نجاح إحدى ماركات مستحضرات التجميل في تنفيذ استراتيجية الإعلان عبر المنتجات

تأسست شركة Bella Aurora في عام 1890، وهي ماركة رائدة في مجال مستحضرات التجميل لإزالة تصبغات البشرة ومقرها في إسبانيا. تقوم الماركة بتصنيع وتوزيع منتجات مثل الكريمات المضادة للحبوب، الكريمات الواقية من الشمس، والسيروم العلاجي المقاوم لعلامات الشيخوخة والبقع الداكنة، وأكثر من ذلك.

على الرغم أن شركة Bella Aurora بدأت البيع على Amazon.es في عام 2016، إلا أنها أرادت الشراكة مع وكالة متخصصة يمكن أن تساعدهم في تحسين حملاتهم الإعلانية بسبب نقص الموارد الداخلية والخبرة لديهم بشأن Amazon Ads. في يناير 2019، دخلت الماركة في شراكة مع وكالة Roicos، وهي وكالة تسويق رقمية مقرها في برشلونة تساعد الماركات على تطوير وتنفيذ استراتيجيات لزيادة المبيعات وتحسين وضع الشركة وتحفيز فرص ظهور المنتجات باستخدام Amazon Ads.

كان هدف شركة Bella Aurora بسيطًا: تحسين فرص ظهور المنتجات، وبالتالي زيادة المبيعات، مع الحفاظ على نسبة 10% بالنسبة لمعيار تكلفة الإعلان من المبيعات (ACOS). لتحقيق ذلك، كان على وكالة Roicos العثور على الكلمات الرئيسية الملائمة مع تعيين عرض أسعار مثالي لكلٍ من منتجات شركة Bella Aurora مع مساعدة الماركة على التميز.

زادت شركة Bella Aurora ميزانية حملة Amazon Ads بنسبة 235٪ في عام 2020 مقارنةً بعام 2019، مما ساعد على منح وكالة Roicos مساحة للعمل عبر جميع تنسيقات الإعلانات - بما في ذلك المنتجات المدعومة وإعلانات الماركات المدعومة وإعلانات العرض المدعومة - وتكتيكات حملة مختلفة، مثل الحملات اليدوية ذات الكلمات الرئيسية التي تتضمن الماركة والحملات التلقائية ذات الكلمات الرئيسية العامة في الفئة.

للبدء، أرادت وكالة Roicos التأكد من أن كتالوج شركة Bella Aurora بالكامل جاهز للبيع بالتجزئة مع الاستفادة ميزة تحسين النتائج في محركات البحث (SEO)، مما يؤدي إلى تطبيق محتوى A+ لتحسين التحويلات. ولقد قاموا بتطبيق أقوى الكلمات الرئيسية في عروض المنتجات، وتحسين العناوين، وقائمة النقاط، والأوصاف، باستخدام الحد الأقصى للمساحة المسموح به. تأكدت وكالة Roicos من أن شركة Bella Aurora لديها مخزون وتقييمات كافية. بالإضافة إلى ذلك، استفادوا من تباينات العلاقات بين المنتجات الأساسية والفرعية لتشجيع brand halo.

بعد ذلك، انتقلت وكالة Roicos إلى إطلاق الحملات متعددة المنتجات، وتحديدًا المنتجات المدعومة، وإعلانات الماركات المدعومة، وإعلانات العرض المدعومة. فيما يلي التكتيكات المستخدمة في كل منها:

• المنتجات المدعومة: وضعت وكالة Roicos استراتيجية متعددة الحملات حسب نوع الاستهداف (على سبيل المثال، استخدام كلمات رئيسية عامة مثل «كريمات مقاومة لعلامات الشيخوخة» والكلمات الرئيسية التي تتضمن الماركة مثل «Bella Aurora»). ولقد قاموا بتعديل عروض الأسعار اعتمادًا على ما إذا كانت نسبة ACOS قد زادت أو انخفضت، واستخدموا عروض الأسعار الديناميكية ومواضع الظهور لزيادة فرص ظهور المنتجات.
• إعلانات الماركات المدعومة: قامت وكالة Roicos بإعداد استراتيجية متعددة الحملات من خلال نوع الاستهداف (أي الكلمات الرئيسية للماركة، والكلمات الرئيسية العامة والمنتجات المماثلة). ولقد استخدموا اختبار A/B لفهم التصميمات الإبداعية التي أدت إلى أكبر عدد من مرات الظهور، واستخدمت تسليط الضوء على المتجر لإبراز فئات المنتجات المختلفة للماركة. ثم استخدموا فيديو الماركات المدعومة لزيادة معدل النقر للوصول (CTR) في عمليات البحث.
• إعلانات العرض المدعومة: شجع تسليط الضوء على المتجر على جذب اهتمام المتسوقين لمتجر الماركة، وصفحات التفاصيل الخاصة بهم، مما ساعد على إعادة جذب اهتمام المتسوقين مع إعلانات العرض المدعومة. لزيادة العملاء الجدد بالنسبة للماركة ورفع الوعي بالماركة، استخدمت وكالة Roicos ميزتيّ الاستهداف ضمن إعلانات العرض المدعومة: 1) استهداف المنتجات للوصول إلى الجمهور الذي كان يفكر في الشراء ضمن الفئة؛ و 2) استهداف الجمهور للوصول إلى عملاء جدد باستخدام قطاعات نمط الحياة، والاهتمامات، وأحداث الحياة، وفي السوق، وإعادة جذب اهتمام العملاء الذين شاهدوا صفحات تفاصيل المنتجات لدى شركة Bella Aurora والفئة خلال آخر 30 يومًا.

بالنسبة لجميع الحملات، استخدمت وكالة Roicos المطابقة واسعة النطاق للفئات التي أرادوا فيها زيادة فرص ظهور المنتجات، ومطابقة العبارة لمعظم الحملات، والمطابقة التامة لمصطلحات البحث التي تم تحويلها بشكل جيد. ثم استخدموا الحملات التلقائية للعثور على الكلمات الرئيسية التي كانت تحفز النتائج، ثم قاموا بإدراجها في الحملات اليدوية التي تركز على الأداء. لضمان عدم نفاد ميزانية الماركة، استخدمت وكالة Roicos استراتيجية الحملة المفعّلة باستمرار.

لقياس النتائج وتحسينها، استفادت وكالة Roicos من تقارير مصطلحات البحث لفهم التحويلات، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المتعلقة بها. على وجه التحديد، استخدموا هذا التقرير لتحليل الكلمات الرئيسية في مطابقة العبارة أو المطابقة واسعة النطاق، ومصطلحات البحث السلبية والإيجابية المستمدة من هذه الكلمات الرئيسية. ثم أجرت وكالة Roicos تحليلًا للميزانية اليومية، حتى يتمكنوا من الحفاظ على نسبة 10% لمعيار ACOS لشركة Bella Aurora.

لقد عملوا مع أداة خارجية، ألا وهي Epinium، لتحليل جميع التقارير في واجهة واحدة.

ارتفعت مبيعات شركة Bella Aurora بنسبة 107٪ في عام 2019، وبنسبة 92٪ في عام 2020، فحققت نموًا بنسبة 400٪ مقارنة بعام 2018. تمكنت وكالة Roicos أيضًا من تلبية مؤشر الأداء الرئيسي (KPI) للماركة للحفاظ على نسبة 10% بالنسبة لمعيار ACOS خلال الحملات. كما ساعدت وكالة Roicos شركة Bella Aurora على تحقيق زيادة بنسبة 112٪ في مرات الظهور في عام 2019، وزيادة بنسبة 189٪ في عام 2020. بشكل عام، حقق العملاء الجدد زيادة بنسبة 42٪ في المبيعات في عام 2019، وزيادة بنسبة 62٪ في المبيعات في عام 2020.¹