دراسة حالة
تساعد Oceanwing الماركة المتخصصة في الرعاية الصحية على تحقيق نمو مذهل من خلال استراتيجيات القنوات المتعددة
تأسست إحدى الماركات المتخصصة في منتجات الرعاية الصحية الغذائية في الولايات المتحدة عام 2013، ونجحت في الحصول على مركز موطد لها في السوق العالمية بمساعدة شراكتها مع Oceanwing، التي بدأت في عام 2020. وخلال موسم الذروة في الربع الأول من عام 2022، كانت الماركة تتطلع إلى زيادة نموها أكثر في أمريكا الشمالية بمساعدة Oceanwing.
Oceanwing هي شركة موفرة لخدمات شاملة جميع المراحل في حلول التجارة وشركة تشغيل فرعية لشركة Anker Innovations. من خلال استراتيجيات التسويق متعدد القنوات، فإنها تساعد المُعلنين على استخدام Amazon Ads لإجراء العمليات، وجذب المزيد من الزيارات، وتوسيع نطاق عرض المنتج، وزيادة معدلات التحويل. بمساعدة Oceanwing، كانت الماركة في طريقها للوصول إلى أهداف نموها، ولكن ليس بدون تحديات.
التحدي رقم 1: زيادة الزيارات
من خلال شراء حزم مشاركة الصوت (SOV) في متجر Amazon، يمكن أن تساعد Oceanwing في زيادة ظهور الماركة وزيادة مبيعات المنتجات المنسوبة للإعلانات في فترة زمنية قصيرة. من أجل أن تحصل الماركة على مزيد من الظهور في صفقة اليوم (DOTD)، قررت Oceanwing شراء الصفحة الرئيسية للكمبيوتر المكتبي الخاصة بمشاركة الصوت لـ DOTD. في موازاة ذلك، نفذت Oceanwing تكتيكات لإعلانات عرض Amazon DSP الخاصة بها والمعلومات الترويجية واختيار المنتج وإعدادات الصفحة المنتقل إليها من خلال تحقيق ما يلي:
- لقد استخدموا النسخة الأكثر وضوحًا وفعالية، على سبيل المثال، "خصم XX٪ على XX منتجات في XX يوم"، والتي أظهرت بشكل مباشر خصم DOTD لفترة محدودة
- شاركت Oceanwing في عرض منتجات الماركة الأفضل مبيعًا مع منتجاتها الجديدة لزيادة عدد النقرات مع زيادة الوعي بأرقام ASIN المضافة حديثًا
- لقد قاموا بتخصيص صفحة خاصة في متجر ماركتهم كصفحة منتقل إليها لإعلانات اللافتة
بالإضافة إلى ذلك، استخدمت Oceanwing منصة Amazon DSP للمساعدة في زيادة الزيارات لمنتجات الماركة خلال كل من الفترة التمهيدية ويوم الترويج. خلال الفترة السابقة، استخدمت Oceanwing تقرير قطاعات الجمهور لتخصيص التصميمات الإبداعية الإعلانية بناءً على خصائص كل مجموعة من العملاء لزيادة جاذبية الإعلانات. قبل أسبوع واحد من بدء DOTD، اختارت Oceanwing الجمهور الملائم للغاية بالماركة داخل وخارج متجر Amazon من خلال تحليل تقرير التداخل الخاص بـ Amazon DSP والتعاون مع موفري الرؤى التابعين لطرف خارجي. وقد ساعدهم ذلك على تغطية مجموعة واسعة من الزيارات الدقيقة خلال فترة الذروة الترويجية. كما ساعدت الوكالة الماركة على تعديل توزيع ميزانيتها في الوقت المناسب وفقًا لأداء أنواع الأجهزة المختلفة وقطاعات الجمهور.
التحدي رقم 2: تحفيز معدلات التحويل
1. استخدم الطراز القديم مع الطراز الجديد للمساعدة في زيادة المبيعات المنسوبة للإعلانات
عادةً ما تكون المنتجات الأفضل مبيعًا ذات معدلات التحويل المرتفعة هي المساهم الرئيسي في المبيعات في الأنشطة الترويجية، ولكن يمكن أن تساعد فترات الذروة الترويجية أيضًا بشكل فعال في زيادة المبيعات المنسوبة للإعلانات للمنتجات الجديدة. عند اختيار منتجات إعلانات اللافتة والصفحات المنتقل إليها، اعتمدت الماركة نموذجًا قديمًا مع طراز جديد. ونتيجة لذلك، ساهمت المنتجات الأفضل مبيعًا للماركة بأكثر من نصف المبيعات المنسوبة للإعلانات، وزادت المبيعات المنسوبة للإعلانات للمنتجات الجديدة بمقدار 5 أضعاف خلال DOTD.1
2. استخدم تجديد النشاط التسويقي لمشاهدي المنتجات لزيادة معدلات التحويل
أنشأت الوكالة تقرير مسار تحويل العملاء من المستخدم باستخدام Amazon Marketing Cloud. أظهر التقرير أن أساليب تجديد النشاط التسويقي يمكن أن تساعد في زيادة معدل التحويل بمقدار 42 ضعفًا. ثم استخدمت Oceanwing تكتيك تجديد النشاط التسويقي للوصول إلى الجمهور الذي تصفح صفحة تفاصيل المنتج الخاصة بالماركة (PDP)، أو PDP المماثلة لأرقام ASIN التي تروج لها الماركة، أو المنتجات في نفس الفئة الفرعية التي لم يتم شراؤها؛ مما يساعد في النهاية على زيادة معدل التحويل.
3. تحسين كفاءة الإعلان
خلال فترة الحملة، استخدمت Oceanwing أداتها الخاصة لإجراء تحسينات الحملة. بفضل معايير من العديد من المناطق الزمنية في كل من الولايات المتحدة والصين، ساعدت برامجهم في مراقبة الإعلانات وتحسينها باستمرار. قام النظام أيضًا بتعديل الميزانية في الوقت الفعلي تقريبًا استنادًا إلى أداء مواضع ظهور الإعلانات المختلفة، مما أدى إلى تحسين كفاءة الإعلان للماركة خلال الفترة الترويجية.
Oceanwing، الصين، 2023.
النتائج النهائية
من خلال إنشاء استراتيجية تسويق متعددة القنوات تتعلق بـ DOTD، واستخدام أساليب إعادة التسويق، وشراء حزم زيارات مشاركة الصوت، وإعلانات Amazon DSP، نجحت الماركة في تحقيق زيادة بنسبة 70٪ في المبيعات المنسوبة لإعلانات DOTD في فبراير 2022 مقارنة بشهر يناير 2022، وزيادة بنسبة 217٪ في معدل التحويل من إعلانات Amazon DSP، وزيادة بنسبة 109٪ في عائد الإنفاق على الإعلانات.2
1-2 المصدر: Oceanwing، الصين، 2023.