ذات الأولوية. من خلال إنشاء نسخة مخصصة للماركة، قامت Samsung بتوصيل ميزة رئيسية ورسائل قائمة على المزايا. كما طورت Channel Bakers أيضًا تصميمات إبداعية تميزت بنماذج لشاشات Samsung متعددة بحجم شاشة محدد، ما يساعد في تحفيز الوعي بخيارات المنتج المختلفة. اعتمدت شركة Channel Bakers أيضًا على أداء مجموعات مقاسات الشاشات هذه للمساعدة في تحفيز إجراء تحسينات وإبلاغ Samsung بأحجام الشاشات التي يجب التركيز عليها ضمن حملات المنتجات المدعومة.
• المنتجات المدعومة: ركزت Samsung وChannel Bakers على المنتجات المدعومة للمساعدة في زيادة المبيعات، من خلال استراتيجية تعكس إعلانات الماركات المدعومة. من خلال إنشاء حملات تركز على منتج واحد، تمكنت Channel Bakers من إجراء عرض لأداء المبيعات للمساعدة في تحديد المنتجات التي ستستفيد من زيادة تخصيص الميزانية.
• إعلانات العرض المدعومة: استخدمت Samsung وChannel Bakers إعلانات العرض المدعومة للمساعدة في تحفيز الترويج العابر على صفحات تفاصيل منتجات Samsung، ومساعدة المتسوقين في استكشاف الخيارات واكتشاف النطاق الكامل لشاشات Samsung في أثناء تفاعلهم بالفعل مع الماركة.
• Amazon DSP: بدأت Samsung في استخدام منصة Amazon DSP ذاتية الخدمة في الربع الثاني من عام 2019 من خلال Channel Bakers وتمكنت من تكملة استراتيجيتها الحالية للإعلانات المدعومة. وقد ساعد هذا أيضًا في التخفيف من زيادة تكاليف عرض الأسعار على مصطلحات تسوّق الوعي الرئيسية ضمن فئة الشاشة. من خلال Amazon DSP، يمكنها إعادة التسويق للجمهور الذي سبق له التعامل مع الماركة، وكذلك الوصول إلى جمهور جديد ذي صلة بتكلفة فعالة.
• API لـ Amazon Advertising: من خلال تكاملها مع API لـ Amazon Advertising، تستطيع Channel Bakers إنشاء التقارير وتسليم رؤى الحملة إلى Samsung. وتسمح API لـ Amazon Advertising أيضًا بالتعرّف على معايير مثل «أرقام ASIN الأخرى» (منتجات مماثلة غير مرتبطة بالحملة) والتي تساعد في فهم تأثير Brand Halo، وتشير إلى مدى ملاءمة المنتجات التي يتم الإعلان عنها حاليًا. تساعد هذه الأنواع من الرؤى في الإعلام بالحملات المستقبلية.

ساهم كل مكون من استراتيجية Channel Bakers في تحقيق نتائج مفيدة لأعمال شاشات Samsung في عام 2019.

• يساعد أسلوب جميع المراحل في تحفيز تحقيق نتائج مبكرة: لاحظت Samsung ارتفاعًا في إجمالي الإيرادات المنسوب إلى الإعلان عن الشاشات في الشهر الأول فقط من تشغيل حملات Amazon DSP بالإضافة إلى الإعلانات المدعومة في منتصف عام 2019. بعد شهر واحد من الإطلاق، زادت إيرادات المبيعات المنسوبة إلى الإعلان لشاشات Samsung على Amazon بنسبة 16.6%، وزاد عدد مشاهدات صفحة تفاصيل المنتج بنسبة 14.4%.
• الأداء المستدام: تمكنت Channel Bakers من مساعدة Samsung في تحفيز نتائج النشاط التجاري، حيث حققت زيادة بنسبة 54.7% YoY (عامًا تلو الآخر) في إجمالي إيرادات المبيعات المنسوبة إلى الإعلان على Amazon لشاشاتها في عام 2019، وزيادة بنسبة 18.8ْ% في عدد مشاهدات صفحة تفاصيل المنتج مقارنة بالعام الماضي.

ساعد تنفيذ أسلوب «معًا أفضل» مع الإعلانات المدعومة، بالإضافة إلى استكمال استراتيجيتنا الحالية مع Amazon DSP، في نمو مبيعات شاشات Samsung إلى آفاق جديدة. بدءًا من الوصول إلى جمهور جديد خارج Amazon وصولاً إلى إعادة إشراك المتسوقين الذين شاهدوا صفحات تفاصيل منتجات شاشات Samsung، وسَّعنا فرصتنا لعمل تحسين وتبسيط لمراحل المبيعات.

- ريان تام، مسؤول تنفيذي لحساب استراتيجي، Channel Bakers

كانت شركة Samsung متحمسة لنتائج تحولها الاستراتيجي في عام 2019 وتنسب الفضل إلى أسلوب Channel Bakers لإيجاد طريقة شاملة لمواصلة تحفيز نشاطهم التجاري إلى الأمام.

تعرّف على المزيد حول إعلانات الأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية.