دراسة حالة

تساعد MindGruvemacarta شركة Celebration Wishes على توسيع نطاق الوصول إلى الإعلانات من خلال فهم جمهورها باستخدام AMC

المنتجات المُستخدمة:

Amazon Marketing Cloud‏ (AMC)

Amazon DSP

الأهداف

  • فهم الجمهور بشكل أفضل
  • تحليل كيفية تأثير عرض الإعلانات على سلوك المتسوقين
  • تخصيص الحملات الإعلانية لقطاعات محددة

الأسلوب

  • تم استخدام AMC لإنشاء جمهور قائم على القواعد ومماثل استنادًا إلى رؤى الطرف الأول
  • حملات Amazon DSP المصممة خصوصًا لقطاعات محددة استنادًا إلى الجمهور المماثل
  • تم إنشاء شخصيات Amazon DSP لقطاعات الجمهور ذات التداخل العالي

النتائج

  • زيادة بنسبة 139% في معدل النقر للوصول
  • تحويلات أكثر بنسبة 90% من البنود باستخدام مخزون التبادل المفتوح
  • تخفيض بنسبة 12% في التكلفة لكل استحواذ
  • تكلفة أقل بنسبة 63% لكل 1000 مرة ظهور مقارنة بالحل الإعلاني خارج Amazon

يتطلب التخطيط لحفلة مثالية الكثير من التنسيق: التعامل مع الدعوات والرد على الدعوات، وإدارة السجل، ومشاركة التفاصيل مع المدعوين، وتخطيط موضوع وأنشطة الحفلة. تبسّط Celebration Wishes عملية التخطيط للحفلات من خلال تقديم مجموعة أدوات الاحتفال، والسجلات القابلة للتخصيص، وأداة إنشاء مواقع إلكترونية للفعاليات، وأدوات تخطيط أخرى. كانت الماركة تسعى للوصول بشكل أفضل إلى جمهورها المستهدف من خلال تخصيص الحملات القادمة لفئات محددة من المتسوقين.

باستخدام Amazon Marketing Cloud‏ (AMC) وبالتعاون مع شركة MindgruveMacarta، وهي شريكة Amazon Ads، تمكنت Celebration Wishes من إطلاق الإمكانات الكاملة للحملات الإعلانية المخصصة التي لا يمكن تحقيقها إلا عندما تفهم الماركة جمهورها.

فهم قطاعات الجمهور بشكل أفضل

لتوسيع نطاق وصولها إلى عملاء جدد، أرادت Celebration Wishes الحصول على رؤية أوضح لكيفية تسوق جمهورها على Amazon. كما أرادت أن تفهم بشكل أفضل كيف ستؤثر الحملات المخصصة لجمهور محدد على سلوكهم الشرائي. قامت الماركة بإشراك MindgruveMacarta في عام 2023 لإنشاء جمهور قائم على القواعد في AMC استنادًا إلى الرؤى التي تم تحميلها من الطرف الأول. إن MindgruveMacarta شريك متقدم لـ Amazon Ads ومزود خدمات AMC يعمل مع الشركات لتثقيف وتقديم المشورة وتنفيذ الاستراتيجيات عبر متجر Amazon.

توسيع نطاق الوصول إلى الإعلانات مع جمهور مماثل عبر AMC

أولاً، أنشأت MindgruveMacarta جمهورًا من 300 مستخدم كانوا سيتزوجون في عام 2024. بعد إنشاء الجمهور القائم على القواعد، استخدمت MindgruveMacarta المجموعة الناتجة من المتسوقين لإنشاء جمهور مماثل إلى حد كبير على AMC. بعد ذلك، قام الشريك بدمج رؤى الطرف الأول من Celebration Wishes في AMC لتحديد قطاع واحد يمكنهم الوصول إليه من خلال Amazon DSP. ونتيجة لذلك، زاد عدد جمهورها من 300 إلى مليون متسوق.

أنشأت MindgruveMacarta أيضًا جمهورًا منفصلاً بناءً على رؤى الطرف الأول لتحديد الأشخاص الذين كانوا مؤخرًا في رحلات بحرية. بعد ذلك، استخدمت ميزة أداة إنشاء الشخصية في Amazon DSP لتحليل الجمهور وإنشاء شخصيات للقطاعات الأكثر تداخلاً. في أحد الأمثلة، قامت بإنشاء شخصية تستند إلى رؤية قيّمة من AMC: كان معظم عملاء Celebration Wishes من قراء الروايات الرومانسية أو الخيالية.

تخصيص الحملات الإعلانية لجمهور محدد

لتنشيط الجمهور الجديد، استخدمت MindgruveMacarta وCelebration Wishes حملة Amazon DSP التي استهدفت جميع خيارات المخزون، بما في ذلك مصادر الإمداد المملوكة والمُدارة من Amazon، والناشر المباشر من Amazon، والتبادل المفتوح. صممت MindgruveMacarta إعلانات الماركة وفقًا لسلوكيات الشراء للجمهور المحدد التي أرادت الوصول إليه داخل القطاع.

لقد راقبت التكلفة لكل 1000 مرة ظهور (CPM) لفهم التكاليف وتتبع معدل النقر للوصول (CTR) لفهم تفاعلات وتحويلات الموقع الإلكتروني. ثم استخدمت AMC للانضمام إلى الإشارات حول سلوك الجمهور، مثل كيفية تأثر قرارات الشراء بالمكان الذي شاهد فيه المتسوق إعلانًا في رحلة الشراء.

من خلال البنية التحتية التقنية المناسبة، يمكن لكل ماركة معالجة معظم أسئلة أعمالها اليوم. باستخدام رؤى الطرف الأول التاريخية للوصول إلى الجمهور، يمكن للماركات الاستعداد اليوم لتحديات الغد.

— مانويل دو فالي، المدير الإداري لأوروبا، MindgruveMacarta

زيادة عمليات جذب الاهتمام بنسبة 139% مع تقليل التكلفة لكل إجراء (CPA) والتكلفة لكل 1000 مرة ظهور (CPM)

قامت Celebration Wishes بزيادة معدل النقر للوصول (CTR) بنسبة 139% على جمهور AMC الذي تم إنشاؤه للمتسوقين الذين كانوا في رحلات بحرية.1 لقد حققوا أيضًا تحويلات أكثر بنسبة 90% من البنود باستخدام مخزون التبادل المفتوح.2 بالإضافة إلى ذلك، خفضت الماركة تكلفتها لكل استحواذ (CPA) بنسبة 12% باستخدام تصميمات إبداعية مخصصة.3 وتكلفة لكل 1000 مرة ظهور أقل بنسبة 63% مقارنة بالحل الإعلاني خارج Amazon‏.4

بشكل عام، زادت Celebration Wishes من التحويلات المتزايدة وجلبت زيارات مجانية إلى المزيد من الصفحات على موقعها الإلكتروني. الآن، تخطط الماركة لاستثمار المزيد من ميزانيتها في حملات Amazon DSP. لقد أطلقت أيضًا خطًا جديدًا من الأعمال حتى تتمكن المنتجعات وخطوط الرحلات البحرية وشركات السفر التي يعملون معها من استخدام رؤى من جمهور الطرف الأول أيضًا.

كنا متحمسين لتقديم الرؤى والوصول الممكن من خلال رؤى الطرف الأول التي لم نتمكن من الوصول إليها سابقًا لـ Celebration Wishes وشركائنا.

— تايلر كورنويل، نائب رئيس العمليات، Celebration Wishes

تعرّف على الطريقة التي يمكن من خلالها لـ AMC مساعدة الشركات على اكتساب فهم أفضل لجمهورها.

1-4 MindgruveMacarta، الولايات المتحدة، 2024