كيف جمعت C&D مجموعتها المتنوعة من الماركات جنبًا إلى جنب مع حملة عطلة Amazon Ads واحدة في كندا

في السنوات القليلة الماضية، قامت شركة Church & Dwight Canada Corp. (C&D) بتوسيع نطاق عروض منتجاتها عبر فئات العناية المنزلية والصحية والشخصية على Amazon. عندما يتعلق الأمر بالتواصل مع العملاء خلال موسم الأعياد، كانت شركة السلع الاستهلاكية المعبأة (CPG) بحاجة إلى إيجاد طريقة للوصول إلى المتسوقين على Amazon عبر ماركاتها العديدة داخل الحافظة. كيف يمكن لشركة C&D أن تجمع كل هذه الماركات - من Arm & Hammer إلى Batiste - معًا بطريقة متماسكة تلقى صدى لدى المستهلكين عبر الفئات؟ عملت C&D ووكالتها، Wavemaker، مع Amazon Ads لتحديد استراتيجية الحملة الأكثر فعالية للمساعدة في تحفيز المبيعات.

أرادت C&D تحفيز الملاءمة موسعة النطاق والشراء العابر مع عملاء Amazon عبر حافظتهم المتنوعة من الماركات.

قالت كريزيا زنيدارسيك، رائدة التسويق الرقمي في Church & Dwight Canada: "أردنا الاستفادة من الأسهم واتساع حافظتنا من المنتجات التي تحمل الماركات لمساعدة المتسوقين على الاستعداد لقضاء العطلات". "من خلال ماركتنا التي لا تستلزم وصفة طبية، أردنا دعم الصحة والعافية خلال أشهر الشتاء. من خلال ماركات التجميل والعناية الشخصية الخاصة بنا، أردنا تقديم أفكار هدايا لجوارب العطلات ومساعدة المستهلكين على الاستعداد للحدث من الرأس إلى أخمص القدمين. من خلال ماركاتنا المنزلية، ساعدنا المستهلكين على تجديد منازلهم لقضاء العطلات. وفي الوقت نفسه، أردنا أيضًا دعم الأشخاص الذين يقضون وقتًا في الرعاية الذاتية الشخصية والحميمة خلال موسم العطلات المزدحم".

لجمع كل هذه الرسائل والماركات المختلفة معًا بطريقة ملائمة للمستهلكين، عملت C&D مع Amazon Ads لتطوير موقع تسوق واحد داخل متجر Amazon حيث يمكن للأشخاص التنقل بسهولة بين مجموعة متنوعة من أساسيات العطلات. قاموا بتجميع المنتجات الملائمة معًا واستخدموا Amazon DSP لتشغيل إعلانات العرض لاجتذاب المتسوقين إلى صفحات الفئات الملائمة ذات الاهتمام. لقد استخدموا الجمهور في السوق للوصول إلى المستهلكين الذين شاهدوا أو اشتروا ماركات C&D على Amazon على مدار التسعين يومًا الماضية. في منتصف الحملة، قاموا أيضًا بإعادة تقييم أسلوب الجمهور الخاص بهم للتأكد من أنهم كانوا يتحسنون للوصول إلى الجمهور المناسب من خلال الرسائل الأكثر ملاءمة.

ساعدت الاستراتيجية في تحفيز جذب الاهتمام والمبيعات، وتجاوزت المعايير القياسية لفئة Amazon Ads وحملات العطلات السابقة للماركات. بعد طرح حملة العطلات، لاحظت C&D عائدًا للإنفاق على الإعلانات بما يقرب من 4 أضعاف معايير CPG القياسية، ومعدل شراء يقارب 3 أضعاف المعايير القياسية.¹

قال زنيدارسيك: "ساعدت حملة C&D Amazon للعطلات لعام 2021 في تحطيم الأرقام القياسية بالنسبة لنا، مع تحسن النتائج عبر المعايير الرئيسية عامًا بعد عام". "نحن فخورون بتعاون الفريق ونركز على التحسين المستمر. لقد أحببنا رؤية التقدم والنمو من الحملات السابقة مع المزيد من الفرص لتوسيع نطاق ذلك في عام 2022."

وقال زنيدارسيك إن مفتاح نجاح الحملة هو تحديد هدف واضح مع مؤشرات الأداء الرئيسية مقدمًا. كان من المهم أيضًا تخصيص وقت لتسجيل الوصول في منتصف الحملة مما سمح للفريق بالتوقف والتفكير وتصحيح المسار حسب الحاجة.

قال زنيدارسيك: "نجد أن التركيز على المعايير والرؤى من الحملات السابقة يساعد في تعزيز التحسينات المؤثرة للبرامج القادمة عبر مجالات مثل الوصول إلى الجمهور والمنتجات المشاركة والرسائل الإبداعية". "هدفنا التالي هو زيادة ملاءمة الحملة وإنشاء تجارب تسوق سلسة مع ماركتنا على Amazon."