ساعدت Next Different شركة Valigeria Roncato على تنمية المبيعات بنسبة 14% من خلال إستراتيجية تغطي جميع المراحل

الأهداف

كل مسافر يستحق حقائب سفر تعكس رحلته، وعلى مدى ما يقارب 80 عامًا، أوفت Valigeria Roncato بهذا الوعد من خلال حرفية متميزة "Made in Italy". مع دخول الماركة موسم الذروة في الربع الرابع من العام 2025، وضعت نصب عينيها أهدافاً طموحة للنمو: توسيع نطاق وصولها إلى جمهور جديد، وتعزيز حضورها في متجر Amazon، وبناء رحلة العميل المتكاملة التي تحوّل المتسوقين لأول مرة إلى مناصرين مخلصين.

تعاونت Valigeria Roncato مع Next Different، وهي شريك متقدم في Amazon Ads ووكالة متكاملة الخدمات متخصصة في إستراتيجية الماركة والإبداع والإعلام والعلاقات العامة والتسويق المبني على الرؤى. لقد وضعوا معايير قياسية واضحة، تمثّلت في تحقيق نمو بنسبة 10% في المبيعات على أساس سنوي واكتساب 80% من العملاء الجدد بالنسبة للماركة وتحقيق مكاسب قابلة للقياس في الكفاءة عبر مسار التحويل. كانت الرؤية واضحة: الانتقال من أسلوب سرد يركّز على السعر إلى قصة ماركة تقوم على القيمة، مستعيناً برؤى من Amazon Marketing Cloud (AMC) لفهم كيف أثّرت أنشطة الجزء العلوي من مسار التحويل على عمليات الشراء النهائية، وربط كل نقطة تواصل في تجربة متكاملة وموحّدة.

النهج

استخدمت Next Different نهجًا يشمل جميع المراحل للمساعدة في تجاوز Valigeria Roncato لمعايير النمو القياسية. صمّموا حملة متكاملة باستخدام AMC بوصفه المحرك الأساسي للقياس والرؤى، إذ يُغذّي كل مرحلة من مراحل مسار التحويل المرحلةَ التالية.

في مرحلة الوعي، نشرت Next Different إعلانات Prime Video تفاعلية أتاحت للمشاهدين إضافة منتجات إلى عربة التسوق مباشرةً عبر جهاز التحكم عن بُعد، مما أسهم في تقليص مراحل مسار التحويل التقليدي وإدخال المستخدمين في مرحلة التفكير فوراً. أتاح ذلك لـ Valigeria Roncato الوصول إلى جمهور جديد من خلال قصة ماركة مقنعة، وتحفيزهم على الشراء في تفاعل واحد.

لتحقيق التفاعل في منتصف القمع، استخدم Amazon DSP مع تحسين الأداء+ لـإعادة الاستهداف للمستخدمين الذين جذب اهتمامهم محتوى Prime Video، مما يُجسّر الفجوة بين الوعي ونية الشراء من خلال رسائل ذات صلة. في مرحلة التحويل، تضافر فيديو الماركات المدعومة والمنتجات المدعومة لالتقاط الطلب الناتج عن نشاط الجزء العلوي من مسار التحويل، فيما ساعدت إستراتيجيات الكلمات الرئيسية للماركة Valigeria Roncato على التميز عن البدائل الأقل تكلفةً.

كشف تحليل التداخل في AMC أن الغالبية العظمى من التحويلات الناتجة عن التعرض لـPrime Video كانت من عملاء جدد بالنسبة للماركة. أكّد ذلك أن الفيديو نجح في جذب اهتمام جمهور جديد بالكامل، ورعايته بفعالية عبر مسار الشراء حتى إتمام عملية الشراء. حدّدوا أرقام Amazon للتعريف القياسي (ASIN) ذات الأداء العالي بوصفها منتجات رئيسية لقيادة إستراتيجية اكتساب العملاء المحتملين. بدمج أتمتة الأداء+ مع رؤى مسار التحويل المخصصة في AMC، أنشأت Next Different نظام مغلق الحلقة. حوّل هذا الإشارات الموجودة في أعلى مسار التحويل إلى مبيعات مؤهَّلة، منتقلاً بالتركيز من السعر إلى قيمة الماركة، وضامناً أقصى قدر من الكفاءة طوال رحلة الربع الرابع من العام.

النتائج

تجاوز نهج جميع المراحل كل المعايير التي حددتها Valigeria Roncato وNext Different. نما إجمالي المبيعات بنسبة 14.5% على أساس سنوي، متجاوزًا الهدف المحدد بنسبة 10%، فيما ارتفعت مبيعات الوحدات بنسبة 19% على أساس سنوي.¹ وصلت الحملة إلى 2.1 مليون مستخدم فريد، بزيادة قدرها 73% على أساس ربع سنوي، ودفعت 47.900 مستخدم إلى مرحلة الاعتبار (بزيادة 123% على أساس ربع سنوي).²

بلغت التحويلات 1.819، بزيادة قدرها 135% مقارنةً بالربع السابق، مع معدل جديد بالنسبة للماركة بلغ 88%، متجاوزًا الهدف المحدد بنسبة 80%.³

تحسّن الأداء على جميع الأصعدة: انخفضت تكلفة الاكتساب بنسبة 21.4% (مقارنةً بهدف -15%)، وتحسّن العائد على الإنفاق على الإعلانات (ROAS) بنسبة 13.4% على أساس سنوي.⁴ نمت مرحلة الولاء بنسبة 137% كل فصل، مع معدل شراء متكرر بلغ 10.3%، مما يدل على أن التموضع القائم على القيمة أحدث صدىً يتجاوز المعاملة الأولى.⁵ تحسّن معدل التحول من الوعي إلى الاعتبار بنسبة 29% كل فصل، وانخفض وقت التحويل بنسبة 11%، مما يُثبت أن النهج المتكامل المبني على الرؤى يساعد الماركات على التوسع بكفاءة حتى في الفئات شديدة التنافس.⁶

يُثبت هذا النجاح أنه حين يرغب المُعلنون في الوصول إلى جماهير جديدة أو تحسين الكفاءة أو بناء قيمة علامتهم التجارية على المدى البعيد، فإن إستراتيجية جميع المراحل المدعومة برؤى AMC تساعد على ربط كل نقطة تواصل لتجاوز أهداف النمو.

المصادر

^1-6 Valigeria Roncato، إيطاليا، 2025–2026.